Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Аноним (Переяслав-Хмельницкий)
20 апр 2023 13:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
93.82 Мбит/c
Upload:
95.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
245843
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил тариф 200 Мбит/с. Оказывается мое оборудование пропускает 100 Мбит/с. Более 3х лет платил по тарифу. Техподдержка видела это и молчала. Ссылаясь на пункт оферты, что я сам выбрал этот план. Мошенники (по закону я сам отдавал свои деньги).
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Дякую, що звернулися до нас з вашим питанням. Вибачте за незручності, які ви можете відчувати через цю ситуацію. Дозвольте нам розібратися в деталях і надати вам вичерпну відповідь.
По-перше, хочемо зазначити, що наша компанія не моніторить приватне обладнання клієнтів. Відповідальність за підбір обладнання, яке відповідає параметрам тарифу, лежить на клієнті. Ми надаємо доступ до інтернету згідно з обраним вами тарифним планом, але обладнання для підключення вибираєте самостійно.
Ваш роутер, як ви вказали, підтримує швидкість до 100 мегабіт на секунду, тоді як ваш тарифний план передбачає швидкість до 200 мегабіт на секунду. Це означає, що обмеження швидкості встановлене вашим роутером, а не нашим сервісом.
Якщо ви хочете скористатися повною швидкістю вашого тарифного плану, рекомендуємо вам оновити ваш роутер на модель, яка підтримує більш високі швидкості передачі даних. Ви можете звернутися до магазину комп'ютерної техніки або провести додаткове дослідження в інтернеті, щоб знайти такий роутер.
Ми сподіваємося, що ця інформація допоможе вам розібратися в ситуації. Якщо у вас є будь-які питання або потреба в допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Ми завжди раді допомогти нашим клієнтам.
Аноним (Запорожье)
06 окт 2020 12:51
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно. По крайней мере, в Запорожье (не знаю, как в других городах). Скорость не соответствует, цены на свое оборудование космические. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми компанія ТОВ "ХАТАНЕТ". Ви користуєтесь полугами компанії ТОВ "Хатанет Запоріжжя". Це різні компанії
Працюємо по м. Переяслав Київської області.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ХатаНЕТ Запорожье"
Наталя (Сторожинец)
01 сен 2020 17:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператори необізнані. Вони навіть не придставляються хто вони такі белькочуть що хочуть.Інтернету часто відключають.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми працюємо тільки по м. Переяслав та району Київської області.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Олександр Мельник (Данковцы)
18 июль 2020 15:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У с. Данківці Хотинського району я раніше був абонентом Хата-нет. Але мені не подобались постійні втрати швидкості. Весною цього року - переключився на іншого провайдера. Але на цьому тижні пропав інтернет у мене та моїх сусідів. Виявилось, що монтажники Хата-нет обрізали всі наші кабелі на стовпі! Це неподобство!
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми працюємо тільки по м. Переяслав та району Київської області.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Новоднестровск)
08 апр 2020 19:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в мире. Трубку не берут, скорость не соответствует тарифу, интернет нестабильный (скачет пинг), часто вовсе нет интернета. И ко всем отзывам они отвечают что работают только в городе Переяслав-Хмельницкий и район. Как эсли у меня тоже подключен интернет от этой "компании"?
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми компанія ТОВ "ХАТАНЕТ". Ви користуєтесь полугами компанії ТОВ "Компанія Хатанет"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Світлана (Могилев-Подольский)
09 янв 2020 00:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого ідіотизму не зустрічала давно. Переглянули сайт даної «компанії», де вказано три види тарифних планів щодо підключення інтернету виключно для приватних осель. Була потреба під’єднання приватної садиби, на території якої розміщено 30-ти кіловатну приватну (не комерційну) сонячну електростанцію згідно Закону України «Про зелений тариф». Приїхало чудо «спеціаліст», побачило сонячні панелі і почало розповідати про якийсь корпоративний тариф, бо це вже бізнес. Якихось внятных пояснень що це за такий тарифний план, якого навіть на їх сайті немає, і яка тоді різниця для підключення між приватними оселями без сонячних панелей, приватними оселями з сонячними панелями та промисловими сонячними електростанціями у «компанії» воно не дало, а лише щось бубніло про якісь їх «правила». Більше того, вони три тижні обробляли заявку, щоб в кінці прислати це чудо для огляду і запропонувати «лох пакет». Як кажуть «жадность порождает бедность». Хотіли заключити з ними три договори на різні оселі, але підемо до інших. Краще з розумним загубити, ніж з дурнем знайти. Тепер заради принципу буду «рекламувати» цю чудо компанію.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IP-Connect"
Аноним (Переяслав-Хмельницкий)
05 окт 2019 11:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за wi-fi каждый месяц тогда когда нужно, а нормального интернета нету и не было!! Как так можно?
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Доброго дня. Ми не надаємо послуги Wi-FI. Тільки дротовий доступ.
Зверніться до технічної підтримки. 093 146 06 06
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Natalia Chuntul (Кельменцы)
27 авг 2019 13:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто якийсь жах... вони просто обманюють сільських людей і деруть з них гроші? Навіть щоб перестати користуватись інтернетом треба платити гроші. Де таке є? Як так можна? Підвищюють тарифи не попереджаючи користувачів... просто один негатив в сторону цієї фірми. Інтернет ніякий, за його відсутність грошей ніхто не повертає.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
11 авг 2019 17:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер, постоянно отключают интернет в любое время суток. Не советую выбирать этот провайдер.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ХатаНЕТ Запорожье"
Марьяна (Сокиряны)
11 авг 2019 16:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плату збільшили, а якості ніякої! Постійні збої! Швидкості заявленої немає! Найгірший провайдер!
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ірина (Ровно)
08 июль 2019 23:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не піднімають трубку, нет ввечері буває відсутній. Кол-центр не працює в пізні години, тому цей провайдер, в разі відсутності нету, вам не допоможе. Додзвонитись неможливо ввечері.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Запорожье)
25 апр 2019 11:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята - ЭТО УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Если бы были альтернативы, перешел бы на другого провайдера не задумываясь. Качества НЕТ ВООБЩЕ, скорость НИКОГДА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕАЛЬНОЙ, обрыв кабеля МИНИМУМ раз в неделю, восстановление МИНИМУМ 6 часов, в центр поддержки за 4 года НЕ ДОЗВОНИЛСЯ НИ РАЗУ! ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ЛИБО ОТКЛЮЧЕНЫ ЛИБО СЛУШАЕТЕ МУЗЫКУ ПО 30 минут И ВСЕ, ОТВЕТОВ НЕ БЫЛО НИ-КОГ-ДА. Возврат денежный средств за простой без интернета ОТСУТСТВУЕТ, пол дня не было инета - извините платите и за это. В общем в 21-м веке ОПТОВОЛОКОННЫЙ ОПЕРАТОР ХУЖЕ ЛЮБОГО МЕДНОГО ПРОВАЙДЕРА! Заявку на подключение оставил, ждал 2 недели подключения, подключали 4 часа, пароль от роутера не дают, если что случается с роутером, новый покупаете цена 1500 грн. Еще раз повторяю, была бы альтернатива в частном секторе - ПЕРЕШЕЛ БЫ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ ВООБЩЕ!!! Жду, может кто-то еще создаст сеть интернетную. Хотел бы ХОТЬ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ ХОРОШЕЕ, НО НЕТ ВООБЩЕ НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ ОДНОГО МОМЕНТА!
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Илика валерий (Сторожинец)
29 июнь 2018 22:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работает два дня, а потом не работает. Звоню, регистрирую вызов, жду два дня подключают. Работает два от силы три дня и опять всё по новому.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лангейт"
Аноним (Могилёв-Подольский)
10 июнь 2018 21:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жодне відео не крутиться. Відстій. Робіть щось бо будуть масові відключення. Не робіть з людей дурнів.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Аноним (Кельменцы)
10 мая 2018 10:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні працюйте, потоку не має, все постійно лежить коли потрібно, за що ми Вам плотимо? Тижнями не має потоку звернення нічого не дають. "Ми працюємо над вирішенням даної проблеми... Не видно шановні. Не працює належним чином повертайте кошти на рахунки. Я думаю, що так і повинно бути. І так шкіру дерете таких тарифів по Україні не має як у Вас.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Аноним (Сокиряны)
19 март 2018 04:25
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Дорого. А минимальна скорость тормозит ужасно. Галактион набагато краше. Фигня словом.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Анонім (Могилёв-Подольский)
19 фев 2018 10:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку принимают без проблем, два месяца уже кормят «завтраками», оператор горячей линии Александр хамит и отправляет оставить комментарий в книге «жалоб и предложений» по фактическому адресу отделения Ставиская 1.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Ваня (Сторожинец)
21 дек 2017 13:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість далеко не та що пропонується в офісі директор хамить тикає і погрожує платними виїздами. На прохання перевірити швидкість інтернету посилає відкритим текстом . Чому плачу за 100 Мбит/с, а отримую 76 Мбит/с? Неодноразово дзвонив на гарячу лінію 0 реакції. Шарашкіна кантора не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Ми працюємо тільки по м.Переяслав-Хмельницький і район. Ви сплутали провайдерів :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "GlobalNet"
Аноним (Запорожье)
21 нояб 2017 22:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конченная контора, просто конченная.... Техподдержка не отвечает на звонки. Тест скорости показал что из 40 Мбит/с которые у меня должны быть, даёт 22 Мбит/с максиму. Короче бред полный...
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Здравствуйте. Мы не работаем в Запорожье. Вы не тому провайдеру отклик написали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТвойNet"
Дмитрий (Пристромы)
22 сен 2017 10:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
94.67 Мбит/c
Upload:
83.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не плохой провайдер, но вечером конечно скорость проседает. Из 95 Мбит/с только 50-70 Мбит/с, но в чем прикол на speedtest нет проседаний как на этом сайте.
Ответ представителя ООО "ХАТАНЕТ":
Дякуємо за відгук. Виміряйте швидкість наприклад торрент клієнтом, завантаживши великий файл у проблемний час. Якщо проблема залишиться, зверніться до нашої тех. підтримки (093, 095, 096) 146-06-06.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг