Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 6329
рекомендуют: 1456 чел
не рекомендуют: 4873 чел
ООО "Интертелеком"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Вячеслав (Теофиполь)
08 дек 2015 17:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сітка інтертелекому перезагруженна постійно. Вишками не підсилюють. Тільки відмовки одні від оператора. Швидкість постійно скаче, тарифи високі, з інтернету викидає, відео дивитись можна, але рідко. В цілому за чотири роки якість покриття інтертелекому впала з 5 балів до 3 з мінусом.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго вечора, В'ячеслав. Уточніть, будь ласка, в якому саме населеному пункті Ви користуєтесь послугами. Ми зв'яжемось з технічним відділом і надамо Вам відповідь. Інформацію вдправте, буль ласка, на нашу електронну адресу [email protected].
Наталія (Радивилов)
07 дек 2015 21:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.98 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невже компанія не може нічого для людей зробити. Дуже все погано. Комп'ютер необхідно часто перезагружати.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Наталія! Ми можемо перевірити інформацію за Вашим підключенням та запропонувати оптимальне рішення ситуації. Для цього відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код модема та назву населеного пункту на адресу [email protected].
Сергей (Шепетовка)
05 дек 2015 23:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 5 Мбит/c, что обещает провайдер, имею только 0.01 Мбит/c и ping 3000 мс. Даже EDGE с телефона лучше работает! Написал им в поддержку, две недели прошло, ноль результатов! Если хотите потратить нервы, то подключайтесь к Интертелекому!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Сергей! Возможно, у Вас происходит подключение в низкоскоростном режиме 1Х. Чтобы мы могли проверить эту информацию, отправьте нам письмо на адрес [email protected], указав в нём Ваш абонентский код, название населённого пункта, а также прикрепите ссылку на результаты замеров скорости.
Аноним (Киев)
05 дек 2015 01:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.3 Мбит/c
Upload:
0.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Видите интертелеком — проходите мимо! Этот провайдер сделает вас седым в 20 лет. Вечные скачки скорости и пинга, вот на момент написания этого комментария 1:14 ночи скорость передачи данных 0.3 Мбит/с! "Уважаемое" представитель "компании" объясните что это? 3G уже не тот? Качество приема сигнала у меня отличное, загруженность БС? Думаю что вряд ли в такое время! Нет это просто халатность ваших работников и наплевательское отношение компании к клиентам. И не надо мне советовать ваш домашний вай-фай (как вы делаете это ниже) такое же как и ваш 3G, с необоснованной переплатой за оборудование. Я на 100% уверен что у вас дома не интертелеком и вам не понять что за убожество ваш провайдер. Вот честно что хочу пожелать работникам интертелеком это той стабильности в интернете, что у меня и у всех моих знакомых. И да ребята писать на [email protected] это тоже самое что писать деду морозу, толку ноль ответ один у них все нормально, а ты дурачок покупай модем/тп подороже. Честно накипело, у меня все.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Скачки скорости и пинга могут быть связаны с наличием помех. Показатель скорости 0,3 Мбит/сек действительно является недостаточным для комфортного использования услуг. Чтобы можно было проверить ситуацию на сети, отправьте нам, пожалуйста, данные о Вашем нахождении, а также абонентский код модема письмом на адрес [email protected]. Проверим информацию по Вашему подключению, при необходимости передадим в технический отдел.
Александр (Херсон)
04 дек 2015 20:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета сегодня была 0.1 Мбит/с при этом надо платить 5 грн. за 1000 Мб в сутки. Итого 150 грн. в месяц надо, а то и более чтобы получить услугу которой нет. Живу в центре Херсона в частном секторе. Жаль что нет кабеля "Киевстар". Хотите мучатся — подключайтесь. Ни как не могу понять, что сложно поддерживать в сети хотя бы 2 Мбит/с? И почему оплаченные Мб не переходят на следующие сутки? Это ведь откровенное воровство. Несколько раз пытался вызвать мастера по своему адресу и настроить интернет, но увы они считают, что платежеспособные клиенты которые более 5 лет подключены к ООО "Интертелеком" не заслуживают их внимание. Еще немного и буду готовить иск в суд. Надеюсь коллектив не довольных клиентов собрать будет не трудно. А ведь так все просто пересмотреть тарифные планы и быть немного внимательнее к клиенту.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Скорость при использовании 3G-технологии является нестабильной и может постоянно варьировать от минимальной до максимальной. Зависит она от таких факторов, как загруженность и удалённость базовой станции, рельеф местности, погодные условия. Чтобы определить, в связи с чем у Вас бывает достаточно низкий показатель, отправьте нам письмо на адрес [email protected]. В письме просим указать Ваш абонентский код модема, адрес пользования и прикрепить ссылку на результат замера скорости. В тарифных планах с оплатой за день использования начисляемый трафик действительно можно использовать только до конца суток. Возможно, для Вас более комфортным будет тарифный план с оплатой за месяц. Вам будет единоразово начисляться пакет трафика, его можно будет самостоятельно распределять в течение месяца. Например, можем порекомендовать тарифный план "Супер 3G Планшет 70": http://goo.gl/sSMHZx
Александр (Зеньков)
04 дек 2015 16:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет Пользуюсь услугами данного провайдера второй год так как нет возможности перейти к другому провайдеру. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, то в течение последних 3-х месяцев она просто ужасная: 4/12/2015 г. 15 час пинг — 134 мс, скорость загрузки — 0.1 Мбит/с, скорость выгрузки — 0.09 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Александр! Ваши показатели скорости действительно низки для комфортного использования интернет-доступа. Чтобы мы могли выявить причину сложности и предложить пути решения Вашей ситуации, отправьте нам письмо на адрес [email protected]. В письме, пожалуйста, укажите Ваш абонентский код, название населённого пункта, а также прикрепите ссылку на результат замера скорости.
Аноним (Херсон)
30 нояб 2015 18:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую "Интертелеком"!!! Почти 2 года, как пользуюсь услугами данного оператора, но такого как последний месяц еще не было. Скорость интернета ужасная, городской номер интертелекома, это вообще сложно описать нормальными словами. Когда обращалась к операторам по поводу интернета ссылались на то, что нужно перепрошивать wi-fi, но как оказалось, в сервисном центре сказали что все нормально, и в этом надобности нет. Потом операторы сказали, что нужно поставить какой-то усилитель сигнала, хотя я нахожусь от базовой станции в 4 км. Может мне сразу поставить у себя во дворе базовую станцию, чтобы наверняка!!! Когда звонила по поводу телефона, ответы те же, надо поменять телефон, только вот какая ситуация, до шести часов вечера телефон работает, но только на часах 6 вечера, телефон не работает. То есть получается, что телефон ломается каждый день, с наступлением вечера, это уже смешно! Я наверное буду уже обращаться в инспекцию по защите прав потребителя! Хватит уже обманывать!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Для проверки подключения и определения причины подобной сложности, отправьте, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием номера телефона, модели, а также адреса пользования.
Аноним (Одесса)
30 нояб 2015 17:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет, лживый и бессовестный сервис, полное пренебрежение пользователями. Пользуюсь услугами данного провайдера два года так как нет возможности перейти к другому провайдеру. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, то в течение последних 3-х месяцев она просто ужасная: 25/11/2015 г. 18 час пинг — 134 ms, скорость загрузки — 0.56 Мбит/с, скорость выгрузки — 0.18 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Чтобы мы смогли выяснить причину низких показателей скорости, отправьте, пожалуйста, нам письмо на 3g.it.od.ua, где будет указан абонентский код и модель Вашего модема/роутера, а также адрес, по которому пользуетесь услугами.
Аноним (Кривой Рог)
30 нояб 2015 14:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я бы просил провайдера не называть модем и стационарную антенну на мачте высотой 8 м мобильным интернетом (где здесь мобильность?). Это основной домашний, чаще сельский радио интернет, используют там где нет еще доступного домашнего wi-fi (доступный — это не интертелеком, у которого это оборудование дороже, чем в свободной продаже и тарифы не конкурентные.) При отличнейшем сигнале (9 км от бс, модем rev. a, готов принимать скорость 3.1 Мбит/с) с выносной антенной, скорость около 1 Мбит/с. C любых источников, на разных операционных системах. Если БС перегружена, то значит провайдер недоработал свою работу, у порядочного провайдера БС должна выдерживать каких-то 20-40 абонентов в райцентре. К тому же нужно читать википедию, что такое технология CDMA, ее не так то просто перегрузить. Тут все очевидно, недостаточно оборудования на БС, что-то там по минимуму поставили и давай им уже 130 грн и плевать они хотели на своих абонентов. В любом случае — " Для більш детальнішої перевірки, відправте, будь ласка, на пошту [email protected] Ми зможемо надати технічну консультацію." И вам в любом случае там ответят — "Так как это беспроводной 3G интернет, скорость нестабильна и меняется в зависимости от удаленности и загруженности станции, а также погодных условий и рельефа местности." В общем ответов, новых вы не услышите, разве что фон и бред их "высококвалифицированных" специалистов.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при использовании мобильного интернета в качестве домашнего, могут возникать неудобства из-за его нестабильности. Мы сможем оформить заявку на модернизацию покрытия в указанном Вами районе, после получения от Вас данных на почтовый адрес [email protected]. По возможности, отправьте, пожалуйста, ФИО, контактный номер и адрес пользования.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Аноним (Херсон)
29 нояб 2015 12:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.67 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении была заявлена скорость в 14.7 Мбит/с, в реальности и до 1.5 Мбит/с не всегда дотягивает.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Так как это беспроводной 3G интернет, скорость нестабильна и меняется в зависимости от удаленности и загруженности станции, а также погодных условий и рельефа местности. Для более детальной проверки Вашего подключения и рекомендаций по улучшению качества передачи данных, отправьте, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием абонентского кода модема (роутера), адреса пользования, а также прикрепите ссылку на результаты замеров скорости.
Андрей (Одесса)
28 нояб 2015 14:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.82 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость выходного дня — загрузка до 0.8 Мбит/с, отдача до 0.15 Мбит/с. Это при гарантированно обещанных до 3.1 Мбит/с. За все время использования вай-фай роутера скорость выше 1 Мбит/с поднималась только ночью, в будние дни загрузка страниц в интернете заставляет долго ждать, почтовый ящик может обновляться несколько минут. Абсолютное бездействие со стороны компании! Одна отмазка — вы далеко от станции, хотя я нахожусь в центре города.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Андрей! Действительно, в центре Одессы есть покрытие нашей сети, поэтому скорость должна быть выше, указанной Вами. Возможно, у Вас происходит подключение в низкоскоростном режиме и по этой причине показатели скорости недостаточны для комфортного пользования интернетом. Отправьте, пожалуйста, абонентский код роутера и адрес пользования на почтовый ящик [email protected]. Мы сможем проверить подключение и предоставить техническую консультацию.
Виталий (Каховка)
28 нояб 2015 13:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
1.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую подключатся к интертелеком, с обещанных 14 Мбит/с показывает 2-4 Мбит/с, и это только в будние дни. На выходные (суббота, воскресенье) с трудом получаю 0.5-1.5 Мбит/с. Итого восемь дней плохого интернета. Я подключен к тарифу Супер Безлимит 299 грн. За какие услуги с меня снимают такие деньги в месяц, еще не забудем 8 дней отвратительного интернета. И это все с наружной антенной, как я ее еще не крутил, разве только в землю еще не смотрела. Базовая станция от меня находится до 10 км, а антенна на 16 дб. Если кто хочет помотать себе нервы — подключите Интертелеком.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Виталий! Скорость беспроводного интернета зависит от удаленности, загруженности станции, а также от погодных условий, поэтому скорость нестабильна и постоянно меняется. Для более стабильного подключения можем порекомендовать услугу "Домашнего Wi-Fi".
Ярослав (Покровское)
28 нояб 2015 09:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я дуже не задоволений. Послуги нікакущі, тарифи не відповідають запропонованим послугам. Від оплати послуг відмовляюся.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Ярослав! Дійсно, Ваші показники швидкості досить низькі для комфортного користування інтернетом. Скоріше за все, у Вас закінчився денний пакетний трафік на високій швидкості, або Ви знаходитесь далеко від станції. Для більш детальнішої перевірки, відправте, будь ласка, на пошту [email protected] абонентський код та модель модему, адресу користування. Ми зможемо надати технічну консультацію.
Аноним (Малая Даниловка)
26 нояб 2015 22:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость оставляет желать лучшего. Покрытие слабенькое. Соотношение цена-качество неудовлетворительны. Частая загруженность сети.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Для определения причины низких показателей скорости, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, а также информацию о наличии внешней антенны. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Александр (Золотоноша)
26 нояб 2015 21:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость больше 0.9 Мбит/с никогда не подымалась. Все мои знакомые, кто от них отключился, боятся вспоминать про интертелеком. А мы мучимся, потому что нет выхода.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Александр! Подобные показатели скорости и нестабильная работа подключения к Интернету могут возникать по нескольким причинам: большая удаленность от базовой станции без использования выносной антенны; неисправность в самом модеме/его прошивке. Первую причину можно исключить, так как в самой Золотоноше установлены станции. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема, его модель и адрес пользования, мы проверим, как происходит подключение к Интернету и предоставим дальнейшие рекомендации.
Аноним (Киев)
25 нояб 2015 18:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
0.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету дуже погана, при тому що оплачую 140 грн в місяць. Просто жах!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Для більш детальної перевірки підключення та виявлення складнощів, відправте, будь ласка, на пошту [email protected] абонентський код та модель модема, адресу користування, та посилання на результати замірів швидкості. Після отримання інформації, ми зможемо надати Вам детальну технічну консультацію.
Михайло (Старобельск)
24 нояб 2015 17:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету дуже погана, при тому що оплачую 200 грн в місяць. Гроші на вітер!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня, Михайло! Опишіть, будь ласка, детальніше суть складнощів на поштову адресу [email protected], також обов'язково вкажіть абонентський код та адресу користування. Після отримання інформації ми зможемо надати детальну технічну консультацію.
Анонім (Львов)
23 нояб 2015 19:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жах! Інколи по 5-10 раз одну і ту ж сторінку пробую загрузити, і треба кожного разу перезавантажувати сторінку, бо сервер не відповідає!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Доброго дня! Подібні показники швидкості можуть свідчити про те, що у Вас закінчився денний пакетний трафік. Якщо при наявності трафіку у Вас такі самі складнощі зі швидкістю, відправте нам, будь ласка, Ваші дані на пошту [email protected] (абонентський код, адресу користування та посилання на результати замірів швидкості).
Сергей (Шепетовка)
23 нояб 2015 19:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.56 Мбит/c
Upload:
0.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер! Пинг 3000 мс, скорость 0.08 Мбит/с загрузки. И это все за 120 грн в месяц. Не связывайтесь с ним!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Сергей! Причиной низких показателей скорости могут служить несколько причин, таких как удаленность от станции, ее загруженность или настройки самого модема. Чтобы мы смогли определить причину и подсказать оптимальное решение, отправьте нам, пожалуйста, на почту [email protected] абонентский код модема, его модель, адрес пользования, а также ссылку на результаты замеров скорости.
Аноним (Кропивницкий)
22 нояб 2015 19:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой, не соответствует цена качество за такие деньги. Лучше проводной интернет провести.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! В нашей новой линейке тарифных планов Вы можете подобрать наиболее оптимальный для Вас пакет. В случае, если у Вас наблюдаются сложности с качеством интернета, отправьте нам данные на почту [email protected], после проверки подключения мы сможем предоставить Вам детальную консультацию.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг