Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 94
рекомендуют: 31 чел
не рекомендуют: 63 чел
ООО ТРК "ТелеЛан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Львов)
01 нояб 2019 20:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.07 Мбит/c
Upload:
5.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говнолан, викупили нас у Ворко і почалося... В тарифному плані швидкість 50 Мбит/с, а в реалі скачки 0.9-1 Мбит/с, супер швидкість стидота.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Завжди стараємося надавати нашим клієнтам якісні послуги. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
31 окт 2019 19:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.51 Мбит/c
Upload:
22.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет просто не працює. Єдина причина чому цей провайдер ще працює - в стрию немає конкуренції. При оплаченому максимальному тарифі - максимум 5 Мбит/с швидкість.... Клас!!
Анонім (Стрый)
31 окт 2019 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.37 Мбит/c
Upload:
17.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленій швидкості в 100 Мбит/с середня - 20-25 Мбит/с, але це не основна проблема. Постійні перебої та падіння швидкості до 1-2 Мбит/с та абсолютне ігнорування цієї проблеми зі сторони провайдера.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
19 окт 2019 21:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи швидкість не відповідає заявленій. Регулярні збої. Дуже не задоволений вибором. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка в службу технічної підтримки, де проаналізують проблему і в разі проблеми скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Микола (Верчани)
06 окт 2019 14:24
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слабкий інтернет! Пінг в іграх високий, вечором інтернет грузе повільно.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з послугою інтернет, зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку. Ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Також по вашому селі зараз проходить модернізація мережі та найближчим часом плануємо переключити абонентів на оптичну мережу GEPON. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Max (Дрогобыч)
24 авг 2019 13:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливо!!! Постійно проблеми з авторизацією, кожного тижня проблеми зі зв'язком. У мене магазин і я приходжу працювати. 4 місяці назад сидів 2 дні !!! без інтернету, сьогодні знову зранку його не має. Абсолютно нікому не рекомендую, щоб не рекламувати інших, скажу що як мінімум 2 провайдери у Дрогобичі виконують свою роботу набагато краще!!! Сусідні магазини мають договори з іншими, тож знаю про що пишу. І вдома маю іншого провайдера. Отож, хочете щоб Ваш бізнес ніс витрати через недолугого провайдера- будь ласка, ТЕЛЕЛАН! Терпів довго, але сьогодні терпець увірвався. Хватить, переходжу до іншого провайдера. А Вам ТЕЛЕЛАН корів пасти! В моє підтвердження прочитайте попередній коментар ! Аби не казали, що це наклеп на провайдера. Він гівняний на правду. Може колись і не було таких траблів, але зараз нах такого провайдера. Варіантів достойних вистачає!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла дана проблема, дійсно в цей день була аварія на магістральній мережі, яку вирішили цього ж дня. Постараємося щоб в майбутньому таких проблем не виникало. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дрогобыч)
24 авг 2019 09:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія халяви саме головне отримати гроші за послуги, а як на День Незалежності України відключили інтернет, то жоден телефон не відповідає.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла дана проблема, дійсно в цей день була аварія на магістральній мережі, яку вирішили цього ж дня. Постараємося щоб в майбутньому таких проблем не виникало. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Дрогобыч)
05 янв 2019 12:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.46 Мбит/c
Upload:
9.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет та сервіс, часто не беруть телефон. Був змушений декілька разів приходити а толку ноль. Я плачу за швидкість 50 Мбит/с, а в мене в середньому 10 Мбит/с і це якщо інтернет ще працює. Півроку прохань зробити мені нормальний інтернет ігноруються. Нікому не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що виникла дана проблема. Постараємося з Вами зв'язатися по ел. пошті, яку Ви нам вказали і в найкоротші терміни усунути дану проблему. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Львов)
01 дек 2018 08:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.78 Мбит/c
Upload:
12.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Немає швидкості, а провайдера пофіг, лиш би люди гроші скидували, коли ви по Гете працювати? Це хамство з вашої сторони.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Завжди стараємося надавати нашим клієнтам якісні послуги. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Аноним (Стрый)
18 сен 2018 19:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.78 Мбит/c
Upload:
13.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приходил мастер 3 раза. Проблема с интернетом не решена. Скорости как не было так и нет. И это при том что плачу 165 грн в месяц этому интернет провайдеру. Советую всем НЕ связываются с этим Телеланом сэкономит нервы и деньги.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що виникла така ситуація. Зазвичай, якщо виникають проблеми у абонента ми стараємося їх усунути в цей самий день. Зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку і в найкоротші терміни усунемо вашу проблему. Контактні дані можна переглянути на сайті http://telelan.com.ua/contact-us.
Анонім (Стрый)
20 июнь 2018 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.29 Мбит/c
Upload:
11.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не виправдали очікувань. Інтернет нестабільний. Швидкість не відповідає заявленій. В рази нижча. Єдиний плюс - швидке підключення, а далі суцільні проблеми...
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Завжди стараємося надавати нашим клієнтам якісні послуги. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Дрогобыч)
05 июнь 2018 21:04
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
3.52 Мбит/c
Upload:
2.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, швидкість не відповідає обіцяному, вони уже задрали, за, що гроші платимо!!!
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Контактні телефони вказані на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. З повагою Ігор Данилко.
Леся Пінецька (Стрый)
20 мая 2018 20:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає моєму тарифному плану. Якщо на далі так буде продовжуватися прийдеться відмовитися від ваших послуг.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Також рекомендуємо при вимірі швидкості тимчасово зупинити всі завантаження на Вашому комп’ютері. Якщо використовуєте роутер — підключіться до нього кабелем, а не по Wi-Fi. Наші контактні телефони можете переглянути за посиланням http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
04 мая 2018 11:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.31 Мбит/c
Upload:
15.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пакет Супероптимальний 50 Мбит/с, по факту навіть не 10 Мбит/с. Міняють IP в процесі підключення без розриву. Або швидкість падає майже до нуля і треба перепід"єднуватись для відновлення швидкості.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. У разі виникнення проблеми зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Також рекомендуємо при вимірі швидкості тимчасово зупинити всі завантаження на Вашому комп’ютері. Якщо використовуєте роутер — підключіться до нього кабелем, а не по Wi-Fi. Стосовно ІР адреси Вас не зрозуміли, по замовчуванні вона видається динамічно при кожному підключенні. З повагою, Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
01 мая 2018 00:58
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низька швидкість інтернету. Змінював тарифний план, навіть не попередили, що на нього міняється вартість з цього місяця. Часті проблеми зависання модему. Не підключайтесь, якщо не хочете проблем. Покращення роботи - брехня.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Про зміну тарифних планів ми попереджали завчасно всіма можливими методами. Якщо у вас виникають проблеми з швидкістю, чи якістю роботи інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку за телефонами, які вказані в нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us і в разі потреби скеруємо до вас майстра. З повагою Ігор Данилко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Стрый)
12 март 2018 21:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 18 Мбит/с вместо 50 Мбит/с, одно и тоже все пишут, а им по барабану. Они в Стрыю монополисты и цены в Стрыю на интернет все подымают.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Зміни у тарифах пов'язані із модернізацією мережі і покращенням якості надання послуг. Контактні дані тех. підтримки можете переглянути на сайті http://telelan.com.ua/contact-us. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрый)
20 янв 2018 22:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Де інтернет з’єднання??? В ТВ Лан постійно інтернет рубають. Стабільного з’єднання просто не очікуйте.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо виникають проблеми з роботою інтернету, звертайтеся будь ласка до нас в технічну підтримку. Ми проаналізуємо причину несправності і в разі необхідності скеруємо до Вас майстра. Контактні дані можете переглянути на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Львов)
15 янв 2018 23:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.35 Мбит/c
Upload:
3.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Погана швидкість інтернет з' єднання, нестабільна робота інтернету. Висока оплата за неякісний інтернет.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Добрий день. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, чи нестабільною роботою, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку. Також нагадуємо, що при вимірі швидкості потрібно призупинити всі завантаження, по можливості підключитися кабелем, а не по Wi-Fi. Контактні телефони можете переглянути на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Михайло (Стрый)
10 янв 2018 17:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При оптиці у 50 Мбит/с реально 29 Мбит/с, працівник на місці перевірив на своєму ноутбуці - таке саме, сказав може підгорів порт! Який в мене, в них...чекаю на другий день...
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Ми повторно скерували до Вас майстра, щоб вирішити дане питання. Постараємося в найкоротші терміни усунути проблему. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Львов)
02 янв 2018 23:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.98 Мбит/c
Upload:
0.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість дуже низька. В 30 раз нижча від договірної. Часто зникає доступ до Інтернету. Якщо виникають поломки або проблеми В БІЛЬШОСТІ ВИПАДКІВ по їхній вині то реакцію в кращому випадку можна дочекатись після обіду наступного дня.
Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю, чи якістю послуг інтернет, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку для виявлення і усунення несправності. Проблему ми стараємося виправити у цей самий день, коли звертається абонент, у рідких випадках можемо домовитися на наступний день. Наші контактні телефони і графік роботи можете переглянути на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг