Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Вишнёвое)
18 янв 2020 10:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень смешная шарага "ИТ". Они не знают положений и пунктов договора по которому мы сотрудничаем. И при составлении заявки на плохое соединение я сослался на пункт правил который они нарушили и согласно нему составил обращение в колл центре, ответ на оное же "обращение" я не могу получить уже более 5ти дней хотя на ответ дают 48 часов. Позвонив в колл центр я узнал что их специалисты изучают заявку и пункты правил на которые я сослался. ВЫВОД - Они ничего не знают и ничего не хотят знать, ОНИ ХОТЯТ ДЕНЕГ и не собираются за полученные от абонентов деньги ДЕЛАТЬ РОВНЫМ СЧЕТОМ ничего. Это надувательство держится на нашей неграмотности и нежелании ДАВИТЬ ЗА СВОЕ ДО ТАЛОГО!!!! Посему если вы нас " АБОНЕНТОВ" не ставите и в единицу, то будет ответная реакция. Все кто столкнулся с некачественным интернетом, разрывами, нереально низкой скоростью и уже сыт по горло пунктом 13.2, я предлагаю при любой удобной возможности СОСТАВЛЯТЬ ЗАЯВКИ НА ПЛОХУЮ СКОРОСТЬ, ОШИБКИ ... т.д. и т.п., и ВНОСИТЬ СВОИ КОММЕНТАРИИ В ЗАЯВКИ, АРУГМЕНТИРУЯ измерением скорости, отсутствием соединения, СОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКИ С ВАШИХ СЛОВ, проверяйте решения по заявкам, уточняйте КАЖДЫЙ ТЕРМИН который они при разговоре с вами используют, требуйте ссылок на ДОГОВОР между АБОНЕНТОМ И ПРОВАЙДЕРОМ! ЭТО ВАШИ ПРАВА!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день!
Нам очень, что у Вас сложилось такое мнение. Мы предоставляем услуги мобильной связи согласно правилам получения и предоставления телекоммуникационных услуг, которые размещены по ссылке:
https://www.intertelecom.ua/usloviya_okazaniya_uslug.
При возникновении сложностей, пожалуйста, обращайтесь по электронному адресу [email protected] или к оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/, мы будем рады решить Ваш вопрос.
Аноним (Вишнёвое)
23 фев 2020 07:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.7 Мбит/c
Upload:
0.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Читаєш такі відповіді Інтертелекома, аж смішно стає: "Компания ведет планомерную работу по улучшению качества обслуживания и расширению ассортимента предоставляемых услуг". Ви знущаєтесь??? Яке покращення? Яке розширення? Хіба що вашого гаманця!!! Ще вночі і зранку куди не йшло, а цілий день швидкості немає зовсім, жодна сторінка не відкривається. Але ж ми платимо не за нічний інтернет. У ваших консультантів відповідь одна: "Перезавантажена базова станція". Та хто в цьому винен? Навіщо набирати таку кількість абонентів, яку ви не можете нормально обслужити, щоб побільше грошей загребти??? Совісті немає зовсім!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрий день! На даний момент ми справді проводимо роботи з оптимізації та модернізації мережі, а також докладаємо всіх зусиль, щоб розвинути LTE-мережу, яка дозволить значно поліпшити якість наданого інтернет-з'єднання. Для детальної консультації пишіть нам на електронну адресу [email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/.
Аноним (Вишнёвое)
01 фев 2020 07:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Они теперь ответы на заявки дают через 6000 часов или почти год. Очень смешно что вы не можете признать свою ИМПОТЕНТНОСТЬ и просто прячете места где накосячили. Так вот все кто потерпел от компании ИТ и уже сыт ее КРОХОБОРСКИЙ ТАРИФАМИ. Я рекомендую РЕАЛИЗОВЫВАТЬ СВОЕ ПРАВО через колл центр, с утра до вечера, каждый раз как у вас зависнет сессия или вы не можете подключиться, звонить по каждой ошибке и УЗНАВАТЬ ВСЁ по вашему номеру и подключению. И колл центр не выдержит, пусть там текучка, надо сделать так чтобы некому было там звонки принимать!
Аноним (Вишнёвое)
06 янв 2020 14:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.42 Мбит/c
Upload:
1.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда подключитесь до интертелеком, то скорость норм будет у вас примерно месяц (почти такая как вам обещали). Дальше вы станете одним из нас, скорость станет 20-40-60 Кб/с (200-400 Кбит/с такая бывает только с часу ночи до утра). А дальше они будут оправдываться что всё плохо у вас но не у них. Интертелеком самый худший провайдер в Украине (это факт). И мне не жаль что у меня сложилось такое мнение.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! На качество сигнала могут влиять разные факторы. Напишите нам на электронный адрес [email protected] свой абонентский номер, для проверки соединения, сигнала.
Аноним (Вишнёвое)
03 март 2019 00:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Свои обещания держу после первого числа модем интертелеком сгорел синим пламенем, пошел в магазин купил модем LifeCell 3G, но с антенной вышла проблема будет через пару дней, в дома решил проверить модем на исправность в 2G и просто поразился 2G выдает стабильный интернет на скорость 0.3 Мбит/с у меня интертелеком на такой скорости полдня работал. Теперь я вольный человек, жду антенну.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый вечер. Данный отзыв актуальнее разместить в разделе о провайдере Lifecell. Если у Вас при использовании услуг компании Интертелеком будут возникать сложности, напишите нам на электронный адрес либо оn-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вишнёвое)
08 сен 2016 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
3.63 Мбит/c
Upload:
0.67 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Да, отзыв ниже действительно полезный. Все достаточно понятно и основательно, без матерных слов и прокленов в адрес других пользователей. А чувак с форума наверно дилер, они всегда знают лазейки как сделать лучше. Оф. представители в колцентре либо в сервисном не всегда знают такие тонкости либо не имеют права такое говорить и делать.
Аноним (Вишнёвое)
11 фев 2020 09:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наглое одностороннее изменение тарифов и каждый раз МЕНЬШЕ Мбайт, меньше скорость, ДОРОЖЕ и больше ошибок. На лицо полная некомпетентность колл центра в виду постоянной лжи и неумения выслушать, а также изложить мысль или положение дел. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ЛЖИВОЙ, МЕРКАНТИЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ БЕСОВ.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Деятельность компании отвечает всем требованиям украинского законодательства, согласно которому оператор имеет право изменять тарифы и условия тарифных планов на свое усмотрение, с целью сохранения окупаемости предоставленных услуг. Для детальной консультации напишите оnline-консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected].
Аноним (Вишнёвое)
24 янв 2020 16:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.72 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Уважаемые абоненты, компания Интертелеком с 01 февраля 2020 года выводит новую улучшенную линейку интернет тарифных планов." Улучшенную???!!! За 222 грн. я получал 2,5 гб/день. В месяц 75 гб. Сейчас за 250 грн. я получу 50 гб. Где улучшения?! В чем улучшения?!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Наша компания предлагает широкую линейку тарифных планов, ориентированных на различные типы пользования. Есть возможность посмотреть Ваш расход трафика и подобрать оптимальный вариант. Для более детальной консультации рекомендуем обратиться к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected]
Аноним (Вишнёвое)
02 сен 2016 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
4.47 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
У нас в кінці місяця теж перестала працювати вишка, бо інтернету не було декілька годин. Але все бистренько полагодили і далі інтернет, працює швидко і без нарікань. Сьогодні ПІНГ зависокий, але мені для роботи вистачає і швидкості і пінгу і трафіку.
Аноним (Вишнёвое)
28 дек 2019 00:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.43 Мбит/c
Upload:
0.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайтесь к этому оператору. Услуги не соответствуют тарифному плану. Вопрос качества интернета не решается.
При такой понтовой скорости трафик просто испаряется, счетчик трафика лажу пишет. Не рекомендую, пользуюсь только за покрытия.
При такой понтовой скорости трафик просто испаряется, счетчик трафика лажу пишет. Не рекомендую, пользуюсь только за покрытия.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или к оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua.
Аноним (Вишнёвое)
10 дек 2019 12:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.29 Мбит/c
Upload:
1.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал отзывы об ИТ и был шокирован! Взял модем у знакомого (протестировать) и подтверждаю - это не интернет, а сплошное надувательство! Он даже на 2G натягивает с большим трудом!!! Не понимаю зачем вы только им платите бабки?
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от распространения сигнала, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для того, чтобы мы могли проверить Ваше подключение детальнее, напишите нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваши данные, а именно абонентский код и контактный номер, а также где территориально пользуетесь услугами.
Павел Сорока (Вишнёвое)
25 фев 2016 10:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пашет что надо уже пару месяцев, как раз новую станцию поставили. Правда, обещали её полгода назад, но это лучше, чем ничего. На днюшку родители подарили хороший модем теперь скорость что надо, даже танки перестали лагать.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Павел! Рады читать Ваш отзыв. Комфортного пользования Вам.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг