Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 09 января 2022
https://faust.net.ua/articles.php
Перевірено часом - 25 років у Мережі!!!
Помірні ціни - доступно кожному!
Надійно - для помешкання і офісу!
Висока якість - стабільна швидкість!
Сучасні оптичні технології!
С уважением, ООО "ФАУСТ"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Я (Немешаево)
17 июнь 2018 21:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это кошмаг. Нет смысла перечислять все недостатки. Особенно службу поддержки которая звонит с скрытых номеров и говорит что это все не по нашей вине. Зачем такие компании? Полное ГОВНО.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Стганно: чого б це вам телефонувала "служба підтримки" і розказувала щось тіпа "что это все не по нашей вине".
Ви нічого не переплутали?:)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вита (Киев)
23 март 2018 21:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полный ахтунг. Третий день пропадает соединение, сайт faust.kiev.ua не работает, линия техподдержки не отвечает. Жалобу или заявку на устранение неполадок оставить просто не представляется возможным. Остается сидеть на телефонном 3G и строчить сюда отзыв? Укртелеком, оказывается, еще норм провайдер по сравнению с фаустом.уже понимаю что зря мы отказались от укртелекома. :(
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
https://faust.net.ua/news_ua.php
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Интернет никакой. Качество отвра (Киев)
23 март 2018 22:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохое!!!! Когда позвонила в техподдержку, что нет интернета, мне ответили, что это ни скорая и не пожарная можно обойтись!!!! Вот такое обслуживание!!!!
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. не "обійтись", а зачекати згідно закону "Про телекоммунікації" - протягом доби.
2. https://faust.net.ua/news_ua.php
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Обухов)
24 март 2018 18:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 день не работает интернет. В техподдержке хамло, которое думает что бессмертен и позволяет себе хамить клиентам или просто бросать трубку. За что уплачены деньги не понятно, о компенсации за неудобство речи нет. Я бы 100 раз подумал связываясь с данным провайдером.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
https://faust.net.ua/news_ua.php
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України – відповідні заяви подані в правоохоронні органи) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Парубенко Степан (Киев)
24 янв 2017 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не предоставляет услуги в соответствии с тарифом, скорость в 2-3 раза ниже заявленной. Поломки на линии чинятся месяцами, и цитирую "не являются приоритетными", пока скорость хотя бы 128 Кбит/с.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. Користувача "Парубенко" в у нас не зареєстровано (і не було) і пише відгук з іншого провайдера - анонімка
2. Відгук абстрактно негативний: проблема "зі стелі"
3. "Поломки на линии" якщо є - провайдер їх ремонтує, якщо "чинятся месяцами" - клієнт не чекає а переключається на іншого провайдера.
4. Якщо всеж таки "Парубенко" існує і швидкість в нього "в 2-3 раза ниже заявленной" - пропонуємо звернутися з реальним листом на [email protected] (не забувши вказати свої реальні данні)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Persha Studia"
Анонім (Киев)
29 авг 2018 20:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неймовірно хамський сервіс, таке враження, що там працюють обкурені підлітки. Швидкість інтернету печальна, хіба пошту перевірити, зате тупої "дотепності" у відповідь на скаргу - вагон. Лайно.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
може "Анонім" зплутав наш Інтернет з мобільним Інтернетом від ПрАО "МТС Украина":)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
02 июнь 2016 20:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поддержка хорошо умеет чесать языком, а некоторые вообще салаги. Только пару лет как говорить научились. Бабло берут как положено, а интернет отстой.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
1. Анонімка написана НЕ нашим користувачем
2. Суть анонімки - противоречиво-абстрактно-обгажувальна
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
28 фев 2018 11:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нікому не рекомендую. Ні підключити, ні обслуговувати не вміють. І хамлять по телефону. В офісі інтернет постійно відключається. Приходжу додому працювати. Якщо хочете мати повільний ненадійний інтернет - Вам сюди, гарантовано.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
А.Н. Оним (Киев)
22 июнь 2019 08:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замовлення на підключення оформили, но відмовили з рекомендаціями тягнути кабель від сусідів за тимчасовою технічною відсутністю підключення.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Адрес и контакты свои сообщите на [email protected] - проверим/разберемся...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Копачов)
30 март 2018 18:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень много обещаний, уже неделю невозможно пользоваться интернетом, спасибо КиевСтар, Лайф и Водафон - выручают. Служба тех поддержки на звонки не отвечает. По номеру 0 (44) 521 68 33 Сидит какой-то хамло, в полном смысле слова. Вежливо с Вами будут общаться только в том случае когда нужно подсказать реквизиты для оплаты. Люди бегите от этого провайдера. Выгодней пользоваться мобильным 3G, а скоро с июня месяца будет 4G. ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТОМУ провайдеру - МОШЕННИКИ самые настоящие.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
https://faust.net.ua/
"мошеннікі" 20 (ДВАДЦЯТЬ) РОКІВ не працюють!
Або ви щось переплутали, або проблема у вас, або ви троль:)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Серега (Киев)
01 июль 2016 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам просто ужасное. Так и не подключили интернет, 5 раз договаривались и ни разу не приехали, хотя каждый раз обговаривали время подключения. Если решили ставить Фауст — вам очень повезет если они к вам хотя бы приедут и за это вы должны им ноги целовать. Качество скорее всего соответствует их желанию подключать интернет.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Серега:
1. Ми розуміємо Вас як користувача АДСЛ Укртелекома що ви дуже хочете змінити провайдера, але віриться з трудом в описану вами історію "нашого підключення"...
2. Може до Вас взагалі жоден з НОРМАЛЬНИХ провайдерів "не може приїхати" - раз ви досі на Укртелекомі:), і проблема не в провайдері:)?
3. З якістю у нас все гаразд, і у підтвердження цього тисячі наших клієнтів, у т.ч. державні, силові, навчальні, медичні, релігійні, комерційні підприємства, офісні центри, житлові комплекси, банки, заводи, посольства та приватні особи... (кого забув - не ображайтесь:)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Тарас (Киев)
04 дек 2016 16:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прошу повернуться лицом к Вашим абонентам. Как только в выходной случись что - ни дозвониться, ни на месте робочем застать никак не получается. Да в выходной день без интернета, в такую эпоху, да чтобы невозможно решить - Faust, почему такая закономерность у Вас считается нормой? Ещё мне нравится - "мы рассмотрим в чем проблема в понедельник". Я всю рабочую неделю жду выходного посмотреть фильм, погуглить, жена - серию пропущенную... А они - подождите понедельника! Беспредел.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Тарас,
1. Наша норма: якісний, надійний, швидкий, цілодобовий Інтернет
2. Про вихідні - неправда. У нас більше десяти номерів у трьох офісах на які реагують представники кожного офісу окремо і центрального взагалі. Телефони тут: http://faust.net.ua/contacts.php. Можливо якійсь окремий номер, деякий час, в якійсь вихідний дійсно не відповідав - треба було набрати інші номери:)
3. Якщо іноді проблема трапляється безпосередньо у клієнта, у т.ч. в вихідний день - це зовсім не показник поганої роботи провайдера...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
20 июль 2017 15:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.81 Мбит/c
Upload:
9.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина кантора, главная цель - наобещать и подключить, остальное уже не интересует. Никому не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
У клиента, вероятно, один из самых дешевых пакетов со скоростью 10Мб/с
- а он, вместо того что бы разобраться - даёт тут экспертные оценки:)
Анонім (Триполье)
12 сен 2016 10:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала с год полтора был нет нормальный сейчас невозможный. Хотя исправляют но ненадолго. Неделю нормальный дальше нет уже сил нету звонить.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
У нас немає клієнтів в Трипіллі, але скоро будуть:)
Анатолий (Киев)
15 нояб 2017 21:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Реальная скорость в 5 раз ниже заявленной. За последний месяц интернет работал без проблем 5 дней хорошо. Остальные дни - просто нереально низкая скорость.. Работать невозможно. Руководство - просто нахалы.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Ведутся работы по модернизации оборудования (в связи с большим количеством подключившихся новых клиентов).
Приносим свои извинения за ВРЕМЕННЫЕ неудобства в Часы Наибольшей Нагрузки.
Аноним (Киев)
18 июль 2017 21:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость зажимают - это факт. Директор - редкий хам. Если не брать в расчет то, что зажимают скорость и не попадать по телефону на директора, то сервис терпимый. Раньше был другой провайдер, был намного лучше. К сожалению фауст его съел и стало ощутимо хуже. Думаю менять провайдера, но пока не понял на кого.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Скорость "зажимается" всеми провайдерами на самых дешевых тарифах.
Проблемы с Вайфаями - тоже никто не отменял...
Будет конструктивное (а не Анонимное) обращение - разберёмся и поможем...
Карина Зайцева (Обухов)
22 нояб 2017 22:33
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.3 Мбит/c
Upload:
8.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно взламывают скайп, вайбер плохо работает, скорость на уровне 50-60% от заявленной. Не рекомендую пользоваться мессенжерами без VPN - ломают. Не рекомендую подключаться, когда есть другой выбор. Дорого.
Ответ представителя ООО "ФАУСТ":
Перша частина відгука не зовсім до провайдера: проблема з ПК, ВайФаєм і культурою користання скоріше:)
"Дорого" - це скільки? - ознайомьтеся будь ласка:
Почём интернет: Украина на первом месте в мире по дешевизне: https://hyser.com.ua/business_and_finance/249517-249517 -
Аноним (Киев)
21 март 2018 21:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.39 Мбит/c
Upload:
20.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер. Интернет пропадает стабильно в любое время суток, необоснованно высокие тарифы. Половина указанных номеров на сайте - давно отключена, на остальную половину дозвонится невозможно - полное игнорирование со стороны техподдержки.
Аноним (Киев)
11 дек 2018 10:26
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.55 Мбит/c
Upload:
1.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время ужасно низкая скорость и постоянные перебои в работе, на данный момент не рекомендую.
Аноним (Киев)
21 фев 2019 17:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В службе поддержки работают одни хамы, постоянно возникающие перебои исправляются несколько дней. При этом вас обливают грязью постоянно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг