Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Дима (Харьков)
18 сен 2021 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Долго ждал подключения, но бог с ним. Возникли проблемы с интернетом, то есть то нет. Общался во вторник с техподдержкой - такой неумный парень у них, очень недоволен. Потом взял трубку второй и начал вешать лапшу про мой роутер. Недоволен.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Дмитро! Від імені компанії висловлюємо жаль що у Вас склалося таке враження про нашу роботу та приносимо вибачення за непорозуміння. Повідомте нам номер договору або адресу і ми направимо до Вас майстра для коректного визначення подачі сигналу та усунення несправностей за їх наявності. . Ми докладемо максимум зусиль щоб Ваша оцінка роботи компанії зросла.
Аноним (Харьков)
26 авг 2021 17:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное лучший из провайдеров в нашем доме, учитывая качество интернета и целый набор дополнительных услуг. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Дуже дякуємо за Вашу високу оцінку роботи компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Харьков)
25 авг 2021 23:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все положительные что можно сказать об этой кампании это тарифы и подключение. Тех поддержка не реагирует ни на какие проблемы. В вечернее время вообще никакой информации от них не добьешься, да и днём примерно такая же ситуация. Кормят обещаниями и ничего не делают. Четвертый день не работает тв. Сожалею что по акции оплатил сразу за три месяца, потому что придётся подключаться к другому провайдеру.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Олександр. Дякуємо за інформацію, ми розібралися в ситуації та наш менеджер зв'язався з Вами, і питання вирішено. Ще раз приносимо вибачення за непорозуміння. Компанія зацікавлена в тому, щоб Ви отримували якісну послугу в повному обсязі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Ростнет"
Аноним (Харьков)
21 авг 2021 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Редкие г..ы, с момента подключения две недели не могут скомутировать, тп просто говорящая голова, монтажники отличные ребята но ничего не решают, хуже сервис только в воле, никогда не подключайте это говно.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня! Шкодуємо що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Ми зацікавлені, щоб Ви отримували якісну послугу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Харьков)
06 июль 2021 16:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел бы обратиться в руководству данного провайдера, максимально запущенная система подключение, было оставлено 5 уже заявок в течении 5 дней. В службе поддержки пользователей один и тот же ответ «заявка принята, она на рассмотрений у мастера». Я остался очень не доволен такими услугами, ноль информации по поводу рассмотрение заявки, какая она в очереди на подключение и т.п. И да сегодняшнюю заявку тоже проигнорировали. Был бы выбор между этим провайдером и каким то другим,давно выбрал уже другой. Просьба обратить на это внимание.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Олексію! Просимо вибачення за доставлені незручності через очікування підключення. Ми працюємо над підвищенням якості обслуговування!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
02 июль 2021 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нравится всё, начиная с того, что если ты абонент, то можешь пользоваться камерами возле подъезда бесплатно, скорость можно заказать до 1000 Мбит/с!! Поставила мощный роутер - всё летает! Однозначно рекомендую!
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
. Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас !
Дмитрий (Харьков)
15 мая 2021 12:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро. Очень понравилось отношение и качество выполняемых работ. Всё сделали так как мы и просили. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Дмитро! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Тоня (Харьков)
30 апр 2021 14:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень понравилось как ребята подключили интернет. Всё сделали быстро и аккуратно. Пока претензий к качеству услуг нет.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Антоніна. Дякую, що знайшли час написати відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас !
Віктор (Харьков)
22 апр 2021 15:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Більше року користуємося послугами данної компанії. Все працює чудово. Дуже задоволені послугами домофонії, для нашого будинку це супер послуга.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Дякуємо Віктор, за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Сергей (Харьков)
13 апр 2021 08:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами данного провайдера пользовался на протяжении 2-х лет и никаких глобальных поломок ни разу не было. Но в связи с переездом вынужден пользоваться другим провайдером и стабильность намного хуже чем у Харнета. Жаль что вас нет у нас в доме.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Сергій ! Дуже дякуємо за Вашу високу оцінку роботи компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Олена (Харьков)
08 апр 2021 14:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Первый раз конечно вижу чтоб в квартирах подключали интернет оптоволокном, но вроде особой разницы с другими провайдерами за 3 месяца использования не увидела. Порадовало наличие акций и целого набора дополнительных услуг.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Олена ! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Дмитрий (Харьков)
23 март 2021 16:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну, из плюсов это скорость, на этом плюсы кончились. Минусы: - После того как вы подключились, они ложили на вас. Через личный кабинет ничего не поменять, нужно вечно писать в суппорт, который вертел вас на одном месте. - Уже второй месяц пытаюсь поменять постоянный IP который оплачиваю, компанию в которой работаю запросила в целях безопасности, и все 2 месяца почти каждую неделю айпи сбрасывается на старый, жалобы в суппорт не дают результата вообще, даже не отвечают. - Периодически проблемы с интернетом проскакивают, в суппорт писать или звонить смысла нет, вам просто не ответят или будет занято. Выводы: Обходите эту шарашку десятой дорогой, в случае проблем вы просто будете посланы в пешее дальнее путешествие, но никакой помощи не получите.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Дмитро! Шкодуємо що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Компанія зацікавлена в тому, щоб Ви отримували якісну послугу в повному обсязі.
Андрей (Харьков)
11 март 2021 16:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки полный отстой, с момента подачи заявки до момента ее выполнения проходит месяц а то и больше, нет возможности общаться с мастерами которые выполняют заявки на прямую, мастера безответственные, договариваются с клиентами на время и банально игнорируют, не звонят а в системе ставят пометку что на звонок абонент не ответил, и так может продолжатся бесконечно.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Андрій! Приносимо вибачення за доставлені незручності через очікування майстрів. Якщо у Вас залишилися питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Ми докладемо максимум зусиль щоб Ваша оцінка роботи компанії зросла !
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Аноним (Харьков)
06 март 2021 13:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстро подключили, всё качественно выполнили. Очень порадовала возможность просматривать камеры со двора. Доволен.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас!
Ваш друг с Фесенковской (Харьков)
11 окт 2020 14:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2 дома Фесенковская-Брянский
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нестабильно работает. По тестам всё хорошо, но зайти нельзя даже на самый простой сайт. Про звонки/видеосвязь молчу. Если что-то у них сломалось — ждите несколько дней. То, что вы работаете с удаленки и с этих денег платите за него — никого не волнует.
После установки домофона у людей не работали ключи из-за криворукого персонала - те, кто возвращались домой ночью в пятничный вечер простояли под воротами 2 часа. Инфраструктура (свитчи) не имеют резервного питания, не экранированы и т.д. - после пропадания света не всегда работают, в грозу работают очень плохо. У того же триолана проблем с этим не было. Колл-центр часто ничего не решает, а связаться с ними утром практически нереал — просто не работают их телефоны. В личном кабинете половина функциональности сайта не работает, также через раз проходит оплата. Ах да - у двоих соседей показывает "ростнет", у одного кого-то - "макснет". Ни у кого не показывает "Харнет". Очень похоже на шарашкину контору-посредника.
После установки домофона у людей не работали ключи из-за криворукого персонала - те, кто возвращались домой ночью в пятничный вечер простояли под воротами 2 часа. Инфраструктура (свитчи) не имеют резервного питания, не экранированы и т.д. - после пропадания света не всегда работают, в грозу работают очень плохо. У того же триолана проблем с этим не было. Колл-центр часто ничего не решает, а связаться с ними утром практически нереал — просто не работают их телефоны. В личном кабинете половина функциональности сайта не работает, также через раз проходит оплата. Ах да - у двоих соседей показывает "ростнет", у одного кого-то - "макснет". Ни у кого не показывает "Харнет". Очень похоже на шарашкину контору-посредника.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Ростнет"
Максим (Харьков)
04 сен 2020 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
189.89 Мбит/c
Upload:
192.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Замер скорости по WI-FI, доволен качеством услуг и откликом мастеров, единственное порекомендовал бы поработать над кол центром (многого не знают).
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Максим ! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас! Ми щодня працюємо над покращенням якості послуг !
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг