Отзывы о провайдере ООО "Юнионком"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Наихудший интернет провайдер в Киеве. За последний год было 2 раза когда отсутствовал интернет 2 дня подряд. Последние полгода вылетает DNS периодически (каждые 2 часа вылетает интернет на 5-10 минут). Когда я наконец таки дозвонился в службу поддержки (а это нелегко) - мне сказали, что про проблему в курсе и на моем адресе (Чавдар 18) есть поломка - никто ее так и не устранил. В службе поддержки также одни хамы. Никому не рекомендую, обходите десятой дорогой.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проблемы с интернетом через день. Худший выбор. Ищем альтернативное подключение. Крайне не рекомендуем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просидели все выходные без интернета, не спешили устранить неполадки, операторы на горячей линии рассказывали сказки, праздник 8-го марта был испорчен. Не рекомендую на подключение этого провайдера, сигнал слабый, инет падает каждые полчаса, очень жалею, что подключилась, надо было поискать.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда интернет выключается, нет никаких сообщений. Когда срок действия пакета кончается и интернет отключается, у сервиса нет услуги "кредита" или продления работы интернета на сутки/неделю, дабы клиент был поставлен в известность и смог пополнить счет в ближайшее время не теряя доступ к интернету. Нет доступа к сайту без доступа к интернету, что совершенно неудобно при попытке зайти на сайт и оплатить услуги. В данный момент пишу этот отзыв на Мобильном интернете с телефона. Техподдержка очень низкого качества. Возможно ограниченное количество людей. Поддержка не круглосуточная. Удаленная настройка оборудования отсутствует. Отсутствует гигабитный тарифный пакет. Связь стабильно рвется раз в неделю. Иногда несколько раз в неделю. Часто интернет исчезает даже в течении суток. Не рекомендую. Дешевый интернет-провайдер. Возможно новичок на рынке.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен (и пользуюсь 6 месяцев) в Киеве на Софии Русовой, 7. Подключать шли 2 недели. Подключили пахабно, дырку под провод пробили сначала не там, потом провода не хватило, стали что-то скручивать. Я сказал идите лесом, давайте цельный провод, принесли. Скорость не соответствует заявленной. Обрывы сети стабильно раз в неделю на несколько минут. Было пару раз на несколько часов. Служба поддержки = 0. За все 6 месяцев дозвониться смог всего 1 раз, и то, ответ на отсутствие интернета - не знаем, сейчас будем выяснять. После этого дозвониться не смог. Короче, если нет интернета, просто сиди и жди когда он появится. Провайдер супер, всем кто любит острые ощущения, поколыхать адреналин - рекомендую. Отзыв пишу от родителей. С утра у меня на Русовой опять не было интернета.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.59 Мбит/c

Upload:

35.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер - ужас. Постоянные обрывы связи. В день по 10 раз. Особенно вечером. Связь пропадает на несколько минут. Техподдержка - автоответчик больше сможет дать полезных ответов. Все что могут сделать это посоветовать перезагрузить роутер поменять гнездо соединения. Ну а ОЛЛ тв соответственно работает в режиме слайд-шоу. Часто вообще не удается досмотреть кино. Скоро телевизор выкину от злости в окно. Новые/Старые Петровцы, отключайтесь от Юнионкома и гоните их нах. Пусть такие услуги предоставляются сами себе дома.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как эта контора существует я вообще не понимаю... Листая инет наткнулся на сообщения что жалобы пишут чуть ли не с 2010 года, а "данный образец" все не тонет и не тонет. Обрывы? Каждые 3-5 минут. Скорость? Из заявленных 100 Мбит/с по факту не выше 10 Мбит/с. Все чем можно пользоваться - сёрфить сайты и смотреть видосы невысокого качества (и то как повезет). Техподдержка? Перегрузите роутер, все починится само, ждите. Рандомные снятия со счета. Вообщем ... БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер, который приходилось встречать. Постоянные обрывы связи, в службу поддержки дозвониться невозможно. Про купленном максимальном пакете невозможно не то, что нормально играть, даже потоковое видео 720 тормозит и подгружается каждые 3-5 минут не зависимо от ресурса. Даже если можно было бы поставить оценку - ноль, я бы ее не поставил, я бы требовал минус один.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Один из самых плохих провайдеров в Киеве. Даже Воля лучше работает по качеству канала связи. Вечером, когда люди приходят с работы, скорость падает до минимума, пинг высокий, потерь много. Ни видео посмотреть, ни музыку послушать. Ответ от провайдера на вопрос про торренты вообще убил наповал: "Если кто-то запускает торрент, то и скорость у всех падает. Мы же не можем на это как-то повлиять". А другие провайдеры почему-то могут. Если бы была возможность переподключиться к другому - перешел бы не задумываясь даже о стоимости подключения и тарифах. При подключении оплата производится монтажнику налом в руки даже, если кабель в квартиру заведен и ничего тянуть никуда не надо дальше щитка.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовались услугами этой организации 2 года, оплачивали вовремя, бывали неполадки но в целом было нормально. Но эти сволочи охренели совсем, отключили нас 5.01 на выходные и праздники, еле дозвонились в поддержку потому что хрен туда дозвониться, в подвале каком то сидят, а оказывается теперь нужно платить до другого числа, никакого предупреждения никто не присылал, но сказали подключат нас, но интернет так и не заработал, оставили заявку чтобы пришел мастер, ждали целый день, потом оказывается уже что выходные, хотя сказали что есть дежурная бригада. Не связывайтесь с этой мудачьей конторой, особенно те кто в новостроях и заходит первый юнионком, дождитесь лучше другого провайдера, а мы с ними прощаемся тоже, если такое отношение к клиентам. МУДАКИ что операторы что все остальные.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это уже третий провайдер в Киеве услугами которого пришлось пользоваться. Хотя, то что "предоставляет" данный провайдер услугами тяжело назвать. Минимум 5 раз в день инет просто "уходит" на 30 сек - 2 мин., как когда. Техподдержка "0", тупые отговорки пока не наорал, хотя на выходе все ровно "0". Патриотка вся на этом провайдере, застройщик (представитель отвечающий за данное направление) за отдельную благодарность дал полугодовой эксклюзив для провайдера, а он в свою очередь просто поганит все и в том числе бросает тень на застройщика репутация которого так же имеет влияние на репутацию банка "Аркада". После праздников буду решать этот принципиальный вопрос для меня и приложу максимум усилий для того чтобы вместо этого провайдера на аналогичных условиях зашел другой, более порядочный и ответственный провайдер. Не советую связываться с этими шарлатанами.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Апдейт по жк патриотика: в новые дома все еще никого не пускают. Телевизионная приставка, красная цена которой - 200 грн (а стоимость аренды - 50/мес), требует логин и пароль для доступа к собственно телевидению, который операторы не могут предоставить по телефону - из-за чего оформляют заявку на визит мастера и подключение. С тех пор прошло месяца два - телевидения так и нет, приходить и подключать никто и не собирался. На вопрос, можно ли исключить тв с тарифного плана - последовал ответ: "Конечно, напишите нам на е-мейл заяву об отключении". Как на нее будут реагировать - всем понятно. АМКУ плачет по этой конторе.
P.s: для тех, кто зашел сюда оставить гневный отзыв и имеет в своем распоряжении партию титушек - оставляю юридические координаты конторы: 01133, м.Київ, ВУЛИЦЯ ЩОРСА, будинок 31
Тел: 0636170185

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью ужасная контора, включая службу поддержки, всех тех кто сидит на телефонах, принимает звонки и тех, кто занимается подключением, проявляют беспрецедентное наплевательское отношение к людям их так сказать клиентам. Суть: была подана заявка, на подключение интернета, сопутствующая переписка в Вайбере с одним из операторов и уточнение всех деталей, по итогу, ожидаемого подключения не состоялось, никто не удосужился перезвонить и сообщить о проблеме, звонили мы, как изначально заинтересованные клиенты, в надежде что ситуацию исправят не смотря на просроченное время. Якобы человек который занимался конкретно нашим вопросом, на место подключения прибыл, но найти ключ от какого-то подвала не смог, ну раз не смог, перезвони, дай знать, ждём, отложили свои какие-то вопросы, идёт время и ноль, полнейший ноль.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень отвратительное качество интернета. Техподдержка занимается не исправлением проблем, а лишь ищет отмазки. Никому не рекомендую данного провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не подключайтесь к этому провайдеру. Интернета чаще нет чем есть. Сервис полное говно, когда звонишь в техподдержку тупо сбрасывают!! Думаю нужно обращаться в АМКУ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный и отсталый провайдер которым я пользовался. Уже 2 дня подряд каждые 2 минуты выключается интернет. Звоню в техподдержку, а там мне «Перезагрузите ваш интернет и перезвоните нам» после этого не берут трубку и сбрасывают. Я считаю что человек платит за предоставление интернет услуг на месяц, а если у провайдера проблемы то он как минимум должен брать трубку и объяснить в чём причина, а не отмораживаться как это делает unioncom. Крайне не рекомендую этого провайдера, он ужасен!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ад какой-то. С самого начала заполнения заявки. Мне кажется, лучше бы мы пользовались мобильным интернетом и не портили себе нервы. Оставляешь заявку на подключение и ждёшь вечность, потому что чувак по телефону (просто тупо отвечает тебе когда ест, или едет в метро, и он типа главная служба поддержки и хозяин компании в одном лице, как я поняла) вешает тебе Истории про: много заявок, ждите, вы знаете как тяжело найти людей для работы и прочий булшит, который вообще меня не должен волновать как человека, который уже заплатил за услугу и ждёт ее 2 недели. В итоге просто вызвонили его работника, который пришёл в своё личное время и «мимо кассы» за сотку нам подключил все. И что в итоге - прошло 3 дня, интернет пропал, звоним в техподдержку - не берут, звоним этому «хозяину» - тоже не берет. Просто хочется проклинать! Не связывайтесь с этим провайдером, такие люди должны терять бизнес и клиентов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оставлял отзыв 19 августа, хочется добавить, периодически возникают проблемы с соединением, и это однозначно проблема со стороны провайдера, и что особенно неприятно - вместо того, что бы как все нормальные люди, разбираться с поломками и проблемами в рабочее время (когда люди дома не сидят и, соответственно, интернетом не пользуются), они с ними не разбираются вообще. Сегодня воскресенье, по идее самый приоритетный день для качественного обслуживания, однако с самого утра и до сих пор разрывы связи, моментами интернет включается - и отключается на несколько минут. Готов спорить на что угодно, юнионком представляет собой компанию из 5-10 человек без профильного образования, которые арендовали офис где-то рядом, и решили предоставлять интернет за бабки. Соответственно, ни качественного обслуживания, ни тем более такого обслуживания на выходных (ведь им же тоже надо отдыхать, ну вы что) нет. Куда смотрят государственные органы и в частности антимонопольный комитет, ума не приложу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень недовольна этим провайдером, как только появится возможность подключится к другому провайдеру то сразу сменим его. Начну со скорости которая не соответствует заявленной, связь часто пропадает, техподдержка все валит на ноутбук и роутер. Вызывали их мастера и каждый день в течении недели обещали приехать и каждый день вечером говорили, что не сможем давайте завтра. Хамы самые настоящие. Заходишь в личный кабинет и опа веб страница не доступна. Звоню в техподдержку там говорят это у вас с компьютером проблемы. Как с компьютером когда уже с 5 компов пытались зайти и везде одно и то же. В общем это не провайдер а горе.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такое впечатление, что все положительные отзывы пишет сама о себе Юнионком, больше некому! Только ни один человек столкнувшись с вашей компанией этому бреду не поверит, месяц ждать подключения и слышать в очереди 300 человек!!! - почему это должно волновать абонентов? Номер техника и директора получить нельзя, если бы была любая возможность подключиться к другому провайдеру, никогда бы не выбрали этого!!

Рейтинг интернет-провайдеров