Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

оценка провайдера: 2 из 5

отзывов: 6329

рекомендуют: 1456 чел

не рекомендуют: 4873 чел

ООО "Интертелеком"

www.intertelecom.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

inyha (Балашово)

11 сен 2020 00:31

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

0159708789

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером WiFi Hotspot basic уже 4 года. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ЭТИМ ИНТЕРНЕТОМ. Это мягко сказано. Так как выбора нету подключить другой, а так бы давно сменила. Был очень хороший когда только подключили, нахожусь 10 км от базовой чтоб вы понимали, сигнал был просто супер. Тот кто делал мне этот интернет подключал настраивал, недавно умер и начались перебои жесткие. Не понимаю с чем это связано. Пополняешь интернет он включается и работает потом проходит дней 9-10 и он просто выключается и не можем его включить. Перезагрузки антенны не помогают. Звонишь операторам, это вообще ад можешь целый день звонить и не дозвонится, еще и все деньги и минуты хавает. Кто пользуется HOT SPOT и такая проблема что можете подсказать???Спасибо. У меня второй день снова нет интернета и мне никак не могут перезвонить и сказать что не так. Этот интертелеком никому не советую. Нервы и силы и выкинуты деньги на этот интернет того не стоит.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Хотим обратить Ваше внимание, что технология WiFi Hotspot работает до 100 метров с любого устройства, с поддерживающей функцией wi-fi. В случае большего расстояние мы не можем гарантировать Для получения стабильной скорости рекомендуем Вам подключиться по технологии Домашний интернет по технологии Wi-Fi. Ознакомиться с условиями можно по ссылке: https://www.intertelecom.ua/home_internet_wifi Пожалуйста, обращайтесь по номеру 094 50 50 750 для детальной консультации.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Анонім (Киев)

10 сен 2020 14:27

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

0449920118

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мое мнение о компании негативное. Пользуюсь интернетом в селе, связь плавающая, пожалуюсь начинает работать, потом снова плохая. В последнее время времени в селе мало проводим, решил сменить тариф, дозвониться не мог, сменил через сам через сайт. Так при смене пакета, все средства проплаченные аннулируются, получается я проплатил недавно 150 грн. А теперь снова плати. Спрошу почему нигде это не сказано?? Говорят внутренняя политика компании. Говорю тогда тогда я отказываюсь от перехода на другой пакет, как указано на сайте, могу отказаться, так нет , говорят надо было звонить оператору, зачем тогда на сайте указаны условия перехода и самоличная возможность перехода, если надо звонить оператору.?? Да ещё и к такому, которому трудно дозвониться. Но когда я дозвонился, то девушка мне нагрубила, попросила подождать для выяснения ситуации и просто пропала, оставив слушать музыку. Мне удалось потом связаться с ними через чат, где я поговорил с ними, но они не отвечают за информацию указанную на из сайте. Что попало короче. Такое ощущение что в детский сад попал.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Проверили информацию по Вашему абонентскому номеру. Вы пользовались тарифом с календарным месяцем обслуживания, условиям которого является оплата абонентской платы ежемесячно каждого 1 числа и услуги предоставляются до конца месяца, а не 30 дней с момента пополнения. Мы зафиксировали заявку на перерасчет за дни , в которые Вы интернетом не пользовались интернетов в августе. Данные средства можно использовать на оплату абонентской платы. Пожалуйста, за деталями по Вашему номеру, условиям тарифного плана, формы обслуживания и состояния Вашей заявки обратитесь к нашим консультантам сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или по номеру 094 50 50 750.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Репки)

10 сен 2020 00:26

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ужас. Хоча б працював стабільно, а так дуже часто пропадає зв'язок. Коли до початку нового дня остаєця десь пів години починає дьоргатись: звязок пропадає (щолкає ним туди сюди). Відповідь у провайдера тіки одна як заїжджена пластинка (можете почитати тут відповіді і самі побачите). При першій фінансовій можливості буду зразу міняти провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ в ніякому разі. Побережіть нерви. І не тра писати під цим коментом очередну скопіровану і вставлену відповідь, ато як роботи чесне слово.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день! Ми пропонуємо послуги бездротового інтернету, де швидкість не може бути фіксованою. Реальна швидкість і робота передачі даних залежить від ряду причин: від Вашого територіального розташування, від поширення сигналу, від технічних характеристик модему і від завантаженості мережі в момент користування послугою інтернет. Для детальної консультації рекомендуємо написати Ваш абонентський код, контактний номер і де територіально користуєтеся послугами на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Драбовка)

08 сен 2020 13:23

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

2.46 Мбит/c

Upload:

1.02 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохая скорость, дорогие тарифы, покрытие хромает! Как за такое можно платить деньги!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.

Аноним (Репки)

05 сен 2020 22:34

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

С антенной работает превосходно, скорость около 1 Мбит/с, страницы открываются реактивно, работать в интернете одно удовольствие. Интертелеком работает резвее и лучше чем киевстар.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим за отзыв и приятного пользования!

Сергей Павлюк (Липины)

05 сен 2020 12:57

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Договор:

0339965759

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такой нехороший интернет. Цену подняли, а качество ухудшилось просто ужас. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ НЕ КОМУ!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Сергей! Подскажите, какие сложности наблюдаются при подключении? Для того, чтобы мы могли проверить Ваше подключение, рекомендуем написать нам на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Наталія (Харьков)

05 сен 2020 10:38

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже не рекомендую даного провайдера. Головне, щоб платив кошти, а те що немає інтернету це проблема клієнта.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий день, Наталія! Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Якщо у Вас виникають складності під час користування послугою, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"

Аноним (Днепр)

04 сен 2020 19:16

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

2.03 Мбит/c

Upload:

0.59 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сойдёт. Интернет есть, связь тоже. Жалко что прогресса нету, сеть развивать перестали и дилерские точки позакрывали.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Компания постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Если при использовании услуг будут наблюдаться сложности, рекомендуем общаться по электронному адресу [email protected] либо к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Чаплынка)

04 сен 2020 01:54

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.43 Мбит/c

Upload:

0.17 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Позавчера вечером "удаленный компьютер не отвечает". Вчера вечером "удалённый компьютер не отвечает" . Интернет появился сегодня в час ночи, скорость видите сами. Конец прошлого месяца такая же история. Вопрос представителю провайдера: нах.... мне ваши услуги если пользоваться приходиться Киевстаром 2g (кстати скорость одинаковая) и за что вы там получаете зарплату? За 10 лет не сподобились сделать чтоб десятиминутный ролик с ютуба в качестве 360 не приходилось прогружать пол часа. Как по мне обычный лохотрон - платишь деньги а взамен получаешь огромный кукиш. И не нужно мне рассказывать что вам очень жаль что у меня сложилось такое мнение и предлагать мне своего специалиста. У себя там настройте шарманку, я уж как нибудь разберусь со своей стороной если у меня будут проблемы.
P.S отзывы с киевстара сайт вообще игнорит. От слова совсем. А как я могу оставить отзыв если "удаленный компьютер не отвечает". Сплошное кидалово а не провайдер.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Виктория (Одесса)

02 сен 2020 20:04

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приобрела модем, для использования на даче во время карантина. да действительно работал исправно до 10 августа 2020, 12 часов дня, затем прекратилось соединение. Позвонила на горячую линию, связали с сервисным центром. Не могли установить неполадку. так как приобретала модем во время карантина через интернет магазин (г. Днепр), то мне ответили, что может проблема с вышкой подачи интернета за городом. Приехала в Одессу, также не работает. Обратилась опять в интернет-магазин. Были рекомендации обратиться в сервисный центр в Одессе, где нас успешно "отфутболили", сказали, где покупали, туда и обращайтесь. Хорошо, выслали в Днепр, для устранения неполадок, где нам сказали, что заменят на новый, если что-то с ним не так. Прошло больше двух недель, никто не перезвонил. Сегодня я сама перезвонила, на что мне ответили, что якобы я его сама повредила. На корпусе повреждений нет, как было сказано при установке в компьютер я какой-то угол уклона сделал не тот, и поэтому на плате образовалась микротрещина. При этом еще раз хочу подчеркнуть, что до 12 часов 10.08.2020 г. он работал и никто к нему не прикасался. На сегодняшний день, мне конечно вышлют неисправный модем, с их актом, деньги никто не собирается возвращать, а также за оплаченный интернет.От интернет-магазина поступило только предложение купить новый, а зачем? Если они не несут никакой ответственности, сваливают только на пользователя. Мне эта история напоминает случай с моим мужем, когда отдал телефон в сервисный центр цитрус, через две недели забрал без никакого ремонта, но все хорошие детали были заменены на старые. Доказать ничего - мы не специалисты. Прошу Вас не использовать эту гадость.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виктория! Давайте постараемся решить Ваш вопрос, напишите нам свои данные оnline-консультанту в чате на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо на электронный адрес [email protected]. Мы сможем уточнить информацию по Вашему оборудованию.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Nat (Киев)

02 сен 2020 17:06

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую эту компанию к сожалению, хотя и использовали 5 лет и 4 месяца. Интернет работает иногда по "хорошим дням" хорошо, а не в конце месяца. Деньги со счета как-то списываются непонятно и никаких квитанций или сведений о использованном трафике конечно не дается. Смена тарифа изменяется на большую сумму без предупреждения, узнаем от соседей, с 111 грн на 150 грн и никто даже имейл не прислал, потом стали сдирать 180 грн за сверх трафик и у нас и у соседей выходят одинаковые суммы, как-то странно немного похоже на схему. Снимают за суперпакет, даже если по условиям пакета если больше 10грн на счету то не должны брать плату сверх пакет. Давно нужно было перейти на другого интернет провайдера, а мы 5 лет терпели выходки этой компании, надеюсь они так скоро потеряют много клиентов своими бизнес подходами с клиентами, терпение лопается. Еще 5 лет назад при активации по телефону мне сказали заплатить сумму, уже не помню сколько точно, но по ошибке не то ли оператора или моей, я не доплатила ровно 0.10грн, 10 копеек, то интернет мне не включали неделю, пока я в офис к ним в Киев не приехала и не разобралась и заплатила за год вперед. Но ведь никто мне за неделю подключенного интернета и причиненных неудобств даже не извинился, это был знак тогда наверное с ними не связываться. Переходим на мобильный интернет.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Все абоненты, которых коснулись изменения в условиях тарифных планов, были проинформированы на абонентские номера, контактные номера, а так же информация есть на сайте. Услуги всегда предоставляются по условиям тарифа, в личном кабинете можете это контролировать. Для более детальной консультации рекомендуем написать нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера FOP Smirnov V'yacheslav Valentunovuch

Михаил (Мелитополь)

01 сен 2020 23:02

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.49 Мбит/c

Upload:

0.51 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет есть всегда. Скорость сами видите, но странички открываются бодро, Ютуб на телефоне смотреть можно. Цена 2 коп за 1 мегабайт трафика устраивает.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв и приятного пользования!

Олег Яценко (Голая Пристань)

01 сен 2020 09:05

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

1.77 Мбит/c

Upload:

0.62 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не могу понять, почему много пользователей жалуются на плохую работу провайдера. Я лично очень доволен работой провайдера Интертелеком. За 70 гривен/месяц получаю качественную услугу, пользуюсь интернетом без проблем в любое время суток.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый вечер, Олег! Благодарим за отзыв и приятного пользования!

Олег (Мелитополь)

30 авг 2020 21:47

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера. Сплошная нервотрепка за неадекватные деньги. Интернет нестабильный в любом месте.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/, чтобы мы могли проверить Ваше подключение.

Аноним (Чернигов)

30 авг 2020 01:36

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость, плохая связь. Связь может пропадать каждых 10-20 секунд. Может не работать сутками а то и целую неделю. В поддержке тока морозятся и отнекивается, говорят что это проблема у меня, но такие проблему у всех моих знакомых. Цены космические, за такое бабло интернет должен летать со скоростью света. В процессе пользования можно в дурку загреметь, ибо с такими лагами нервишки не выдерживают.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от распространения сигнала, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Аноним (Каменское)

29 авг 2020 18:56

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.17 Мбит/c

Upload:

0.04 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интертелеком в Семеновском районе Черниговской области не работает должным образом все лето. Население района воспринимает это как спланированная акция руководства провайдера. На помощь нам спешат Лайф и Киевстар. Скорость которых значительно отличается от бывшего монополиста в разы.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Компания Интертелеком предоставляет услуги 3G интернета, где скорость предоставляется до 14,7 Мбит/с либо до 3,1 Мбит/с. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua. В письме обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Олег (Иллинцы)

28 авг 2020 23:10

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.87 Мбит/c

Upload:

0.97 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь внешней антенной, расстояние до базовой станции 13 км. Скорость выше 1 Мбит/с не поднимается. Но вот задержка порой доходит до 10 секунд! Днем пользоваться вообще невозможно. Пишу отзыв в 11 вечера когда есть кое-какой интернет. Шарашкина контора! Никому не советую! Буду переходить на Киевстар.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Для того, чтобы мы могли проверить Ваше подключение, рекомендуем написать нам на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Аноним (Чернигов)

28 авг 2020 08:59

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Без коментариев. Все очень плохо. Деньги на ветер. Прошел час а я не могу отправить отзыв. Как можно пользоваться таким интернетом.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Судя по показателям скорости, у Вас возникает зависание сессии. Такое возможно при отсутствии прямой видимости либо если какое-то оборудование сбивает сигнал. В таких случаях нужно сменить местоположение оборудования для устранения сложности с сигналом. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо к On-line консультантам на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Виталий (Чернигов)

27 авг 2020 16:49

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.42 Мбит/c

Upload:

0.48 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот за такую скорость должен платить 300 грн? Это неуважение ко всем абонентам интертелекома. Вас нужно гнать куда подальше.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Виталий! Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от распространения сигнала, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Олег Яценко (Голая Пристань)

25 авг 2020 16:21

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

1.49 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

С пользованием интернетом у меня нет проблем. В любое время суток получаю стабильный интернет. Надеюсь, когда-нибудь входящая скорость интернета будет выше, но пока и этой скорости хватает.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Олег! Благодарим за отзыв и приятного пользования!

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров