Рейтинг интернет-провайдеров

Добрый день, для оставления заявки достаточно заполнить форму на сайте и с вами свяжутся сотрудники абонентского отдела компании. Если у вас возникли трудности с оставлением заявки, то опишите пожалуйста более подробнее каким способом вы оставляли заявку и мы разберемся в причинах возможных затруднений. Максимальный срок на подключение в частном секторе действительно 24 рабочих дня с момента оплаты за подключение и мы действительно стараемся включать быстрее. Для связи с абонентским отделом есть 4 номера телефона, просто оставайтесь чуть дольше на линии и первый освободившейся сотрудник примет ваш звонок. Также есть чат в вайбере и телеграме куда вы можете обратиться по любому вопросу если нет возможности совершить звонок. Для уточнения деталей по подключению пожалуйста свяжитесь с нами по одному из удобных способов: (063) 482-59-59 (066) 482-59-59 (097) 482-59-59 (viber\telegram) (048) 797-23-00 [email protected]

Спасибо за отзыв!)

Напишите ваш номер договора или наберите техническую поддержку и будем разбираться в чем проблема этих отключений. Мы не отключаем просто так интернет ни одному из пользователей, это не в наших интересах.

Спасибо за Ваш отзыв!)

Добрый день. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку при следующих фризах, если они возникнут, чтоб мы могли проверить причины возникновения задержки. А также проверить подключение как через ваш роутер так и напрямую.

спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв.

Добрый день. Подскажите ваш номер договора и обращались ли вы в тех.поддержку по поводу низкой скорости?

подскажите ваш номер договора, чтоб мы могли разобраться в причинах низкой скорости.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Хотели бы внести ясность в некоторые моменты, которые вы указали. В марте 2019года у нас было повышение цен и оно коснулось абсолютно каждого абонента.У вас все время,которое вы с нами, стоит пакет Silver, в 2019 году было повышение цен и ежемесячная абонплата стала 155грн вместо 135грн, но при этом в пакете увеличилась скорость с 35Мбит/сек на 50Мбит/сек.А вы как пользовались пакетом Silver так и продолжаете им пользоваться. 4.01.2020 у нас были проблемы с доступом к сети связанные с ddos-атками, поэтому скорость была крайне низкой. В это время до тех.поддержки было сложно дозвониться т.к линии были перегружены. Сейчас ситуация нормализовалась и все абоненты получают стабильный доступ к сети. Также мы вам рекомендуем перезагружать ваше оборудование т.к на сегодня ваша активная сессия длится более 22 суток, что также сказывается на скорости которую раздает ваш роутер. Спасибо за понимание с ув. Застава.NET