Отзывы о провайдере ИСП "ТІМ"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор:

25590

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня) Хочу розповісти про інтернет провайдера ТІМ, подав заявку на підключення інтернету в часному секторі, на мій подив коли сказали чекати підключення 2 тижні приїхали на 2 день, це прямо дуже оперативно за це дуже дякую) Але після підключення сталися деякі помилкі, я звернувся до служби підтримки і також здивувало, що спеціалісти на вищому рівні інтернет запрацював, але потім біда, роутер не працював, але за 50 грн налаштування роутера пройшло на ура, я так гадав, але прийшовши додому підключив роутер і він не працював звернувся в техпідтримку і сказали, що бригада приїде і все вирішить приємні оператори) Але я чекатиму на усунення двох проблем дуже часто пропадає зв’язок з інтернетом прям максимально часто 2 години працює потім все заново підключати вручну і чекатиму, що роутер все таки запрацює, одним словом чекаю спеціалістів дуже дякую.

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Доброго дня, для нас дуже важлива ваша думка. Вкажіть Ваші дані: адресу чи Ваш логін, для вияснення ситуації та оперативного вирішення проблеми. Або напишіть нам на [email protected]. Технічна підтримка в будні працює до 24-00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

76.73 Мбит/c

Upload:

90.55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проживаю в Прилуцькому районі, нещодавно підключив інтернет від ТІМ - дуже задоволений. В будинок завели "оптику", поставили коробочку розмірами 10*10 см (пояснили що називається вона ОНУ, розказали про принцип роботи). Пояснювали так, що я себе відчув студентом на лекції (молодці хлопці!!!). Нещодавно почув про IPTV - зателефонува до них, приємний жіночий голос все мені поснив. 72 канали телебачення - "на халяву"!!! Я був в шоці!!!! Активував, ось вже тиждень дивлюся і це не Т2, скажу я Вам, якість на 4+. :)

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Дякуємо за позитивний відгук! Приватний сектор на 99% на оптичних лініях.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пакет максимальный скорость по тарифному плану (до 100 Мбит/с) это как понять? До 100 это 30/40/50 Мбит/с? скорость всегда разная то 20 Мбит/с, то 40 Мбит/с, что бы было заявленных 100 Мбит/с, да хотя бы 60 Мбит/с никогда не видел. Пинг в играх это вообще эпик!!! За эти же деньги в других городах другие провайдеры стабильную скорость дают. И сделайте хотя бы форум на своем сайте куда писать жалобы можно, а то ваши операторы не отвечают на звонки и кстати узнаете что думают про вас люди.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

36.36 Мбит/c

Upload:

32.14 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже дуже давно користуюсь послугами даного провайдера (і часто переїздила в різні райони міста) і неприємних ситуацій не виникало з ними. Тим паче що з роками змінились правила та можливості додзвону до техпідтримки, дуже приємно коли ти в черзі і не зміг додзвонитись, то залишивши свій логін та телефон, тобі перетелефонують. По швидкості з моїм стареньким ноутбуком по віфі видає дану тестовану швидкість, кабелем дає повну швидкість згідно тарифу (при тарифі в 40 Мбит/с).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень нравятся услуги провайдера "ТИМ", нравится особенно то, что не стоят на месте, вводят новые услуги и модернизируют оборудование. Недавно столкнулся с тем, что пришлось работать в другом городе при этом необходим был доступ к домашнему ПК, обратился к специалистам тим и мне помогли настроить защищенный доступ к ПК. Хорошо, что все находятся в одном городе, есть куда придти и напрямую обратиться за помощью или с вопросом.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.32 Мбит/c

Upload:

92.33 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

После плановой замены оборудования, скорость, стала стабильной - 24/7. Мой тариф - "Приват 3" 90 Мбит/с. Частный сектор. Те, кто пишет о проблемах, либо врут, либо не хотят их решать. Экстрасенсов в службе поддержки нет. Что - то не работает, нужно звонить и сообщать о проблеме. А не здесь, писать гадости. Или у нас в городе есть еще ISP, который обслуживает частников? На будущее... - Жду 100 Мбит/с \ (•◡•) /

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після снігопадів, обірвало мені кабель. :( Звернувся на техпідтримку, оформили заявку. Чекав доволі довго, проте відновили. За мій кошт. Проте пішли на зустріч і повернули мені на рахунок частину суми. Спочатку збісився, проте прочитавши договір, я зрозумів, що порваний кабель - моя власність і взагалі ніяких коштів мені не повинні були повертати. Тому, дякую керівникам, що йдуть на зустріч клієнтам.

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Дякуємо за розуміння і довіру.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор:

25590

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрий вечір) Знову пропадає зв‘язок 3 рази за день, телефонував в службу підтримки і як виявилось, що проблеми були у них з зв‘язком, але говорили, що уже все повинно бути добре, все те саме продовжується, вибачте, але я плачю за якісний інтернет, а не за проблеми з ним по декілька разів на день. Надіюсь ви виправите цю проблему, а так в цілому все добре підтримка супер і провайдер також)

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Доброго дня, для нас дуже важлива ваша думка. Спостерігаємо постійний фізичний зв'язок з вашим обладнанням. Найближчим часом з Вами зв'яжуться наші спеціалісти для вирішення проблеми.Технічна підтримка в будні працює до 24-00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

71.76 Мбит/c

Upload:

24.72 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую этого провайдера. Заявку приняли и подключили в течении двух недель (частный сектор). Скорость довольно большая, обслуживание тоже не плохое, всё объясняют. Роутер купил не ихний, но настроили его бесплатно. Тарифы довольно дешевые с большой скоростью, по сравнению с другими провайдерами. Ну и протянули инет, хоть и частный сектор. Довольно хорошие акции при подключении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зовсім недавно підключилась до даного провайдера. Перечитала відгуки і залишилось неоднозначне враження, бо відразу були також проблеми з постійним відключенням але зв'язавшись з технічною підтримкою мені надали компетентну допомогу і розібрались в причині, була проблема з драйверами і все роз'яснили доступно. Виправили всі нюанси і працює нормально.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

9.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проблемы на линии, но весь персонал ТИМ винит абонента: 1. Пригорел компьютер. 2. Проблема в роутере (пыль на неиспольз. гнездах!!!). 2 последних месяца (КОГДА ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ) скорость не соответствует с указанным тариф. линейкой. Обещанный на ТИМ-сайте 60 Мбит/с. Скорость вы видите сами. P.S. Пока писала отзыв интернет снова пропадал.

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Не зажди проблема виникає з боку провайдера. Бувають випадки, коли проблема на боці абонента, проте більшість це відмовляється визнавати і скаржиться на сервіс постачальника послуг. Готові вислухати Ваші претензії в кабінеті директора і якщо дійсно по історії ваших скарг проблема в більшості випадків з нашого боку, будемо виправлятися.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.9 Мбит/c

Upload:

1.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, каждый день какие-то проблемы, очень часто пропадает, нету ни скорости, можете сами глянуть на цифры по тесту и так каждый день. Я уже задолбался звонить в техподдержку, за то дорожает по два раза за год. К сожалению одни негативные эмоции, жаль что нету в городе хорошей альтернативе по интернету. :(

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Доброго дня, для нас дуже важлива ваша думка. Вкажіть Ваші дані: адресу чи Ваш логін, для вияснення ситуації та оперативного вирішення проблеми. Або напишіть нам на [email protected]. Технічна підтримка в будні працює до 24-00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

269.8 Мбит/c

Upload:

291.28 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

На сегодня наверное лучший провайдер по соотношению цена/качество. С недавних пор добавили Trinity TV бесплатно к любому пакету 72 канала, ну или платно там до 160 кажись. Скорость тестирования до нарезки :) вечером подключили в частном секторе. Порт гигабитный, но режут до 90 Мбит/с. В общем мне нравится.

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Дякуємо за позитивний відгук. Будемо намагатися і надалі тримати марку, покращувати якість і радувати наших абонентів додатковими корисними сервісами.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.62 Мбит/c

Upload:

6.42 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет, который которым только пользовался. Позитивные комментарии пишет сам Тим, не знаю ни одного человека, который может сказать хорошо про этого провайдера. Проблема в том, что нет подключения другого провайдера и большинству приходиться мучаться с этим "интернетом".

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Вкажіть, будь ласка, адресу чи Ваш логін, для вияснення ситуації. Або зателефонуйте в технічну підтримку, для виявлення і усунення несправності (якщо така є). Технічна підтримка в будні працює до 24-00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень качественный интернет, очень редко что-то ломается, а если и ломается, то только потому что свет тушат по району, доволен очень услугами, тариф 60 Мбит/с, по вифи столько же выдает, а те кто пишут что скорость 2 Мбит/с, то меряют скорость со включенным впн в браузере.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ужасный, отношение к клиентам еще хуже. Обращаемся к ним с проблемой, ничего не сделают, так и настроение испортят, обматерят, а интернет не сделают. Интернета либо нету, либо плохой, по тарифу 100 Мбит/с, на самом деле 20-40 Мбит/с.

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Доброго дня, для нас дуже важлива ваша думка. Вкажіть Ваші дані: адресу чи Ваш логін, для вияснення ситуації та оперативного вирішення проблеми. Тим паче, що жоден з операторів не може нецензурно висловлюватись. Або напишіть нам на [email protected]. Технічна підтримка в будні працює до 24-00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

79.63 Мбит/c

Upload:

86.22 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую цього інтернет-провайдера. Швидкість бiльша на сайтi speedtest нiж тут. Тариф 90 Мбит/с. Пошкодження усуваються оперативно. Для приватного сектору (оптика-кабель) iншого - такого в нашому мiстi немає. Задоволений ( ͡ᵔ ͜ʖ ͡ᵔ )

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.31 Мбит/c

Upload:

20.96 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Практически 200 грн в мес и вот это, хуже мобильного 4G. Ещё и тарифы подняли. Вы держитесь только на том, что нет другого провайдера в частном секторе. И хватит себе позитивные отзывы накручивать, все и так знают какой у вас интернет.

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Для вирішення проблем потрібно звертатись до технічної підтримки або як мінімум вказати Ваші дані: адресу чи Ваш логін, для вияснення ситуації. Або написати нам на [email protected], для виявлення і усунення несправності (якщо така є). Технічна підтримка в будні працює до 24-00.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Недавно подключился к тим, пока только положительные эмоции. Была одна поломка, но устранили быстро. Ремонтники отзывчивые ответили на все мои вопросы. Скорость устраивает, радует и дополнительная услуга альтернативного телевидения.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер. Вместо обещанных 100 Мбит/с, я получаю максимум 60 Мбит/с. Очень часто случаются поломки и мне днями приходится сидеть на 2 Мбит/с. Одним словом ГОВНО, а не интернет. Оно и не удивительно, Украина же же, мать её...

Ответ представителя ИСП "ТІМ":

Вітання, Владислав. Приймемо до уваги Ваші зауваження. Проте, якщо Вам не складно, уточніть фізичну адресу, де Ви користуєтеся нашою послугою (листом на [email protected]), без даної інформації Ваші зауваження безпідставні. Ця інформація нам потрібна для уточнення чи дійсно така проблема існує. Ми цінуємо і піклуємося про кожного клієнта. Адміністрація ISP "TIM"

Рейтинг интернет-провайдеров