Отзывы о провайдере ООО "ISTEC Украина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

1721814769

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания помойка. Некомпетентность во всём, начиная от директоров и заканчивая операторами на телефонах! Принцип компании один, КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ !!! Оплатил деньги, по реквизитам, которые прикреплены в личном кабинете. И оказывается деньги ушли не туда, банк меня пока послал за возврат средств Т.к. прошло уже много времени и они не могут вернуть деньги. И это может сделать только ФОП, куда были отправлены деньги, реквизиты которые дали мне на сайте ! Хотя перед оплатой в телефонном режиме уточнил, эти ли реквизиты, с какого банка буду оплачивать. Мне сказали ДА платите. Сам случайно увидел, что денег нет на счёте! Хотя после оплаты сразу позвонил и скинул скрин. И ещё скажите, как я могу знать, что по тем реквизитам можно оплачивать только с ОПРЕДЕЛЁННОГО банка?! Мне что, надо быть Вангой... Но главное, ваши операторы обнаглевшие совсем. Они мне говорят, что во всём виноват я. Не туда видите ли оплатил. Хотя реквизиты взял со своего кабинета в этой компании. В итоге имеем: денег нет, банк меня пока послал, т.к. прошло уже много времени, компания вернуть деньги тоже не может, ни слова извинений за неудобства созданные вами, т.к. я не Ванга и виноват сам. Круто вы работаете) Ну если не можете этим заниматься, зачем вы за это берётесь... И вот мне приходит ответ от вашего оператора.; " - Так, тоді був налаштований шаблон моно, як у приватбанку через них, але відмовились, бо була плутанина як раз із ФОПами, зробили єдиний шаблон з р\р напряму. Той спосіб оплати більше недійсний, тому скоріш за все Ви і шукали способ оплати через особистий кабінет." У меня вопрос опять к вам, а как я был должен узнать, что вы отказались выше от этого протокола оплаты.... Сами создали проблему из-за своей тупости и неумением работать, обвиняете меня во всём, деньги пока потерял я. И ни слова раскаяния в тупости своей компании!!!! И да, вы вообще не умеете решать проблемные вопросы и поисков компромисса.... Никому не советую, т.к. при потере денег, они не смогут вам их вернуть и объяснить причину внятно. А читая отзывы понимаешь, что они кинули уже не одного человека.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що описали ситуацію. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження та виникло непорозуміння з оплатою. Хочемо уточнити, що інтернет-провайдер не приймає платежі на рахунки ФОП. Оплату на ФОП було здійснено за реквізитами з платіжного доручення, а не за офіційними реквізитами компанії, які відображаються в особистому кабінеті та на сайті. Реквізити, які Вам надсилали в SMS, були повністю коректними, і за ними оплату можна здійснювати без проблем. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. ФОП, на рахунок якого помилково було здійснено оплату, повернув Вам кошти в той самий день після звернення. Якщо виникнуть будь-які додаткові питання або потрібна допомога з оплатою — ми завжди готові допомогти.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

485 Мбит/c

Upload:

630.74 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Окремо хочу подякувати дівчатам з підтримки, завжди слухають і допомагають! Я вчитель і мені вкрай важливий якісний інтернет і тут мені його надають і завжди йдуть назустріч, навіть якщо забула вчасно оплатити. Дякую за співпрацю.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Другий тиждень інтернет працею жахливо з перебоями швидкість на мінімум в то і зовсім вимикається. Дзвонили оператору, подавали заявку на неякісний трафік. Реакції мінус нуль. Я вибачаюсь, але гроші за послугу сплачуються вчасно. Хотілось би і якісної послуги.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Стабільність і якість послуг — наш головний пріоритет. Якщо ваше звернення залишається актуальним, будь ласка, напишіть Ваш номер особистого рахунку, ми організуємо виїзд спеціаліста для вирішення питання. Будемо раді Вам допомогти.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Буду краток как Интернет для Области там где местами где толком не ловит Vodafone отличный Интернет, отдельный респект за АКБ когда в Декабре 2023 года 2 дня не было питание на оборудование 2 дня меняли АКБ пока питание не почили. Но есть и микро минус это если вдруг отвалится DHCP то без ручных настроек интернет не видать, было бы не плохо если бы в Личном Кабинете пользователя появился бы пункт ( Ручные настройки ) для тех кто шарит, что бы в случае чего зашел взял настроил и дальше пользовался благами просторов интернета.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за відгук . Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера і ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг. Зауваження за кабінет користувача прийтяті та переказані спеціалістам. Бажаємо Вам приємного користування, завжди раді старатися для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

804.75 Мбит/c

Upload:

843.47 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я дуже задоволена цим провайдером, рекомендую! Якість гарна, працює все без перебоїв, швидкість задовільна. Дівчатка з техпідтримки дуже ввічливі та доброзичливі.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваше задоволення є найкращою нагородою для нас і підтверджує, що ми рухаємося у правильному напрямку

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

623.45 Мбит/c

Upload:

758.49 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел поблагодарить провайдера, за то что, даже в тяжелое военной время устраняют повреждения, и дают возможность оставаться на связи. Спасибо Вам огромное ребята! Слава Украине!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам, нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки :) . Все буде Україна !

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

497.65 Мбит/c

Upload:

809.08 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили интернет месяц назад, нареканий никаких нет. Оплатили на полгода, еще и месяц бесплатно получили. Только позвонить и предупредить их надо об этом. Хотелось бы сразу получать бонус, но и так норм.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно. Ви можете самостійно відзначити свою участь у програмах лояльності через особистий кабінет або зателефонувавши нам. Це допоможе нам правильно зафіксувати Ваш статус і нарахувати сьомий місяць у подарунок

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

765.24 Мбит/c

Upload:

792.77 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшла до ISTEC systems від іншого провайдеру. Дуже сподобалося що буде саме оптоволокно. Обрала тарифний план Гігабіт, швидкість відповідає заявленій. Майстру що підключав окрема дяка, зробив в під'їзді та квартирі все охайно. Інтернет працює без перебоїв та зниження швидкості. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваше задоволення є найкращою нагородою для нас і підтверджує, що ми рухаємося у правильному напрямку

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

686.27 Мбит/c

Upload:

664.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Достойный провайдер, рекомендую для подключения, света нет интернет есть, высокого качества в военное время.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

652.7 Мбит/c

Upload:

682.77 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно підключили, все влаштовує. За ціною все влаштувало. Інтернет працює добре. Рекомендую провайдер.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за відгук . Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера і ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг. Бажаємо Вам приємного користування, завжди раді старатися для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно підключили, поки все влаштовує. За ціною все влаштувало. У нас тариф хороший, багато каналів, та й швидкість. Інтернет працює добре, нічого не висне, навіть вечорами.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

410.15 Мбит/c

Upload:

674.03 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

З провайдером вже 5 років, самий бюджетний, з програмою лояльності, так, бувало всяке за цей час, але в цілому ніяких претензій, під час блекаутів навіть не намагався рішати питання з роутером, а тут читаю, що навіть міг бути і без світла інтернет, що дуже круто. Успіхів нам всім))

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за відгук . Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера і ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг. Бажаємо Вам приємного користування, завжди раді старатися для Вас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В нашем районе самый плохой интернет, зависает в самые неудобные моменты, про скорость я вообще молчу...

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтесь до нашого контакт центру за тел 0987776740, 0667776740, 0737776740, з уточненням номера договору та описом ситуації. Ми цінуємо думку кожного нашого абонента та працюємо над покращенням сервісу!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.96 Мбит/c

Upload:

94.9 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

По рекомендації сусіда підключила Істек. Інтернет працює добре, не шкодую що змінила провайдера.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук і рекомендації, для нас це дуже важливо. Висока оцінка є для нас найкращою винагородою. Приємного користування :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

629.45 Мбит/c

Upload:

792.23 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Повністю задоволений провайдером, ні яких проблем не було (критичних) швидкість відповідає замовленій. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок і дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки. Будемо робити все можливе , щоб Ви і надалі користувались якісними послугами та сервісом від Компанії. Завжди раді старатися для Вас :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Абсолютно задоволений послугами цього провайдера та швидкістю з'єднання, яку він надає. Рекомендую :)

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.81 Мбит/c

Upload:

79.52 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё отлично. Проблем никогда не бывает, кроме случаев повреждения магистрали, со скоростью так же нет кикаких проблем. Оптика вообще отличный вариант.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякую компанії Істек, що повернулись та відновили інтернет в нашому селі!!! Хлопці дуже швидко і якісно все зробили, навіть підключили там телебачення) Рекомендувала сестрі чоловіка, вона теж підключила))) Рекомендую всім від щирого серця.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам, нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки :) Все буде Україна !

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.04 Мбит/c

Upload:

95.42 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я очень доволен услугами данного интернет-провайдера. Скорость соединения всегда стабильна и высока, что позволяет мне без проблем смотреть онлайн-фильмы, играть в игры и работать. Служба поддержки всегда готова помочь и решает все возникающие проблемы оперативно. Я рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качественный и надежный интернет.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за відгук, дуже приємно отримувати такі повідомлення. Ми в свою чергу, будемо робити все можливе, щоб радувати Вас ще багато років❤.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рідко пишу хороші відгуки та ISTEC, точніше їх гігабітний інтернет, дуже приємно вразили. Вже півроку не можу нарадуватися! Швидкість дуже хороша (гіга нема, але 650-700 Мбіт/с стабільно). У нас в квартирі багато користувачів і усім вистачає. У техпідтримку не звертався, не було потреби жодного разу. А за те, що працював, коли виключали світло, окрема вдячність.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Рейтинг интернет-провайдеров