Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Винница)
18 окт 2020 16:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8102
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер місяць не може вирішити проблеми з інтернетом в домі, при цьому в неділю у їх підтримки - вихідний. те що люди оплачують послуги, які ця компанія надати не може - їх не хвилює, у них вихідний. менеджер розводить руками і вирішувати проблему відмовляється. кожного дня на протязі від 3-х до 18 годин а іноді і днями!!! відсутній інтернет. одним словом - погано. нікому не раджу зв"язуватись з цією недокомпанією, а сам шукаю інші варіанти, так працювати не можливо. про жодну компенсацію мова не йде. я іт спеціаліст і для моєї роботи необхідний якісний інтернет зв"язок - вони цього надати не можуть і не хочуть. сподіваюсь найближчим часом ця банда збанкрутує та не буде шкодити людям. усі позитивні відгуки скоріш за все від них самих, так як усі знайомі скаржаться на жахливі послуги та давно відпомились від цієї "шарашкіної контори". схоже, цей самий шлях чекає і на мене. якщо у Вас робота пов"язана з інтернетом - не гайте час сили і нерви на цю забігайлівку. "процвітання" вам, вінтелепорте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Леонид (Винница)
13 янв 2023 14:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как для маленького провайдера. Результаты услуг сногсшибательные, я не совру если скажу что качество услуг на высоте. Как пользователь могу сказать что за 3 года после Воля. Это чуть ли не идеальный провайдер. Конечно есть косяки, но их можно поправить. - Самое стабильное подключение, прерывание связи за всё время пользования не наблюдалось. - Тарифы + качество услуг оправдывают ожидание.
- Техподдержка действительно помогает, не приходилось вызывать мастера. Максимум из минусов могу сказать: - По договору если вы забыли проплатить за услуги, придется парится с документами. Но техподдержка звонит или присылает смс с предупреждением. - Пока нет возможности проплатить тариф наперёд, но как я понимаю это попросту невыгодно. (3/6/12 месяцев). - Подключение по PPPoE долгое, после включения света видимо роутер пытается получить адрес из пула. Но делает это чуть ли не с 20 попытки. Надеюсь что это поправимо с помощью статичного IP.
- Техподдержка действительно помогает, не приходилось вызывать мастера. Максимум из минусов могу сказать: - По договору если вы забыли проплатить за услуги, придется парится с документами. Но техподдержка звонит или присылает смс с предупреждением. - Пока нет возможности проплатить тариф наперёд, но как я понимаю это попросту невыгодно. (3/6/12 месяцев). - Подключение по PPPoE долгое, после включения света видимо роутер пытается получить адрес из пула. Но делает это чуть ли не с 20 попытки. Надеюсь что это поправимо с помощью статичного IP.
Ответ представителя ТК "Винтелепорт":
Благодарим Вас за объективный отзыв. На самом деле мы довольно крупный провайдер в городе, у нас много клиентов - юридические лица, в т.ч. бюджетные. Другие провайдеры в основном работают только с физическими лицами, что делает их саморекламу более эффективной. Тарифы у нас действительно самые низкие для частных абонентов. По поводу оплаты - если вы отключены в первых числах месяца за неуплату услуг, то есть система автоматического включения. Для этого вам надо воспользоваться платежной системой EasyPay (https://easypay.ua/ua/catalog/internet/vinteleport-internet), ввести полностью номер вашего договора и оплатить всю задолженность одной суммой (указана при правильном наборе договора). Также вы можете воспользоваться нашим чатботом в Viber.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Винница)
01 дек 2023 07:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
96.77 Мбит/c
Upload:
74.25 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Загалом вдома мав досвід користування послугами від різних провайдерів (перелічувати небачу потреби). На робочому місці маю постійне підключення від п'яти операторів, і всі працюють "не однаково". Вдома залишився з "Вінтелепортом" тому, що їхні послуги, на мою особисту думку, найбільш збалансовані (швидкість, пінг, вартість), хоча є куди рости, хоча б тому, що Укртелеком починає потроху демпінгувати ціни, а шивидкість/пінг по оптоволокну значно покращувати (був реально здивований). Під час блекаутів зими 2022-2023 були інколи проблеми з витривалістю резервного живлення на магістральних комутаційних пристроях (через дві години без електрики пропадав інтернет, але на відміну від інших провайдерів він був), маю надію що у цьому році провели модернізацію. Висновок: цілком надійний, збалансований і по значній більшості параметрів адекватний провайдер.
алексей (Хмельницкий)
02 июль 2021 21:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
11866
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая отвратительная интернет компания. Дозвонится невозможно. Если дозвонился решить не могут абсолютно ничего. Добиться вразумительного ответа на запрос техподдержки невозможно. За 9 дней при ежедневном назвоне по 50 раз никто не явился и проблему не устранил. Связи с руководством компании для решения вопроса никто предоставить не может. Кроме ответа "я передаю информацию которую мне сказали" или "я слышал что должны были прийти проверить" или "будет техник сегодня или завтра" никакой конкретики. Ни кто ни за что не отвечает , ни кто ни чего не знает. Короче не контора а непонятно что. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ - БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ВРУНЫ. 0982922228 АЛЕКСЕЙ
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Магиком"
Павел (Винница)
25 июль 2022 10:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
14585
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом, ни кто их не решает. Один раз пять дней просидел без интернета, пока приехали мастера. Сейчас четвертый день, падает постоянно скорость, грешил на роутер, т.к. в течении трёх дней тех. Поддержка говорила что у них все хорошо. На третий день, нервы сдали и решил подключить ноутбук который Винтелепорт мне и настроил для подключения по кабелю - интернет не работает, попробовал с другого ноута который полностью чистый то же самое. И вот на четвертый день мне только пообещали что проверят. В прошлый раз я ждал бригаду четыре дня в этот раз наверное не меньше. За то требуют оплату за месяц вперёд).
Diana Rudakova (Винница)
16 дек 2019 16:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Винтелепорт абсолютно не заинтересован в качестве предоставления услуг потребителю. После оплаты интернета подключили только через полторы недели и только после того, как дозвонились на линию. Случилось это 16 числа текущего месяца. Так работает только винтелепорт. Работая с другими провайдерами, вычисляли сумму и снимали только за две недели либо давали пользоваться до 16 числа след месяца. Аргументируют всё их договором, НО если бы были заинтересованы в клиентах, то так не работали бы. Учтите это, прежде чем подавать заявку на подключение и если есть альтернатива, не рекомендуем пользоваться Винтелепорт.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Геннадий (Винница)
20 апр 2020 21:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
67.9 Мбит/c
Upload:
68.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь их услугами лет 5 по оптике. До того был ADSL. Сейчас пакет 75 Мбит/с + IPTV. Скорость в пределах допуска, без просадок. Поломки бываю не часто, техподдержка всегда на месте. Поломки обычно связаны с проблемами электроснабжения на маршруте. В последнее время очень удобно оплачивать их услуги, не выходя из дома, без комиссии. Цены вполне доступные за реальный скоростной безлимит, в отличии от Эвереста. IPTV работает нормально, все каналы в цифре, правда каналов маловато. Многие каналы исчезли после запрета на их вещание в Украине. :-(
Алла (Винница)
10 авг 2018 09:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже чем Винтелепорт может быть только Винтелепорт пользуюсь кабельным телевидением каждые 2-3 недели оставляю заявку на исправность ошибки загрузки страницы "быстрота" выполнения сутки через двое, а если сигнал пропал в пятницу то у них ВЫХОДНЫЕ и в лучшем случае в понедельник вечером появится. На улице 21 век у них нет мобильной связи, звонить только на стационарный телефон, они записывают разговоры для улучшения обслуживания, но качества как не было так и нет. ШАРАШКИНА контора клиентами не дорожат.
Ответ представителя ТК "Винтелепорт":
Вкажіть Ваш номер договора і контактний номер телефона на електронну адресу:[email protected] для вирішення Ваших проблем.Техпідтримка працює цілодобово безкоштовно для абонентів стаціонарного звязку.За потреби можем встановити стаціанарний номер телефону нашої компанії для зручності звязку.
Бажаєм Вам удачі та плідної співпраці з нами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Черкассы)
11 июль 2020 08:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вроде оператор в целом не плохой, но когда пропадает интернет - решают проблему очень долго! Из последнего - вечером в очередной раз пропал интернет, набрал службу поддержки, сказали, что вопрос решают. В итоге в 8 утра интернете нет. Опять набираю службу поддержки - говорят, что должен поехать мастер решить проблему, а поехать он может только после 9 часов?! Вопрос - а чем вы занимались весь вечер и всю ночь? Абсолютно не оперативно реагируют на решения возникающих проблем!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Винница)
14 нояб 2019 18:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Впрочем чего удивляться живем в стране в которой на твои проблемы насрать! Приходили тут Кулибины что то сделали отключили телефон и интернет Укртелеком! Звонил жаловался, сказали все нормально сделали как было! Видать это у них такой рекламный трюк прийти кому то сделать западло, а мы сами типа не виноваты! Жду мастера с Укртелекома, будем разбираться, заяву в Милицию писать! У меня работа в интернете, большой ущерб нанесли своей не профессиональной работой!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Игорь Пахно (Винница)
16 нояб 2018 20:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
62.24 Мбит/c
Upload:
63.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После неоднократной проверки скорости, заметил несоответствие договору. Звонил на службу поддержки, вначале вынуждали меня «танцевать с бубном» возле роутера, потом разная лапша и так далее. Дня через два официально сделал заказ на обслуживание и ремонт. Через день (что-то сделали на линии) и теперь все нормально. В принципе меня все устраивает, цена, скорость норм и ремонт сделали быстро, НО, за ними нужно приглядывать. :)
Олексій (Винница)
01 нояб 2021 23:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами компании пользуюсь более 8и лет, ранее был, в целом, доволен. Однако, в последнее время, начались постоянные перебои. Во время "непогоды" - все ясно, вся электросеть временами помирает. Но почему каждую, КАЖДУЮ!! ночь невозможно подключиться? Раз в 30 секунд нужно обновлять подключение - загружает несколько МБ. И снова дискон... Пишу не с Вашего, телепорт, аккаунта. Потому что нет, мать его, интернета?
Ответ представителя ТК "Винтелепорт":
Убедительная просьба сообщить номер вашего договора на адрес [email protected] . Данный отзыв оставлен вами в районе 23-х часов, с эккаунта нашего абонента, у которого интернет не отключался ни разу за последние 7 суток.
Таня (Винница)
09 окт 2020 18:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
VL/12514
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет! Гіршого інтернет-провайдера я не бачила! На власну поломку реагують довго, по кілька раз на місяць відключаюсь інтернет, оплат не бачуть! Це просто жах! Не рекомендую і всіх знайомих буду відмовляти від підключення! Я думала, воля гірший, але цей перейшов усі рамки, я просто в шоці! Вони мене дуже розізлили, буду писати скарги в різні служби, сподіваюсь вони зміняться або закрыться!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Винница)
22 окт 2023 20:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В начале когда мы только подключились. Были проблемы с оборудованием и общим подключением. Спустя время всё починили и уже в течении нескольких месяцев стабильное непрерывное подключение. Скорость не падает, соединения не разрываются. А если и бывает так, то очень быстро соединяется обратно. Вытирает об пол многих провайдеров в Виннице, нету никаких причин переключатся обратно к "Воля".
Ответ представителя ТК "Винтелепорт":
Благодарим за объективную оценку. Мы делаем все возможное для стабильного доступа к сети и стараемся устранять возникшие проблемы в кратчайшие сроки. Надеемся что и в дальнейшем вы будете довольны качеством предоставляемых услуг и их стоимостью.
Татьяна (Винница)
17 мая 2013 20:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повний жах, а не провайдер. В жодному випадку не звертайтесь до них. Жахливе керівництво не вміє спілкуватись зі своїми клієнтами. На запитання про "якість обслуговування" вони роблять круглі очі. Замість того, щоб проводити інтернет їм потрібно провести собі в голову трішечки мізків. Мали підключити інтернет та телебачення за 3 місяці, а в результаті лише інтернет за 5 місяців!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Александр (Хмельник)
03 авг 2021 12:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания работает с клиентами отвратительно! С 1 сентября повысили тарифы за телефон и автоматически отклювили телефоны за неуплату. Телефон у моих стареньких больных родителей отключили за долг в 11 грн. Звонил, умолял включить, заплатил с карты 20 грн. ответили что включат дня через три. Это хамство и свинство! Никому не рекомендую связываться с этой компанией!
Ответ представителя ТК "Винтелепорт":
Совершенно непонятно ваше недовольство качество доступа к Интернету с возникшей по вашей же вине задолженности за услуги связи. Убедительная просьба оплачивать своевременно. При любых обстоятельствах, наша компания ВСЕГДА производит обзвон абонентов несколько раз в месяц с указанием суммы задолженности, а в случае изменения тарифов обзвон включает и предупреждающее сообщение об изменениях. Учитывая возраст ваших родителей, рекомендуем для оповещения указать ваш личный номер телефона, чтоб избежать подобных недоразумений в будущем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Твин-Инет"
Оксана (Винница)
09 дек 2016 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, у нас нет интернета уже 3 дня, 3 оплаченных дня. Провайдер Винтелепорт. Звонили несколько раз, нам говорили, что ведутся работы, и интернет появится до обеде/после обеда, и так 3 дня. Задала 2 вопроса представителям, первый: когда Вы подключите интернет, второй: как Вы планируете компенсировать нам данное неудобство? Ответа пока не получила.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Аноним (Винница)
19 июль 2019 17:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Щоб не користувався даним інтернетом після відгуків наверно б ніколи не підключився але на момент прочитаних відгуків являюсь вже абонентом даної контири більше року тому скажу за цей період були одномоментні проблеми але то було проблеми коли було штормове попередження і лило як із відра а так все ок. Нарікань немає. Тому рекомендую даного провайдера.
Виталий (Винница)
21 июль 2018 01:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Download:
61.29 Мбит/c
Upload:
62.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь винтелепортом с 2010 года. Редко бывают вылеты, их стараются быстро фиксить, бывало такое что в UAIX регионе все в порядке со скорость а в некоторые страны все плохо, но это все исправляли в течении нескольких дней. Пинг на EU сервера чуть выше чем у Евереста (на 10 мс). Хотелось бы чтоб начали проводить уже гигабитную оптику каждому.
Олекса (Винница)
28 нояб 2022 19:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Найкращий провайдер якого я собі проводив. ONU заведена в квартиру тому коли є світло в будинку, а в інших немає інтернет працює. Була проблема з якістью інтернету, виявилось що це роутер вийо... поміняв роутера і все літає. Якщо підключити до UPS ONU і роутер то є інтернет навіть коли немає світла. шмоля і геверест і рядом не валялися.
Ответ представителя ТК "Винтелепорт":
Дякуємо, Олександре, за об'єктивний вiдгук. Нажаль не в усiх клiєнтiв така ситуацiя, але ми безперервно працюємо над полiпшенням живлення нашого обладнання в усiх районах мiста. Дякуємо за розумiння.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг