Рейтинг интернет-провайдеров

Причина появления капчи - множественные запросы с одного адреса, что интерпретируется, как подозрительная активность большинством сервисов. За почти 20 лет нашего опыта можем сказать, что больше всего "страдают" от капчи занимающиеся "не домашней" деятельностью пользователи (множественной рассылкой сообщений итд, то есть деятельностью, против которой и направлена капча). Почему на нескольких пользователей один внешний адрес? - https://ru.wikipedia.org/wiki/NAT. В частности это и способ сделать услугу более доступной. Если человек хочет особенных технических условий, в том числе избавиться от капчи, если он уверен, что его деятельность не станет причиной добавления его индивидуального адреса в бан, он подключает услугу выделенного адреса. Но если человек понимает, что как раз его деятельность и есть условно "атакой", то всеми правдами или не очень будет возлагать вину на оператора. Оговоримся, что редким исключением является наличие генерирующего "подозрительный" трафик вредоносного программного обеспечения на устройствах клиента, о котором абонент может и не подозревать, но в любом случае это не проблема оператора. Этот ответ был озвучен при звонке написавшему отзыв клиенту, но, как и всегда, у каждого своя правда.

Добрый день. При возникновении любых вопросов по качеству услуг, обязательно обращайтесь в службу поддержки 067-522-49-85. Причин изменения качества много: начиная от перегруженного Wi-Fi эфира (что не зависит ни от одного из провайдеров), и заканчивая плохим состоянием вашего кабеля, в чем Мы можем помочь. В этом случае чем раньше Вы к нам обратитесь, тем быстрее ваш вопрос решится. Поврежденный кабель сам собой не "заживёт".

Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой и, к сожалению, не все линии всегда свободны, даже на выходные, когда активизируются "кабель-хантеры" и дежурные операторы предоставляют консультации в максимальном объеме, координируя при этом работы по устранению неисправностей. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки не только звонком, но и viber, telegram, email: [email protected], email: [email protected] и мы гарантированно свяжемся с вами, поможем разобраться в причинах нестабильной работы услуги и вышлем специалиста по вашему адресу для устранения неисправностей (если таковые есть) или консультации/настройки вашего оборудования (если есть нюансы типа vpn/антивирусов). В любо случае, оставив заявку оператору, вы имеете максимально большие шансы разобраться в проблеме, чем оставив отзыв на стороннем ресурсе.

Добрый день. По результатам тестирования похоже, что Вы используете для подключения к Интернету маршрутизатор и беспроводную связь с ним. Попробуйте сделать замер при прямом проводном подключении и в случае, если результат не изменится, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки 067-522-49-85.

Добрый день. Download:51.82 Мбит/c Upload:47.38 Мбит/c - "Скорость соединения невыносимо низкая" - данные показания являются скорее рекламой, нежели наоборот. Скорость 51 из 60 в прайм-тайм (21:22 период наибольшей загрузки) является доказательством хорошей работы оператора и качественно построенной сети. При абонплате 84-100 грн/мес это отличный результат. Однако, если Вы всегда можете связаться со службой поддержки 067-522-49-85 и оставить заявку на вызов специалиста.

Спасибо за положительный отзыв! Вы правы, погода зачастую влияет - учитывая прошедшую грозу и нестабильность электрической сети, обрабатываем большое количество заявок. Ваши показания скорости и вправду не соответствуют эталонным. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 067-522-49-85 или через мессенджер на этот же номер, и наши специалисты восстановят качество предоставляемой услуги.