Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Верочка (Одесса)
30 дек 2022 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не просто отвратительный, а даже больше! На вопрос собираются ли они как то решать вопрос с качеством услуги Интернет, отвечают "НЕТ" в прошлом месяце интернет у меня лично был максимум 12-15 дней, оказывается это моя проблема, что их оборудование подключено на другую линию ДТЕК, позвонила спросила "Планируют ли они в дальнейшем как то решать эту проблему? На что получила ответ - НЕТ, вы главное вовремя платите, а нас все устраивает". Качество интернета отвратительное! Подход к клиенту - отвратительный!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Oleksiy (Винница)
20 янв 2023 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
91.61 Мбит/c
Upload:
97.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, конкретно у тому місці де я підключений працює ідеально. Шкода що не надають послугу FTTH, тільки езернет, через це прийшлось підключити іншого провайдера щоб працювати у блекаут. При зверненні на вінницьку техпідтримку отримав відповідь такого тону наче нам пофіг з нами ви чи без, — послугу ми не надаємо і крапка, хочете відключайтесь, то ваша справа. Хоча раніше така послуга була. Тепер думаю, чи варто цій конторці надалі гроші платити за банальне хамство, чи залишити собі місцевого оптоволоконного провайдера (назву спеціально не пишу, щоб не рахувалось за рекламу), бо Датагруп все рівно спустить гроші на купівлю такого гівна як "Воля". Але то моя власна думка. Якщо об'єктивно — якість інтернету чудова, провайдер магістральний, траси на Київ найкоротші зі всіх як і пінги у 4мс, всілякі недо-Еверести і близько не валялись, бо вони лише самі собі коментарі тут строчать і думають як демпінг цін у Хмельницькому зробити за рахунок вижимання соків із Вінницьких абонентів та трафік зарізати, щоб люди брали їх кабельне ТВ, а не Megogo, SweetTV, OLLTV. За 7 років користування інтернету, якщо не рахувати блекаути, може не було зв'язку в сумі день-два, і то, через обриви оптики у місті. Витрачених грошей однозначно вони варті, рекомендую, проте, якщо шукаєте нейтралізації наслідків блекауту, слід шукати місцевих провайдерів, які більше дбають за абонентську базу, бо цим байдуже.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Аноним (Никополь)
30 апр 2023 13:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами с 2016 года, связь отсутствует крайне редко и недолго, серьезные неполадки бывают 1-2 раза в год, и те решаются за 1 день. Услугой и поддержкой довольна. Скорость соответсвует заявленной в тарифе.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Олег (Днепр)
03 июль 2023 18:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договор:
362602
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярное повышение стоимости услуг, нарушение условий договора – основной недостаток провайдера! Подтормаживает интернет.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Оля (Винница)
27 авг 2023 21:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Півроку тому скаржилася через роботу і швидкість інтернету, потім місяць просто не користувалася. Далі ніби більш менш стабільно працював, а далі слово з трьох букв «уви». І якщо зимою все списували на обстріли, то що заважає зараз? При тому, що вартість тарифу збільшилася більш, ніж на третину. Нікому не рекомендую! Нереально додзвонитися, сервіс нульовий!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Харьков)
15 сен 2023 18:34
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Договор:
81508982
Рекомендую этого интернет-провайдера
День добрый! Знаете, долго думал писать или нет. НО все таки. Уважаемые коллеги. Я пользуюсь Вашими услугами уже не первый год. Когда я к Вам обратился за подключением по технологии ПОН. Мне сказали цену около 400 грн, сказали, что оборудование по моему адресу может иметь резерв с Вашей стороны. Почему за это зашла, потому как был авария. Если на коммутаторе нет питания то все. Резерва нет. Ничего нет. Ну как так??? Мне сказали, что можно подключиться по ДжПОН технологии, но подключение около 1000, а в месяц платить 3000 грн за интернет. Знаете, обидно, что компания не вкладывает деньги в развитие. Заметил, что количество абонентов явно выросло. А аварии участились. Просьба учесть это и возможно принять какие-нибудь меры.
Аноним (Никополь)
13 окт 2023 02:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.97 Мбит/c
Upload:
95.98 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Жестко калит, прозрачность линейки тарифных планов, на сайте нет возможности изменить тариф на подешевле. Нет возможности узнать какая скорость заявлена в тарифе, ничего нет вообщем. Типо я сижу и думаю, трабл в роутере и 4'х жильном стареющем патче или в том что скорость не соответствует заявленной. Кринж крч.
Анонім (Ровно)
10 янв 2024 13:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
94.36 Мбит/c
Upload:
96.18 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
550 гривен за 1 Гбит/с интернета, с постоянными вылетами интернета и скоростью менее 75% заявленной. Постоянные звонки к провайдеру, общение, одни и те же проблемы на протяжении долгого времени. Тяжело, очень тяжело...
Андрей (Харьков)
31 окт 2018 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
19.26 Мбит/c
Upload:
25.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из 100 Мбит/с заявленных в лучшем случае имеем 45-50 Мбит/с в дневное время. После 19-20:00 ежедневно просаживается до 1,5-20 Мбит/с, независимо от типа подключения — роутер или прямой кабель в дырку компа без роутера. Каждый день такая ситуация: 18:00 имеем 25-30 Мбит/с, 19:00 имеем 10-20 Мбит/с, 20:00 - 22:00 имеем 1-5 Мбит/с, 23:00 и дальше (до скольки хз, сутками не мониторю) 5-20 Мбит/с, как повезет. Никогда не было из заявленных 100 Мбит/с, хотя бы 80-90 Мбит/с. Лучшее что видел это 70 Мбит/с и то видать звезды так сошлись. Это независимо как подключаться, повторяюсь, кабель или роутер. Что интересно с этим же роутером, но в другом районе (Алексеевка, если имеет значение) с Триоланом было 90% времени 70-90 Мбит/с. Всегда!!! И не через кабель, а через РОУТЕР! Каждый месяц какие то поломки, IP какого-то хрена определяется как Киев. Только нафиг мне киев, если я в Харькове нахожусь. Иногда бывает Днепр или Запорожье. Резюмируя вышенаписанное отмечу обычные по рынку цены, нормальную ТП, убогое качество услуг и возможность оплаты невыходя из дома. Рекомендовать кому-либо такого провайдера ни в коем случае не буду. Просто фе...
Оксана (Запорожье)
09 нояб 2018 13:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный интернет! Техподдержка реагирует только на следующий день! Скорость падает ежедневно, проблему не решают! Когда аварийная ситуация на выходных, её не устраняют т.к. у них выходные! Конченючая связь!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мелитополь)
12 нояб 2018 20:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полная лажа, плачу за 70 Мбит/с, а по факту и одного нету фуууу.
Это очень удачно, так как даже фильм не посмотреть с такой скоростью.
Это очень удачно, так как даже фильм не посмотреть с такой скоростью.
Елена (Песочин)
29 нояб 2018 22:30
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
6.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никакая, непонятно за что платятся деньги. Качество обслуживания самое ужасное. Буду переходить на другого провайдера. Не рекомендую даже врагу!!!
Аноним (Мелитополь)
16 дек 2018 16:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.46 Мбит/c
Upload:
14.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Скорости нет и это при тарифном плане до 100 Мбит/с. После обращения в техподдержку стабильно работал ровно сутки, потом все опять упало. :)
Аноним (Никополь)
16 дек 2018 23:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время плохо работает интернет. С перебоями. Появилось желание найти нового интернет провайдера. Если выбрать "Не рекомендую" этот интернет - провайдер - пишет нет интернета.
Yourets (Винница)
18 янв 2019 15:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.12 Мбит/c
Upload:
32.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был отличнейший провайдер. И предоставление услуг и логистика, быстрая помощь при возникновении проблем, всё было отлично вплоть до 1 января 2014-го или 2015 года, точно не вспомню. Но тогда прям с первого же месяца января, как будто всё сразу перестало нормально работать. Консультацию получить стало труднее, зачастую звонят уже тогда, когда давно уже не за монитором. Деньги внёс, пока до дому дошел - уже подключили (в смысле если прозевал или ещё что), теперь нет. Я за сто гривен получаю просто смешной тарифный план - 30 Мбит/с, в то же время сейчас контора предлагает новичкам за такие деньги, телевидение, 50-80 Мбит/с скорость. Мне же, что бы так стало, нужно идти на офис и переподключиться наново... Какой то "Совок" попёр невообразимый. Ведь дураку понятно, что это можно сделать, как говорится "не отходя от кассы". В общем большое "к сожалению".
Аноним (Кременчуг)
26 янв 2019 00:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.22 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключення на швидкості до: 60 Мбит/с. Возможность смены тарифа заблокирована согласно условиям текущего активного тарифного плана. Буду переходить на другого оператора.
Аноним (Кайдаки)
26 янв 2019 09:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.69 Мбит/c
Upload:
15.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению, в моем доме альтернативы нет. Готов платить больше, но не за что. Служба поддержки совет не дает - это обычный колцентр для приема заявок на платный вызов специалиста.
Слава (Винница)
01 фев 2019 20:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Круглосуточная техподдержка в 18.30, 19.15, 20.30, 21.10 были попытки дозвониться, зачем писать что круглосуточная, если вы трубку не берете. Скорость не отвечает заявленной и если вам это говоришь, когда с огромным трудом к вам дозвонишся, так вы белые и пушистые, а клиент говно. Перехожу на эверест от вас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Винница)
02 фев 2019 17:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер. В поддержке сидят олени которые функции свои и на половину не делают. Не советую этот провайдер.
Павел (Коростень)
11 фев 2019 22:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.66 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета пропадает последний пару месяцев, прошу проверить и исправить ситуацию. Спасибо.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг