Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Одесса)
03 нояб 2023 21:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
196.12 Мбит/c
Upload:
267.53 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
278475
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили оптику у багатоквартирному домі ще в 2020 році за моїм проханням - у 2022 не пожалкував...Під час блекаутів маю стабільний коннект! Взагалі задоволений. Ціни як у всіх - нормальні у цих умовах, особистий кабінет та додаток для айфона зручні. Мій провайдер - Елан.
Марина (Одесса)
13 июнь 2023 20:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кількість звернень за допомогою і відсутність результата вражає. Інтернет гавно. ТВ таке саме. Промовчу що під час блек аутів це була одна із не багатих кампаній, яка не покупала акумуляторів, щоб ТВ працювало. Хай так. Але все в порядку нібито але без кінця декілька програм ідуть пікселями. Але мастер, що виїзджає на виклик хам повний. Крім всього працювати не міє і шукати помилку даже не збирається. жодного разу нічого нормально не зробив. А якщо приїав і йому немає кому гроші сунути , то взагалі двонить і відчитує хазяїв за нібито вони винні в тому, що він не може побачити поломку. Нікому не рекомендую.
Аноним (Одесса)
22 мая 2023 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 10 лет пользования услугами Сана плюс не было проблем с обслуживанием. Рекомендую интернет Скна плюс.
Lev4ik (Одесса)
05 нояб 2022 22:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Використовую 5 років, були одиночні випадки провалу зв'язку, але геть не значні. Все влаштовує в повній мірі.
Захар (Одесса)
08 июль 2022 10:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
103135
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снял квартиру в Одессе. Арендатор предоставил Лицевой счет (Логин, пароль). Баланс «0,00». Оплатил через сайт «Сана Плюс», (через авторизированное и автоматизированное ими же платежную систему). Думаю, перегружусь, минут 15 и начну работать. НЕТ. Интернета нет. Баланс «00,00 грн». Ладно, думаю, может у них «каменный век», тетенька бухгалтер вручную разносит средства с расчетного счета на «Личный счет». Спустя ТРИ часа, интернета нет! Обратился в поддержку, ответ «Деньги не видим...ждите три дня». ТРИ!?!?! ДНЯ!?!?!? ... wtf. С такой скоростью обработки пополнения счета, представляю что за уровень технологической оснащенности... Это даже элементарное отсутствие системного управления в компании. Вот уже третий ДЕНЬ, сижу жду ИНТЕРНЕТА нет. Реально мобильный от сотового оператора лучше. Зачем оплачивал?... ХЗ
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одесса)
18 апр 2022 02:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.7 Мбит/c
Upload:
3.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, пинг больше 100-ки, скорость падает а вовсе просто пропадает, при заявленных 100 Мбит/с, получаем 40 Мбит/с и то в лучшем случае.
Аноним (Одесса)
07 апр 2022 21:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.21 Мбит/c
Upload:
15.93 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером очень сильно падает скорость интернета плохо грузятся фильмы и тв как найти причину этого явления.
Аноним (Одесса)
02 авг 2021 13:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость, стабильный интернет, мне нравится, все устраивает! Буду рекомендовать этого провайдера Элан.
Андрей (Одесса)
25 апр 2021 11:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки просто ужасная, звонишь заявку принимают все хорошо ок все сделаем!!! Ждешь нет никого ничего не происходит, зато приходит сообщение мило так, ВАША заявка выполнена оцените качество нашей работы?!?!? Иду в офис ругаюсь принимают заявку в офисе, все ОК все сделаем!!! Жду естественно никого, ничего не сделано. Но сообщение есть!!! ВАША заявка выполнена оцените качество нашей работы!!! Я оценил качество вашей работы буду переходить на другого оператора.
Андрей (Одесса)
16 апр 2021 23:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.94 Мбит/c
Upload:
0.4 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 40 Мбит/с, реальную скорость прикрепил. Третий день как.
Аноним (Одесса)
22 нояб 2020 17:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.61 Мбит/c
Upload:
47.9 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером не доволен, до этого был другой провайдер но у них линейка была только до 50 Мбит/с, когда одновременно пользовались с женой телефонами и тв приставкой, начинала подтормаживать приставка. Подключили данного провайдера и скорость в 100 Мбит/с. Первый месяц все было хорошо, потом все хуже и хуже. Сейчас просто подключена приставка вечно виснет и тормозит, телефоны и прочее даже не подключены к сети. И это днём в рабочее время, когда все в основном на работе, в час пик это вообще жесть!!!
Анонім (Одесса)
06 авг 2020 10:15
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
65.19 Мбит/c
Upload:
73.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные прерывания интернета в 26 Жемчужине. Чат жильцов просто переполнен жалобами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Аноним (Одесса)
01 авг 2020 21:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.7 Мбит/c
Upload:
28.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В любое время им позвони, один ответ: у вас что то с оборудованием, так приехали бы и проверили оборудование которое я у вас и купил.
Аноним (Одесса)
24 июль 2020 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.89 Мбит/c
Upload:
79.64 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение gpon, частный сектор, с 2019 года. Ранее было fiber ethernet (2015-2019). По вопросам многоквартирных подключений сказать не могу, не было опыта использования. Цены плюс минус 20% средние по рынку. Тариф 100 мбит+кабельное тв, скорость колеблется 60-90 Мбит/с в течение суток в оба направления, пинг стабильный, потерь не было, по регионам od/ua/world скорость более менее совпадает, период 00.00-07.00 почти всегда 92-95 мбит. В целом аномальных проседаний скорости (10-30% от номинального тарифа) не происходило. Сотрудники провайдера, к которыми консультировался, в целом адекватные, и при соблюдении протокола (сделайте то, сделайте это, сообщите то) заявки формировались без проблем. Абонентский чат на сайте работает, время отклика 1-5 мин, более менее. Основные проблемы наблюдались на узловых точках (нет электричества, обрыв оптоволокна), пару раз был недоступен внешний канал. Один раз подвис оптический терминал, после перезагрузки не заработал, в телефонном режиме после ряда манипуляций восстановили подключение удаленно. Если происходят массовые проблемы, то автоответчик сообщает о массовых проблемах, и звонок обрывается. Подобные проблемы происходили редко (1 инцидент в 2-3 месяца), устранялись за 1-3 суток. Из 365 дней не работал 5-7 суток в сумме. По моим критериям подключение нормальное, опыт положительный.
Геннадий (Одесса)
22 июнь 2020 20:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
275459
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достаточно быстро подключили, в Стиконовском доме. Альтернатив им или Стиконету нет, к сожалению. Возможно благодаря этому, качество услуги так себе. За месяц, два раза была длительная проблема от нескольких часов, до 12 часов на решение, оба раза физика последней мили, то не видят своего PON адаптера, что-то с питанием на выносе и тому подобное. Техподдержка, клиента по умолчанию считает дебилом, так например девочка выслушав мой MAC адрес, переспрашивала несколько раз где я его взял. Монтер физически может прибыть на адрес, что-то сделать и свалить по тихому, клиента информировать тут не принято. Ориентировать по срокам тоже лишнее. Одним словом, если альтернатив нет, то пойдет. Но если есть выбор, то стоит обдумать подключаться к ним, или нет.
Катерина (Одесса)
30 апр 2020 12:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.09 Мбит/c
Upload:
12.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НИКОГДА не подключайте Сану плюс если у вас есть хоть малейший выбор. Если стоит выбор Сана или ЛЮБОЙ ДРУГОЙ провайдер - ни секунды не раздумывайте, выбирайте другого. У нас выбора не было. В первых очередях "7 неба" каким то непостижимым образом кроме Саны других провайдеров не было. Ну вот просто не пустили. Естественно мы все понимаем что Сана "занесла" застройщику. Но сейчас не об этом. За 6 лет жизни на районе, которому "повезло" быть покрытым Саной, мы сменили 2 квартиры. И по обоим адресам катастрофа с интернетом. Низкая скорость, потери пакетов, периодически пропадающий вовсе интернет, сумасшедший пинг. Ничего не поменялось со сменой места жительства, то есть спихнуть вину за качество предоставляемых услуг на кабель или какие то механические проблемы/повреждения не получится. Дальше они пытались переложить вину за отвратительный интернет на наш роутер. Мы чисто принципиально поехали и купили новый, который работает в 2 диапазонах. И знаете что? НИЧЕГО!!! То есть ну вот вообще ничего не изменилось, кроме того что мы потратили лишние деньги на ненужную нам покупку нового роутера. Я прикреплю ниже скрин, что б вы понимали какая скорость у этого чудо-провайдера (это уже на новом роутере). Так как сейчас карантин, наш ребенок занимается дистанционно, он заканчивает 11 класс и занятия очень важны. А Сана плюс препятствует получению знаний нашим ребенком. Это самое настоящее преступление. Можно сказать конечно что это у ребенка с ноутбуком проблемы. Но и тут нет. В классе 30 человек, двое детей живут на "7 небе" (в разных частях жил массива) и только эти двое ребят не могут заниматься, из за того что супер "качественный" интернет от Саны им не позволяет это делать. И отдельно хочу сказать о хамстве операторов. А общаться вы будете с ними очень часто. Мы например звоним каждый день, иногда по нескольку раз. Если вы хотите, что бы тех поддержка откровенно вам хамила, разговаривала с вами в насмешливом, снисходительно-презрительном тоне - вам в Сану.
Скажу больше, я где то год назад пыталась оставить жалобу на хамство со стороны операторов. Это был первый и последний раз. Сейчас обьясню почему. Жалобу приняли, и через день-два перезвонила дама, представилась каким то начальником над операторами (я точно уже не помню, как эта должность называлась, но это не суть) и начала отчитывать меня, за то что я зря оговорила оператора, и дама не видит никакого состава преступления, и что оператор очень вежливо со мной говорил (нет). Я честно говоря офигела от такого поворота событий. Офигел и мой муж (иностранец), который слышал этот разговор. Говорит, что никогда нигде ни в одной стране, ни в одной тех поддержке такого не видел. Что бы сначала обхамили, а на жалобу еще разок в довесок добавили, что бы не расслаблялись. Если вы всё еще сомневаетесь, я прикреплю фото - это обычная скорость по вечерам. То есть даже если вы возьмете свой мобильный телефон и раздадите с него интернет на все устройства, качество будет лучше. Понимаете? даже МОБИЛЬНЫЙ интернет ЛУЧШЕ чудо провайдера Саны плюс. Люди берегите свои нервы и деньги. Всё что угодно кроме Саны.
Скажу больше, я где то год назад пыталась оставить жалобу на хамство со стороны операторов. Это был первый и последний раз. Сейчас обьясню почему. Жалобу приняли, и через день-два перезвонила дама, представилась каким то начальником над операторами (я точно уже не помню, как эта должность называлась, но это не суть) и начала отчитывать меня, за то что я зря оговорила оператора, и дама не видит никакого состава преступления, и что оператор очень вежливо со мной говорил (нет). Я честно говоря офигела от такого поворота событий. Офигел и мой муж (иностранец), который слышал этот разговор. Говорит, что никогда нигде ни в одной стране, ни в одной тех поддержке такого не видел. Что бы сначала обхамили, а на жалобу еще разок в довесок добавили, что бы не расслаблялись. Если вы всё еще сомневаетесь, я прикреплю фото - это обычная скорость по вечерам. То есть даже если вы возьмете свой мобильный телефон и раздадите с него интернет на все устройства, качество будет лучше. Понимаете? даже МОБИЛЬНЫЙ интернет ЛУЧШЕ чудо провайдера Саны плюс. Люди берегите свои нервы и деньги. Всё что угодно кроме Саны.
Аноним (Одесса)
19 фев 2020 15:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная компания. При подключении наобещали топ сервис. Месяц спустя начался беспредел. Плачу за 100 Мбит/с. В реалии нет даже половины. Техподдержка обнаглевшие (большинство) сотрудники. Разговаривают нагло. Заставили меня покупать новый роутер. Купил самый дорогой. Приехали и платно установили т.к. по телефону они видите ли не дают код для установки нового роутера. 200 гривен мастеру за подключение и всё работает хорошо. Месяц спустя тоже самое.... опять старая песня с роутером и т.д.
Аноним (Одесса)
19 янв 2020 17:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
11.41 Мбит/c
Upload:
7.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Плачу за 100 Мбит/с получаю в лучшем случае 15 Мбит/с! Постоянно подвисает, smarttv вообще не возможно смотреть.
Аноним (Одесса)
12 дек 2019 12:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.34 Мбит/c
Upload:
51.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все отлично, все устраивает. Хорошая сеть. Отключения бывают только если отключают свет, а так претензий нет.
Максим (Одесса)
06 окт 2019 20:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.13 Мбит/c
Upload:
35.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует абсолютно заявленным параметрам провайдера. Плачу за 100 Мбит/с, а по факту есть что есть. Стою прям под роутером. Скорость прыгает, невозможно фильм посмотреть в хорошем качестве не говоря уже об онлайн играх. А стоит пакет 220 грн в месяц.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг