Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 10 ноября 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
С уважением, ООО "Шторм-НЕТ"
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Роман (Кропивницкий)
19 окт 2020 20:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
0.54 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Договор:
000018272
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після восьмої години вечора інтернет тормозить. Неможливо терпіти, плата 180 грн за 3 Мбит/с ще знущання.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброго дня, зверніться будь ласка до цілодобової служби технічної підтримки за допомогою. Телефони (0522) 30-10-30
(0522) 30-88-88
(0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Антонио (Кропивницкий)
18 окт 2020 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Некоторых операторов службы поддержки надо научить манерам общения с клиентами. Думайте при выборе провайдера!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствуем. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших сотрудников. Отправьте пожалуйста на электронную почту [email protected] номер телефона с которого звонили и примерное время звонка. Мы постараемся разобраться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анон (Кропивницкий)
30 сен 2020 14:55
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно интернет вылетает, то нету подключения к сети (хотя интернет пополнен) то ещё какая то проблема, скорость интернета тоже маленькая. Из-за этих проблем низкая оценка. ИСПРАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствуем. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку для решения возникщей проблемы по одному из указанных номеров телефона: 0522) 30-10-30
(0522) 30-88-88
(0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Кропивницкий)
02 июль 2020 07:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждем подключения уже неделю. В техподдержке кормят завтраками. Похоже, им наплевать на новых клиентов. Монополия страшная сила)))
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе аутро. Я с вами в корне не согласен, не наплевать. Сроки подключения на данный момент могут немного варьироваться в пределах 2 рабочих дней, в связи с занятостью персонала на ремонтных работах у действующих абонентов. А ремонты, в свою очередь связаны с неблагоприятными погодными условиями
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
KirovoBogdad (Кропивницкий)
02 июль 2020 00:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.16 Мбит/c
Upload:
0.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
14882281337
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот это шторм. Скорости почти нету тариф как всегда 100 Мбит/с. На серверах шторма точно шторм происходит постоянный...
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Указанный вами номер договора не соответствует действительности. Укажите пожалуйста свой логин и контактный номер телефона на электронную почту [email protected] / С вами свяжутся в ближайшее время для решения возникшей проблемы. Спасибо за отзыв.
Аноним (Кропивницкий)
25 июнь 2020 17:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как говорится ни о чем. Служба поддержки постоянно врут как только позвоните у вас узнать адрес и тут же скажут что бригада уже работает над устранением неисправности. Но удивляет то что ремонт ни кто не собирается проводить ждут чего-то. Звоните через время ответ не изменен все в процессе работы ведутся.Когда начинаешь объяснять что никто не приезжал ничего никому не интересно сразу меняют ответ -ждите ремонт производят на более важном объекте к вам потом приедут. И вот свершилось приехали часов через 10 посмотрели сказали смена закончилась или нет запчасти (два ответа на все случаи) ждите завтра уехали.Сервис на высоте!!! Завтра также как и сегодня звоните оператор вам выпаривает о проводящиеся ремонте и всё по следующему кругу пока не позвоните мне заткнете слащавого оператора матами тогда как не странно призрачная бригада которая работает сутки действительно приезжает и действительно устраняет неисправность потом позвонят и ехидно извиняются. Но не радуйтесь через небольшой промежуток времени вы снова пойдете поэтому адскому кругу Им наверное нравится держать вас в напряжении чтобы не расслаблялись. Так что если надумали подключится подумайте возможно есть варианты где к вам не будут относится как к скоту и постоянно врать прикрывая свою халатность и лень какими-то поломками. НЕ советую одумайтесь. С уважением благодарный пользователь.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Номер лицевого счета или логин, номер телефона с которого вы обращались напишите пожалуйста на электронную почту [email protected] , мы разберемся что произошло в данном конкретном случае и обязательно с вами свяжемся. Заранее спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Кропивницкий)
16 июнь 2020 09:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда во всех неисправностях вина пользователей. Упала скорост интернета. Пришли мастера со своим оборудованием стали возле роутера и о чудо все работает. Я стою рядом показываю на своем гаджет а у меня все по прежнему. Все гаджеты семьи доме принимают слабый интернет. Вопрос не решён за вызов заплатила. Причину указали в моих гаджетах. Хорошо но через неделю все заработало нормально . Как это понимать? Провайдер отключает интернет каждый день минимум на час. Всегда точно выбирая время когда после рабочего дня хочется расслабиться и посмотреть телек. Или когда обязательно нужно быть на связи через соцсети. Если я заработалась до ночи то посл полуночи нет интернета. Целы ча нет, потом 15минут есть и снова на час отключают. Это до трех утра продолжается. Даж сейчас пишу отзыв а интернета нет, подключилась через мтс. Жду возможности накопить денег и заменить провайдера. Раньше нареканий не было. Была довольна и советовала друзьям.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день, спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста ваш логин и контактный номер телефона на электронную почту [email protected] , я постараюсь вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктор (Кропивницкий)
13 июнь 2020 18:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество предоставляемых услуг! Постоянные обрывы связи с ин-нет; скорость, в большем времени не соответствует скорости, задекларированной в тарифном пакете. Сервис, ПОКАЗУШНО, солидный. В исключительных случаях, в т/ф обращении, попадал на толковых парней; нужно отдать таким должное уважение. Жаль, не запомнил их имена. Но мне кажется таких сотрудников становится всё меньше и меньше в некогда серьёзной фирме. Решение проблем, по умолчанию, сводится к обвинению клиентской стороны. Мол, "Это у Вас что-то не в порядке". То есть - у меня; человека который платит вам деньги за услуги! Или... Возьмите еще один гаджет и проверьте интернет. Даже если пробл. На моей стороне, покажите мне это в корректной форме, без наигранной вежливости и гонора. У шторма нет денег купить в сервисную службу "ноут" для таких проверок??? СОМНЕВАЮСЬ! Ну и изюминка всего этого - возникла проблема. А ДОЗВОНИТЬСЯ В СЕРВИС шторма НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ!!! Крайне НЕУДОВЛЕТВОРЕН работой shtorm Кропивницкий!!! P.S. С трудом дописал комментарий (надеюсь, что общественность прочитает его). Постоянные обрывы связи.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно трудимся над профессиональным ростом наших сотрудников, и обязательно учтём Ваш отзыв для корректировки их дальнейшей работы.
Светлан (протокол 24859) (Кропивницкий)
21 март 2020 17:07
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.53 Мбит/c
Upload:
6.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Возникла проблема - звоните в службу технической поддержки! Техническая поддержка - в техническом плане на низком уровне, это полученные "ораторы". Работа в стиле - принял звонок - оговорился заученными фразами - ничего не делаю. Заявки принимаются не с первого обращения клиента, а когда клиент "свирепеть" начнет. Но это картины не меняет. Ждите 5 дней, пока виртуальный административный отдел обработает заявку и примет решение. Все очень тайно. Контактов никаких - кроме тех.поддержки, которая не в курсе проблемы, и так до бесконечности. Клиент заложник ситуации, ему больше обратиться не к кому как по телефонам службы технической поддержки, его дело ждать и верить, что к нему приедут и исправят проблему те, кто это действительно может. На сайте кроме телефонов никчемной круглосуточной службы тех.поддержки никаких больше нет, об администрации фирмы - ни слова. Обратная связь через сайт не предусмотрена. Полная тайна и закрытость. Чего так боится руководство "Шторма" и его команда? Общения с клиентами? Проявить заботу о них и уважение? Или для них клиенты - это назойливые "деньги приносящие" мухи, от которых нужно спрятаться за "ораторами" службы техподдержки?
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Опишите пожалуйста конкретно проблему которая у вас возникла и укажите номер телефона с которого вы к нам обращались на электронную почту [email protected] . Я постараюсь вам помочь.
Сергей (Комышувата)
27 фев 2020 19:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.9 Мбит/c
Upload:
0.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никто ни хрена не делает дармоеды вы сами видите скорость мне уже надоело им звонить проще выбросить кто говно. Интер телеком тоже говно.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
Анна (Подлесное)
10 фев 2020 11:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
0.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость. Частое прерывание. Попрошу ответить мне на почту электронную. Надеюсь на помощь.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
Аноним (Компанеевка)
08 фев 2020 21:05
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.89 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые говно штормоцы вам нужно каждый месяц вставлять? Потому что вы регулярно косячите где скорость 3 Мбит/с и те не даёте за такие деньги спасибо.Камышеватая Новоегоровка.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
Ваилий Гаркавый (Кропивницкий)
08 фев 2020 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну это просто капец, сказать нечего, спидест налицо. Буду менять провайдера, уже надоело их качество. Никому не рекомендую их интернет для домашнего пользования, в кАнторе работают одни дилетанты, только бабло знают косить, а на клиентов забили.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
Аноним (Кропивницкий)
11 янв 2020 20:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость постоянно плавает, дорого за 3 мегабита 180 грн. Дорого, а в наличии получаю 0.65 Мбит/с и поднимаетса до 2.5 Мбит/с. На просьбу убрать это плаванье забили и нихрена не сделали, а деньги стригут регулярно. :(
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Обратитесь пожаоуйста в нашу службу технической поддержки и оставьте заявку на осмотр. К вам выедет бригада специалистов и решит данную проблему. К сожалению, вы не идентифицировали себя как нашего абонента, не вписали логин, поэтому удаленно, мы вам ничем помочь не можем. Телефоны технической поддержки: (0522) 30-10-30
(0522) 30-88-88
(0522) 30-10-10
(05235) 7-64-48
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Звонки принимаются круглосуточно. С Уважением, команда Шторм
Сергей (Комышувата)
05 нояб 2019 21:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость плавает дорого за 3 мегабита 180 грн, а в результате 1 Мбит/с и тот плавает до обрыва.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по одному из номеров телефона: 0522) 30-10-10
(05235) 7-64-48
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
(063) 230-10-30
Татьяна (Кропивницкий)
16 сен 2019 14:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам очень неуважительное, можно сказать хамское..., качество - оставляет желать лучшего (на некоторых каналах нет четкости изображения. В день оплаты долга провайдер счел возможным отключить трансляцию, вместо трех дней, как предусмотрено договором, на неделю (7 календарных дня). Возможно придется искать другого провайдера, который заинтересован в каждом клиенте.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Отправьте свой номер телефона на почту [email protected] я постараюсь помочь в решении этой проблемы
Геннадий (Кропивницкий)
06 июнь 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь нетом и IPTV полгода. Вначале качество телевидения было неважное, пару последних месяцев стало лучше. Но появилась другая проблема. По непонятной причине на всех каналах выскакивает "этот канал стал платным". Техподдержка пару дней рассказывает сказки, потом включают. Эти дни никто не компенсирует. Зато стоит забыть оплатить до первого числа - отключают исправно. Рассматриваю вопрос перехода к другому поставщику услуг. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этим оператором!!!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую, напишите пожалуйста номер договора IPTV мне на эл. почту [email protected] я разберусь в проблеме и обязательно вам отвечу. И позволите еще один вопрос, почему вы оставили отзыв с другого провайдера, с нашим интернетом у вас тоже проблемы?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
валера (Кропивницкий)
24 мая 2019 02:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
7.95 Мбит/c
Upload:
4.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Во время дождя пропала скорость была около 2-3 Мбит/с. Дожди давно прошли, но скорости нету.... wtf? Тариф 50 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Вы в техническую поддержку обращались, зпявку оставляли на осмотр? Телефоны техподдержки (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
(063) 230-10-30
Аноним (Кропивницкий)
22 мая 2019 03:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И это 100 Мбит/с. Просто ужас!!! Кабель напрямую в ПК, без роутера. На другом ПК - та же история... Переодичность не ясна до сих пор, скорость пропадает в рандомное время суток. Страницы грузит - медленно но уверенно, потерь пакетов нет, скорости тоже нет. Не рекомендую. Крутят скорость постоянно... Трафика мало наверное, вот и занижают скорость время от времени. Буду переходить на тариф 5 Мбит/с. Если такой есть, ибо платить за 100 Мбит/с и получать 1 Мбит/с - это прикол какой-то! Или на другой провайдер, но незнаю какой. А и еще чуть не забыл, постоянно везде просит капчи, даже в гугле... =(
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Обратитесь пожалйста в нашу службу технической поддержки и оставьте заявку на осмотр. По первым симптомам, вероятно у вас что-то с кабелем, возможно где-то перетерся. Скорость мы ДОЛИВАЕМ в полном обьеме и даже с мениском, а наших каналов хватит еще на два таких города как Кропивницкий. Телефоны поддержки: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
(063) 230-10-30
По вопросу капчи, на пакетах 100мегабит предусмотрен динамический "белый" айпи адрес. Войдите в личный кабинет и выставьте значение на "Предпочтительно внешний адрес" Также возможно получение статического внешнего адреса. Техподдержка пошагово вас проведет как его получить. Спасибо за обращение.
Аноним (Кропивницкий)
21 мая 2019 11:44
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я недовольна! На 3 месяца уехали с мужем в командировку, приехали, а нам отрезали интернет на крыше, при этом не поставив в известность! А сейчас говорят ждите..не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. По условиям договора, если абонент не был активен в течении трех месяцев, порт автоматически закрывается. С условиями договора, вы можете ознакомиться по ссылке https://www.shtorm.net/files/pdf_files/oferta_homenet.pdf
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг