Отзывы о провайдере ООО "Маклаут-Инвест" в городе Смела

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В багатьох містах Черкаської обл. підвищили швидкість до 200-300 Мбит/с. По селах 200+ Мбит/с, і тільки в м. Сміла швидкість 100 Мбит/с і я так розумію змінювати це ніхто не збирається. При тому, що ціна така ж як і в інших населених пунктах де зараз вища швидкість в 2 або 3 рази. Деякі провайдери вже навіть 1 Гбит/с мають тариф. Маклаут жах...

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

41.72 Мбит/c

Upload:

92.47 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже хочеться гігабіт в Смілу, але не відомо чи є таке хоч в планах у провайдера. А так - нормальний провайдер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.8 Мбит/c

Upload:

96.63 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключены с 2016 если не раньше. Всё устраивает и до сих пор. Был случай у нас в подъезде, кто-то резанул провод, так вот после звонка в тех через час уже всё работало. Тарифы нормальные, скорость стабильная (даже в такое время).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Регулярные микродисконекты, фатальные для моей работы, служба поддержки - ЛОЛ. И самое противное, он (маклауд) не пускает нормальных провайдеров (к примеру Воля) на оккупированную в Черкассах территорию (ул. Надпольная).

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Доброго дня, на жаль я не бачу Ваших звернень на технічну підтримку, якщо у вас спостерігаються проблеми з роботою інтернету, прохання звертатись в службу технічної підтримки компанії Mclaut за номерами: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 або (0472) 520-520, виклик майстра безкоштовний. Даний сайт не моніториться співробітниками компанії

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

98.67 Мбит/c

Upload:

98.61 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, дешево. Быстрое подключение, обслуживание на высоте, рекомендую данный провайдер!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Договор:

134788

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Претензій до роботи Інтернету немає: техпідтримка, швидкість інтернету - все задовільняє. Але не розумію логіки чому за пошкоджений кабель (оптоволокно) повинен я заплатити 1000 грн. Кабель обірвали прицівнмки рему при заміні опори (підчас робіт я намагався прибрати ті кабелі з проїжджої частини і тд. (я не працівник рему), тепер зрозумів, що навпаки потрібно було пообрізати їх і тоді все підключили б, а так потрібно 1000 грн.), по кабелю більше всього проїхав автомобіль, чому я повинна оплачувати? Це може повторюватися незкінчено, а я буду кожного разу платити по 1000 грн? Подібна ситуація у знайомого тільки в них впало дерево пошкодило лінію від точки приєднання до будинку і похилилось над лінією, що іде по вулиці. Він пообрізав гілки самотужки щоб не обірвало основну лінію і йому теж відмовили, мовляв от якби була пошкоджена основна лінія то їхня бригада відремонтувала б. От і питання, а не простіше було те дерево просто зрізати цілком, а не лазити , що мавпа і зрізати по гілці????

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Данный сайт не мониторится сотрудниками компании. На будущее, если у Вас есть вопросы - просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Договор:

138842

Рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время скорость загрузки снизилась и составляет 70-80 Мбит/с. Раньше составляла 99 Мбит/с, скачивание осталось на прежнем уровне, сначала грешил на ПК но как оказалось эта проблема у всех моих знакомых кто проверял состояние сети.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, вижу Вы уже обратились в службу технической поддержки по проблеме с интернетом. На будущее, если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. Данный сайт не мониторится сотрудниками компании.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.18 Мбит/c

Upload:

4.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время часто пропадает интернет, также скорость падает. Всегда говорят что кабель подходит к роутеру, интернет поток, есть. В итоге неделю уже мучаюсь.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, вижу Вы уже обратились в службу технической поддержки по проблеме с интернетом. На будущее, если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. Данный сайт не мониторится сотрудниками компании.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.06 Мбит/c

Upload:

97.55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер, та дешево! Дуже швидкiстний iнтернет, безкоштовне пiдключення, гарнi умови i т.д.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохое стало соединение. Каждый день падение скорости, каждую неделю отключение от сети. Рассматриваю переход на другого провайдера.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, вижу Вы уже обратились в службу технической поддержки по проблеме с интернетом. На будущее, если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. Данный сайт не мониторится сотрудниками компании.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.58 Мбит/c

Upload:

0.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что то такое....последнее время...хочется лучшего....вы только посмотрите на эти цифры!? Можно ли так спокойно жить?

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

4.19 Мбит/c

Upload:

7.58 Мбит/c

Договор:

9429

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пришли выходные и опять стал тормозить интернет. В среднем 5,5 Мбит/с. А где тарифные 100 Мбит/с??? Вывод: стоимость за такие услуги завышена.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, с Вами созвонился наш менеджер, объяснил что компания предоставляет тариф 100 мбит/с по кабелю, скорость по Wifi, в зависимости от устройств и окружающих факторов, может быть разная, поэтому рекомендуем скорость мерять напрямую кабелем к компьютеру или ноутбуку.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

7.18 Мбит/c

Upload:

4.31 Мбит/c

Договор:

9429

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не виправлять інтернет, відмовлюсь, низька якість передачі, в ціна, яку сплачую занадто дорого за такий інтернет.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, вижу Вы уже обратились в службу технической поддержки по проблеме с интернетом. На будущее, если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. Данный сайт не мониторится сотрудниками компании.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

0.12 Мбит/c

Upload:

0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ещё год назад был очень доволен качеством интернета, но последнее время, всё чаще приходится пользоваться мобильным интернетом. Думал может у меня с телефоном проблемы и wifi теряет, а оказалось что у многих такая же проблема...

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Доброго дня! Бачимо, що Ви вже звернулись до технічної підтримки з приводу данного питання. Ваша заявка вже закрита, а це означає, що проблему вирішено! Якщо знов будуть проблеми, радимо одразу звертатись до call-центру - 096/097/050/099/063/073/093 0-520-520 - ЦІЛОДОБОВО!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.99 Мбит/c

Upload:

4.76 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Невозможно с такой скоростью смотреть телевизор....невозможно...и это при том что до тарифа IPTV скорость позволяла смотреть ТВ при том самом оборудовании...я представляю что будет за 4.50 грн. в сутки.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.31 Мбит/c

Upload:

11.05 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как Вы считаете это нормальная скорость? После введения тарифа для просмотра телика, Телевизор смотреть невозможно....тормозит.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

94.71 Мбит/c

Upload:

77.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Буває знижається чи пропадає інтернет на пару секунд, для роботи це дуже важно. Хочу щоб цю проблему вирішили.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Працюю як корпоративний клієнт. Іноді не користуюсь - повністю відключаю від мережі усе устаткування хоча й оплату здійснюю повністю. У минулому місяці не зробив передоплату за липень, зрозуміло що мене відключили. Оплатив лише 4 числа. Зараз отримав рахунок на серпень й що побачив - перерахунку за дні коли був відімкнений - не має. Написав у бухгалтерію про це - повна відморозка - про перерахунок й не згадують. Тому вважаю що це виглядає як звичайне дрібне шахрайство. Так мабуть Маклаут з усіма абонентами поводиться? Тому мабуть не варто сподіватися на високий рейтинг.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрий день. Враховуючи положення чинного законодавства у сфері телекомунікацій, поняття абонентна плата визначено, як фіксований платіж, який може встановлювати оператор телекомунікацій для абонента за доступ на постійній основі до своєї телекомунікаційної мережі незалежно від факту отримання послуг (стаття 1 Закону України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 № 1280-IV). Пунктом 3 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 ,визначено загальне поняття договору про надання послуг, як правочин, що укладений між споживачем і оператором, провайдером, за яким оператор, провайдер зобов’язується на замовлення споживача надавати послуги, а споживач - їх оплачувати (якщо інше не передбачено договором). Договором про надання послуг доступу до мережі Інтернет визначено, що з урахуванням положень чинного законодавства у сфері телекомунікацій, в розумінні даного правочину Абонентна плата – це фіксований платіж, який може встановлювати Провайдер для Споживача за доступ до телекомунікаційної мережі Провайдера, незалежно від факту отримання послуг на постійній основі у відповідності до тарифного плану (тарифу) та додаткових послуг обраних Споживачем. Пунктом 38 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 визначено обов’язок Споживача телекомунікаційних послуг виконувати умови договору, в тому числі своєчасно оплачувати отримані послуги. Пунктом 39 даного Порядку визначено обов’язок Провайдера/Опертора скорочувати перелік послуг у разі відсутності коштів на особовому рахунку абонента або досягнення визначеної договором суми (за наявності технічної можливості), крім послуг, які надані абоненту на певний період згідно з умовами тарифного плану.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами провайдера вже 7 років і за даний період ніяких проблем не виникало. Завжди швидко реагували на звернення на службу технічної підтримки, допомогли розібратись в незрозумілих нюансах. Всім раджу!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ключевые плюсы: 1) Качество самой связи и скорость Интернета. Ключевые минусы: 1) за 2 дня - два разрыва связи по 5 минут в самые неподходящие как всегда моменты (не после полуночи, а в дневное и вечернее время). 2) Подача заявки на статический айпи реализована крайне неудобно, нет возможности заказать онлайн, а требуется ехать в офис и от руки в письменном виде оформлять заявление (это в 21-ом веке вообще законно?). 3) Дорого, за такие деньги не могу получить стабильно работающий интернет без разрывов связи. В остальном - неплохо (но остальное не так важно, как стабильный качественный интернет). PS: предыдущий пост был оставлен с прокси айпишника (его можно удалить).

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Изучив логи оборудования, мы увидели что Ваш порт в апе и не падает, то есть логи порта чистые, ошибок на порту нет, коммутатор видит рабочие жилы. По сессиям вижу что у Ваш роутер D-Link Dir-300 периодически теряет сессию, нужно чтоб наш специалист подошел проверил роутер и линию. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Рейтинг интернет-провайдеров