Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Аноним (Харьков)
26 март 2024 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3921
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер!! Обслуговування дуже погане, працівники розмовлять по хамські! Відсутній інтернет, кормлять якимось година півтори та включають! Коли вимикають світло інтернет не працює, завжди в них сівши акумуляторами! Ніхто не приїжджає та не виправляє помилки в роботі провайдера!не підключайтесь, з часом пожалієте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
06 окт 2023 08:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1378
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои провайдера, качество предоставление услуг ужасное. На протяжении 4 дней отсутствия интернета, не предоставляя услух списываеться обонплата. Сотрудники колл центра не реагируют на обращения. Не рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
02 окт 2023 20:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже часто з цим провайдером відбуваються сбої в роботі. А саме цікаве, що коли інтернету не має на протязі до 4 днів і звісно телебачення, без надання послуг цей провайдер знімає кошти. Не рекомендую користуватися послугами цього провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Карина (Харьков)
04 фев 2023 16:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключила функцию домофона, пополнила счет на три месяца, отключили и выставили долг через месяц, консультант не компетентен вообще! Две недели разбирались с моим счетом, в итоге все равно был долг так как я раньше не обратилась со своей проблемой! Решение вопроса на 0! Отвратительное обслуживание, не рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
08 дек 2022 09:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
По перше дуже задоволений якістю послуги. По друге працюють під час війни і це круто. По третє це оптоволокно, яке під час відключень світла все одно працює при наявності генератора чи іншого виду безперебійного живлення в будинку.
Аноним (Харьков)
15 нояб 2022 13:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений що користуюсь послугами даного провайдеру так як на в теперішній складний час інтернет в мене працює майже без перебоїв. Так тримати! Слава Україні!
Давид (Харьков)
08 фев 2022 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Быстро подключили. Буквально на следующий день. По тарифам в девушка объяснила быстро и чётко. Никаких проблем за 4 месяца пользования не возникало. Пока доволен. Пользуюсь скоростью 300 Мбит/с. На Wi-fi выдаёт 270-280 Мбит/с. Подключил через них ещё тв. Пользуюсь через них Sweet TV. Удобно. 200 с лишним каналов, даже половине не видел, зато видеотека нормальная. Короче, доволен.
Александра (Харьков)
03 фев 2022 16:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Произошел какой-то сбой, коробочка Хуавей не работает, соответственно не работает интернет. Обратилась в службу поддержки два дня назад, то и дело, обещают прийти починить уже вторые сутки. Оговорили время, я посреди рабочего дня кукую дома в ожидании мастера безрезультатно! Уважаемые Харнет, сколько вам необходимо времени, чтобы отреагировать на ситуацию? Очень недовольна.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня, Олександра! Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Також, Ви можете подзвонити за номером +38(095)565-59-41 (цілодобово). Ми зацікавлені, щоб Ви отримували якісну послугу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
22 дек 2021 19:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная техподдержка. Ничего не знает, никак не может помочь, только как вызвать мастера. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня. Майстри, що їдуть до абонента є технічною підтримкою. Існують випадки, у яких спеціалісту необхідно на місці виконати налаштування або заміну обладнання. Будь ласка, вкажіть номер договору або номер телефону щоб фахівці зв'язалися з Вами щоб усунути проблему, якщо вона залишилася.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Харьков)
17 дек 2021 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет,не зря перешли на него. Радует обслуживание-оставила заявку на роутер, мальчик через пару часов позвонил, проконсультировал, принес и настроил. Очень хорошо!
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Тетяно! Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас!
Егор (Харьков)
12 нояб 2021 13:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер хороший, сразу понравился выбор тарифных планов и покрытие, скорость более чем удовлетворительная, но иногда бывают перебои, которые исправляются в целом быстро, в общем рекомендую.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Єгор. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Харьков)
04 нояб 2021 16:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не плохой. Техподдержка на уровне, проконсультировали по поводу домофона в квартире, и я оказался не прав. Установщик домофона из-за моей ошибки дважды ездил ко мне,но все-таки домофон поставили. Работа была выполнена четко. Операторы колцентра не квалифицированы - почему техподдержка мне звонит и уточняет модель моего телефона и куда мне отправить пароль для приложения если это могли сделать операторы колцентра когда принимали заявку. Начитался отзывов про коробочки Хуавей, что они постоянно ломаются-моя пока работает. Но провайдеру еще есть куда расти.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Ігор! Дякуємо за витрачений час для оцінки роботи нашої компанії! Завдяки Вашому коментарю ми покращимо якість обслуговування нашого колл центру. Сподіваємося, у майбутньому Ви зміните думку про якість нашої роботи на краще!
Павел (Харьков)
03 нояб 2021 10:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Звезд с неба не хватает. Но нормальные цены на фоне других и стабильность работы все целиком покрывает на все 100 процентов.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Павло! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Эльвира (Харьков)
02 нояб 2021 03:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Решила высказаться, потому что это уже невыносимо: 1)29.10 общалась с мастером техподдержки-это просто жуть. Общалась в другие дни с другими мастерами и мне представляли квалифицированую помощь,но этот звонок просто жесть. Такое впечатление, что все их адекватные мастера разбежались по другим конторам, и сейчас они посадили какого то имбицила, который даже общаться нормально не умеет, не говоря уже о технической поддержке. 2)Что с операторами колцентра? Раньше там была женщина, иногда занудный мужчина с приятным басом, сейчас там какой то молодой парень, который лыка не вяжет.Верните старых операторов. 3)Замените свое оборудование.Ваши коробочки Хуавей просто мусор. Ко мне приходил уже мастер менять ее,хотя она работает около года. Да, к мастеру вопросов нет, но если у вас работают люди с лишним весом-пусть носят с собой маленькие стремянки, а не берут стул у человека к которому пришел, можно и сломать. 4)Подключали мне интернет на второй квартире-техники очень неквалифицированные. От одного несёт алкоголем, а у второго все время что то не получалось, и было много намеков на дополнительные деньги. Кажется, с такой прической надо в стриптиз идти, а не в интернет. Поработайте над сервисом, весь домовой чат в шоке.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Ельвіра! Шкодуємо що у Вас склалося таке враження про роботу компанії, та просимо вибачення за доставлені незручності. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Якщо у Вас залишилися невирішені питання з якістю послуги – вкажіть свій номер договору і наші фахівці зв'яжуться з Вами. Ми зацікавлені, щоб Ви отримували якісну послугу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Максим (Харьков)
21 окт 2021 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Харнет-хороший провайдер. Стабильность и скорость на нормальном уровне. Цена мне подходит полностью. Небольшие просадки наблюдаются по вечерам, но не критичные. Есть с чем сравнивать.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Добрий день Максим! Дуже дякую за високу оцінку роботи компанії!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
16 окт 2021 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличные ребята приезжали на техобслуживание. Веселые, помогли решить все проблемы с работой телевидения и наших камер видеонаблюдения. Спасибо!
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Добрий день ! Дякуємо за високу оцінку роботи компанії та майстрів!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
12 окт 2021 15:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самое необходимо что нужно пользователям от интернет провайдера - это хорошая скорость интернета и конечно же привлекательная цена за услугу. Харнет меня устраивает во всем, пока что пользуюсь всего 3 месяца, но проблем не возникало. Посмотрим, что будет дальше.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Дякуємо Вам за гарну оцінку компанії ! Сподіваємося, що і надалі ми з Вами плідно співпрацюватимемо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Сахновщина)
11 окт 2021 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самое необходимо что нужно пользователям от интернет провайдера - это хорошая скорость интернета и конечно же привлекательная цена за услугу. Харнет меня устраивает во всем, пока что пользуюсь всего 3 месяца, но проблем не возникало. Посмотрим, что будет дальше.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Владимир (Харьков)
11 окт 2021 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Скорость как у всех-по вечерам иногда просидает, а так сойдет. При проблемах обращался в техподдержку-она работает получше, чем у Воли. Девочки операторы конечно тупят неимоверно, но ситуация улучшается когда перезванивают парни мастера. У них видимо мастера закреплены по районам, потому что ко мне за 4 месяца трижды приезжал один и тот же толстый мастер. Но это удобно-он помнит что у меня было, что чинили и быстро решает проблему. Было бы хорошо, если бы они ставили своим клиентам коробочки Хуявей не б/у, а новые.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Доброго дня Володимир. Від імені компанії висловлюємо подяку що знайшли час залишити відгук. Ваша оцінка є важливою для нас. Ми цінуємо думку кожного абонента, і щодня працюємо над покращенням якості послуг та мережі.
Николай (Харьков)
03 окт 2021 21:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер с отличными ценами на услуги. Подключили почти бесплатно по акции. Все пока устраивает.
Ответ представителя ООО "ХАРНЕТ":
Дякуємо, що знайшли час написати відгук. Ваша оцінка дуже важлива для нас !
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг