Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 353
рекомендуют: 156 чел
не рекомендуют: 197 чел
ООО "Шторм-НЕТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 10 ноября 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30 (099) 230-10-30
С уважением, ООО "Шторм-НЕТ"
Аноним (Кропивницкий)
20 мая 2019 12:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Плохо работает служба техподдержки, устранение неисправностей оператор просит ожидать в течении 3-х дней, сервис на нуле, не оперативно устраняются проблемы. Мы идем в Европу. :( Не уведомляют, что пакет увеличивается в цене. Качество услуг не соответствует ожиданиям, скорость соединения, очень часто не соответствует заявленной в тарифном плане.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Вероятно ваш негативный отзыв связан с позавчерашней грозой, которая привела к скачкам электричества, отключением его и неисправностям оборудования. Ремонтные бригады все эти дни работают в усиленном составе и да, мы не можем одновременно и везде все устранить. Поэтому Вам и говорят о гарантированном сроке выполнения Вашей заявки. Что касаемо плохой работы техподдержки, то за эти два с лишним дня техподдержка обработала порядка трех тысяч обращений. Если вас плохо обслужили или предоставили недостоверную информацию, пришлите мне пожалуйста на электроннуй почту [email protected] номер лицевого счета и номер телефона с которого вы обращались, уверяю виновные понесут наказание. Далее, по вопросу повышения тарифов, на нашем официальном сайте, в разделе новостей, размещено обьявление об этом, датированное 16 апреля 2019г., согласно договора https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug . И напоследок, если Вы замечаете несоответствие скорости заявленной, оставляйте заявку на выезд ремонтной бригады. Спасибо за понимание, жду ваше письмо
Andriy Yevtyeyev (Кропивницкий)
05 мая 2019 14:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был нормальный провайдер, но теперь скурвились. Минимальный тариф 100 грн за 50 Мбит/с. Раньше любой в городе даже бедная семья могла позволить пользоваться хоть каким-то интернетом. С количеством роста пользователей компания понимает что можно зарабатывать еще больше. Хотя по факту доллар в цене не растет, а даже немного упал. Соответственно оборудование не дорожает. ну и зарплаты у людей выше не становятся. Что мы имеем? Ненасытного провайдера который не делает свои услуги доступнее. Хотя тенденция должна быть обратной. Интернет должен с каждым годом становиться дешевле и доступнее!!! Мы все время платим меньше и меньше за топовые комплектующее для компьютера те вещи которые мы покупали дорого становятся все дешевле и доступнее и производительнее, а на место их выходят дорогие устройства еще производительнее, в скором времени они тоже становятся доступными и дешевыми, а на замену снова появляются еще производительнее. Вот так идет рост производительности, а цена остается низкой. Что мы имеем сейчас в примере данного провайдера? Улучшений в скорости нету!!! А цена растет все выше и выше!!! Мы возвращаемся в 2000 года когда интернет был дорогой слава богу что скорость не возвращается. Но я все же не понимаю логики... Как можно платить больше денег за то что не стало лучшим?...
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Мы хотим, чтобы качество наших услуг осталось на неизменно высоком уровне - поэтому сделали минимальный шаг в сторону средней рыночной цены на услуги связи. К тому же повышение связано с ростом стоимости энергоносителей, повышением цен на коммунальные услуги, ростом аренды и стоимости обслуживания помещений. Для развития телекоммуникационной сети мы используем профессиональное оборудование, которое в основном производится за рубежом и дорожает пропорционально росту курса валюты. А еще наша компания работает круглосуточно, и мы хотим, чтобы у нас трудились квалифицированные специалисты, а им надо платить высокие заработные платы;
Аноним (Кропивницкий)
01 мая 2019 22:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Донедавна мене повністю влаштовував інтернет-провайдер "Шторм", але цього місяця як завжди я оплатила послугу 29 числа. Лише після двох днів об 22.00 пропав інтернет без будь-яких попереджень. Як виявилось, після дзвінка оператору, що вони підняли оплату на 10 грн і потрібно доплатити. Я не проти, тим більше, що оплата не збільшувалась 3 роки. Але потрібно ж якось попереджувати про зміну тарифу! Я про це дізналася в 22.00 і лише після дзвінка оператору!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброго дня. Попередження про підвищення тарифів було опубліковано на офіційному сайті провайдера ще за 2 тижні, тобто 16 квітня 2019 року, згідно умов договору: https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug Дуже прикро, що ви його не побачили.
Nikita (Кропивницкий)
26 апр 2019 06:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь с 2007 года как только переехал с Киева в Кировоград. Обращался в техподдержку только для того чтобы удлинить кабель, хотел сделать перестановку в квартире. Проблем не было ни разу, никаких. Шторм провайдер №1 в Кропивницком. Спасибо за отличное качество Ваших услуг. :)
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Спасибо за ваш отзыв, мы очень стараемся, чтобы сделать нашу работу ещё лучше, качество услуг ещё выше. Спасибо за ваше внимание и время!
Аноним (Новомиргород)
14 апр 2019 00:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
10.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернета не відповідає заявленій та постійні обіцянки про покращення роботи ніяк не дійдуть до діла!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку. Наразі у Новомиргороді як такової нашої присутності немає, йде реконструкція мережі. Слідкуйте за анонсами на нашому сайті https://www.shtorm.net/uk або на сторінці у фейсбук https://www.facebook.com/shtormnet Через декілька тижнів, впевен, що все буде гаразд зі швидкістю. Дякуємо за звернення.
Аноним (Александрия)
06 нояб 2018 10:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо стал работать, сразу не спорю был хороший, а сейчас рывками работает. Ночью выключается.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по одному из номеров телефонов: (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Евгений (Кропивницкий)
19 июнь 2018 09:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь интернетом от Шторма уже около 10 лет и всегда был доволен и скоростью и техподдержкой - он и вправду был №1 в Кировограде (правда кабеля оставили при подключении впритык, пришлось докупать потом). Но в последние года 1,5 года картина быстро поменялась, и не в лучшую сторону. Недавно сами перевели меня с 60 на 80 грн в месяц. Ну думаю ок, зато инет не 10 Мбит/с, а 50 Мбит/с - летать будет. Не тут то было! Если раньше я мог смотреть фильмец на выходных на 480 без подкачки, то теперь приходится на минуты 2 на паузе держать. 50 Мбит/с я так ни разу и не увидел, 38 Мбит/с - максимум, но! Скорость как кардиограмма, причем на выходных - как кардиограмма у трупа. Я так понимаю, что причина падения скорости - жадность руководства. Они хотят побольше бабла и рекламируют Шторм на каждом углу, а то что сервера компании не выдерживают пиковых нагрузок (я так слышал), и на выходных у клиента 10 Мбит/с вместо 50 Мбит/с и то рывками - ничего, плевать. В конце месяца планирую перейти на другой провайдер, надоело терпеть.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую. Очень жаль, что вы не оставили здесь тест скорости. Вот я например не уверен, что вы являетесь нашим абонентом, но все же.... Если вас не затруднит, отправьте свой логин и контактный номер телефона на почту [email protected] . Мы потараемся вам помочь, составим заявку на осмотр и уверен все будет хорошо По поду жадности руководства отвечу так, что наших каналов интернет хватит еще минимум на два полноценных Кропивницких, а перевод на другой тариф являлся следствием ликвидации старых тарифов, о чем мы со своей стороны уведомили на нашем сайте заблаглвременно. Если проблема Ютуба, то это проблема сугубо гугла, описанная и неоднократно обговоренная на тематических форумах. Если вкратце, то они просто не расширяют каналы к своему сервису. С УВажением.
Аноним (Кропивницкий)
01 июнь 2018 20:40
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.12 Мбит/c
Upload:
34.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зажрались,перестали считаться с абонентами, цены себе не сложат, думаю переходить на Sila, они по крайней мере заботятся о своем имидже и качество даже лучше.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую. Давайте говорить фактами. Что конкретно вас не устраивает, может быть вам стоит обратиться в техническую поддержку?
Andrew (Александрия)
23 мая 2018 18:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.2 Мбит/c
Upload:
8.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8-10 Мбит/с...за 100 грн в месяц??? Вы серьёзно??? Столько лет пользовался, но сейчас...кошмар, а не провайдер!!!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую. Да, это ненормально. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки, вам обязательно помогут (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Людмила (Кропивницкий)
19 март 2018 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Много лет пользуюсь услугами Шторма. Пакет Е50 всегда устраивал, но последний месяц-полтора просто невозможно стало смотреть трансляцию в режиме он-лайн. Зависает, тормозит... Что со скоростью? Когда будет прежнее качество предоставляемого интернета?
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки, Вам обязательно помогут. (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Аноним (Кропивницкий)
06 янв 2018 19:22
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как я могу оставить нормальный или положительный отзыв о шторме, если услуги ваши барахло, скорость не предоставляют ту которую должны давать, подвисание интернета в вечернее время, так же почему ваши кассиры не говорят о такой услуге как, бонусная программа что можно накапливать балы и потом поменять на месяц бесплатного интернета. Больше всего расстроило что нормальных услуг по технической части не предоставляет компания, я пользовался не один год вашими услугами, заплатил за интернет, деньги и случилась проблема с кабелем, увидел с окна что он уже немного лопнутый, потом у меня работы в доме на крыше делали, вы бы видели этот кабель там живого места на нем не было, и вы подключили не наружный кабель, и просите за замену кабеля 150 грн + 30 грн вызов вашего монтажника. Все бесплатно новых клиентов подключают, а тот человек который пропользовался не один год вашими паршивими услугами не могли поменять. Не рекомендую и никому советовать вас не буду, к вам как по приходило много людей на этот развод, так и скоро люди уйдут и сменят услуги на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Напишите пожалуйста свой логин и номер телефона по которому мы сможем с вами связаться на эл. почту [email protected] , мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся вам помочь. Заранее спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Высоч"
Валентин (Кропивницкий)
13 дек 2017 16:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
65.69 Мбит/c
Upload:
37.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Практически никогда заявленной и оплачиваемой мной скорости 100 Мбит/с не получаю, а в последнее время в вечерние часы вообще скорость значительно падает. ТВ в качестве HD на телеприставке смотреть вечером не возможно. Да и работать в интернете, когда несколько раз в сутки рывками падает скорость тоже сложно. Такова специфика моей работы - нужен быстрый инет. К сожалению в нашем городе хороших провайдеров нет.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Обратитесь в нашу службу технической поддержки. (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (066) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Аноним (Кропивницкий)
19 сен 2017 09:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
77.4 Мбит/c
Upload:
132.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь много лет, раньше нареканий не было. А теперь скорость сильно падает в вечернее время и постоянно пропадает связь на "последней миле".
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую. Я все же рекомендую вам обратиться в нашу службу технической поддержки по одному из номеров телефона и рассказать о проблеме: (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (066) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Аноним (Кропивницкий)
13 сен 2017 15:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 2 Мбит/c это как-то маловато, то есть уже неделю скорости на прием практически не соответствует тарифу.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Обратитесь в нашу службу технической поддержки, вам обязательно помогут: (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (066) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Анонім (Кропивницкий)
20 авг 2017 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.38 Мбит/c
Upload:
0.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я хочу свої обіцяні 100 Мбит/с. А ще мене дуже нервує, що у строфі "Ваш коментар" я маю написати принаймні 100 символів. Мій коментар був першим реченням, а це вже вимушені слова.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Обратитесь в нашу службу технической поддержки, вам обязательно помогут: (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (066) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Аноним (Кропивницкий)
20 авг 2017 02:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер обманывает, 100 Мбит/с их в обще просто нет, и 10 Мбит/с. А иногда скорость падает до 0.01 Мбит/с. Вот такой этот Шторм.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Обратитесь в нашу службу технической поддержки, вам обязательно помогут: (0522) 30-10-30 (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (096) 230-10-30 (066) 230-10-30 (063)-230-10-30 Звонки принимаются круглосуточно.
Сергей (Кропивницкий)
29 июль 2017 19:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В службу техподдержки не дозвониться. Можно целый день звонить, а на том конце провода - все специалисты заняты. Никому не советую этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Да, действительно в субботу 29 июля после мощной грозы, приведшей к неполадкам в электропитании районных узлов связи, в техподдержку дозвониться было очень тяжело, по причине большого количества звонков от абонентов. От лица компании, я приношу вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кропивницкий)
25 июль 2017 10:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Cутки не работает, служба техподдержки сказала что пока искали ключ от чердака рабочий день. ЗАКОНЧИЛСЯ вывод один ЗАЖРАЛИСЬ деньги дикие сервиса ноль.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Здравствуйте. Я искренне сожалею о том, что возможно произошло недопонимание. Заполните пожалуйста форму обратной связи http://shtorm.net/kontaktnaya-informatsiya с указанием своего логина, я постараюсь разобраться в сложившейся ситуации и вам помочь. Заранее спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Хост"
Аноним (Кропивницкий)
25 июнь 2017 08:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
28.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А что это за скорость такая у меня = 0,01 Мбит/с??? За что вы там деньги с людей берете??? Совесть есть???
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Обратитесь в службу технической поддержки: (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (093) 170-09-81 (067) 553-00-03 (050) 430-88-00 Звонки принимаются круглосуточно.
Аноним (Кропивницкий)
22 июнь 2017 22:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
21.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, а что это за скорость 0,01 Мбит/с? Я плачу за скорость 100 Мбит/с, а вы даете только 0,01 Мбит/с!!! То есть менее 1%. Так давайте, я и платить вам буду не 120 грн., а 12 копеек соответственно (1,01% от 120 грн.) Это же мошенничество! Пора подыскивать другого провайдера...
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Обратитесь в службу технической поддержки: (0522) 30-88-88 (0522) 30-10-10 (05235) 7-64-48 (093) 170-09-81 (067) 553-00-03 (050) 430-88-00 Звонки принимаются круглосуточно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг