Отзывы о провайдере АО "Киевстар"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Як підключити - то "ой, вже біжимо, так підключимо, так не буде ніяких проблем", а як сервісне обслуговування через 7 років, то "ой у нас регламент помінявся, ой то перекид, ой ми не можемо". Ціна на тарифний план виросла 2 раз за останні 3 роки, проте якість інтернету стала в рази гірше, пакет лосс скажений, стріми в 1080р60фпс просто слайдшоу, деякі сторінки взагалі не грузяться (в тому числі й сторінка "мій київстар"). Надіюсь, що ви там, виблюдки єбані, всі від ковіду повиздихуєте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Капец в киевстаре вытворяют, и нет им управы, что хотят то и делают. Даже стариков на деньги разводят. Подключаю бабушке обычный самый дешёвый тариф, а позже узнаю, что она позвонить уже не может, тариф сам изменился, пополните счёт, а потом куда то списались деньги, пополните счёт ещё раз... Я в поддержку не могу дозвониться, а если и могу, то чтобы услышать невнятный ответ, а что говорить за стариков. Лучше бы продали свой Киевстар нормальному оператору, который умеет работать на рынке, а такое не годится.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Этот киевстар - отстой и развод на деньги, низкое качество и отсутствие технической поддержки, невозможность дозвониться операторам, плюс тупорылая заряна. Услуги не работают, со счета снимают деньги. Никто трубку не берет, отвечает автоответчик. Лучше бы их закрыли и запретили их в Украине.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мошенники!!! Сколько вы будете издеваться над своими клиентами и обворовывать их??? Каждый месяц какой то новый развод от киевстара, неработающие услуги, списание денег в никуда без предупреждения.Когда вы уже наедитесь??? Теперь по факту : сегодня только 5 число, 1-го числа с меня сняли 200 грн по моему тарифу, где безлимитный домашний интернет, и безлимитный мобильный интернет.Но вот же чудеса какие, ранее не оговаривалось кстати, что после использования 40 гигабайт мобильного интернета на большой скорости, скорость обрезают, до 0,8 Мбит/с, на такой скорости ни соц сети, ни ютуб, ни вайбер не тянет. И вот сегодня, пришла смс от господ из киевстара, что я уже за 4 дня использовал 40 гигов на большой скорости,и получай теперь маленькую.Хотя я максимум пару часов смотрел ютуб,и лазил в соц сетях.С сотого раза дозвонился оператору, она сказала, что нет, смс скорее ошибочная, потому что посмотрела, у меня потрачено всего 420 мегабайт, мол не переживайте. Спустя два часа как я уже не должен был переживать, пришла смс, что скорость обрезали, мобильный интернет стал, до оплаты по тарифу следующего раза, РЖУНИМАГУ, то есть 200 грн украли, попользовался интернетом 4 дня, теперь сиди месяц без интернета до следующего снятия абонплаты, или плати в кассу по 10 грн за каждые 1000 мг турбо кнопки.Теперь вот 23.25 вечера, оператору звонил раз тридцать, все линии заняты.Хотя и нет смысла с ними говорить, уже и так всё ясно.Спасибо киевстару за украденные деньги, и потраченные нервы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Домашний интернет от Киевстар это просто проверка на нервы насколько они у вас железные, посмотреть ТВ просто не возможно постоянно пропадает скорость, в часы пик даже с телефона невозможно читать газету, сравнивать есть с чем до Киевстар был местный провайдер проблем не было, после подключения появились) повелся на цену 150 грн домашний интернет и мобильная связь было очень удобно , сейчас возвращаюсь к старому провайдеру пусть будет дороже но смогу смотреть ТВ без зависаний и нервов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы просто платите за свой тариф, а услуг не получаете. Они списывают с вашего счета деньги просто от фонаря, а потом ОП и не хватило на подключение тарифа. Киевстр мошенники, не верьте сказочкам, будто они в чем то там разберутся. Всю вину свалят на вас, это не они не выполнили свою работу, это вы дураки. Никому не советую данную компанию.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

50.1 Мбит/c

Upload:

17.65 Мбит/c

Технология:

2G/3G/4G

Договор:

6503977

Не рекомендую этого интернет-провайдера

31.03 заболел короной и был выслан семьей на карантин на дачу. Из-за регламентных работ, анонсированных до 01.04 до 20:00, остался без связи и интернета, находясь один в больном состоянии. 31.03 ночью получил смс о том, что мой номер заблокирован и мне нужно обратиться с заявлением в центр кс. Я с температурой под 40 должен куда ехать? В итоге попросил ребёнка съездить в ближайший магазин и дать консультанту трубку. Кое-как передавая ребёнку, что ей нужно узнать, выяснил, что работы ещё ведутся и нужно подождать. А нельзя было это указать где-то на официальном сайте или ещё каким-то образом, а не доводить меня до белого коления, 4-й день дозваниваясь в кол-центр. Зоряна молчит, как рыба об лёд. Что за обращение к своим абонентам? И зачем нужна такая служба поддержки, если она не отвечает. На сегодняшний день 5.04 работает связь и моб. интернет, но не работает сим-карта для планшета. Приложение так же мертвое. Желаю, чтобы вы, оказались в моей ситуации. Когда вы в экстренной ситуации остаётесь без связи.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жах! Безліміт на деякі месенджері в тарифі за 175 грн ніфіга не безліміт, гб просто зжерло як зазвичай і все, ні про який безліміт ніхто не чув, оператор пояснити нічого не може! Категорично не раджу нікому ваш Київстар. Приведіть до ладу мережу. Буду міняти на лайф.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Инфа для тех у кого терпения не хватило связаться с этими убогими. Дозвониться до кол центра, это из области фантастики, 3 год никто трубку не берет. Я потратил час, что бы эта тупая Зоряна наконец связала меня в чате с живым оператором, который тоже 20 минут выяснял, что у них проблемы. Личный кабинет будет работать после 5 апреля( хотя не факт). Всю эту инфу можно было бы выложить на оф сайте и не морочить пользователям голову. Не в этой компашке, для них абонент просто лох, на которого не стоит тратить свое время. Это показатель того, что в конторе работают обнаглевшие в край деятели. Что можно делать неделю для исправления своих же багов? Контора рога и копыта.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все дороже и всё хуже и хуже. Поддержка отвратительная. Тарифы не из дешёвых. Качество связи на слабую троечку. Мобильный интернет никакой, особенно с 01.04.21 по 04.04.21.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

4 дні не працює особистий кабінет, система поповнення не працює, номер особового рахунку не приймає, в колл-центрі робот циклічно повторює одне і те саме, живі оператори не доступні взагалі... Заявка на відключення не приймається. Плановий термін усунення несправності - 21.04.2021 р. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда Киевстар пришёл в наш город, 10 лет назад, ему не было равных. Качество и связи и интернета было вне конкуренции. Офигенные тарифные планы, заботливая поддержка, быстрое решение проблем, бесплатное и быстрое подключение. На данный момент всего этого просто нет. Связь оставляет желать лучшего, интернет ещё хуже, тарифные планы просто неадекватные и самое главное это полное отсутствие связи с поддержкой. К техподдержке дозвонится просто нереально. Мало того что это конченое голосовое меню, в котором я должен 5 минут сидеть и слушать ненужный мне бред и нажимать кнопки, что бы выйти к оператору, а там вам сообщат что все операторы заняты, либо ждёшь соединения с оператором по 20 минут. В конечном итоге берут трубку, в основном, абсолютно некомпетентные ребята, которые общаются с тобой на от***сь, только и того что не хамят. Самая последняя ситуация: уже 3 недели мне недоступна проверка счёта и мегабайт из-за какой-то ошибки, хотя вторая карточка Киевстар, в этом плане, работает нормально. Решаю позвонить оператору, опять слушаю это бесполезное меню, вместо того что бы звонить на прямую оператору, добираюсь непосредственно до оператора, а там мне сообщают, что все линии заняты, воспользуйтесь приложением или ботом. Такая ситуация на протяжении 3х дней в разное время суток, даже глубокой ночью все линии заняты. Думаю, ладно, скачаю приложение, там должны показать остаток на счёте и количество мегабайт. Нифига, в самом приложении тоже ошибка отображения счёта и мегабайт, извините за неудобство, проблема решается. Хорошо, попробуем бота, выбираю телеграмм бота, запускаю его, а он не работает. Итог: сервисы *111# и *112# именно на этой карточке не работают уже месяц, на другой работают нормально и у всех остальных проблем с этим нет. До техподдержки не дозвонится уже неделю. Приложение не работает. Бот не работает. Выводы делайте сами. Для меня вывод один, нужно менять к хе**м данного оператора и забыть о нём, как о страшном сне!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если существует дно мировой мобильной связи, то это именно оно!!! Связь отстой, прерывается, обрывается когда им вздумается. Интернет постоянно переключается с 4g на 3g,порой даже Вайбер не тянет,люди из-за заграницы звонят,а ты пропадаешь ,хотя телефоны хорошие. Не хотелось менять номер, давно уже, но придется...это не связь, а непонятно что.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята, в своё время совершил глупость, и начал пользоваться "их" услугами, как связью, так и интернетом. Но если только начинаете пользоваться мобильной связью, или покупаете там симку своему ребёнку, не повторяйте такую ошибку, выбирайте другого оператора. Связь никакая, звонишь по Запорожью, человек в соседнем подъезде, говорят, что в не зоны досягаемости. И так постоянно в течении всего времени, зато на рекламу они денег не жалеют. В данный момент технические проблемы с моим номером, второй день не могу дозвониться к оператору, говорят все линии заняты. Порой звоню то каждые 10 минут, то каждые пол часа, дозвониться просто нереально!!! Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам!!! Лимит на скорость мобильного интернета, что не оговаривалось в начале подключения к тарифу, а это уже мошенничество. Но плату берут стабильную, оплату любят быструю и незамедлительную. Привет киевстару, с "уважением" ваш клиент))

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Снимают полностью абон. плату, дальше идет сообщение, что не достаточно денег на счету, минут по Украине почему-то уже НЕТ! Дозвонится операторам 3 дня уже как нет возможности - вопросы задать некому. В сервисных центрах сотрудники просто отмораживаются и настоятельно рекомендуют звонить операторам заранее зная, что дозвониться не реально. Т е компания в полной мере плату сняла, а услуги предоставляются только на половину и обратной связи нет! Компания Киевстар превратилась в барыг и не заслуживает такого громкого названия. Ни сервиса, ни обратной связи, ни качества!

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Более худшего сервиса я в жизни не видел! Категорически, не рекомендую! Операторы совершенно не компетентны!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

2G/3G/4G

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Работа оператора нормальная. Но постоянно пытаются впихнуть платные услуги. Недавно у меня при оплачено интернете дополнительно сняло деньги за интернет. На что оператор мне предложил не пользоваться интернетом, чтоб не снимало. Вывод: денег на счету должно быть 0, иначе регулярно найдут за что вам нужно заплатить. Не знаю как по другим операторам, но этот мне не нравиться.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержки ноль. Тариф Домашний Интернет Все линии заняты. Нереально решить вопрос. Никто не перезванивает и не беспокоится о клиентах. Приложение бестолковое.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный домашний интернет, который я когда-либо видела!!! Скорость не соответствует заявленной!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

8120868

Не рекомендую этого интернет-провайдера

3 года назад когда подключил было более не менее. Но последний год а то и больше это просто дичь, домашний и мобильный интернет то работает то нет, скорости заявленной и близко нет, пинг скачет постоянно. Мало того что интернет гавно так они ещё и цены подняли жлобы. Техподдержка не работает, можно сказать что её нет. Кароче гниды одним словом которые не хотят работать. Ухожу на другого провайдера однозначно, а симку в мусор чего и всем абонентам делаю. Эту контору надо закрывать.

Рейтинг интернет-провайдеров