Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком" в городе Золотоноша

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.06 Мбит/c

Upload:

0.05 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Можно посмотреть скорость интернета (учитывая ping 3000 мс) и уже отзыв не нужен. Устали от постоянной перезагрузки роутера и ноутбука. Обращение в поддержку практически ничего не дает. Один плюс- покрытие, все остальное- большой жирный минус. Очень хочется надеяться, что когда-нибудь и у нас будет возможность выбрать провайдера...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К тому, что здесь вечные неразрешимые проблемы, мы уже привыкли. Но то, чем решил "облагодетельствовать" нас этот провайдер- это уже верх цинизма. С "барского плеча" он нам подарил 3 000 МБ трафика... до 28.12. То есть это стимул потратить свой трафик, потом воспользоваться "подарком", а потом мы будем вынуждены докупать мегабайты на 4 предновогодних дня. И это, учитывая скорость, стремящуюся к нулю. Не могу понять, для чего делать подобные "подарки с барского плеча"? Неужели, Вы считаете нас недоумками??? Было бы честнее, если бы нам было позволено сначала использовать акционные мегабайты, а потом уже предоплаченные. Но зачем? "Мы сделаем вид, что заботимся о потребителе, а реально очередной раз обманем его..."

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Это акция "Black Friday", которая длилась в период с 23.11 по 29.11, поэтому Вам были начислены дополнительные мегабайты за пополнение на 30 дней. За всеми акциями можете следить на сайте компании https://www.intertelecom.ua/tariffs/internet/actions

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.22 Мбит/c

Upload:

0.05 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер, техподдержка для клиентов не может толком объяснить. Просто издевательство за наши деньги!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Подскажите, какие сложности наблюдаются? Для детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо Online-консультантам на сайте компании.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.44 Мбит/c

Upload:

0.1 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер, техподдержка для клиентов не может толком объяснить. Просто издевательство за наши деньги!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Подскажите, какие сложности наблюдаются? Для детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо Online-консультантам на сайте компании.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подняли цену, урезали трафик, ping 3000 мс здесь считается нормальным. На письма, которые отправляю на адрес [email protected], никто не отвечает. Постоянные зависания сессии. Дозвониться сложно. Единственное, что могут сделать- переактивацию оборудования. И очень повезет, если после нее не пропадет интернет. Неужели после такого количества негативных отзывов провайдер даже не попытается что-то изменить???

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Мы ценим каждого из наших абонентов и поэтому предоставляем своим абонентам широкую линейку тарифных планов, ориентированных на различные потребности. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полтора месяца интернета практически не было. Звонили по нескольку раз в день, на все заявки были даны стандартные отмазки. И это при том, что мы потратили приличную сумму на перепроверку оборудования и вызов мастера для проверки покрытия и корректной установки антенны (ни одна из этих услуг не предоставляется бесплатно). Несмотря на все усилия, качество услуги не улучшилось. Составили заявление на перерасчет, так как все это время услуга практически не предоставлялась. Да, перерасчет сделали и вернули аж !!!! 4 грн. 80 коп.!!!! Как для меня, это вообще верх цинизма....

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Компания предоставляет услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения, от распространения сигнала, от технических характеристик модема и от загруженности сети в момент пользования услугой интернет. Для детальной консультации по Вашему подключению рекомендуем написать Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Карантин. Ребенок обучается удаленно. Уроки, тесты и т.д. Если нет в сети, значит, прогуливает. Кроме Интертелекома, нет покрытия. Интернет, в лучшем случае с 4 утра до 6 утра. Связались с горячей линией, те предложили диагностику оборудования, так как, по их убеждениям, все базовые станции работают отлично. Дали адрес в Черкассах. Проехали более 100 км, потратили кучу времени и денег, оказалось, этот центр на карантине. Насколько же вы жадные, ущербные и недалекие, что не можете не только обеспечить достойное обслуживание, но и пытаетесь нажиться на безвыходном положении в непростое время. А ребенок просто опущен до простого прогульщика, несмотря ни на что.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваш абонентский код и контактный номер телефона.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень бы хотелось услышать комментарий представителя на изложенный мной факт. Вчера, как всегда, был ужасный интернет, звонила в поддержку- была та же песня- сначала некорректная работа оборудования, потом проблемы с антенной, потом ветер и т.д. Но несколько переактиваций не помогли- в течение 3!!! часов сделать ничего не смогли. Переключили на техотдел. То, что произошло потом иначе, как чудом, назвать язык не поворачивается. Молодой человек что-то переключал и буквально минут через 10 интернет полетел! Такой скорости у меня за все эти годы ни разу не было. За пару часов я сделала все, что не могла сделать за целый месяц. А сегодня утром сказка закончилась. Хотелось бы узнать, для чего Интертелеком делает все возможное, чтобы затормозить скорость. И переподключения, зависания сессии, проблемы с антенной и с оборудованием- все это просто отмазки. Просто НЕ ХОТЯТ предоставлять нормальный сервис.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина ! Интернет беспроводной, поэтому скорость может меняться, так как на нее влияет ряд факторов. Для более детальной проверки Вашего подключения, напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ужаснейший, но, к сожалению, пока нет возможности поменять его - в нашем захолустье выбора нет. Но сейчас он вообще опустился дальше некогда. Ближайший сервисный центр находился в Черкассах на расстоянии 60 км от нас - далековато, но терпимо. Сейчас его закрыли - не из-за карантина, а вообще. И в нашей области остался один официальный - в Умани, а это почти 300 км в одну сторону, в общей сложности 600!!! км, то есть до Киева ближе. Есть и дилеры, но все, к кому мы обращались занимаются только продажей продуктов Интертелекома (пакетов, роутеров и т.д.). А в последнее время техподдержка после многочисленных обращений и жалоб решила, что у нас проблемы с оборудованием, хотя эти проблемы уже 4 года, а год назад оборудование было в порядке, так что дело не в нем. Но мы согласны и на проверку или перепрошивку, что уже будет нужно. Но выход получается один- отправлять Новой почтой в Одессу, а это 5-7 дней без доступа к сети. К слову- сейчас интернет это единственный источник хоть какого-то нашего дохода. Отношение к клиенту- это просто издевательство, особенно сейчас.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для детальной консультации рекомендуем обращаться к оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected].

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На планете бушует коронавирус. Нормальные провайдеры пытаются как-то помочь своим пользователям. Интертелеком опять худшее, что может быть. Пару недель назад начались проблемы с оборудованием. Роутер почему-то стал переподключаться между четырьмя станциями. Интернета, естественно, нет.
После обращения на горячую линию, мы получили информацию, что это происходит из-за проблем с оборудованием (Интертелекомовским!!!). Нужно подъехать в пункт обслуживания и в очередной!!! раз перепрошить, платно!!! Но в нашей области этот центр будет работать, в лучшем случае, через несколько дней. Итог- 2 недели сидим без интернета и , неизвестно, когда получим его. Как хорошо заработал этот провайдер на таких пользователях как мы, подняв абонплату и практически украв трафик...

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим Вас написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ свой абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугой интернет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Единственный плюс провайдера - сеть покрытия. Больше ничего. И чем дальше, тем хуже. Если сравнивать качество предоставляемых услуг, то по сравнению с позапрошлым годом существенно ухудшились. О цене вообще молчу. С 1 февраля возросла цена на 50%, при этом уменьшилось количество предоставляемых мегабайт. В то же время появилась возможность докупать эти мегабайты. Если посчитать суммарно, то приходится докупать чуть меньше четверти предоставляемых. Итого - стоимость пакета увеличилась больше, чем в 2 раза, при этом качество предоставляемых услуг не улучшилась. Очень надеюсь, что и в наше захолустье когда-нибудь придет нормальный провайдер, а Интертелеком буду вспоминать, как страшный сон.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Компания ведет планомерную работу по улучшению качества обслуживания и расширению ассортимента предоставляемых услуг. Любые изменения условий обслуживания оператор стремится провести максимально прозрачно, чтобы уменьшить возможные неудобства для абонентов. Производится открытое и своевременное информирование абонентов об изменениях и всегда предлагается несколько вариантов продолжения дальнейшего обслуживания. Есть возможность посмотреть Ваш расход трафика и подобрать оптимальный вариант тарифа. Для детальной консультации рекомендуем написать на электронную почту [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.12 Мбит/c

Upload:

0.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Эта "контора" сначала забрала третью часть трафика, оставив плату неизменной. Теперь, с 1 февраля поднимает цену, уменьшив трафик опять. В поддержке объясняют это заменой оборудования, улучшением предоставленных услуг и прочим бредом. По факту скорость ужасная, как-то странно считается трафик- иногда за целый день и половины не выбираешь, иногда куда-то исчезают мегабайты (это при том, что ничего не скачиваем, видео не смотрим). Вынуждены пользоваться Интертелекомом только потому, что выхода нет. В нашей глубинке выбора нет вообще. И хотелось бы, чтобы в техотделе были более квалифицированные сотрудники. Когда интернета нет вообще, их помощь заключается или в переактивации сессии, или в том, что муж лезет на крышу и поворачивает антенну то на 15 градусов по часовой стрелке, то на 17 против часовой по их рекомендации. Толку, естественно, никакого...

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Ирина! Оператор постоянно работает над улучшением качества предоставления услуг проводя модернизацию и установку дополнительных базовых станций. Однако на уровень предоставляемых услуг влияют также другие объективные факторы, такие как рельеф местности, расстояние от базовой станции до абонента, характеристики оборудования и помехи на пути сигнала. Дистанционно технический отдел не имеет возможности настроить Вашу антенну, поэтому ее необходимо настраивать самостоятельно. Для более детальной консультации рекомендуем написать нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К сожалению, там, где мы живем, можно подключить только Интертелеком. Кроме покрытия, у него больше нет плюсов. Постоянное уменьшение трафика и поднятия цены. Если раньше платили за 1500 Мбіт/с, то сейчас платим те же деньги за 1000 Мбіт/с. Объясняют это улучшением качества обслуживания (не наблюдаем). Кроме того, таинственным образом стали пропадать мегабайты. Как можно использовать 500 Мб меньше, чем за час, при этом ничего не скачивать, не обновлять программы, не просматривать ролики. Мы не один год пользуемся интернетом и имеем представление, куда уходит трафик. Складывается впечатление, что провайдер делает все, чтобы ограничить потребителя в доступе к интернету. О скорости вообще молчу. На Speedtest.net ее вообще нельзя измерить - то есть она просто стремится к нулю.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью. Детальную информацию по сессиям Вы можете получить в личном кабинете, в разделе "Затраты" - "детализация звонков", запросив сессии интернет. Также, если Вы не согласны с тарификацией интернет трафика , Вы можете обратиться в абонентский зал и написать заявление по своему вопросу для рассмотрения на имя Генерального директора компании «Интертелеком» . Для детальной консультации рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

К сожалению, в нашем населенном пункте нет возможности выбора провайдера. Это единственный плюс Интертелекома. Скорость стремится к нулю. Не было ни одного дня беспроблемного подключения. Обращения в службу поддержки заканчиваются всегда одинаково. Оператор составляет претензию, на нее никто не отвечает, а проблема не решается. Что делается - это уменьшается трафик и растет плата за него. Единственное, что остается - это ждать, когда сетка покрытия другого провайдера расширится, чтобы перейти на него.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем написать Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь интернетом) на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ниже заявленной. Кроме того, сильно урезали трафик. К сожалению, нет возможности в нашей местности выбрать провайдера. Здесь один плюс- покрытие. Все остальное - минусы. И похоже, им на это наплевать...

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы ценим каждого из наших абонентов. Однако в связи с экономической составляющей – ростом затрат на обслуживание сети, которые во многом имеют весомую валютную составляющую оператор был вынужден изменить наполненность ТП. Если при использовании услуг возникают сложности - рекомендуем написать на электронный адрес [email protected] или online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ . В письме обязательно укажите Ваш абонентский код, контактный номер телефона и где территориально пользуетесь услугами.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Переваги: немає. Недоліки: цей провайдер і є недоліком!!! Download: 0.01 Мбіт/с, Upload: 0.01 Мбіт/с. Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.36 Мбит/c

Upload:

0.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пошел подключать интернет у нас есть только 2 провайдера Укртелеком и Интертелеком. Как все знают Укртелеком не подключишь когда у тебя нету стационарного телефона остается только этот недоинтернет. Зашел купил модем 1000грн + тариф 222 безлимит. Связь ужасная посоветовали купить выносную антену купил еще +1500 грн связь немного улучшилась но все по прежнему фильмы или прямую трансляцию в нормальном качестве посмотреть нельзя в онлайн игры поиграть невозможно пинг скачет до небес НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ГАВНОИНТЕРНЕТ СО СВОИМ ГАВНОПРОВАЙДЕРОМ!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сами все видите и знаете мы же сюда приходим пожаловаться друг другу ведь кроме нас эти жалобы никто не читает, а читают админы которые негативные удаляют и пишут позитивные.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.15 Мбит/c

Upload:

0.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ноль, никуда не годиться этот провайдер, видео никакое не увидишь с таким интернетом, не советую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я не розумію як взагалі можна платити 300 грн/міс за такий інтернет. Він є 5 хвилин на годину і роби що хочеш, найгірший провайдер якого я зустрічав. Навіть мобільний інтернет робить краще.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день. К сожалению, сложно дать рекомендации, так как в отзыве слишком мало информации относительно подключения. Рекомендуем позвонить к нам и попросить, чтобы Вас соединили с инженером. Они смогут более детально просмотреть параметры Вашего подключения. Ждем обратной связи. Хорошего дня.

Рейтинг интернет-провайдеров