Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 94
рекомендуют: 31 чел
не рекомендуют: 63 чел
ООО ТРК "ТелеЛан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Стрый)
21 янв 2016 20:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Погана інтернет швидкість. Не підходить, дуже повільно. Я вам не рекомендую його. Краще від теслу, а не від лану.
Анонім (Стрый)
26 янв 2016 16:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download 0.99 Мбіт/с, Upload 2.07 Мбіт/с. А має бути Download 1 Мбіт/с, Upload 0.2 Мбіт/с. Швидкості немає взагалі. Виключають інтернет часто, дізнатися чому виключають не можна, бо дзвонитися нереально. Якщо змін не буде буду міняти провайдера.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Швидкість, яку Ви вказали, відповідає Вашому тарифу. Але радимо Вам переключитися на нову, оптичну мережу, щоб мати не 1, а 50-100 Мб/с. Для Вас діятиме акція - 6 місяців безкоштовно. ;) Телефонуйте на будь-який з зручних Вам номерів: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . З повагою, Юрій Сметана.
Анонім (Стрый)
12 апр 2015 12:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкий та стабільний Інтернет, все ок. Техпідтримка толкова і швидко реагує на проблеми.
Аноним (Стрый)
28 апр 2015 22:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Иногда скорость интернет соединения опускается до 20 Кбит/с, вместо заявленных 80 Мбит/с. И, к сожалению, это бывает очень часто!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Відповідаємо за кожен мегабіт! :) Телефонуйте, з’ясуємо: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . З повагою, Юрій Сметана.
Анонім (Стрый)
22 мая 2019 16:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
За рік часу жодних скарг не було швидкість відповідає заявленому тарифу збоїв в роботі теж не виникало звичайно вони з часом почали піднімати тарифи.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Дякуємо за відгук. Подорожчання цін пов'язане із збільшенням витрат на модернізацію та обслуговування мережі. Ці кроки проводим для покращення послуг для наших клієнтів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Женя (Стрый)
18 апр 2017 08:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.6 Мбит/c
Upload:
1.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість передачі даних не відповідає тарифному план 50 Мбит/с, це найгірший Інтернет провайдер. За що ми платимо гроші?
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. У разі виникнення проблеми зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Також рекомендуємо при вимірі швидкості тимчасово зупинити всі завантаження на Вашому комп’ютері. Якщо використовуєте роутер — підключіться до нього кабелем, а не по Wi-Fi. З повагою, Ігор Данилко.
Аноним (Львов)
06 апр 2017 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
48.47 Мбит/c
Upload:
17.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает просто отлично, скорость отличная, контак-центр всегда поможет. Плохого ничего не замечал, пользуюсь пол года уже.
777 (Стрый)
13 сен 2016 16:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Цілком нормальний провайдер, розумні ціни, техпідтримка на високому рівні, одним словом кращий провайдер в Стрий.
Аноним (Львов)
29 июль 2019 18:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
14.44 Мбит/c
Upload:
27.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я деколи дуже дивуюсь людям, які вимірюють швидкість на speedtest чи подібним сайтам, а потім біжать кукурікати, який поганий провайдер, ай-яй-яй, ось приклад, зараз вимір швидкості, мого пакету показує ось такі дані, при тарифному плані 100 Мбит/с, але як тільки ви забиваєте канал повністю торрентом, отримуєте реальні свої цифри і там 10 Мб/с, що повністю відповідає 100 Мбит/с тарифу. 1 Мб/с завантаження дорівнює вашим 10 Мбит/с тарифного плану, так що не робіть поспішних висновків, а вам ТелеЛАН, щиро дякую за такі якісні послуги. :)
Аноним (Стрый)
03 апр 2017 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
4.86 Мбит/c
Upload:
2.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість передачі данних не відповідає тарифному плану, це найгірший Інтернет провайдер. За що ми платимо гроші?
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Постараємося в найкоротші терміни усунути дану проблему. Будемо раді Вам допомогти. З повагою, Ігор Данилко.
Роман (Стрый)
27 нояб 2016 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго вечора. Хочу сказати, що це найгірший Інтернет провайдер з яким я працював. Оплачується Інтернет щомісяця в повній сумі по тарифу, а якість Інтернету з кожним днем все гірша і гірша. Швидкість навіть приблизно не відповідає вказаній у договорі. До прикладу наведу простий перегляд відео в Інтернеті з якістю навіть не hd, то потрібно чекати на загрузку, а про скачування взагалі писати не хочу, бо це просто ЖАХ! Одним словом не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що виникла дана проблема. Зверніться будь ласка в технічну підтримку за телефонами, які вказані за даним посиланням http://telelan.com.ua/contact-us і ми допоможемо вирішити проблему з швидкістю інтернету. Будемо раді Вам допомогти. З повагою, Ігор Данилко.
Аноним (Львов)
29 дек 2015 19:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
14.45 Мбит/c
Upload:
39.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже погана швидкість після "Зростання швидкості з 30 Мбіт/с на 50 Мбіт/с". Коли було 30 Мбіт/с, то перевірка видавала 32-35 Мбіт/с, а тепер при 50 в суботу неділю і 10 Мбіт/с немає. Про ютуб на вихідні можна забути.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам дуже шкода що у Вас виникли проблеми зі швидкістю. Ми дуже серйозно ставимося до таких проблем і вважаємо їх суттєвим недоліком. Будь ласка, зверніться до нас у будь-який зручний спосіб і ми виявимо причину: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . Дякуємо.
Анонім (Стрый)
15 июнь 2020 00:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Декілька років користуюсь даним провайдером і жодних нарікань не має, задоволена якістю послуг, однозначно рекомендую!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Дуже вдячні Вам за оцінку та відгук.
Александр (Стрый)
04 апр 2020 13:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.65 Мбит/c
Upload:
31.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Меньше 1/5 от заявленной скорости, кроме того потери связи и нестабильность пинга. Пользоваться YouTube невозможно.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко
Анонім (Львов)
28 март 2016 18:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
44.56 Мбит/c
Upload:
25.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З'єднання погане інколи маю 10 хвилин чекати, щоб інет включився. Коли підключали інет, то була морока, мали під'єднати в четвер перенесли на наступний четвер. І так я замість 5 днів був чекав місяць.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Добрий вечір. Вибачте за незручності з підключенням, нам шкода що так сталося. :( Щодо підключення - як тільки маєте проблеми, будь ласка, відразу телефонуйте на техн. підримку: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . Ми знайдемо і усунемо проблему, щоб така ситуація більше не повторювалася. З повагою, Юрій Сметана.
Анонім (Стрый)
06 дек 2016 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена швидкість в моєму тарифному плані 100 Мбіт/, вже тиждень кожен вечір швидкість 1-10 Мбіт/с. Якість жахлива.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться будь ласка в технічну підтримку за контактами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us і ми постараємося в найкоротші терміни вирішити Вашу проблему з швидкістю. Вибачте за можливі незручності. З повагою, Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
25 сен 2019 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
It seems to me that's провайдер просто не в змозі виконати замовлення через те, що видана магістральним провайдером шина, просто мізерна. Тому на кожного клієнта виділити ці 50 Мбіт/с майже неможливо. Але, відмовки провайдера з приводу швидкості просто жахливі. Замовили тариф? Зачекайте. :) Усе проявиться. Швидкість нестабільна. 5 днів після підключення. 8К відео з високим бітрейтом... Через 10 днів це все зникає. Особливо незручно сидіти у інтернеті, на форумах, дивитись відео. Про захист адресу і закриті порти навіть не думайте. Виділили статичний IP. Засканував масу відкритих портів. Масу непотрібних! Чомусь, опираються на згорівші роутери та обладнання, яким остаточно і тестується швидкість. Що ж. Цей ноутбук здатен сприймати усі 2 Гбит/с. Роутер - 100+ Обладнання нове, поломки неможливі. У перші дні за WI-FI виходять потрібні нам, 50 Мбит/с. Така ж ситуація за передачею по проводу. 10 днів, і швидкість по проводу 15 - 30 Мбит/с. За WI-FI сенсу говорити немає. 0.1 - 4 Мбит/с стабільно. :)
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, щоб ми могли проаналізувати дану проблему і в разі потреби скерувати до Вас майстра для її вирішення. Наші контакти можете переглянути на сайті http://telelan.com.ua/contact-us.
Женя (Стрый)
22 март 2017 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.95 Мбит/c
Upload:
3.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість передачі данних не відповідає тарифному плану, замість 50 Мбіт/с отримую неповних 10 Мбіт/с у вечірній час.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. В разі виникнення проблем зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти, щоб вирішити дану проблему. З повагою, Ігор Данилко.
Аноним (Львов)
26 март 2017 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.16 Мбит/c
Upload:
9.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Зазначена швидкість 10 Мбіт/с, а реальна 1 Мбіт/с. Speed Test показує 9 Мбіт/с, а при завантаженні файлів - 1 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Згідно Ваших вимірів, бачимо, що швидкість відповідає тарифному плану. Часто буває, що сам сайт, чи сервер з якого Ви завантажуєте файл, обмежує швидкість відвантаження. В будь якому випадку, якщо виникає проблема зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку за контактними телефонами, які вказані в посиланні: http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою, Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
11 янв 2018 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
5.47 Мбит/c
Upload:
18.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приємно здивували. Ввели цілодобовий номер технічної підтримки як і у більшості провайдерів які дбають про своїх клієнтів. ТАК ТРИМАТИ!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг