Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Нежин)
30 март 2020 20:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Врагу не пожелаю також интернет. В службу техподдержки звоню по нескольку раз на день.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, подробно описав суть проблемы, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и помочь в решении ситуации
Олег (Кременчуг)
08 апр 2020 21:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.48 Мбит/c
Upload:
21.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предоставленная услуга не соответствует заявленной в договоре. Скорость интернет заявленная до 100 Мбит/с реальная Download: 41.48 Мбит/c, Upload: 21.83 Мбит/c.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Олег! Подскажите, вы подключили интернет напрямую к компьютеру через шнур или пользуетесь wi-fi. Если используете wi-fi роутер, пожалуйста, убедитесь, что он может передавать скорость до 100 Мбит/с. И проверьте скорость, .подключившись напрямую. Как правило, именно дополнительное оборудование больше всего влияет на скорость интернета. Если скорость при подключении напрямую все равно остается низкой, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли проконсультировать вас и помочь.
Анонім (Ровно)
16 июль 2020 19:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь більше 10-ти років, немає проблем як з доступом до інтернету так і швидкістю, провайдера рекомендую!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Аноним (Винница)
30 мая 2015 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали скорость 80 Мбит/с за 80 грн! Сделал тесты скорости, то вместе отправка и принятие составляет не больше 43 Мбит/с! Делал тесты на разных сайтах, в том числе и на их сайте когда был доступен.
Валерий (Владимир)
03 авг 2015 19:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость явно ниже заявленной. Текущий тарифный пакет мгновенный интернет: энергия за 95 грн до 70 Мбит/с. В реальности их до составляет на входе 11 Мбит/с, а на отдаче 9 Мбит/с, очень не стабильное подключение, постоянные сбои, ремонты, аварии, прочее. Дико пригорает, когда посреди разговора в скайпе, или работы, которая требует стабильного, быстрого соединения с интернетом, просто все отваливается. А в этом месяце аншлаг всему 31.07.15 г. как обычно внес деньги на счет, сегодня 19.00 03.08.15 года интернета нет (отключен за неуплату). Техподдержка ответила (все нормально подадим по истечению 3-х рабочих дней), а кто мне вернет уже за жеванные эти 3 дня. Ну я думаю наверно надо слазить с этого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Никополь)
08 июнь 2016 22:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
52.65 Мбит/c
Upload:
23.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не та, что обещали, слабовата. Часто вообще инет пропадает и после этого днями не появляется. Вообщем не рекомендую!
Аноним (Бровары)
16 июнь 2016 14:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже два дня не работает интернет, несколько раз звонили в службу поддержки, каждый раз обещали перезвонить, но не связались ни разу. В конечном итоге перезвонили только что и сказали что по договору они устранят проблему в течении 5 дней, а так как на носу праздники, то могут и позже. Подобные ситуации случаются каждый раз, когда возникают проблемы с интернетом, а проблемы возникают слишком часто. Собираемся расторгать договор и подключать нормального провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
29 июнь 2016 02:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.2 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, ужасное покрытие, ужасный персонал. Пруф — скорость. Не подключайте эту головную боль.
Александр (Никополь)
05 нояб 2016 18:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За всё время существования этой конторы хорошего слова не стоят! А сейчас вообще халтура полная!
Валерия (Николаев)
13 дек 2016 14:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.85 Мбит/c
Upload:
4.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер что только мог быть, скорость в 2 раза меньше, чем должна быть. Интернет систематически пропадает на несколько, а то и больше дней. Поддержка никак не работает, всё что из раза в раз слышим "Ваша заявочка принята и будет передана нашим мастерам" Как итог - никто и ничего не делает. И сколько бы раз не звонили, слышим лишь одно и тоже, кормят завтраками и вешают лапшу на уши, обманывают людей. Вы считаете нормальным платить 100 гривен в месяц за 4 Мбит/с скорости (которой по сути и нет) Просто ужас, была бы возможность - давно бы перешли на что нибудь другое. Никогда не подключайтесь сюда.
Анонім (Казатин)
17 дек 2016 16:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.15 Мбит/c
Upload:
19.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет!!!! Постійно вирубаеться, майже кожні 15-20 хв на 10-15 сек Я не рекомендую!!!
Аноним (Марьянское)
19 дек 2016 21:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала когда подключился все норм было. Но за последние 4 месяца началась полная опа!!! Скорость приема соответствует тарифу, но отдача почти 0. Техподдержка вечно морозиться. Звонил 6 раз, говорили, что решают проблему и перезвонят. В итоге никто не перезвонил, проблема осталась. Инет вечно пропадает куда-то. И за это плати 90 грн в месяц. Не провайдер, а ужас. Также походу у меня какая-то плохая ветка от него называют себя OTK. Но везде пишет что это мейнстрим. Спасибо, что прочитали!
Руслан (Макаров)
23 дек 2016 09:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Додзвонитись до Служби технічної підтримки неможливо. Якщо ж і пощастило - всі рекомендації зводяться "перегрузіть модем". Навіть у той день, коли публічно визнали той факт, що у Датагруп виникли технічні макропроблеми, Служба підтримки твердила, що у них все ок, "перегрузіть модем".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Никополь)
24 дек 2016 13:31
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое качество обслуживания клиентов, саппорт вечно занят, за услуги пополнения счета всегда приходится переплачивать, будь то терминал или скретч-карта пополнения в розничной торговле.
Аноним (Никополь)
02 янв 2017 13:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
54.9 Мбит/c
Upload:
44.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день в одно и тоже время скачет пинг. Скорость падает-взлетает,то 1 Мбит/с, то 50 Мбит/с. Не советую, так как техподдержка не поможет вам и даже не возьмет трубку.
Анонім (Рыбаковка)
08 янв 2017 15:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.66 Мбит/c
Upload:
1.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Высокая скорость достигается только при работе с местными ресурсами. Все, что вне Украины - медленно. Часто бывает, что скорость загрузки ниже скорости отдачи в 10 раз и наоборот. Скорость не соответствует заявленной. Ремонт линии происходит долго.
Юрий (Никополь)
14 янв 2017 20:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.33 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О каких комментариях можно говорить, когда вместо заявленной мин. скорости 20 Мбит/с по тарифному плану загрузка идёт со скоростью 1.33 Мбит/с, а передача - 0,08 Мбит/с. Особенно это радует после 20% повышения оплаты без повышения какого либо качества обслуживания.
Анонім (Харьков)
05 фев 2017 13:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.59 Мбит/c
Upload:
14.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной плачу за 50 Мбит/с в реальности 14 Мбит/с. Плюс постоянные перебои.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чертомлык)
14 мая 2017 17:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
73.6 Мбит/c
Upload:
68.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка рассчитана на ламеров: типичный call-центр.
С настоящей техподдержкой прямой связи нет, только через e-mail. Так что если нужна связь с людьми которые РЕАЛЬНО могут решить проблему, то пишем на "мыло", а потом уже, если найдете личный контакт, решайте вопросы через тот же Skype, как это сделал я.
С настоящей техподдержкой прямой связи нет, только через e-mail. Так что если нужна связь с людьми которые РЕАЛЬНО могут решить проблему, то пишем на "мыло", а потом уже, если найдете личный контакт, решайте вопросы через тот же Skype, как это сделал я.
Аноним (Винница)
28 июль 2017 22:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении нескольких лет Винницкие "инженеры" не могут толком настроить оборудование для нормальной работы интернета. Они не имеют надлежащей квалификации, и им тупо наплевать на абонентов. Не советую подключаться. Но если нет альтернативы, тогда удачи и терпения. И не стесняйтесь давать заявки, доставайте персонал обслуживания, пусть работают, а не штаны протирают.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг