Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 94
рекомендуют: 31 чел
не рекомендуют: 63 чел
ООО ТРК "ТелеЛан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Стрый)
09 нояб 2023 22:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає замовленій. До служби підтримки не додзвонишся. У вечері швидкість ще більше падає але виправляти нічого і збираються.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла проблема зі швидкістю інтернету. Зверніться будь ласка до нас в службу тех. підтримки, ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Окрім телефонного зв'язку, можете до нас звертатися через Viber. Контактні телефони є на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback. Будемо раді Вам допомогти.
Аноним (Стрый)
08 фев 2023 17:40
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.33 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це взагалі капец замість 60 Мбит/с дає ледве 2,5 за 130 грн на місяць я в шоці треба перейти до іншого провайдера))) Твлан не виконує свої умови.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Також рекомендуємо заміри проводити підключившись кабелем до роутера, а не по Wi-Fi. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback.
Анонім (Нежухов)
10 нояб 2021 15:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поганий інтернет дуже довго грузить раніше все було добре але зараз дуже погана, я думала що буде такий поганий інтернет.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Також рекомендуємо заміри проводити підключившись кабелем до роутера, а не по Wi-Fi. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback.
Анонім (Стрый)
30 мая 2021 11:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет, то просто катастрофа. Виправити помилку вже 2 міс неможуть. Хто поверне гроші...
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Яка саме у Вас проблема з інтернетом. Зазвичай ми стараємося усунути пошкодження в той самий день, коли звертається абонент. Зверніться, будь ласка в службу технічної підтримки де проаналізують проблему і в разі потреби скерують до Вас майстра. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Стрый)
03 сен 2020 12:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.57 Мбит/c
Upload:
21.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифи піднімають безпідставно і без попередження, швидкість не відповідає заявленій, додзвонитись деколи неможливо (бавляться автовідповідачем), можливо все так тому що не має гідного конкурента.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Тарифи, якщо піднімаються то з вимушених причин, стараємося про це повідомляти наших абонентів всіма доступними методами (смс розсилка, емейл повідомлення, новина на сайті, повідомлення по радіо). Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю, звертайтеся будь ласка в службу технічної підтримки, де допоможуть вирішити проблему. Крім звичайних телефонів, є зв'язок через чат на сайті, є також номер у вайбері (050)435-36-95. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Стрый)
15 июнь 2020 00:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Декілька років користуюсь даним провайдером і жодних нарікань не має, задоволена якістю послуг, однозначно рекомендую!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Дуже вдячні Вам за оцінку та відгук.
Александр (Стрый)
04 апр 2020 13:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.65 Мбит/c
Upload:
31.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Меньше 1/5 от заявленной скорости, кроме того потери связи и нестабильность пинга. Пользоваться YouTube невозможно.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко
Анонім (Стрый)
21 янв 2020 00:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.26 Мбит/c
Upload:
23.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно не задоволений! Про які 100 Мбит/с взагалі ведеться мова? Реакції на скарги про швидкість просто немає!!!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
30 дек 2019 20:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.69 Мбит/c
Upload:
1.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет жахливий, повне ігнорування. Щось їздять, їздять а толку немає. Якщо є альтернатива, підключайтесь до іншого провайдера.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла проблема з послугою інтернет. Зверніться будь ласка до нас в тех. підтримку. Постараємося якомога швидше вирішити вашу проблему. Контактні телефони є на нашому сайті http://www.telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти.
Аноним (Стрый)
21 дек 2019 19:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто розриває з'єднання, швидкість дуже мала, замість 50 Мбит/с є 7 Мбит/с, абсолютне ігнорування проблеми.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Стрый)
14 нояб 2019 21:37
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такої неповаги до клієнтів немає ніде.... інтернет працює як хоче, переважно його немає, постійно пропадає, а гроші вчасно сплачуються.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. У разі виникнення проблеми зі з'єднанням до інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Постараємося якомога швидше вирішити дану проблему. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Львов)
01 нояб 2019 20:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.07 Мбит/c
Upload:
5.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говнолан, викупили нас у Ворко і почалося... В тарифному плані швидкість 50 Мбит/с, а в реалі скачки 0.9-1 Мбит/с, супер швидкість стидота.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Завжди стараємося надавати нашим клієнтам якісні послуги. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
31 окт 2019 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.37 Мбит/c
Upload:
17.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленій швидкості в 100 Мбит/с середня - 20-25 Мбит/с, але це не основна проблема. Постійні перебої та падіння швидкості до 1-2 Мбит/с та абсолютне ігнорування цієї проблеми зі сторони провайдера.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
19 окт 2019 21:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи швидкість не відповідає заявленій. Регулярні збої. Дуже не задоволений вибором. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка в службу технічної підтримки, де проаналізують проблему і в разі проблеми скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Микола (Верчани)
06 окт 2019 14:24
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слабкий інтернет! Пінг в іграх високий, вечором інтернет грузе повільно.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з послугою інтернет, зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку. Ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Також по вашому селі зараз проходить модернізація мережі та найближчим часом плануємо переключити абонентів на оптичну мережу GEPON. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Стрый)
25 сен 2019 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
It seems to me that's провайдер просто не в змозі виконати замовлення через те, що видана магістральним провайдером шина, просто мізерна. Тому на кожного клієнта виділити ці 50 Мбіт/с майже неможливо. Але, відмовки провайдера з приводу швидкості просто жахливі. Замовили тариф? Зачекайте. :) Усе проявиться. Швидкість нестабільна. 5 днів після підключення. 8К відео з високим бітрейтом... Через 10 днів це все зникає. Особливо незручно сидіти у інтернеті, на форумах, дивитись відео. Про захист адресу і закриті порти навіть не думайте. Виділили статичний IP. Засканував масу відкритих портів. Масу непотрібних! Чомусь, опираються на згорівші роутери та обладнання, яким остаточно і тестується швидкість. Що ж. Цей ноутбук здатен сприймати усі 2 Гбит/с. Роутер - 100+ Обладнання нове, поломки неможливі. У перші дні за WI-FI виходять потрібні нам, 50 Мбит/с. Така ж ситуація за передачею по проводу. 10 днів, і швидкість по проводу 15 - 30 Мбит/с. За WI-FI сенсу говорити немає. 0.1 - 4 Мбит/с стабільно. :)
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, щоб ми могли проаналізувати дану проблему і в разі потреби скерувати до Вас майстра для її вирішення. Наші контакти можете переглянути на сайті http://telelan.com.ua/contact-us.
Max (Дрогобыч)
24 авг 2019 13:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливо!!! Постійно проблеми з авторизацією, кожного тижня проблеми зі зв'язком. У мене магазин і я приходжу працювати. 4 місяці назад сидів 2 дні !!! без інтернету, сьогодні знову зранку його не має. Абсолютно нікому не рекомендую, щоб не рекламувати інших, скажу що як мінімум 2 провайдери у Дрогобичі виконують свою роботу набагато краще!!! Сусідні магазини мають договори з іншими, тож знаю про що пишу. І вдома маю іншого провайдера. Отож, хочете щоб Ваш бізнес ніс витрати через недолугого провайдера- будь ласка, ТЕЛЕЛАН! Терпів довго, але сьогодні терпець увірвався. Хватить, переходжу до іншого провайдера. А Вам ТЕЛЕЛАН корів пасти! В моє підтвердження прочитайте попередній коментар ! Аби не казали, що це наклеп на провайдера. Він гівняний на правду. Може колись і не було таких траблів, але зараз нах такого провайдера. Варіантів достойних вистачає!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла дана проблема, дійсно в цей день була аварія на магістральній мережі, яку вирішили цього ж дня. Постараємося щоб в майбутньому таких проблем не виникало. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дрогобыч)
24 авг 2019 09:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія халяви саме головне отримати гроші за послуги, а як на День Незалежності України відключили інтернет, то жоден телефон не відповідає.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла дана проблема, дійсно в цей день була аварія на магістральній мережі, яку вирішили цього ж дня. Постараємося щоб в майбутньому таких проблем не виникало. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Стрый)
22 мая 2019 16:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
За рік часу жодних скарг не було швидкість відповідає заявленому тарифу збоїв в роботі теж не виникало звичайно вони з часом почали піднімати тарифи.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Дякуємо за відгук. Подорожчання цін пов'язане із збільшенням витрат на модернізацію та обслуговування мережі. Ці кроки проводим для покращення послуг для наших клієнтів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Дрогобыч)
05 янв 2019 12:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.46 Мбит/c
Upload:
9.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет та сервіс, часто не беруть телефон. Був змушений декілька разів приходити а толку ноль. Я плачу за швидкість 50 Мбит/с, а в мене в середньому 10 Мбит/с і це якщо інтернет ще працює. Півроку прохань зробити мені нормальний інтернет ігноруються. Нікому не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що виникла дана проблема. Постараємося з Вами зв'язатися по ел. пошті, яку Ви нам вказали і в найкоротші терміни усунути дану проблему. З повагою Ігор Данилко.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг