Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Обухов)
18 фев 2020 07:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.32 Мбит/c
Upload:
16.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отваливается интернет, скорость ужасная при среднем тарифном плане. Не рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. "отваливания" проверяются при обращении в тех. поддержку (контакты на www.faust.net.ua).
2. Скорость больше зависит от Wi-Fi Вашего роутера, чем от "тарифного плана":)
Аноним (Киев)
27 мая 2014 15:00
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую подключаться. Можно сказать, что служба технической поддержки просто не работает. Устранение неисправностей происходит не оперативно.
Алексей (Обухов)
07 сен 2021 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мрак и тупость, все что ждёт вас при договоре с этой конторой, крайне разочарован в ихних услугах...
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
"Технология:Wi-Fi/Radio"
1. ПРОВАЙДЕР до ВайФая КЛІЄНТА відношення не має - пропонуємо Вам почитати відповідну інформацію.
2. В чем ещё, кроме ВайФая Вы разочарованы?
3. В случае предоставления конкретной информации - готовы разобраться и привлечь к ответственности нерадивых сотрудников (если проблема будет в них).
Анонім (Киев)
16 фев 2020 23:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный без преувеличения провайдер, даже укртелеком по сравнению с ним - шикарный. Сначала, всё шло более менее нормально, качество было на уровне, где то первый год пользования. Я пробовал обращаться в тех поддержку и искать проблему у себя, но роутер работает нормально, других проблем тоже нет, из чего как бы можно сделать вывод. К слову, о техподдержке, она ужасна, дозвониться почти невозможно даже в рабочее время, сама техподдержка работает до 6 вечера, судя по информации на сайте. Когда в сравнении с той же "Волей" техподдержка круглосуточная. В чем проблема хотя бы до 8 вечера работать. Про скорость сети вообще нечего говорить, видео 720р не прогружает даже иногда, а если даже прогружает постоянно какие то зависания и прогрузки каждый 20-30 секунд. Порой вай фай вообще сам исчезает и появляется спустя 10-15 минут. В общем, пользуюсь данным провайдером потому что у меня попросту нет выбора, не рекомендую этот провайдер никому. Ну и да, моё мнение о данном провайдере подпортили также купленные позитивные отзывы в Гугл картах. Некрасиво.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
У нас специально несколько номеров, которые контролируются разными сотрудниками. Поэтому, если (в нерабочее время, случайно) Вы не дозвонились на один номер - наберите другой.
"роутер работать нормально" не может при "исчезание вай фая" :), и как следствие другие жалобы на качество.
- Может Вы не наш сайт смотрели?:) - у нас другая информация на www.faust.net.ua
Татьяна Курило (Нещеров)
06 март 2022 20:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чим далі тим гірший інтернет??? Вже надоїло писати жалоби пожаліла вже 100 разів що підключила саме його.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
А что у вас "болит"? Вай-Фай - так это не к нам, а к роутеру - пожалуйтесь ему/на него:) Куда пишите? Позвонить не пробовали? "Королю" не жаловались?:) (Мачеха из Золушки - https://www.youtube.com/watch?v=e8NoQ8h8WzI)
Аноним (Киев)
18 фев 2020 00:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
35.91 Мбит/c
Upload:
29.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость после 0:00 часов резко падает вдвое. Провайдер упрямо игнорирует вопрос, говоря, что все дело в вашем роутере. Но я то тестил этот роутер в другой сети и он летал. Несанкционированое подключение исключаю, тк мониторю все каналы регулярно и подкл ip.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. "падения скорости после 00 часов" - точно не к провайдеру - большинство клиентов ложатся спать и каналы разгружаются.
2. 36/30 Мбит/с для ВайФая - нормальная скорость. А проверять нужно ПО КАБЕЛЮ.
3. В "другой сети" могли быть другие условия и меньше зашумленность ВайФай диапазона.
4. Каналы менять пробовали? раз Вы их "мониторите...
Аноним (Киев)
21 сен 2021 11:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.53 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зв'язок лайно. Сьогодні лише пінг добрий, але швидкисть постійно повільна. Своїм друзям пропоную ваших конкурентів.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Розбирайтесь зі своїм ВайФаем, перед тим як "поливати лайном" провайдера. Пора вже знати що ПРОВАЙДЕР до ВайФая КЛІЄНТА відношення не має - пропонуємо Вам почитати відповідну інформацію.
Аноним (Киев)
27 фев 2021 19:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
72.74 Мбит/c
Upload:
70.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сильно сужают канал, особенно это заметно по вечерам и выходным. Директор откровенный хам. В остальном нормально.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Очень "проФФесиональный" комментарий:) - держим специального человека по "сужению канала" - специально "вызываем" его "по вечерам и выходным" шоб вредить клиентам которые платят нам деньги за нашу работу:)
Слава Богу - хоть "в остальном" у нас все нормально:)
Аноним (Киев)
10 янв 2020 00:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает на пару секунд и появляется, у соседа с другим провайдером такого нету, скорость маленькая.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
А вы в тех. поддержку МТС или нашу обращаться, или у себя проблему искать не пробовали? прежде чем гадить тут не разобравшись.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Обухов)
08 авг 2022 12:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из всех возможных. Интернет вылетает каждые 10 минут и так на протяжение нескольких дней. Проблем не у нас, а у провайдера.
Аноним (Витачов)
26 янв 2023 17:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
91.02 Мбит/c
Upload:
93.47 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могут уже второй месяц поставить нормальный аккумулятор и всё обещают!!! Автономно интернет работает чуть больше часа! Надеюсь скоро зайдёт в село другой провайдер!
Светлана (Киев)
29 март 2021 12:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством связи до середины января 2021 года были довольны. С учётом карантина, у нас трое людей перешли на онлайн занятия. Всю весну, осень, декабрь замечаний не было. Начиная с середины января качество связи стало просто отвратительным. Вайфай то исчезает вообще, всё подвисает... Приходится переходить на мобильный интернет. Только так и выходим из положения. Это то, что касается работы и учёбы. Вечером пока загрузиться фильм, походит минут 20, 30. Особенно здорово, когда смотришь сериал. Пауза в 30 мин и удовольствия никакого. При обращении в центр, отвечают всегда вежливо. Но пришла к выводу, что просто отмазываются. Проблема в роуторе. Мы прменяли на более мощный. Но через несколько дней история повторяется. Предлагают переключиться на кабель, тогда сигнал и скорость будут соответствовать. А как работать на одном гаджете одновременно троим? Ерунда! Проблема не в роуторе. До середины января всё было нормально, а пртом роутер устарел? Ещё одна причина - подключилось много пользователей. Но тут уж, извините, качество зависит только от провайдера. Или ограничить число пользователей, чтоб поддерживать качество. Или улучшать свои технические возможности. Понятно, что вопрос в деньгах,их не бывает много. Но, порядочность в отношении своих клиентов - весомый критерий. Я не разбиралась в этих вопросах, доверяла консультации специалистов Фауста. Теперь проконсультировалась и понимаю, вопрос точно не в роуторе. И от меня тут ничего не зависит. Вопрос в том, насколько качественно решит поставлять услуги провайдер.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Технология:Wi-Fi/Radio
1. ПРОВАЙДЕР до ВайФая КЛІЄНТА відношення не має - пропонуємо Вам почитати відповідну інформацію.
2. У любого человека , так же как и у большинства устройств - со временем ухудшается состояние, вплоть до умирания/полного выхода из строя - что приводит к кладбищу/мусорке (если Вы не знали:)
3. Так же, роутеры ВайФай влияют друг на друга УХУДШЕНИЕМ параметров НЕВИДИМЫМИ РАДИОВОЛНАМИ (тоже является открытой информацией)
4. Да, к нам подключается МНОГО пользователей - и
- не без причины - т.к. у нас с Интернетом все в порядке/25 лет все таки занимаемся...
- мы, мониторим загрузку НАШИХ каналов - что бы предоставлять высокое качество НАШИМ клиентам
Аноним (Киев)
13 фев 2020 19:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный интернет и операторы. Постоянно что-то ломается. За что вообще платим деньги - не понимаю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Светлана (Витачов)
14 апр 2020 14:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все правда! І про те, що в вихідний день не дозвониться і про те, що ціна за підключення завищена і про те, що швидкість заявленній не відповідає - правда! І про те, що оператори, хами теж правда. За всіх сказати не можу, але співробітниця з якою мені довелося спілкуватися - однозначно!!! Вона не запитала в мене абсолютно нічого, крім назви населеного пункту і одразу сказала 3000 грн. На мої запитання, які послуги входять в суму 3000, не надає відповіді, а переходить на особистості. Панове,бере на себе сміливість нагадати вам, що ваш бізнес працює завдяки пересічним громадянам для забезпечення їх потреб в інтернеті. І як будь-яка сервісна компанія, крім технічного забезпечення послугою, ваші співробітники мають не відбивати бажання працювати саме з вами, так як, на щастя для мене, і для всіх інших, ви не єдиний компанія, яка може забезпечити мої потреби в інтернеті. Додатково, прошу надати мені, як правовласнику території, на якій розміщене ваше обладнання, документи, які підтверджують право оренди, або суборенди.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. Недозвон до нас - це просто неможливо:) - у нас в розділі "Контакти" на нашому сайті www.faust.net.ua більше 10 номерів різних офісів, які контролюються різними співробітниками.
2. По стоимости подключения все правильно: стоимость подключения у провайдеров унифицирована по регионам или по населенным пунктам. Но может увеличиться после обследования в случае большого удаления от коммуникаций желающего подключиться в сельской местности.
3.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Аноним (Киев)
29 янв 2024 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень нестабильный интернет. Много проблем, постоянно какие-то поломки которые решаются в лучшем случае весь день.
Аноним (Обухов)
12 сен 2017 08:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Контора стремная, сайт отсутствует, телефоны отвечают только с 10 до 17. Провайдер блокирует трафик P2Р!!! О торрентах можно забыть!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ПоллиКомм"
Олексій (Борисполь)
11 авг 2021 09:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У них постійно хтось винен у тому, що система не надійна. Для прикладу, пропадає регулярно інтернет у будинку на Головатого 77б. Причина тех підтримки: "це проблеми з електроживленням сусіднього будинку" - і так кожного разу. Щоб ви розуміли у моєму будинку ел. енергія не пропадає. Чому прилад все ще не у моєму будинку? Також тех підтримка після 20:00 вже дуже не регулярно бере слухавку. Наприклад у суботу, я після 18:00 вже не міг з ними зв'язатися. Висновок: Я не раджу вам підключати цей інтернет. Краще подивісться в сторону провайдерів усе стабільно і з підтримкою і з роботою інтернету.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лантрейс"
Владимир (Борисполь)
23 апр 2015 17:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки — самое слабое место Вашей компании! Подключился к другому оператору, прощайте. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "L4.ua"
Аноним (Киев)
16 дек 2022 16:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хамство співробітників зашкалює, за адекватність взагалі мовчу. Навчіться коректно спілкуватися з людьми та лікуйте нерви!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львов)
04 фев 2023 14:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого наглого та хамського провайдера ще потрібно найти. Хамлять у відгуках Google, перепродають інтернет укртелекома в два рази дорожче - тому у вас будуть постійні збої та занижена швидкість! В телеграмі банять негативні коментарі та зразу викидають з групи. Сервіс гірше укртелекома. Вибрав рідним з Києва іншого оператора - такого хамства ще потрібно пошукати!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг