Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Богдан (Киев)
24 сен 2021 19:42
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
566538
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую даного провайдера для комерційного використання. Незважаючи на прописані в договорі стандарти на стабільність звязку, регулярно відвалюється виділений канал по оптиці. Служба підтримки реагує як равлики. Менеджери (змінилося 5 людей за 6 років) безвідповідальні і не зацікавлені в звязку з клієнтами. Резервний супутниковий канал годиться хіба для отримання текстових повідомлень.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Александр (Киев)
09 авг 2021 15:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
318734
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ЧАО "Датагруп" стали для меня как семья... Всех операторов тех поддержки я узнаю по именам. Номер давно выучил. Звоню к ним чаще чем к родной матери. Всю эпопею расписывать тут не буду, опишу в общих чертах.
Стабильно раз в неделю вас отключают от интернета (и IPTV), вероятно заботясь о вашем здоровье. Что бы вы больше гуляли на свежем воздухе. Правда это благое дело, они маскируют под "производим апгрейд оборудования", "меняем сгоревший свитч" и тому подобное. Иногда вам дают свободу от интернета и телевидения на несколько часов, а иногда и на несколько суток (в среднем 4 суток). Жаль только, что отключить данную "акцию" невозможно. И приходится звонить и клянчить.
Стабильно раз в неделю вас отключают от интернета (и IPTV), вероятно заботясь о вашем здоровье. Что бы вы больше гуляли на свежем воздухе. Правда это благое дело, они маскируют под "производим апгрейд оборудования", "меняем сгоревший свитч" и тому подобное. Иногда вам дают свободу от интернета и телевидения на несколько часов, а иногда и на несколько суток (в среднем 4 суток). Жаль только, что отключить данную "акцию" невозможно. И приходится звонить и клянчить.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Наразі у нас триває масштабна модернізація мережі. Зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.
Ольга (Киев)
27 июль 2021 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я обычно не пишу отзывы. Но с данным провайдером сотрудничаю уже 5 лет и вчера у нас начались проблемы с интернетом (такое редко бывает). Я позвонила в техподдержку. Провайдер быстро среагировал на проблему и интернет восстановился. Большое спасибо.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Киев)
20 июль 2021 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.38 Мбит/c
Upload:
94.64 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Подключена к ним уже 8 месяцев. Серьезных проблем пока не было. На сегодняшний день полностью всем довольна.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Киев)
04 июль 2021 10:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное говно. Телевидение работает как попало, пропадает то звук , то картинка. Про интернет я вообще молчу.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Киев)
23 июнь 2021 10:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
65.28 Мбит/c
Upload:
93.28 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Камрады, они таки режут скорость подключения! Если кратко, то думал что проблема с роутером - ничего не предъявлял. Привез другой роутер, проверенный на другом провайдере и понял, что пора ругаться или отключаться. Позвонил в техподдержку, там мне что-то плели что проблема на моей стороне. Пообещал завтра же отключиться. Подействовало - включили нормальную скорость. Но иногда соединение глючит...
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Юля (Киев)
06 март 2021 04:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер снижает скорость до минимума с 3 ночи. Страницы открываются , но ни видео, ни музыка не воспроизводится.пишу отзыв в 4.45 .... начертит а не работает. Никогда не было задолженностей. Не рекомендую.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Киев)
23 янв 2021 01:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как подрядчик...скажу Вам так..Грубость Вам ни к лицу, по опыту Вам скажу, если У вас такая скорость, то скорее всего Роутер работает плохо.+ пк проверить. Я не говорю от имени провайдера. Просто обидно слушать всякую чушь. И не желание клиентов элементарно решить проблему. Вот вы звоните в службу поддержки. Как вы думаете. Что они видят?.А они видят физ. параметры порта. И я больше чем уверен, что они были в норме. Как вариант прислать скриншоты. Но...лучше же нахамить... Впрочем решать конечно... Я пользуюсь данным провайдером уже больше 10 лет. И претензий к работе не имею. Потому что слежу за своим оборудованием. Потому. Максимум о чем я просил службу поддержки - это ресетнуть порт. И то... Хотя зачем я Вам это рассказываю. Вы ведь все равно слушать не будете.
Аноним (Киев)
22 янв 2021 21:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честно говоря, как многолетний пользователь услуги и сотрудник техподдержки. Читая некоторые отзывы удивляюсь. Вот пишут люди... "У меня сайты пингуются без потерь, но доступа нет"... Ну включите мозги... Наверное же проблема в вашем оборудование... Или пк. Служба поддержки видит, что сигнал есть. Короче, как сотрудник рекомендую.
Аноним (Киев)
17 сен 2020 13:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер. Пинг в спидтесте до лучшего днс 52 мс. Скорость напрямую по оптоволокну 12 на 15 \ 100.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня!
Ми хочемо розібратись у Вашій ситуації та допомогти. Для цього, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв'язку за адресою: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka
Дякуємо!
Аноним (Киев)
16 апр 2020 05:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.78 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Клиентов набрали, оборудование не апгрейдят, с 9 утра до 23 вечера интернета нет. Очень плохо, ждем 4дж.
Аноним (Киев)
13 апр 2020 20:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
46.92 Мбит/c
Upload:
66.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует скорости в договоре, не советую, под вечер постоянные лаги, онлайн трансляции невозможно посмотреть.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день! Подскажите, вы подключили интернет напрямую к компьютеру через шнур или пользуетесь wi-fі? Если используете wi-fi роутер, пожалуйста, убедитесь, что он может передавать скорость до 100 Мбит/с. И проверьте скорость, .подключившись напрямую. Как правило, именно дополнительное оборудование больше всего влияет на скорость интернета. Если скорость при подключении напрямую все равно остается низкой, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли проконсультировать вас и помочь.
Аноним (Киев)
12 апр 2020 12:51
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только у этого провайдера страницы сайта могут открываться по 20-60 секунд! И это из-за того, что они за 6 лет так и не научились блокировать корректно сайты, использующих на своих страницах скрипты и статистику с сайтов типа yandex.ru. Пытаюсь открыть технические форумы - это просто ад какой-то, а не провайдер! Давно бы сменил, но нет конкурентов здесь. Техподдержка вместо работы советует обращаться к админам сайта и заставить их не использовать статистику и скрипты яндекса, мейл-ру и ВК (просто победители из самых некорректных ответов). Это о качестве и уровне техподдержки. Обращался к ним с данной проблемой не раз уже.
Аноним (Киев)
08 фев 2020 16:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.92 Мбит/c
Upload:
20.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер, укрпочта работает быстрее чем интернет у «Датагруп». Если есть выбор, никогда не подключайтесь к ним, скорость 18 со 100 Мбит/с заявленных. Деньги только дерут, а услуг 0.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь в решении ситуации. Будем благодарны за возможность помочь вам.
Аноним (Киев)
05 фев 2020 19:58
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скажите пожалуйста, почему через ваше подключение не работает все больше сайтов? С самого начала не работает алиэкспресс, укрнет, пром.юа и еще некоторые. Через мобильный интернет все ок. Как у вас так получается и как исправить?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Добрый день. Мы не блокируем вышеупомянутые сайты. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки по номеру 0800210000 или оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалсты могли помочь вам.
Аноним (Киев)
05 фев 2020 19:07
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.04 Мбит/c
Upload:
84.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная и отмороженная техподдержка, постоянные проблемы с интернетом, ADSL скорость 10 Мбит/c при цене пакета 150 грн, оптика скорость хорошая но беспрерывные сбои, дорогое подключение более 6000 грн.
Александр (Киев)
28 дек 2019 12:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
65.04 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поздравить всех сотрудников "Датагруп" с наступающим Новым 2020 годом!!!! Желаю всем Вам здоровья, благополучия и мира. 23 декабря у меня упал интернет, перезвонили сразу, установили причину сразу (вышло из строя оборудование со стороны подхода к дому. В течении суток приехала группа техников, быстро и корректно восстановили работу услуги, поставили новое оборудование. Спасибо Вам ребята , я очень доволен. Для прагматиков, мой отзыв реальный, не купленный и не проплаченный. Рекомендую всем данную компанию.
Павел (Киев)
19 дек 2019 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
429.85 Мбит/c
Upload:
276.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер для корпоративного сегмента. Отличная скорость, надежность, оперативная поддержка и быстрое устранение неисправностей. Что еще нужно? Единственный недостаток, наверное, высокая стоимость услуг по сравнению с другими провайдерами. Но, если бизнес зависит от качества интернет-канала, есть ли смысл рисковать и экономить?
Аноним (Киев)
02 нояб 2019 12:27
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.95 Мбит/c
Upload:
2.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самі можете глянути швидкість Download/Upload з заявленими 100 Мбит/с. Якщо хочете потріпати собі нерви, підключайте датагруп і отримуйте нулячий рівень послуг. Welcome to 2002.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected], щоб наші фахівці могли допомогти вам.
Аноним (Киев)
02 окт 2019 11:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.75 Мбит/c
Upload:
94.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ни одного обрыва за 1 год работы. Скорость - стабильная и не зависит от времени суток. Подключение быстрое и оперативное.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг