Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Евгений (Мелитополь)
12 июнь 2021 22:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
312881
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За скорость ни чего плохого не скажу, есть провайдеры с более высокой стоимостью, но с меньшей скоростью, но да ладно ни об этом хочу сказать, надо отметить отвратительную работу техподдержки (я не имею ввиду работу колл центра). Короче говоря у меня пропал интернет в среду вечером, в техподдержку я обратился в четверг утром и оставили заявку на устранение проблемы, не буду долго рассказывать как я каждый день обновлял заявку, но итог такой, суббота вечер я по-прежнему без интернета и скорее всего до понедельника никаких сподвижек не ожидается.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мелитополь)
31 март 2020 11:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.1 Мбит/c
Upload:
15.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скачки провалы, видео не грузит, пинг скачет до 3х тысяч, отвратительно, поддержка проблему не устранила.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте свое обращение и контактные данные на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты связались с вами для решения данной ситуации
Аноним (Мелитополь)
29 март 2020 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к вашей сети через убогого провайдера Квазар Линк. От вас отделяет всего один их сервак который в принципе нормально работает. Проблема в другом. Ваши сервера теряют пакеты, постоянно, вечером доходит до 30 процентов потерь. Это очень много если ты играешь в онлайн игры. А вечерком хочется посидеть часок поиграть онлайн а не проклинать ваши полудохлые серверы. Можно ли как-то решить этот вопрос по нормальному? Могу вам сбросить данные диагностики сети.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Спасибо за обращение! Пожалуйста, оставьте обращение на нашем сайте в разделе поддержка - https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли связаться с вами и помочь
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг