Отзывы о провайдере ЧП ПКФ "Раледа"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой! Интернет отсутствует вторые сутки. На сайте написано, что работают до 15-00 в субботу, дозвониться невозможно. Гомносервис, по-другому не назовёшь! Никогда не рассматривайте данного провайдера, если эту контору можно назвать провайдером! Ужас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

DOCSIS

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключаешь самый быстрый по тарифу интернет = получаешь постоянные сбои при подключении. И та скорость в 100 Мбит/с где она? Почему вы вообще всё ещё существуете?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный интернет, который только может быть! Постоянные обрывы и сбои. Приходиться перезагружать по 10-14 раз в день. Бывает такое, что за час 3-4 раза отваливается. Работаю удаленно, была важна стабильность подключения. Приобрела роутер мощнее (хватит на 2х-этажный дом), заменили входы на кабеле. Ничего не изменилось. Отношение к клиентам ужасное. Мастер никогда не отвечает. Касса отвечает и принимает заявки на починку, а ремонтировать так никто и не приходит. Говорят, мол, удаленно все починили. А где починили? Если он как отваливался, так и отваливается! За 95 грн. вы получаете скорость 50 Мбит/сек. За ту же сотку можно подключить нормальный интернет со скоростью в два раза больше. Я понимаю, что у каждого провайдера бывают поломки, но мы мучаемся уже год. А последний месяц — это просто невыносимо. Я никому и никогда не рекомендую Раледу! Если вы хотите жить на антидепрессантах — пожалуйста! Не каждому понравится постоянно вскакивать и бежать перегружать роутер. Особенно, если ты на серьезном созвоне.

Хамство (на кассе и в поддержке) — это отличительная черта интернета Раледа. Как в общении, так и в обслуживании!

С тобой общаются на повышенных тонах, возмущенно. Даже если ты говоришь спокойно. Очень похоже на женщин на ресепшене в государственной поликлинике.

Да и знаете, говорить, что вот другие не жалуются, а вы жалуетесь — не самый лучший способ решить проблему.

Спасибо за 2 года ужасного сервиса. Настроены менять провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если есть выбор подключения другого провайдера, то однозначно не этот. Вы платите 120 грн в месяц просто так. Интернет постоянно не работает. На все звонки служба поддержки говорит-это у вас проблемы. Я просто в бешенстве! Однозначно не рекомендую! Хотите каждый раз нервничать и перезагружать роутер, и если вы любитель мазохизма, тогда можно подключаться.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оценка - (минус) 10 звезд. Отвратительная организация. Мало того, что на 4й день после заявки на подключение все еще не был готов договор с реквизитами подключения, так еще и ждали мастера более 4х часов. В итоге - отказ от подключения. В процессе созвона каждый час обещания, что "...мастер уже рядом. будет в течении часа...". Попытка навязать услуги настройки роутера, без объяснения, что роутер не предоставляется. Пользуются тем, что в данном месте (покрытие подключением этой фирмочкой) отсутствуют альтернативные способы подключения. Лучше хреновый мобильный интернет, чем такой...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Месяц платим за интернет, за вызов мастера, а интернета как небыло так и нет только деньги сосут, на петровского мастер безрукий, сервис никакой.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка просто уникальная... Можно сказать, ее нет... Если у Вас в субботу после 15-00 пропало соединение (а такое происходит регулярно), то до понедельника можете не рассчитывать на внимание провайдера... Все ушли домой, дежурных нет... Стандартный совет на все случаи жизни - перезагрузите роутер...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный интернет, он почти не работает. Мало того что цена за месяц как у нормальных провайдеров, платишь за мегого, и ни хрена не работает!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гавно полное за что платить если постоянный пинг. Пропадает интернет!!! Короче полная лажа техподдержка не отвечает!!! Дырявый интернет!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно вылетает интернет ни с того ни с сего, бывает 5 минут нет, бывает день. Не дождёшься мастера так как он морозится и выключает телефон, хотя сперва обещал прийти и ты его ждешь сидишь дома. Отвратительная сеть в общем.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как настроить роутер самому? Бес помощи так называемых специалистов, у них всё не так просто настроить.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Работает отвратительно!!!! Связаться с сотрудниками (офисом) невозможно!!! И так всегда. Оплатить в субботу и воскресенье нет возможности - у них выходные.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

20.14 Мбит/c

Upload:

20.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер, с завышенными тарифами. Цена уже почти 150 грн за месяц 100 Мбит/с в тесте показывает 13 Мбит/с. Хрень а не интернет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет интернета, а дозвониться к Вам невозможно....за что платим не понятно...интернет пропадает часто.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.01 Мбит/c

Upload:

2.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худшего провайдера наверное нет. Плачу за 50 Мбит/с, а получаю 3 Мбит/с по тесту. И так видно тоже даже фильм не посмотреть.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую! Отношение обслуживающего персонала - отвратительное. Интернет может отсутствовать неделями, каждый звонок - разные отговорки. Поломки постоянные! Телефоны отключают. Скорость ремонта - минимальна (я бы даже отметила, что ее просто нет!). Дешевый интернет и отношение к людям (к своим клиентам) такое же!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такое впечатление, что все положительные комментарии оставили сами сотрудники Раледа. Ужасная скорость, которая не соответствует тарифному плану, мастера не дождешься. Если интернет пропал в выходные дни - жди, как минимум, до понедельника. В техподдержке сидят пенсионерки, которые открыто посылают пользователей нах.. Добиться перерасчета за дни без нета невозможно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет который есть на пр. Мазепы (Петровского). Интернета больше нет чем он есть. Постоянно какие-то поломки. Даже в онлайне не всегда можно комфортно что-то смотреть, т.к. скорость прыгает. Не рекомендую однозначно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел рассказать о том, как меня подключали к Раледе на 12-м квартале летом 2017-го. Пришли два монтажника с ярко выраженным опьянением (перегар, хамская манера разговора, и т.д.). Объяснил им, что меня нужно подключить как положено, отдельным кабелем от свитча провайдера к точке абонента. На что получил ответ от монтажника, цитата: "сышишь, тут я решаю, одним кабелем тебя подключать, или разветвить на двух абонентов". Обжали не пойми как. Сказали, за то, что мы тебя подключили так как ты хотел, с тебя 200 грн за кабель, плюс, 200 грн за подключение, и роутер сказали не подключать, ибо какой-то там админ если увидит, что подключен через роутер, запретит доступ в инет. Понимаю, привязка по маку и все такое, но о МАС-Клон'е парни явно не знали, и слышать ничего не хотели. Дали две квитанции, одну на 100 грн за подключение, другую на 100 грн за тариф. Мошенники, скотские отношение со стороны персонала. Не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.49 Мбит/c

Upload:

2.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер на пр. Петровского, которого можно пожилать врагу. Техподдержки нет, дозвониться нереально, интернет работает через одно место, перерасчет по месту оплаты не делают, мастера постоянно меняются как презервативы после секса, кассиру которая принимает платежи вообще наплевать работает интернет или нет, постоянные отмазки - у нас вырезали кабель, я в техническом плане не понимаю почему нет интернета - мне это не интересно, ждите мастера, который придет когда освободиться. Мастера можно очень долго от 3-х дней, до недели, а то и больше или вообще не приходит. Пинг просто зашкаливает от 350 мс и выше, постоянно обрывы, в оборудование денег вообще не влаживают, в 9-ти этажном доме свичи 100 Мбит/с на подъезд - песец просто. Провайдер Ж....А.

Рейтинг интернет-провайдеров