Отзывы о провайдере ЧП "Колумбус" в городе Тернополь

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

240606002

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У червні 2024 року я підключив тарифний план “Турбо 150 WebTV” від провайдера Колумбус за ціною 150 грн/міс (с. Лозова, Тернопільська область). 24 червня 2025 року, зайшовши в особистий кабінет, я побачив повідомлення про “бажане поповнення” на 250 грн. При цьому жодного SMS, електронного листа чи дзвінка з попередженням про зміну тарифу не було. У договорі, який я підписував, чітко зазначено, що зміна тарифного плану або умов договору має супроводжуватись публічним повідомленням не пізніше ніж за 7 днів до набуття чинності. Такого повідомлення я не отримував. Під час підключення я просив встановити лише інтернет 1 Гбіт без телебачення, оскільки ТБ мене не цікавить. У розмові мені повідомили, що тариф “1 Гбіт” і тариф “1 Гбіт + ТБ” коштують однаково — 150 грн/міс, тому я погодився на варіант із телебаченням. Спочатку монтажник згадав, що ціна діє 6 місяців, однак після дзвінка у відділ підключень він виправився: сказав, що для моєї адреси дія акції на 6 місяців не поширюється, і підключення відбувається на стандартних умовах без обмежень по часу. Жодних офіційних документів чи підтверджень про те, що тариф діє лише 12 місяців, я не отримав ні при підключенні, ні пізніше. Одразу після виявлення зміни ціни — 24 червня — я звернувся до підтримки через чат у застосунку. Першу відповідь отримав цього ж дня, однак далі спілкування стало затяжним: відповіді надходили з великою затримкою — іноді по кілька днів, і здебільшого складались зі шаблонних формулювань, які не стосувались конкретно моєї ситуації. Я неодноразово просив надати офіційний документ або посилання, де чітко вказано, що тариф у 150 грн був акційним на 12 місяців — але жодного документального підтвердження мені так і не надали. У відповідях оператори лише повторювали, що про це “вам повідомляли при оформленні”, хоча я цього не пригадую і в договорі цього також не зазначено. Наразі мій тариф складає 250 грн/міс за 1 Гбіт + ТБ, але при цьому на офіційному сайті Колумбус вказано, що стандартна вартість такого тарифу — 279 грн. Мені написали, що 250 грн — це знову акційна пропозиція, однак ніяких умов її дії, обмежень у часі чи попереджень про чергове майбутнє підвищення — не зазначено. Виходить, що користувач не може бути впевненим, скільки платитиме вже через кілька місяців. Це викликає відчуття нестабільності, непрозорості умов і недовіри до сервісу. Я готовий платити справедливу ціну за якісну послугу, але очікую на прозорість, чітке інформування та відповідальне ставлення до абонента. На жаль, досвід співпраці з Колумбус залишив змішані враження. Попри стабільну технічну якість послуг, відсутність прозорої комунікації щодо тарифів, ігнорування пункту про попередження за 7 днів та шаблонне спілкування з підтримкою — це те, що знецінює довіру до сервісу. Я не прагну конфлікту — лише відкритості, відповідальності й поваги до абонента. Сподіваюсь, цей відгук стане сигналом для вдосконалення сервісу та більш чесного ставлення до клієнтів.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Блокує всі сайти підряд..." згідно з тішенням рнбо...і т.д." ми маємо блокувати російські сайти. Ок добре....так якого х Ви блокуєте європейські сайти і сайти з США? Я сам виберу що мені переглядати і на які сайти заходити. Ось так за допомогою рнбо сайт фабет став монополістом в україні-диктують коефіцієнт який захочуть, бо рнбо блокує за допомогою Колумбуса вхід до інших сайтів....і так зі всім. Яке, наприклад відношення фандуел сайт США має до санкцій і рнбо?....І так зі всіма сайтами...ми що живемо в північній Кореї де все фільтрується і блокується....і ні не хочу я впн...я хочу користуватись провайдером інтернет, а не надзірательной канторой...

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер поганий, інтернет не стабільний, обслуговування погане, проблеми не вирішують, інтернет пропадає 3 рази на тиждень.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прекрасний провайдер, швидке обслуговування та вирішення проблем. Якістю інтернету повністю задоволений. Швидкість 200-400 Мбіт/с є чудовою. Ті хто пишуть що у них видає максимум 100 Мбіт/с при тарифному плані 1000 Мбіт/с спочатку перевірте чи ВАШ роутер підтримує WIFI 5 почитайте що це, а потім пишіть некоректні відгуки про провайдера, так проблеми бувають, але вони швидко усуваються дзвінком в техпідтримку!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шахраї. Інтернет підключили тещі в селі. Спочатку все було ідеально, але... не знаю коли саме почалося, але гігабітний тариф ріжеться на швидкості 100 Мбіт/с. Обладнання не змінювалось, кабель Cat 5e, ноутбуки смартфони не дають більше 95/95 Мбіт/с. Все перевірив - ніде нема обмежень(налаштування роутера стандартні, та ніхто туди і не лазив). Причому це не перенавантаження мережі, а явне обмеження, тому що і ап і даун стабільно тримають 92-96 Мбіт/с і ніколи не перевищують. А гроші беруть за гігабіт. Написав в сапорт - послали, сказали що їх обладнання в порядку. Можливо так і є на порті в кабінеті пише 1000 Мбіт/с. А далі? Тож категорично не рекомендую. А рекомендую перевірити заявлені і фактичні швидкості.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

461.22 Мбит/c

Upload:

636.62 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкий інтернет, хороша техпідтримка — а що ще треба?
Підключив гігабіт, з кабелю від розподільчої коробки 860 Мбіт/с від гігабітного роутера аналогічно. Цей факт не напрягає, але осадочок остався.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

47.55 Мбит/c

Upload:

3.41 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

17831

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість дуже печальна, коллцентр дуже довго очікувати, щоб дочекатися оператора, нема альтернативи кращого провайдера, а так би змінив.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

804647867335

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую інтернет-провайдера Колумбус. Хороша швидкість Інтернет з'єднання та якість послуг.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор:

141212019

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість часто падає. Спід тест тоді показує коннект через козову...потрібно роутер перезавантажувати, а то і просто в заводські збивати, потім мак клонувати, тоді швидкість знову нормальна.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже не стабільний інтернет. Не можливо користуватися. Інтернет то є то немає. І ніяк не вирішують проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.62 Мбит/c

Upload:

13.08 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

221108071

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер останнім часом не надає швидкості вказаній у тарифному плані при тому по оптоволоконні треба міняти оператора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Договор:

191106012

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчасно розв'язувати проблему, швидкий інтернет, якісно надають послугу, вчасно вирішують пошкодження в інтернеті.

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Дякуємо за ваш відгук. Працюємо для Вас

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

1.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість Інтернет з'єднання не відповідає заявленій у тарифному плані. При такій швидкості неможливо працювати. При такій швидкості інтернету для того, щоб залишити відгук потрібне терпіння!!!

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Напишіть, будь ласка, номер договору. Проведемо віддалену діагностику послуги.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

791.26 Мбит/c

Upload:

932.77 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

30569

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий провайдер, вже багато років з ним і проблем по мінімуму. Високий аптайм (99.9), тариф - 1 Мбіт/с, по швидкості все круто (на момент написання відгуку - 935.54 Мбіт/с download, 936.49 Мбіт/с upload в Ookla). В час-пік можливе деяке просідання, але не критично. З пінгом проблем теж немає, до Варшави зазвичай 9-12 мс, що дуже вражає.

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Дякуємо за довіру до нашої компанії. Працюємо для вас

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

4.02 Мбит/c

Upload:

10.89 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Взагалі сьогодні став тупий. Domnload 4.02 Мбіт/с, upload 10.89 Мбіт/с. При пінгу 24 мс. Вчора була заказана швидкість 100 Мбіт/с!

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Вкажіть, будь ласка, який ресурс використовуєте для перевірки швидкості? Також напишіть ваш номер договору та контактний телефон

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

29869

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня. Хотів би щоб перевірили швидкість інтернету. Останнім часом дуже низька швидкість і великий пінг.

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Напишіть, будь ласка, номер договору та контактний телефон. Проведемо діагностику послуги

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

22.96 Мбит/c

Upload:

26.59 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидко реагують на звернення і виправляють помилки. Підключили інтернет gepon - при вимкненні живлення працює якісно і без переривів.

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Дякуємо за те, що обрали Колумбус

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером задоволений, обслуговування на високому рівні, все влаштовує. Рекомендую всім хто ще вагається підключати чи ні.

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Дякуємо за ваш вибір.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращий та найнадійніший на терені!!! Раджу спробувати та оцінити!!! Підтримка завжди є 24/7.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

6.03 Мбит/c

Upload:

3.1 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кожного дня протягом декількох місяців я не можу нормально користуватися інтернетом з 22 по 01, з заявленої швидкості 100 Мбіт/с в день швидкість дай бог 60-70 Мбіт/с, ввечері та вночі Інтернет стрибає, то на секунду його немає, то є, але швидкість 5-10 Мбіт/с, то 25-30 Мбіт/с і знову немає, робіть щось з цим, бо немає сечі терпіти ці пекельні борошна. Підкупляє лише те, що я користуюсь цим провайдером вже багато років ще з часів біттернет та ціною послуг.

Ответ представителя ЧП "Колумбус":

Вкажіть, будь ласка, ваш номер договору. Наш фахівець проведе віддалену діагностику послуг і сформує заявку на виклик майстра.

Рейтинг интернет-провайдеров