Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дмитро (Киев)
26 мая 2021 12:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1000067081
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительнейшее качество обслуживания и предоставления услуг, раз в неделю стабильно вечером отключается, устранять поломку ранее обеда следующего дня никто не собирается. Техподдержка деревянная, никаких попыток решить проблему! На жалобы не реагируют, уже с 10 жалоб оставили по нашему адресу, толку НОЛЬ! Постоянная потеря заработной платы, изза отсутствия интернета, так как работаем дома удаленно на период карантина!
за столь длительный период установки оборудования в нашем парадном - могли бы уже настроить как следует. Любой пшик и нет сети! Полный УЖАС, не рекомендую никому. и это я уже молчу о качестве самого интернета (в те моменты когда он есть) и качестве мобильной связи дома!
за столь длительный период установки оборудования в нашем парадном - могли бы уже настроить как следует. Любой пшик и нет сети! Полный УЖАС, не рекомендую никому. и это я уже молчу о качестве самого интернета (в те моменты когда он есть) и качестве мобильной связи дома!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Андернет"
Юрий (Киев)
18 апр 2020 16:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами "домашний интернет от киевстар" не так давно как ланетом, что могу сказать, вполне доволен качеством предоставленных услуг. Скорость реально 90-95 Мбит/с. Телевидение порадовало картинкой, не тормозит и без особых сбоев. Немаловажный плюс, это и стоимость пакета, который намного ниже чем у ланета. Что хочется добавить, многие жалуются что плохой интернет используя дешевые маршрутизаторы (роутеры) да и которые проработали уже много лет, перед тем как поливать грязью провайдера проверьте свое оборудование или поменяйте на более качественное. За ланет скажу что с услугами интернета проблем тоже особых не было, скорость 850-920 мб. Один минус это стоимость услуг.
Аноним (Киев)
29 мая 2019 16:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная связь! Мерзкий сервис! Отвратительные тарифы! И просто жлобы!! Присылают смс пополните свой счет на 115 грн, сегодня ночью будет снята абонплата, в итоге счет пополнен, но они снимают деньги на какую то другую услугу (20 грн за 100 минут на другие операторы), какую я когда то, как они сказали 17.03.2017 г заказывала, за эти 2 года оказывается тариф мне можно было поменять 10 раз, с 30 грн до 115 грн, а от услуга которую я одноразово заказывала набирая определенную комбинацию, оказывается на постоянной основе и умрет в день моего отказа от оператора Киевстар! Вот так вот работает оператор! С оператора №1 буквально за пару лет они стали ТУПО РАЗВОДИЛОВОМ С САМЫМ УЖАСНЫМ ПОКРЫТИЕМ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЭМ АЙ АЙ ТИ"
Игорь (Киев)
21 апр 2018 23:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Примерно месяц назад (в средине марта 2018 г.) подключился к домашнему интернету от Киевстар, (до этого бил у меня интернет от Воли, Ланет, Триолан, периодически мигрировал по этим операторам, по мере их появления в нашем доме). Сегодня захотелось мне протестить скорость работы интернета от Киевстар, результаты оказались следующими - Download 7,61 Мбит/с, (несмотря на то что при оформлении заявки на подключение все сотрудники Киевстара, с которыми приходилось общаться, обещали скорость около 100 Мбит/с.), Upload 6,51 Мбит/с. Тест был сделан с помощью сайта 2ip.ua. Так что домашний интернет от Киевстар, по скорости скачивания, оказался самым худшим из всех выше упомянутых операторов.
Дмитрий (Киев)
10 июнь 2018 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
54.17 Мбит/c
Upload:
29.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 50/50 Мбит/с. Пока неплохо, за 4 месяца пользования было пару лагов, но они оперативно устранялись монтажниками, в течении пары часов, максимум половины дня инет появлялся. Спасибо техподдержке, что работает даже через чат на сайте киевстара, так как по телефону был только робот, до оператора не дозвонился. Дело в том, что кто-то в подьезде либо отключает либо режет кабель, скорей всего думаю конкуренты, обьявлениями которых обклеен весь подьезд и поэтому уже пару раз приходилось обращаться с просьбой пропинговать меня так как в свойствах сети было написано "Сетевой кабель не обнаружен", хотя он был в разьёме. Не знаю как там другие провайдеры, но пока на киевстаре.
Мария (Киев)
13 июнь 2023 00:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер Киевстар откровенно грубит абонентам. Прямым текстом в грубой форме отвечают на замечание и не довольство клиентов. Политика Киевстара лишает прав и возможностей клиентов. Они не стесняются об этом говорить. Если клиента что-то не устраевает значит не пользуйтесь. Мы гигант а вы мелкий некчёмный абонент. Никто ради вас ничего не станет менять. Я верю что не смотря на то что Киевстар крупная компания она станет банкротом. И основание для этого уже заложено. Большая часть абонентов потеряла доверие и продолжает терять. Если не хотите быть заложником диктаторских правил от Киевстар, откажитесь от их услуг. Около 1/3 абонетов уже покинули эту компанию. И это только начало...
Аноним (Киев)
10 июнь 2018 08:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Погорячился немного, с кем не бывает. Подключился в январе, проблем не было никаких. Вот через 5 месяцев пользования началось. То скорость падает, то каждые выходные вообще интернет пропадает. Звоню в техподдержку, девушка (Анна) мне говорит переподключите кабель, перезагрузите роутер и всё в таком плане. Да это проблема на вашей стороне говорю, так как я разбираюсь в компах, айти и прочей околокомпьютерной тематике. Больше суток нет интернета и это на выходных, и так платишь чорт знает за что, на работе целыми днями и думаешь хоть на выходных посидеть в инете - хрен там. Недоволен, буду наверное искать альтернативу, Ланет, Воля, Билинк, Вега, Корбина, а пока пишу от знакомой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
миша (Киев)
20 мая 2021 16:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар, качество вашей связи скатилось к 1, к сожаление 3g интернет при отсутствии функции 4g в устройстве не работает вообще, страница простейшая не грузится, сменить все оборудование на то, где есть функция 4g просто не возможно из-за сумм затрат на это самое оборудование, поэтому прощай киевстар и здравствуй твой конкурент, у которого в этом проблем нет. Очень огорчены, являемся абонентами много лет, но с декабря прошлого года ситуация с качеством интернета никак не поменялась, остальные ваши услуги не работают корректно из-за вашего устаревшего оборудования, зато корректно работает снятие абонплату со счета за не предоставленную услугу и необоснованное поднятие тарифов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Ирина (Киев)
20 июль 2021 17:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный бардак. За все почти 17 лет пользования услугами киевстар такой бардак впервые. Клиентоориентированности никакой. Постоянно у них какие-то технические сбои на которых ты теряешь деньги. Интернет мобильный может не работать по две недели, но при этом компенсации никакой, а заявление рассматривают по полтора месяца. Оператор, как попугай, твердит что не может решить эту проблему ожидайте. Сколько ждать? Уже месяц решают вопрос. А сегодня вообще оказалось, что дней 10 нет возможности подключить услугу потому что у них сбои. Итого минус 100 гривен в день за 10 дней выльются в 1000 гривен. Вот так и происходит наеба.... Нужно, по-ходу, уходить и искать альтернативу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Новая Почта"
Аноним (Киев)
17 окт 2021 21:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Договор:
1234567
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет 4 день подвисает, вайбер, телеграм все в стоп режиме. До операторов дозвониться нереально - все работают над устранением неполадок. Максимум минут 10 работает и через время инет полностью вырубается. Мобильного интернета просто нет!!!! Еле получилось оставить отзыв, капча не грузилась. Вчера и сегодня домашний проводной интернет, скорость такая, что новости 2 часа грузились, а ютуб вообще не работал. Постоянно снимаются дополнительные деньги со счета, без предупреждения, за отсутствие инета деньги не возвращают,
Практически это с лета тема с инетом, как раз в этот период они запустили рекламу с малым ступкой. ЗАТО РЕКЛАМУ БРЕХЛИВУЮ ЗАПУСТИЛИ. не ведитесь люди.
Практически это с лета тема с инетом, как раз в этот период они запустили рекламу с малым ступкой. ЗАТО РЕКЛАМУ БРЕХЛИВУЮ ЗАПУСТИЛИ. не ведитесь люди.
Евгений (Киев)
03 июль 2021 11:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время у киевстар часто наблюдаются проблемы с домашним интернетом, а решение технических вопросов затягивается на неопределенный срок, при этом дозвониться до оператора стало невозможно. Постоянно все заняты, а тебя в очередь не ставят, просто отбрасывает в предыдущее меню. Онлайн - поддержка отвечает шаблонами и ничем помочь не может. Возможно как оператор телефонной связи "киевстар" неплохи, но как провайдер домашнего интернета - ужас. Следует брать во внимание, что в случае проблемы, вы им не нужны и останетесь один на один с ней. Лучший слоган для киевстар сейчас выглядит так: "киевстар - з думкою про себе". Вы им не важны.
Алексей (Киев)
19 окт 2021 19:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1-го сентября 2021 года и до сих пор (19.10.2021) вообще не работает услуга "домашний интернет", выдает в браузере финансовое блокирование, при этом каждый месяц снимают абонплату. Колл-центр некомпетентен; конкретных сроков устранения проблемы нет; в чем проблема - не знают; отговорка одна - это глобальная проблема, над ней работают, ждите смс-информирование.. В век технологий, учитывая карантинные мерояприятия, удаленную работу выполнять не представляется возможным.. теряю заработки.. Итог: отвратительный сервис и некомпетентность сотрудников компании, наплевательское отношение к многолетним клиентам! П.С. Технология подключения: Ethernet.
Анонім (Киев)
02 нояб 2019 17:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.07 Мбит/c
Upload:
30.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Соединение отваливается минимум 2-3 раза в день, скорость нестабильная. Техподдержка - не адекватная, по их методичкам, если фокус с перезагрузкой не удается, другого выхода нет - надо покупать оборудование. Вместо того, чтобы признать проблему качества услуг и хоть что-то предпринять - проще сделать из клиента идиота. "Порекомендовать" купить новый маршрутизатор, например. С предыдущим оператором месяц назад все было исправно, а тут на тебе - два роутера (Linksys и TP-Link) сломались, одновременно, одинаковыми поломками! Ну, не совсем сломались, а так.. время от времени отключают интернет и снижают скорость. А оператор ни причем, вывсеврети.
Анонім (Киев)
02 мая 2021 10:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как начало месяца так коллапс!!! Сегодня Пасха! Счет пополнен, TV не работает, оператору позвонить нет возможности, как впрочем всегда. Вторые сутки лишены услуги, автоответчик просит извинить за возможные неудобства. Пакет все вместе. У меня вопрос, там есть кто живой, или я плачу в никуда? И главный вопрос: до каких пор будет такое безответственное отношение к клиентам? Я уже молчу о качестве услуги, которая либо постоянно виснет и скорость интернета значительно ниже, либо впринципе недоступна. Хроническая рекламация провайдеру не повод что-либо изменить. И это конкретный повод задуматься о смене провайдера, где и качество услуги выше и цены ниже.
Аноним (Киев)
29 авг 2019 12:21
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нагло воруют деньги под прикрытием - «это ваш телефон 4g сам соединяется с интернетом, по этому мы и рекомендуем иметь на счету 165 грн (155 оплата за тариф и 10 грн резервных дня воровства)». Заказать снятие полной стоимости за тариф раньше чем ночью - нельзя. Ну да, это же им не выгодно. Намного прибыльнее снимать за день по 10 грн + 10 грн за каждые 100 мб, нежели подключить тариф. При возникновении проблем с оператором связаться НЕ РЕАЛЬНО - все ЗАНЯТЫ. Но и после соединения тоже результат не лучше - с вас сделают полного идиота, а с вашего телефона - робота с умным интеллектом - который сам просыпается ночью, включает интернет и там лазит.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Киев)
18 окт 2019 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Знаю почему такая херовая скорость в многоэтажках. Друг работает монтажником в киевстаре так он поведал одну историю. В домах стоят свичи 24 портовые и запитаны они всего то 1 гигабитом по оптоволокну. Ну а теперь простая арифметика 1 гигабит = 10 абонентов по 100 Мбит/с, но свичи обычно забиты все 24 порта и соответственно такая скорость в районе 25-30 Мбит/с из 100 в среднем. Для своих они делают приоритет скорости для конкретного порта остальным же все что осталось на всех свитч делит автоматом! Так что все ввши заявки похеру им начальство попросты спускает на тормозах это все и свичам ставить SFP на 10гбит никто не будет. Вот такие реалии.
Лена (Киев)
14 март 2014 07:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключена к тарифному плану "Удобный". Скорость согласно тарифа 15 Мбит/с, которую я реально и получаю. Качеством услуги удовлетворена, могу рекомендовать подключаться: 
.
.Аноним (Киев)
16 июнь 2015 08:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот эта компания показала своё отношение к клиетам в первый день запуска 3 джи. Буквально на 5 минуте закончился лимит по трафику и скорость ограничили до 10 килобайт в секунду причём она упала и на едже. Понятно как они будут держать скорость на устаревшем оборудования просто будут ограничивать все, а потом и вовсе выкинут из сетей. Хотя на своём сайте они утверждали что переход на 3жди требует только лишь настроить устройство, понятно что это не так. На деле банальное вымогательство перехода на другой тарифный пакет. Вся затея на поверку оказалась фейком. Все вышесказанное только подтверждает устоявшееся годами мнение об этом операторе.
Аноним (Киев)
03 янв 2021 09:04
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф был 50 Мбит/с, 29 декабря 2019-го пришла СМС, что им не хватает денег для снятия абонплаты. В личном кабинете стоит Безлим 100_2018 за 180,00 ₴/ месяц Скорость: 100 Мбит/с. Как видим из теста скорость как была 50 Мбит/с, такой и осталась, а платите им как за 100 Мбит/с! В статье: обновление предложений в линейке тарифов «Домашний Интернет», «Все вместе» и «Киевстар ТВ» | Киевстар https://kyivstar.ua/ru/mm/news-and-promotions/obnovlenie-predlozheniy-v-lineyke-tarifov-domashniy-internet-vse-vmeste-i. Написано что СМС-уведомления должны были быть за 7 дней, а мне пришло за 2! Вот такой новогодний разводняк от «Домашний Интернет» Киевстар!
Вадим (Киев)
01 июль 2021 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Большое "спасибо" корпоративной политике Киевстар молчать о своих проблемах. Когда я переводил родителей со старого провайдера на Киевстар, причем я специально акцентировал у консультанта внимание на телевидене, консультант молчала, что у Киевстара в настоящий момент с этим проблемы. Молчал мастер, подключавший интернет. И как итог - никакого телевидения вовсе уже 2 недели с момента подключения, и бессмысленные заявки в техподдержку (для этого еще надо прорваться к ней сквозь заградительные баррикады голосового помощника). В ответ только "ждите, у нас массовая проблема". Заявку на перерасчет нужно будет подавать отдельно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг