Отзывы о провайдере ЧП ПКФ "Раледа"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Херня, самый бесполезный провайдер. 14.04.18. 10:20. Интернет опять не работает. Тест скорости показывает 0,12 Мбит/с. Эти писЕц. Телефон отключен в техподдержке, на пасху тоже не было интернета. Матерные слова писать не хочется. При первой возможности подключусь к другому поставщику интернет услуг.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.77 Мбит/c

Upload:

16.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер, скорость не соответствует заявленной в тарифе. Техподдержка никакущая, дозвонится не реально.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обслуживающий персонал-хамы. Интернет отключают каждый месяц и ремонтируют по неделе, а то и две... После поломки мастера пошли выяснять причину только через 3 дня и уже 5 дней чинят (просто заменить кабель).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, никому не советую его. Чинят неисправности очень долго. Целый день не работает...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Негативное отношение к клиентам, низкий уровень персонала, колхозный вариант! Не работают над совершенствованием оборудования, объективно - самый худший провайдер в городе!

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это какой то АД! Пр. Ивана Мазепы (Петовского) 33 часто и постоянно нет интернета. С 28.12.2017 г. по 02.01.2018 г. интернета тоже нет, причем предномеренно, чтобы наказать клеентов Раледы за постоянные жалобы на их ужастное обслуживание. Нет никакого номера телефона, адреса ответственного лица за не выполнение услуг, ни книги жалоб. Никто не возмещает моральный и материальный ущерб от их бездеятельности!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ув. интернет-провайдер "Raleda", так как предоставляемые услуги не соответствуют написанному в договоре, придётся обращаться в правоохранительные органы. Вы мошенники, которые вытягивают честно заработанные деньги с людей. Интернет работает в лучшем случае дней 15, скорость ниже в 2 раза, отвратительная техподдержка, которая не может связать двух слов. Отключение интернета на такой праздник как Новый Год стал последней каплей. Из-за вас я не смогу поздравить дорогих мне людей, которые живут очень далеко.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер от самого Диавола. Контакт центр работает из рук вон плохо, постоянные разрывы. Неисправности чинят долго.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

9 декабря 2017 на Гладкова пришли к соседям чинить интернет, залезли в щиток, где установлены пробки, сделали короткое замыкание, пробки сгорели у меня в квартире и еще у одних соседей. Наврали что вызвали аварийку, на самом деле никто никого не вызывал, т.к. позвонила сама в аварийку, где мне ответили что на мой адрес заявки на вызов не поступало. Мало того, за свои деньги пришлось покупать новые автоматы 2 шт за 300 грн, т.к. электросеть не обязана их предоставлять.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот почти год, как отказался от услуг этого провайдера. Перешел к другому. Поэтому хочу поделиться впечатлением. Очень и очень жалею, что не отказался от них изначально. Думал, что рядом находятся (12 квартал) и будут оперативно все решать. Но ОЧЕНЬ ошибался. Безразличие, некомпетентность, безответственность - вот что я могу сказать про этого провайдера. Теперь я пользуюсь услугами другого провайдера, где и дешевле и поддержка круглосуточно и если пропадает интернет, то на пару часов. Бывает, что несколько месяцев вообще даже и не вспоминал, что какая-то проблема. Всегда все работает. Дома пользуюсь беспроводный роутер до пяти устройств одновременно подключено и никаких запретов от провайдера. А у Раледы мне бы надо было завести в квартиру 5 (ПЯТЬ!) шнурков для каждого устройства и платить за каждое подключение!!!! Как такое можно назвать? В неделю у Раледы как минимум было несколько отключений. Притом начинается в пятницу вечером и до понедельника. А привязка по МАК адресу сетевой! Слышали об этом в 21-ом веке?! Если не слышали, то обращайтесь в Раледу, там толково объяснят о защите и надежности. Если там кто-то и остался работать кроме кассира.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.7 Мбит/c

Upload:

9.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хреново работает скорость. То есть, то вообще нет ни поиграть ни полазить нигде в общем очень плохо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер гамно чистое, обслуживание на самом низком уровне, а операторы вообще деревянные дети в школе разбираются лучше чем эти две дебильные бабушки которые сидят на проспекте Петровского. Возврат дней не рабочего интернета не делают!!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЧИСТЫЙ ОБМАН!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не провайдер, а просто ужас!!!! Пропал дома интернет... Просто не подключается. Сеть есть, а интернета нет! Позвонила в техподдержку, а "мужчина" говорит - "везти роутер к нам в офис". Мастера нет! В техподдержке говорят, что это мои проблемы, что у меня нет интернета. Зачем тогда такие услуги предоставлять вообще?! Если не могут провести диагностику настроек (как предполагают в тех.поддержке). Поэтому, при выборе этого интернет провайдера - подумайте трижды, прежде, чем заключать с этим горе-провайдером договор. Деньги за интернет гребут, а услуг сопутствующих - ноль!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание, зря потраченные нервы и деньги!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Г...о а не фирма. Не связывайтесь. Подключайте что либо другое. Персонал безответственный. Особенно кабельное телевидение.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.93 Мбит/c

Upload:

36.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Горе провайдер да и только! Люди если у вас закралась мысля подключить это чудо, гоните ее прочь. :) Даже не вздумайте с ними связываться ибо нервов реально не хватит...

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С роледой знаком с 2009 года. Тогда кроме них никто не предоставлял услуги на квартале. Изначально сервис был не очень хорош, но выбора не было. Со временем все стало еще хуже. Частые обрывы на линии. Скорость падает до нуля несколько раз в день, хотя коннект показывает. Не дозвониться в техподдержку. А если и дозвонился, то разговаривают как с пацаном 10-ти лет. Я работаю в ИТ уже более 20 лет и немного разбираюсь что и как. Хотя спецы просто игнорируют мои замечания (т.е. просто утверждают, что проблема у меня локальная дома, у них один ответ: "У нас работает интернет, это проблемы у вас дома. Специалист прийдет..." Нет поддержки 7/24. В общем тоже перешел к другому провайдеру.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

УРА! ПОЯВИЛСЯ на квартале другой провайдер. СРАЗУ перешел. Роледа - ОТСТОЙ и ОШИБКА НАШЕГО ВРЕМЕНИ. Г оно и есть Г. Жадность и безответственность - ВОТ стиль работы этой "фирмы".

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет из 17-го века. Вы привязываетесь к мак адресу сетевой карты. Т.е. подключить что-то еще дома нельзя. Эти спецы утверждают о протяжке еще линии. Т.е. делать еще одно отдельное подключение!!! Такое было лет 10 назад, типа воруют интернет. Сейчас ВСЕ провайдеры не делают такой привязки, а эти "дельцы-умельцы" еще пытаются доказать что так принято всеми. Бред. Поддержка хреновейшая, типа сельской лавки. Телефон никто не берет, а если берет то мастер телевизоров он у них там типа на входе и ... короче - очень все тоскливо. Бывает приходит спец. вечером выпившим. Особо не грубят, но особо и не вникают в проблемы. Ответ в поддержке один "Ждите мастера". Никто не приходит. Просто поломки постоянные по трассе, да и что в квартире делать? Ведь проблемы с их трассами. Постоянно что-то обрывается, ломается, зависает и т.д. Хотя конкуренты работают устойчиво без особых проблем. Бывают сбои у конкурентов, но где-то один 2 в квартал, а у них КАЖДУЮ неделю что-то пролетает и ломает. ПОЗОР вам роледовцы! Сами виноваты в такой репутации. Раньше вы были монополистами на 12-ом квартале, но сейчас уже другое положение, а вы так и остались "распальцованой" фирмой. Не советую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел на другого провайдера. Просто обрывы ООООЧЕНЬ часты и у них работает Ярослав, так он брал деньги просто даже без лишних трудозатрат. Пропал интернет где-то в домах 12 квартал. Звонишь. Вечером приходи и начинет объяснять как тяжело пришлось поработать. По началу я благодарил копеечкой, увы приучился. Он начал ко мне приходить как за зарплатой. Такое впечатление, что он отключает, берет мзду, а затем включает. Фиг его знает. Может наговариваю на хорошего парня. Не знаю. Но в месяц точно пару раз пропадает интернет. Вечером никто не берет трубки. Дали список моб. телефонов, но они не отвечают. Просто работают с 9=00 до 18-00. Я прихожу с работы включаю - не работает, а они уже не работают, а утром ухожу, а они еще не работают. В выходные проблема если интернет пропадет. Да и разговаривают как с дебилом. Очень не приятное осталось у меня отношение к этой фирме.

Рейтинг интернет-провайдеров