Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Сергей (Киев)
01 окт 2019 12:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.93 Мбит/c
Upload:
6.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость бешеная, а качества и скорости нет, еще и пропадает постоянно. На горячей линии посылают в фин отдел и не решают проблему.
Иван (Киев)
25 авг 2019 21:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.44 Мбит/c
Upload:
9.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер единственный в Чайке, то есть монополист. Скорость медленная, цены высокие. Не рекомендую.
Дмитрий (Киев)
01 авг 2019 07:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
90.12 Мбит/c
Upload:
92.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё бы ничего, но предлагать абонентам максимум 100 Мбит/с в 2019? Серьезно? На сайте у них существует тариф со скоростью 500 Мбит/с, но после разговора с техподдержкой выяснилось, что технически подключение невозможно, так как у них такая скорость вообще доступна только по ул. Мазепы в Киеве и проводить по моему адресу они не собираются. Как только в дом запустят гигабитного провайдера, сразу же отключусь от них.
Елена (Киев)
24 июнь 2019 16:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась к Датагруп соседка и меня уговорила. Ей ставили тв, а мне нужно было и тв, и интернет. Я ничего не понимаю в этом, но ребята приехали на второй день и все сделали. Тариф выбрала самый минимальный, но каналов больше, чем было при кабельном. Сын звонит по вайберу, перебоев нет.
Аноним (Киев)
23 июнь 2019 15:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.17 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если есть альтернатива, то не подключаться ни при каких условиях, скорость, обслуживание не соответствуют заявленной цене.
Дмитрий (Киев)
16 мая 2019 14:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже два года, как подключил себе Datagroup, мне показался самым выгодным вариантом в моем доме. Пакет у меня средний, скорости на 60 Мбит/с все хватает, больше пока не нужно. Сеть не провисает, помогли с настройкой роутера, вообще служба поддержки легко откликается на вопросы. Баланс по цене-качеству, так что менять пока не собираюсь, устраивает.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приложим максимум усилий, что бы не разочаровать Вас. А так же поработаем и над указанными недостатками. С уважением, ваш Датагруп
Сергей (Киев)
01 мая 2019 23:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь проводным интернетом в квартире и спутниковым на даче с 2011 года. Пока менять провайдера не планирую, все устраивает - падает редко, на счету всегда небольшая переплата, так что не отключают за долги, пользуюсь дополнительно стат ІР адресом. ТВ отдельно не заказывали - пользуемся Мегого через интернет Датагруп, тянет без проблем картинку в хорошем качестве.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Сергей, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, ваш Датагруп
Ольга (Киев)
29 апр 2019 17:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вирішення елементарних питань затягується на добу і більше. Нажаль в нашому ЖК Чайка Датагруп є єдиним провайдером. Навіть не уявляю скільки вони занесли забудовнику за таку монополію. Нікому не рекомендую.
Никита (Киев)
24 апр 2019 08:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не у всех провайдеров есть акции для давних абонентов, а не только для новых. Вот Data Group этим похвастать может. Нужно всего лишь привести друга (в смысле сагитировать его на подключение) и потом тебе будут скидки капать на пользование услугами. Каждый раз приятель пополняет свой пакет, а бонусы тебе. Нормально. Так можно вообще в половину цену сбить, если привести пять-шесть товарищей к провайдеру. :) Буду искать. Советую.
ИРИНА (Киев)
21 апр 2019 23:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.32 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему ежедневно у меня пропадает интернет??? Не грузится нормально видео, не работает с одновременно подключёнными 3 и более устройства.
Людмила (Киев)
18 апр 2019 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Технологии добрались и до нашей дачи. :) Подключить спутниковый интернет Datagroup. Мы часто на даче остаёмся на выходные, а на лето вообще уезжаем с мужем туда жить. Мобильный интернет не ловит, сеть слабая, а теперь есть всегда связь с большим миром. Мне главное, чтобы с детьми общаться. Удобное решение для таких отдаленных мест.
Анонім (Киев)
23 фев 2019 16:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Существующих клиентов держат за идиотов. Вводят новые тарифы с дешевыми ценами, но если вы уже подключены, то будете платить минимум в 2, а то и в 4 раза больше, и перейти на новые тарифы сможете только ЕСЛИ НА 3 МЕСЯЦА ОТКЛЮЧИТЕСЬ. Гении МАРКЕТИНГА и Финансов!!!! Кто там у Вас такой "хитрый". :)
Алекс (Киев)
18 нояб 2018 19:15
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 2 суток жду когда перезвонят, чтобы понять почему нет интернета и когда будет нормально работать.
Олег (Киев)
19 окт 2018 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Плачу за 100 Мбит/с, а получаю, где-то днем 20 Мбит/с а вечером вообще жесть, ничего не грузиться....
Аноним (Киев)
12 сен 2018 18:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.72 Мбит/c
Upload:
0.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер так себе, за эту цену что они берут в мес, моно было бы и лучше качество услуг предоставлять, интернет работает не стабильно, цена за скорость в 10 Мбит/с 300 грн. в мес, монополисты блин.
Николай (Киев)
04 авг 2018 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Бывает так, что пропадает интернет. Особенно, когда плохая погода. Но это случается не чаще, чем у других провайдеров. Скорость всегда держится в границах заявленной. Служба техподдержки работает хорошо. И да, это, наверное, единственный провайдер, который делает перерасчет денежных средств за те дни, когда отсутствовал интернет. В целом, их работа мне нравится. Пока остаюсь с этим провайдером, а дальше посмотрим.
Денис (Киев)
14 мая 2018 20:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Датой с 2011г. Колл-центр у ребят конечно так себе, но это с лихвой компенсируется бесперебойностью услуги.
Евгений (Киев)
16 апр 2018 11:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество изображения ухудшилось. Сказали, что связано с аварией. Аварию починить уже несколько дней не могут. Попросил отключить от телевидения - несколько дней не отключают. Службы поддержки как таковой вообще нету. Все заключается в приеме звонка и все. Никому не советую.
Аноним (Киев)
16 фев 2018 10:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.16 Мбит/c
Upload:
12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернет соединения не соответствует заявленной в тарифном плане, после 17.00 всего составляет 10% от заявленой. :( Жуть...
Kiev Lomonosova 71e (Киев)
08 янв 2018 13:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.43 Мбит/c
Upload:
34.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Адрес: г. Киев, ул. Ломоносова 71е (жилой комплекс ТММ). Описание ситуации: плохое качество сигнала, потеря пакетов при пинговании роутера. О телевизоре можно забыть (постоянное «подвисание» картинки), ПК плохо работает даже при прямом подключении к роутеру. За последние 2 месяца, я сделал минимум 4 обращения по поводу качества сигнала (последнее обращение: 08 января 2018, время 12:52, оператор Иванна). Как обычно развиваются события: после обращения (обычно на протяжении 48 часов), звонит представитель технической службы поддержки, который сообщает, что была авария и ситуация исправлена ..... были неполадки и ситуация исправлена .... были перебои и ситуация исправлена. Качество сигнала на некоторое время действительно стает лучше (обычно это 1-3 дня), потом проблема возвращается. Тем, кто планирует подключаться к провайдеру «Домашний телеком»:
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.
очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс. Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно. Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ). ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг