Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юлія (Тернополь)
18 июль 2015 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так як моя робота на пряму пов'язана з інтернетом, технічні неполадки на лінії, чи перебої у наданні послуг провайдера мають пряме відношення до рівня моєї заробітної плати. Це я намагалась одного разу пояснити зателефонувавши у службу техпідтримки Київстару, коли інтернет повністю зник, а автовідповідач гарячої лінії інформував, що він з’явиться на наступному тижні. Я прекрасно розуміла, що техпідтримка ніяк не винна у недостачі персоналу і майстри фізично не встигають виконувати свою роботу. Я хотіла лиш донести важливість розв'язання даного питання для мене. Дзвонила я туди кожного дня по кілька разів, і так на протязі тижня. Ця неприємна історія закінчилась тим, що я переоформила контракт (раніше він був оформлений на батька, а тепер заключила новий договір про підключення на себе). І знаєте чому? А все просто: щоб підключити нове з’єднання майстри тут як тут, в той же день прийдуть, встановлять, підключать, проінформують, а технічні проблеми на лінії розглядаються днями і тижнями. Пріоритетнішим для Київстару є залучення нових клієнтів, а не усунення проблем для постійних. Кількість тут явно перемагає над якістю! Чому не пішла до іншого провайдера? Мені було необхідно якнайскоріше вирішити проблему, а підключення у інших провайдерів займало б у рази більше часу. Хоча останнім часом я все частіше задумуюсь над вибором іншого провайдера, так як нова «хамська відмова» Київстару мене просто вразила. Раніше зателефонувавши у службу техпідтримки, якщо вільного оператора не було приходилось очікувати на лінії, і я чекала, бо може і 20-а розмова з оператором, але все ж виявлялась результативною. А тепер «хамська відмова» — «Вибачте, на разі вільного оператора не має, якщо бажаєте повернутись у попереднє меню натисніть 1, якщо бажаєте завершити виклик — натисніть клавішу «завершення виклику»! Додзвонитись до оператора стає майже не реально. «Без думки про Вас!»
Анонім (Тернополь)
19 июль 2020 23:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.87 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет відверте лайно, оскільки вже понад рік не можуть вирішити проблему з перевантаженням, а бабло гребуть. Добре, що встиг підключити контракт з безлім інетом 2 роки тому по мізерній ціні (хоча зараз він її аж ніяк не виправдовує). Київстар почав 2+ роки тому нити, що абоненти перевантажують мережу, але коли ти заплатиш баблішко за зняття політики до кінця дня, то виявляється, що не сильно воно щось там перевантажує. Я взагалі дивуюся, чому люди ОЦЕ за 225 або 300грн. підключають, 0.8 Мбит/с в 2к20, яких реально 0.20-0.40 Мбит/с, навіть не можуть забезпечити нещасні 0.8 Мбит/с. Мда... Наступне це оператори, одні говорять одне, інше друге, ти питаєш чому тобі в Київстар ТБ обмежують швидкість (в послугу ж до тарифу входить безтарифікований перегляд ТБ через їх додаток із зареєстрованого номеру і додатку на телефоні), але ж ні, вони втирають тобі інакше. Ти питаєш "Всі проблеми можна ж вирішити за півроку. Чому вони не вирішені?" Вони втирають знову якусь хрінь. Спочатку фіг пойми, що трапилось з коштами за які б перевантажень не мало бути, якби вони за них поставили норм обладнання, але ж нє, вони далі будуть нити і вішати лапшу на вуха які вони бідосі, стоять "совкові" вишки, інтернет не стабільний, вони ниють за європейські ціни, щоб збільшити ціни на тарифи, але до якості європейського зв'язку їм не те що далеко.... Вони ще й зібралися включати 5G. Нє ну це "моЩно", всі тарифи 5g без "справедливої політики" протримаються макс. 3-4 міс., далі знову будуть нити, які ж вони бідолахи. Нікому не рекомендую підключати 4g моб. інтернету від Київстар який би безлім вони не пропонували, це просто брехлива помойка.
Олег (Тернополь)
01 сен 2022 00:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий конченый провайдер на світі! Якість зв'язку гімно! Гроші на рахунку тримати не можна бо їх крадуть! На смс який не було на дзвінки яких не було! Був за кордоном знаю цього оператора як облупленого... Перетнув кордон і включив режим самолета при поверненні в країну назат включив мережу і о чудо на рахунку 0 грн (було рівно 100). Дивимось в програмі київстар - активність - було 4 звінки на знайомі мені номера в різні дні і години і всі ці дзвінки по 2-5 сек... Кожен дзвінок по 25 грн і кому ти щось докажеш? Інтернет окреме гімно! Немає ніякого центру підтримки! він просто пропадає і все! Вночі ви ні з ким не звяжетесь! Немає ніякого оператора!! навіть якщо ви найдете його в голосовому мені ніхто на контакт не вийде! з цим інтернетом ви сам на сам поки він працює!! "
коли нет пропаде допобачення...
коли нет пропаде допобачення...
Віталій (Тернополь)
04 июль 2023 17:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
01.07.2023 зробив дзвінок 460 на рахунок інтернету бо його немає. Мене кормили 1 день відповідям мов зачекайте у нас загрузка бла бла бла. 02.07.2023 я дзвоню знов визиваю майстра він провіряє все і вияснюється проблема в системі. Робиться заявка в тех відділ кажуть до 04.07.2023 о 15.00 проблему буде вирішено. Підходить час до 15.00 мені приходить заявка термін технічних робіт змінений до 06.07.2023 в мене здали нерви я дзвоню до оператора 460 кажу верніть мені мої кошти за послугу яку ви не здійснили. Це якась шутка? Чого я маю чекати поки ви вирішите свої проблеми? Після цього я прошу її звʼязати мене з іншим оператором (це брехня), дзвоню я знову до оператора і бінго я в чорному списку, питання по якій причині?
Антон (Тернополь)
10 апр 2022 23:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мабуть єдине, що мені не подобається в цього провайдера, це їх додаток з телебаченням. От триває у нас війна з парашастаном. Заходив я в додаток подивитись фільм, а майже половина тільки в рос озвучці. Я розумію, що це загальнонаціональна проблема і укр переклад знайти складно, але може вже пора починати? Чи до кого це питання? До студій запису? Альо, народ, включайтесь. Сподіваюсь, що після війни ситуація буде кардинально іншою! Поки у батьків, не знаю, чи щось змінилось, коли повернемось додому, сподіваюсь скоро, перевірю зміни.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Андернет"
Віталій (Тернополь)
15 мая 2020 07:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замовили послугу все разом (об'єднали мобільний номер і домашній інтернет). Все згідно інструкцій оператора. Поповнили рахунок на необхідну суму. Змінився мобільний тариф, запрацював домашній інтернет. Але все тривало 2 дні. Далі домашній інтернет перестав працювати. Як пояснив оператор, відбувся технічний збій. Обіцяли виправити все в найкоротший термін. Як результат другий день без інтернету. Термін виконання заявки з найкоротшого перенісся на 3 дні. Київстар дно. Найгірший оператор. Нічого доброго окрім підняття тарифів.
Анонім (Тернополь)
06 фев 2020 22:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет!!! Ваше 4g не грузить взагалі. Щоб загрузити картинку потрібно чекати до 1 мин, ЦЕ ПО ВАШОМУ НОРМАЛЬНО??? Я плачу місячну абонплату - 225 грн, що я маю з цього: 1) інтернет який не грузить ЗАВЖДИ. 2) послуги які мені підключають постійно без мого відома і за які я плачу по 5 грн в день, про це я дізналася випадково, коли втратила 450 грн в місяць. 3 жахливий зв'язок ДЕ Я Б НЕ БУЛА і як ВИСНОВОК - КИЇВСТАР НАЙГІРШИЙ ТА НАЙДОРОЖЧИЙ ОПЕРАТОР
НІКОМУ НЕ РАДЖУ.
НІКОМУ НЕ РАДЖУ.
Аноним (Тернополь)
16 фев 2020 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.05 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще не работает, обрыв каждые 30 сек, видео не грузит, играм гаплык, пинг 500-999 мс, даже вайбер виснет намертво, каждый день вот такой бардак,10 раз звонил, толку ноль, они знают о проблеме но не говорят вслух, ибо нечего сказать, а ответ прост... Станция сдохла от перегрузки, а сказать, что им дорого ее модернизировать, смелости не хватает, а брать абонплату за максимальный безлимит наглости хватает, я не знаю более подлой компании с именем и никогда не встречал.
Аноним (Тернополь)
04 янв 2018 21:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.6 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасний інтернет просто ужасний як і на комп'ютері так і простий мобільний інтернет 3g, в державі центру Європи все настільки погано, досить і тут красти гроші і думати про себе можливо варто покращити хоть щось? З заявлених 100 Мбит/с я навіть 1 Мбит/с не получаю за 140грн? Ви серйозно? Нікому не рекомендую зажрались, колись ще можна було змиритись, а тепер компанія яка є лідером в Україні повне лайно (це слово сюди правильно впишеться).
Олексій (Тернополь)
16 мая 2022 13:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В перший місяць війни, коли щільно засіли у себе дома, та плюс підїхало чимало рідні, дозамовиви все що тільки можна у пакет від київстару з кучею каналів телебачення. Ну хіба тільки гігабітний трафік не замовляв. Навіть зз урахуванням великої кількості "підключантів" глюків не було. Коли частина розїхалась то все продовжує працювати штатно. Уже і телика не особливо треба, але поки хай буде.
Павло (Тернополь)
05 мая 2022 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я ще розумів, коли народ у мирний час жалівся на всякі там дрібні негаразди і хотів ідеалу на всі гроші. А зараз то чого жалітись??? Благо що живі і можемо користуватись послугою. Ну так, бувають невеличку глюки, але ж вони вмправляються. А ви послухайте тих людей, хто місяцями сидів без інтернету і звязку бо специ не могли попасти щоб щоьс виправити.... Ото ж бо і воно. Радійте тому, що маємо.
Анонім (Тернополь)
13 апр 2024 22:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Допомагаєте ЗСУ, але не думаєте про інших людей. Постійно підвищуєте ціну за НЕЯКІСНИЙ інтернет, який не грузить на вихідні, або в інші дні, чи після відбою тривоги. Вирішили собі просто так, не в кінці року змінити тариф, ще й коли не завершився місяць. Дуже розчарована і мабуть, буду змінювати оператора. А Вам раджу оновлювати і покращувати обладнання, бо таких скарг буде ще більше.
Ірина (Тернополь)
13 мая 2022 16:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як і до війни домашній інтернет працю стабільно добре. Бували пропадання пару раз на декілька годин а один раз на пів дня (навіть трохи більше), але судячи по відповіідям операторів це стало причиною негараздів на лініях і станціях, які опинились під ударами ворога. Задіячли якісь резервні лінії і проблема віідпала сама собою. останній місяць - півтора проблем нема взагалі.
Анонім (Тернополь)
01 авг 2021 11:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
78.68 Мбит/c
Upload:
77.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ви почали працюювати по-русски? Усі місяці працюваав "тиждень довіри", а сьогодні чомуссь мій тарифний план переставв підходити? Я змушений був сьогодні, у неділю їхати з дачі 18 км до найближчого банкомату щоб поповнити рахунок, бо чекав важливого дзвінка. Це такі у вас сервіси? Якщо ви плюєте таким чином на своїх клієнтів, то клієнти плюнуть на вас назавжди.
Ярослав (Тернополь)
16 апр 2022 19:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хто ніколи не кристувався послугами цього провайдера той не може говорити що в них працює, а що ні. Я з ними досить давно, років 6-7. Жодного разу не було приводу звернутись на гарячу лінію. Один раз тільки щось не було нету, та як виходив з квартири побачив, що пошкодили трохи. Та я знаю що робити в такому випадку, там кожен нормальний чоловік зміг би. Ціна достойна.
Антон (Тернополь)
05 апр 2022 23:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
С початком війни київстар нікуди не зник, зв'язок з інтернетом не пропали.... А скільки було розмов, про те, що київстар працює на кого там і перший зрадить. Виявилось брехнею. Київстар український більше ніж будь хто і в самий скрутний час був з усією Україною і українським народом. Моя особиста "уважуха" їм за роботу а за кабельний інтернет окремо.
Андрій (Тернополь)
05 мая 2022 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поки є можливість і ми вирішили спочатку на півроку перебратись на західну Україну, то і побут трошки довелось облаштувати. На новому місці обрали підключити Київстар домашній Інтернет. Сподіваюсь, що так буде і надалі, бо це просто афігеть як круто. Ціна не висока, швидкість перший тиждень тест люти щодня і різний час, не могли повірити, що так буває.
Анонім (Тернополь)
30 дек 2019 12:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пішов в дупу, той київстар!!!! Суки, перед Новим роком піднімати тарифи, якими це треба бути жлобами! Їжджу по Україні, де пропадав звязок, там і надалі пропадає, за що платити більше? Постійно користуватися їхнім зв'язком, але переходжу на іншого оператора. Вже багато знайомих вже давно змінили провайдера, я тягнув до останнього, але це вже занадто!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Aljaska"
Микола (Тернополь)
07 март 2022 23:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету від домашнього київстару на нормальному рівні. Можливо тому, що живу я один і на проводі висить або мій робочий ноутбук, або телефон або телевізор. Все разом я не включаю. Телевізор на кабелі. Жодного разу не чекав догрузки фільму чи передачі. Якщо багато точок підключення одночасно то можливо і будуть якісь проблеми, але це не факт.
Ростислав (Тернополь)
07 апр 2022 22:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мы сейчас живем на другом конце страны. На квартире есть все необходимое, и кстати, нам ее дали бесплатно, за что мы очень благодарны Вите!!! Интернет здесь киевстаровский. Это наш первый опыт пользования этим провайдером и нам нравится. Никаких заскоков или провалов скорости. Когда вернемся домой, тоже себе подключем, так как реально супер удобно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг