Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Черноморск)
12 янв 2020 23:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После использованного трафика вообще отсутствует соединение и это при безлимите, ранее урезали скорость, а сейчас вообще отключают, трафик не контролируется, скорость пантовая, откуда расход с такой скоростью.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Трафик сверх пакета всегда предоставляется согласно Вашего тарифного плана. Для более детальной консультации по Вашему подключению рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите абонентский код и контактный номер телефона.
Аноним (Черноморск)
23 фев 2016 10:46
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более отвратительного интернет-провайдера не встречала! Вот такая скорость примерно всегда. Максимум который видела 1.4 Мбит/с, и то это было один раз. В техподдержке сваливают все на перегруженность линий и альтернативу они пока предоставить не могут. Зато, говорят, у нас покрытие больше! Кому нужно ваше покрытие, если все равно НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ! Кстати, у моих знакомых, которые живут в двух км от Хмельницкого, покрытия нет — местность говорят холмистая. Наверное Хмельницкий в Карпаты перенесли... Я в шоке. А те, которые якобы здесь отвечают на отзывы только создают видимость работы. Дальше отписок, типо напишите нам подробно о своей проблеме на электронную почту и мы постараемся вам помочь... Ни фига не работает! Писала десять раз! Ни ответа-ни привета... Закончится месяц, ни за что не буду дальше платить за это, лучше уже МТС или Киевстар подключить. По деньгам наверное даже дешевле обойдется... Безлимит 3G, ха-ха!!!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем беспроводном 3G интернете. Действительно, хоть мы и покрыли сетью более 80% территории Украины, остаются отдельные населённые пункты, где покрытия недостаточно, низкий уровень сигнала из-за рельефа местности, либо сеть требует модернизации. Мы активно ведём работы по расширению сети и улучшению качества передачи данных. К сожалению, не всегда это можно реализовать быстро, установка новой базовой станции - длительный процесс из-за большого количества юридических и технических нюансов. В
Аноним (Черноморск)
17 фев 2016 19:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто "замечательный" интернет провайдер! Скорости вообще нет. Приходится постоянно звонить оператору, чтоб выяснить за что содрали 300 грн. После нескольких дней выяснений, сообщили, что в апреле месяце они планируют закупать новое оборудование, чтоб улучшить качество интернета. Оригинально! Сначала пособирали с людей деньги, а потом на них делают оборудование... Слов нет, одни эмоции! Кстати, после того как в прошлый раз написала отзыв и мне предложили написать им на почту свои данные, после чего мне якобы помогут решить эту проблему, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Ответ так и не пришел! Видимо работники интертелекома только создают видимость работы. Но как показала практика, ничего не делается, только бла-бла-бла!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам", ответ уже должен был прийти. Что касается снятия средств, то снятие по причине закупки нового оборудования является невозможным. Сообщите нам, с какого номера Вы обращались в контакт-центр и время звонка, мы прослушаем разговор. Отправьте эту информацию на почту [email protected]. Спасибо.
Толик (Черноморск)
26 янв 2016 12:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая компания! Всего пару раз обращался к ним в техподдержку и они мне помогали решить проблему за минут 15-20. Очень здорово и приятно, когда тебе отвечают вежливо и в короткие сроки помогают. Прям как для себя стараются.
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Добрый день, Толик! Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Приятного пользования!
Волочков Сергей (Черноморск)
27 окт 2015 09:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если честно, то пользуюсь интертелекомом больше 2 лет. Если когда и возникали проблемы или вопросы, то контакт центр решал их за пару минут. Тарифы очень демократичны. Связь отличная, по всей Украине, индикатор сигнала показывает 5 палочек. Ни разу не обрывался звонок в отличие от Лайф. Респект таким операторам!
Ответ представителя ООО "Интертелеком":
Здравствуйте, Сергей! Cпасибо за Ваш отзыв. Мы будем и дальше работать над улучшением качества услуг.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг