Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Анонім (Киев)
29 дек 2016 00:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.13 Мбит/c
Upload:
4.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Справжній Український інтернет, хто не скаче той москаль, швидкість то від 0.5 Мбит/с до 5.40 Мбит/с (мій тариф) скаче.
Аноним (Киев)
23 дек 2016 22:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думаю как бы подобрать слова.... но лучше укажу скорость которой одаривает данный провайдер! На отправку 0.21 Мбит/с. На приём 3.20 Мбит/с.
Анонім (Киев)
11 нояб 2016 18:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну що ж, почну з поганого, бо хорошого тут немає. Підключитись до цього інтернет-провайдера мене змусило лише те, що живу на орендованій квартирі і договір був оформлений на це підприємство, тому вибору спочатку не було
ціна за 1 місяць користування тільки інтернетом складає 80 грн (приблизно така ж сама як в інших операторів).
Розкажу конкретно про свої проблеми з якими стикнулась за час користування інтернетом: 1) постійно ламається конектор, виклик майстра коштує 50 грн, конектор 10 грн, була ситуація, коли протягом 1 місяця конектор ламався в мене 2 рази, при цьому працівники мені порадили купити роутер, при чому ВОЛЯ дає роутер в оренду (не пам'ятаю, здається, за 0.1 грн/місяць); 2) виклик майстра це взагалі окрема тема, коли в мене в черговий раз зламався конектор, я почала дзвонити на номер, який був вказаний у договорі, дзвонила 2 рази (поки не зняло всі гроші з рахунку), за ці 2 дзвінка одне й те саме: "будь-ласка очікуйте з'єднання з оператором", проходить 5 хвилин і зв'язок закінчується, далі я вирішила піти безпосередньо в компанію, коли я прийшла, мене зустріли не зовсім привітно (так, як потрібно зустрічати клієнтів), дали мені там ще 1 номер, зателефонувавши, мені сказали поповнити особовий рахунок на 60 грн., після чого зателефонувати ще на 1 номер, я все виконала, мені сказали, що майстер прийде протягом 3 робочих днів (виклик я робила в четвер, орієнтовно понеділок-вівторок повинен був бути інтернет), дочекавшись вівторка і не дочекавшись майстра, я зателефонувала знов на цей номер, проте там мене жіночка почала переконувати, що майстер прийде протягом 5-7 робочих днів, так як зараз дуже багато викликів, я сказала, що мене це не хвилює, якщо ви казала протягом 3 робочих днів, то виконуйте, в середу нарешті прийшов майстер; 3) обслуговування: скажу відверто, не знаю можливо там є і цілком нормальні працівники, але з тими, з ким мені прийшлось стикнутись, були непривітні холодні і до роботи своєї ставляться халатно, так як і до клієнтів; 4) сам інтернет (про телебачення не буду нічого писати, оскільки користувалась тільки інтернетом) не є ідеальним, інколи зв'язок переривається (дуже рідко, але буває). Отже, вирішувати Вам, варто підключатись до цього інтернет-провайдера чи ні, але якщо ви хочете заощадити свої гроші, зберегти свої нерви, і отримати якісний продукт та обслуговування, то на жаль, я не можу рекомендувати вам ЧАО "Датагруп". Шановні працівники ЧАО "Датагруп", в вас є помилки, які слід виправляти негайно, якщо ви не хочете залишитись без клієнтів.
ціна за 1 місяць користування тільки інтернетом складає 80 грн (приблизно така ж сама як в інших операторів).
Розкажу конкретно про свої проблеми з якими стикнулась за час користування інтернетом: 1) постійно ламається конектор, виклик майстра коштує 50 грн, конектор 10 грн, була ситуація, коли протягом 1 місяця конектор ламався в мене 2 рази, при цьому працівники мені порадили купити роутер, при чому ВОЛЯ дає роутер в оренду (не пам'ятаю, здається, за 0.1 грн/місяць); 2) виклик майстра це взагалі окрема тема, коли в мене в черговий раз зламався конектор, я почала дзвонити на номер, який був вказаний у договорі, дзвонила 2 рази (поки не зняло всі гроші з рахунку), за ці 2 дзвінка одне й те саме: "будь-ласка очікуйте з'єднання з оператором", проходить 5 хвилин і зв'язок закінчується, далі я вирішила піти безпосередньо в компанію, коли я прийшла, мене зустріли не зовсім привітно (так, як потрібно зустрічати клієнтів), дали мені там ще 1 номер, зателефонувавши, мені сказали поповнити особовий рахунок на 60 грн., після чого зателефонувати ще на 1 номер, я все виконала, мені сказали, що майстер прийде протягом 3 робочих днів (виклик я робила в четвер, орієнтовно понеділок-вівторок повинен був бути інтернет), дочекавшись вівторка і не дочекавшись майстра, я зателефонувала знов на цей номер, проте там мене жіночка почала переконувати, що майстер прийде протягом 5-7 робочих днів, так як зараз дуже багато викликів, я сказала, що мене це не хвилює, якщо ви казала протягом 3 робочих днів, то виконуйте, в середу нарешті прийшов майстер; 3) обслуговування: скажу відверто, не знаю можливо там є і цілком нормальні працівники, але з тими, з ким мені прийшлось стикнутись, були непривітні холодні і до роботи своєї ставляться халатно, так як і до клієнтів; 4) сам інтернет (про телебачення не буду нічого писати, оскільки користувалась тільки інтернетом) не є ідеальним, інколи зв'язок переривається (дуже рідко, але буває). Отже, вирішувати Вам, варто підключатись до цього інтернет-провайдера чи ні, але якщо ви хочете заощадити свої гроші, зберегти свої нерви, і отримати якісний продукт та обслуговування, то на жаль, я не можу рекомендувати вам ЧАО "Датагруп". Шановні працівники ЧАО "Датагруп", в вас є помилки, які слід виправляти негайно, якщо ви не хочете залишитись без клієнтів.
Анонім (Киев)
19 авг 2016 20:37
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуются случаем, что монополитом зашли в дом при строительстве, качество Интеренет отвратительное!
Аноним (Киев)
17 авг 2016 16:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер интернет очень плохой и не соответствует той скорости за которую я плачу. Вообщем никому не рекомендую.
Аноним (Киев)
10 июль 2016 11:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.49 Мбит/c
Upload:
3.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 10 Мбит/с, не получаем даже 4 Мбит/с. Цирк продолжается... НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Анонім (Киев)
30 июнь 2016 19:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.64 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дней как 10-12 такая скорость, 1.5-2.8 Мбит/с с 10 Мбит/с заявленных. Хорошо работаем датагруп.
Анонім (Киев)
29 июнь 2016 02:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.2 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, ужасное покрытие, ужасный персонал. Пруф — скорость. Не подключайте эту головную боль.
Met (Киев)
29 апр 2016 04:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.82 Мбит/c
Upload:
14.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1) Скорость всегда ниже (даже в 4 ночи нету заявленых 50 Мбит/с). 2) Часто скорость падает ниже "плинтуса", а тех. служба игнорит (2 недели заявка висит, а толку 0). 3) А также, каждый день по 2-3 раза вообще инет идёт отдыхать (от 15 мин и до нескольких часов). 4) Проводилась смена тарифов — никакого предупреждения. 5) Представители Даты у меня, вообще набрались наглости и соизволили угрожать, типа "ещё раз публичный "наезд" и вырубим тебе инет". 6) Если накатать на них в соцсетях, публично, тогда они начинают шевелится, но возможен и п.5. Есть возможность — выбирайте чёт получше, т.к. это далеко не все минуса Даты.
Аноним (Киев)
30 март 2016 19:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.2 Мбит/c
Upload:
18.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению, у нас в жилом комплексе существует монополия ДатаГруп на услуги интернета и нет выбора, как только надеяться, что когда-нибудь, все эти менеджера и координаторы сделают свою работу так, что ко мне таки придет инженер и подключит к сети, пока, что они могут только быстро переключить с одного номера на другой, так, что б не дай Бог, им что-то не услышать такое...типа не относящееся к их святому кругу обязанностей. Было бы хорошо владельцам компании иногда побыть в шкуре клиента, которому некуда деваться, как только звонить тех, которые на них работают. Желаю, что бы к ним так скорая ехала, как ко мне шли их инженера.
Аноним (Киев)
25 март 2016 07:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
4.73 Мбит/c
Upload:
2.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нахожусь в Николаевской области, сельская местность, беспроводная связь на отлично (проводной никогда не будет, тем более волокна) в любую погоду на прямой видимости к базовой станции до 7-8 км. Если нет альтернативы, то провайдера можно смело выбирать при наличии покрытия. Для работы скорости катастрофически мало, для соц. сетей и игр — с головой, цена символична.
Если нужна помощь в подключении пишите: [email protected] (не реклама).
Если нужна помощь в подключении пишите: [email protected] (не реклама).
Анонім (Киев)
18 март 2016 20:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.07 Мбит/c
Upload:
22.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас!!! Не советую!! Отношение к клиентам пахабное!!! Техподдержка просто морозится! Проблемы не решают!!! Перезванивают минимум через день!
Аноним (Киев)
01 март 2016 14:38
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.54 Мбит/c
Upload:
0.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо, скорость просто никакая... Думали проблема в роутере... Купили новый, быстрый, но ничего не изменилось!
Аноним (Киев)
19 фев 2016 15:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.22 Мбит/c
Upload:
41.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер!!! Не связывайтесь!!! Ужасная скорость!!! Вовсе не отвечает оплачиваемой!!!
Аноним (Киев)
13 фев 2016 15:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
3.5 Мбит/c
Upload:
0.65 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил и слегка разочарован. В целом заявленная скорость соответствует в моем пакете, но пинг 700 мс!!! В "танчики" поиграть не получится. Почему о данной проблеме не предупреждают заранее и узнаешь о этом свойстве сети только после подключения- непонятно. Не все понимают как работает эта технология.
Акакий (Киев)
12 фев 2016 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.45 Мбит/c
Upload:
52.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! Гибкая линейка тарифных планов. Фиговое качество связи бывает, да, но редко, рекомендую всем!
Аноним (Киев)
20 янв 2016 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
19.16 Мбит/c
Upload:
15.19 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Удобно развит сервис, организован личный кабинет, возможность пополнения счета через лк, бонусная программа приведи друга.
Анонім (Киев)
13 янв 2016 00:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
29.01 Мбит/c
Upload:
25.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От, здавалось би, все гаразд було... Проте останнім часом постійні провали швидкості. Змусили зайти сюди і почати перевірки. Результати як ви бачите. Це при оплаті за 100 Мбит/с. Тенденція спостерігається вже десь протягом місяця. Доведеться звертатись в представнитство. Або міняти провайдера...
Аноним (Киев)
07 янв 2016 11:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
39.86 Мбит/c
Upload:
43.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, никаких отключений и сбоев в работе не замечалось, если и были неполадки, то восстанавливалась работа интернета максимально быстро. Единственный минус иногда снижается скорость, мой тариф 100 Мбит/с.
Александр (Киев)
14 нояб 2015 21:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорически не рекомендую. Поберегите свои нервы. Постоянные глюки!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг