Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 13 июля 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
С уважением, ДП НТЦ "Уарнет"
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Анонім (Львов)
21 апр 2020 20:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.82 Мбит/c
Upload:
2.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фільм грузить нереально довго, швидкість інтернету на найнижчому рівні і до інтернету підключено лише один комп.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, чи комп'ютер під'єднується до мережі кабелем і який номер Вашої угоди?
Анонім (Ратно)
21 апр 2020 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.28 Мбит/c
Upload:
8.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низка 1.28 Кбіт/с. Тарифний план 30 Кбіт/с. Звертався в техпідтримку пошкодження не усунули! Угода 195626.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Якщо ви проводите перевірку швидкості інтернету по wi-fi, через роутер Tenda, то показники можуть бути некоректними.
Просимо Вас перевірити швидкість, підключивши кабель напряму до комп'ютера або ноутбука, та провести налаштування з'єднання згідно угоди. Якщо проблема не вирішиться, зателефонуйте для подальшої діагностики на технічну підтримку за номерами телефонів : +38 (032) 295-69-34 +38 (032) 290-23-03 +38 (067) 37-37-8-47 +38 (032) 290-70-90 +38 (067) 67-380-90
Володя (Шацк)
20 апр 2020 18:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
101.62 Мбит/c
Upload:
101.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість відповідає, якість інтернету на висоті. Олнайн ігри йдуть на ура, торенти скачуються блискавично, не розумію чому люди жаліються.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо за позитивний відгук!
Анонім (Яблоница)
20 апр 2020 10:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет весь час вилітає. Пінг в іграх завжди високий. Немає обіцяного 100 Мбит/с Інтернету. Щей високі ціни на інтернет.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин проблеми.
Юрій (Липно)
19 апр 2020 14:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
60.61 Мбит/c
Upload:
58.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Найкращий провайдер, покрив провідним інтернетом села, в яких 2G не скрізь ловить. Швидкість завжди відповідає тарифу. Завдяки pon технології, завжди працює стабільно.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Дякуємо Вам ;-)
Анонім (Яблоница)
18 апр 2020 12:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.32 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мабуть найгірший інтернет провайдер в Україні, якщо ваша робота залежить від інтернету - в жодному разі не рекомедую даного провайдера. Провайдер дав гарантію, що придбаний роутер буде видавати потрібну швидкість, місяць назад обіцяли прислати майстра - ніхто не прийшов, додзвонитися до тех підтримки нереально. Номер договору 300083.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
За інформацією від нашого представника у Яблуниці проблема була пов'язана з несправним роутером. Повідомте, будь ласка, чи все гаразд та чи відновилось інтернет-з'єднання?
Анонім (Львов)
17 апр 2020 21:24
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.58 Мбит/c
Upload:
0.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет дуже поганий, а особливо ввечері. Коли погана погода інтернет взагалі не грузить. Не рекомендую цей провайдер. Не відповідає швидкість за оплачені гроші.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Для вияснення проблеми просимо вказати номер угоди
Таня (Бильче-Золотое)
13 апр 2020 18:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.78 Мбит/c
Upload:
34.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернет з'єднання максимально низька і неякісна, не відповідає очікуванням, техпідтримка не виконав поставлену роботу, швидкість як була низькою так і залишилася, прошу відреагувати на повідомлення!
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
З задоволенням відреагуємо на проблему, тільки повідомте номер угоди
Андрій (Львов)
09 апр 2020 13:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.81 Мбит/c
Upload:
3.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При складанні угоди була обумовлена швидкість 10 Мбіт/с, останнім часом дуже скаче швидкість і не відповідає обумовленій (0.46 Мбіт/с). Це що викачка коштів? Мій номер угоди 132763.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Повідомте, будь ласка, номер угоди, щоб ми могли продіагностувати описану проблему.
Роман (Нововолынск)
06 апр 2020 23:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.76 Мбит/c
Upload:
0.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При підключенні швидкість інтернету сягала 30+ Мбит/с, зараз ж цей показник всього 5.46 Мбит/с, як так?
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Повідомте, будь ласка, номер угоди, щоб ми могли продіагностувати зазначену проблему.
Рома (Ровно)
04 апр 2020 21:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.09 Мбит/c
Upload:
9.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не стабільна скорость і пінг (в онлайн іграх 100 мс кожень день). Телефонував в тех. підтримку, але вони не допомогли з цією проблемою. Номер угоди 104001.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Ваш відгук зафіксовано та передано у відділ технічної підтримки. На момент дзвінка за вказаною угодою скарги на не стабільну швидкість та пінг не було. Просимо Вас зв'язатися з нашою технічною підтримкою, якщо проблема повториться, для швидкої діагностики та її вирішення. Контакти Рівненського обласного представництва: тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово); тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00). Email: - [email protected] - технічна підтримка;
Анонім (Ровно)
01 апр 2020 22:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це напевне якийсь жарт. Не має стабільного сигналу! Плачу за 50 Мбит/с, а по факту отримую менше 1-го мегабіта. Заявлена швидкість в 50 з'являється лише після 01:00 ночі. Номер угоди 36812.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Запевняємо Вас, що провайдер "Уарнет" надає швидкість заявлену в угоді у повному обсязі. Якщо на Вашому пристрої швидкість яка вказана в тесті, то проблему та її вирішення необхідно шукати у Вашому обладнанні.
Ваше звернення передано у відділ технічної підтримки. Очікуйте на наш дзвінок. Якщо ви спостерігаєте проблеми з наданням послуги, будь ласка, не зволікайте та відразу звертайтесь на нашу цілодобову технічну підтримку (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15, щоб наші фахівці змогли вам допомогти.
Анонім (Ровно)
31 март 2020 23:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часті перебої в мережі. Я плачу через приват24
20 березня писало в приваті що треба заплатити 120 грн. Я заплатила сьогодні пропав інтернет і появився тоді коли я знов заплатила вже 150 грн номер договору 22751.
20 березня писало в приваті що треба заплатити 120 грн. Я заплатила сьогодні пропав інтернет і появився тоді коли я знов заплатила вже 150 грн номер договору 22751.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Вам було надано консультацію щодо оплати послуги та стану рахунку 01.04.2020 року. Повідомте, будь ласка, чи Ви задоволені якістю послуг?
Анонім (Доброгостов)
31 март 2020 11:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тупо немає швидкості, яку я оплачую. З 50 Мбит/с є 20 Мбит/с, а то і менше... Дуже не стабільна швидкість. А коли питаєш в тех підтримці про проблему, то вони весь час кажуть що все добре і вам треба перезавантажити маршрутизатор.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Просимо Вас повідомити номер угоди
Аноним (Ровно)
24 март 2020 14:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.25 Мбит/c
Upload:
41.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ганьба!!!! Пінг був кращий.... Не рекоменує цей провайдер уарнет!!! 2600 грн підключення + 200 грн/м дорого краще купити пакет лайфселл і насолоджуватися дзвінком і інтернетом де би ти не був... Буду подавати в прокуратуру уарнет львівська область.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Ми перш за все хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Будь ласка, повідомте нам Ваш № договору, щоб ми могли з Вами зв'язатися, або зателефонуйте до нас самостійно. Контакти Рівненського обласного представництва: тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово); тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00). Email: - [email protected] - технічна підтримка; - [email protected] - офісний відділ.
Анонім (Крупское)
21 март 2020 18:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня!!! Зробіть щось з швидкістю інтернета! Плачу за 50 Мбит/с- 150 грн а толку 0. 5 Мбит/с навіть не має. Фільм не можна подивитись нормально.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Просимо Вас вказати номер угоди, щоб ми могли перевірити проблему.
Аноним (Городище)
20 март 2020 22:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
39254, Скорость заказана - 50 Мбит/с, получаем 10-12 Мбит/с. Платим за месяц, получаем максимум неделю интернета. В договоре написано бесперебойный интернет. А в итоге интернета 0. Никому не советую этого провайдера.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук.Ваше звернення було передано в технічний відділ. Ви можете звернутися самостійно , коли Вам буде зручно та провести спільну діагностику швидкості . Контакти Рівненського обласного представництва: Київстар (067) 362-09-11, Водафон (050) 461-59-75, Лайфсел (093) 745-51-15. Скажіть оператору, що Ви стосовно відгуку на сайті 2ip.com.ua. Очікуємо на дзвінок.
Анонім (Рава-Русская)
20 март 2020 22:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.47 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чому я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 1.5 Мбіт/с. Я чекаю вирішення проблеми!Интернет часто пропадает и тормозить.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Повідомте, будь ласка, Ваша номер угоди.
Аноним (демидовка)
16 март 2020 15:02
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.4 Мбит/c
Upload:
13.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень часто пропадает и тормозит, даже сейчас я пару минут заходил на этот сайт. С проводами все нормально.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня! Підкажіть свій номер угоди, щоб ми діагностували проблему.
Анатолій (Сварицевичи)
12 март 2020 22:13
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Номер заявки напідключення 34945. Подавав заявку на підключення 17.02.2020, відповіли, що протягом 10 днів відбувається підключення. Після коли пройшов термін, я знову звернувся на гарячу лінію рівненського придставнитства, після чого мені відповіли що вже протягом 14 днів. Я зателефонував в третє мені порадили звернутись до диллира, та надали контактний телефон. Я з ним зв'язався, він мені повідомив, що протягом 2 днів буде підключено. Після чого зрозуміло що знову нічого не відбулось. Я його попередив що буду звертатись зі скаргою, в головний офіс, на що він мені відповів - що нічого з цього не вийде, все рівно вас відправляють до мене, і що я повинен чекати стільки скільки буде потрібно. Хоча бажаючих вже до 10 абонентів які хочуть підключитись, які вже чекають більше 3 місяців. Прошу посприяти вирішенню чим найшвидше в даному питанні. Дякую.
Ответ представителя ДП НТЦ "Уарнет":
Доброго дня, Анатолій. Дякуємо за Ваш відгук. Вимушена затримка по підключенню нових абонентів існує у зв'язку з оголошеним в країні карантином. Ваша заявка є для нас дуже важливою! При першій нагоді можливості підключення, до Вас перетелефонує дилер на вказаний номер телефону в заявці.Сподіваємося на розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг