Отзывы о провайдере ООО ТРК "ТелеЛан"

оценка провайдера: 2.5 из 5

отзывов: 94

рекомендуют: 31 чел

не рекомендуют: 63 чел

ООО ТРК "ТелеЛан"

telelan.com.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

угода 24133 (Стрый)

05 июль 2016 21:43

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.64 Мбит/c

Upload:

17.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось така швидкість 21:30 ввечері на wi-fi роутері за 1000 грн. З кабеля напряму трохи краще — 35-45 Мбит/с. Про 100 Мбит/с в пакеті СУПЕРПРЕМІУМ навіть близько мова не йде. Угода 24133.

20665 (Львов)

25 июнь 2016 07:14

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

45.58 Мбит/c

Upload:

48.21 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо ще б підтримка була цілодобова... Тобто у разі відсутності нету в когось дізнатися чому та коли? То б було люкс! Тариф 99 грн.

угода 24133 (Стрый)

22 июнь 2016 21:41

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

33.56 Мбит/c

Upload:

52.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Як то кажуть в народі "не долго музыка играла, не долго фраер танцевал". Після дводенної епопеї з заміною свічів і медіаконвертерів на даху будинку інтернет на швидкості 85-95 Мбіт/с (тарифний план суперпреміум 150 грн/місяць) протримався 3 дні... І тільки одне питання постає перед провайдером: "чому ви не визнаєте свою технічну імпотенцію в вирішенні данного питання?". Не малюйте дурнуваті тарифні плани якщо не можете їх підтримати довше 3-х днів.

угода 24133 (Стрый)

16 июнь 2016 08:30

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

44.04 Мбит/c

Upload:

56.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після візиту техслужби на дах будинку швидкість явно зросла до нормальної (при підключенні кабелем 86-93 Мбит/с). Хороша техпідтримка.

Анонім (Стрый)

13 июнь 2016 10:03

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

72.46 Мбит/c

Upload:

85.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Договір № 21180. Хороша швидкість, стабільна робота. Оптика рулить. Шкода не всюди такий швидкісний інтернет.

Анонім (Стрый)

12 июнь 2016 23:04

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

3.46 Мбит/c

Upload:

3.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось така швидкість в пакеті суперпреміум за 150 грн в місяць, і так кожний вечір. Зранку трохи краще було 15-25 Мбіт/с... Угода 24133.

Анонім (Стрый)

09 июнь 2016 20:34

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.18 Мбит/c

Upload:

43.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже низька швидкість в найдорожчому пакеті за 150 грн в місяць, часто пропадає мережа. Техпідтримки фактично немає. Тарифний план Супер Преміум. Відстань до роутера wi-fi 1 м, по кабелю на пряму з ноутбуком показники швидкості практично аналогічні. І так щовечора. Жах... Угода 24133.

Анонім (Львов)

27 апр 2016 18:27

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я вже давно підключений до цього провайдера, що можу сказати про нього? Так, були деякі проблеми після грози, у них згорів СВІЧ. В найкоротший час вони виправили несправності... Я ним задоволений.

Анонім (Львов)

28 март 2016 18:25

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

44.56 Мбит/c

Upload:

25.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

З'єднання погане інколи маю 10 хвилин чекати, щоб інет включився. Коли підключали інет, то була морока, мали під'єднати в четвер перенесли на наступний четвер. І так я замість 5 днів був чекав місяць.

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Добрий вечір. Вибачте за незручності з підключенням, нам шкода що так сталося. :( Щодо підключення - як тільки маєте проблеми, будь ласка, відразу телефонуйте на техн. підримку: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . Ми знайдемо і усунемо проблему, щоб така ситуація більше не повторювалася. З повагою, Юрій Сметана.

Анонім (Стрый)

04 март 2016 16:58

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.86 Мбит/c

Upload:

3.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифний план Оптимальний — 50 Мбіт/с. За таку швидкість мені треба доплачувати!!! Не рекомендую!!!

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Доброго дня. Вказана Вами швидкість дуже мала. Це свідчить про те, що комп'ютер мабуть має поганий зв'язок по Wi-Fi. Будь ласка, зателефонуйте до нас (працюємо без вихідних) і наші фахівці підкажуть як це виправити: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . З повагою, Юрій Сметана.

Анонім (Стрый)

29 фев 2016 21:24

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

91.86 Мбит/c

Upload:

87.11 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оскільки в Стрию не дуже великий вибір операторів, то ТВ Лан один з найкращих операторів в даній місцевості. Рекомендую (оптичне волокно).

Анонім (Стрый)

26 янв 2016 16:23

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Download 0.99 Мбіт/с, Upload 2.07 Мбіт/с. А має бути Download 1 Мбіт/с, Upload 0.2 Мбіт/с. Швидкості немає взагалі. Виключають інтернет часто, дізнатися чому виключають не можна, бо дзвонитися нереально. Якщо змін не буде буду міняти провайдера.

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Доброго дня. Швидкість, яку Ви вказали, відповідає Вашому тарифу. Але радимо Вам переключитися на нову, оптичну мережу, щоб мати не 1, а 50-100 Мб/с. Для Вас діятиме акція - 6 місяців безкоштовно. ;) Телефонуйте на будь-який з зручних Вам номерів: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . З повагою, Юрій Сметана.

Анонім (Стрый)

24 янв 2016 20:51

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download:

90.89 Мбит/c

Upload:

8.78 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один жирний мінус це те, що у модемі який встановлює телелан немає вайфая (прийшлось окремо купувати роутер). Декілька разів пінг високий був, що не дуже комфортно в іграх. І ще в один період часу, пропадало з'єднання з інтернетом (після перезавантаження модема все було ок). Думаю це повязано з тим, що інтернет від телелану зявився в нашій місцевості відносно недавно. Але останні місяці жодних проблем не виникало. Якщо так і дальше буде, то рекомендую цього провайдера. По великому рахунку повністю задоволений!!!

Анонім (Стрый)

21 янв 2016 20:11

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Погана інтернет швидкість. Не підходить, дуже повільно. Я вам не рекомендую його. Краще від теслу, а не від лану.

Анонім (Стрый)

14 янв 2016 17:53

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

16.86 Мбит/c

Upload:

17.76 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером дуже задоволений. В мене пакет 10 Мбіт/с, а тест інколи показує 16 Мбіт/с. Техпідтримка гарно консультує. Як на мене дуже хороший провайдер.

Аноним (Львов)

29 дек 2015 19:15

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

14.45 Мбит/c

Upload:

39.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже погана швидкість після "Зростання швидкості з 30 Мбіт/с на 50 Мбіт/с". Коли було 30 Мбіт/с, то перевірка видавала 32-35 Мбіт/с, а тепер при 50 в суботу неділю і 10 Мбіт/с немає. Про ютуб на вихідні можна забути.

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Доброго дня. Нам дуже шкода що у Вас виникли проблеми зі швидкістю. Ми дуже серйозно ставимося до таких проблем і вважаємо їх суттєвим недоліком. Будь ласка, зверніться до нас у будь-який зручний спосіб і ми виявимо причину: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . Дякуємо.

Аноним (Стрый)

06 окт 2015 11:55

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Download:

58.86 Мбит/c

Upload:

65.55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отримую швидкість навіть більше заявленої. Цілком задоволений послугою і цінами.

Анонім (Стрый)

09 сен 2015 22:48

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Новий рекорд швидкості. Спасибі ТелеЛан... Враховуючи що оплачую за 100 Мбіс/с.

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Доброго дня. Мусить бути якесь серйозне пошкодження. Будь ласка, повідомляйте нам про такі проблеми: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . З повагою, Юрій Сметана.

Анонім (Львов)

06 сен 2015 17:43

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.31 Мбит/c

Upload:

0.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість дуже часто в два-три рази менша за ту що оплачую... Замість 1 Мбіт/с в мене є тільки 0.3 Мбіт/с!

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Ми гарантуємо стабільну швидкість. У випадку виявлення таких проблем відразу телефонуйте в центр обслуговування абонентів — працює без перерерви, до 20:00: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support. З повагою, Юрій Сметана.

Крехтяк (Стрый)

06 июль 2015 15:41

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оплачую за швидкість 30 Мбіт/с, а насправді отримую 14-10 Мбіт/с. Хотілось би знати в чому причина?

Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":

Доброго дня. Причини можуть бути різними, але ми їх оперативно усунемо. Будь ласка, повідомляйте про проблеми техпідтримку: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support. З повагою, Юрій Сметана.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров