Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Николай (Киев)
17 фев 2022 00:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ КИЕВСТАР, как для тел связи так и услуги интернета, один негатив. Перешёл к ним (мобильная связь, интернет + типа ТВ) с 01.01.2022, по сегодняшний день интернет не работает. Постоянно приходится переходить дома с Вифи на 4г, вообщем и «4г» как бы тоже не особо хорошо работает в Киеве!!!!?!?!!!! Скорость вифи до 2-х Мбит/с. Это нонсенс. Звонки в компанию результата не дали, на просьбу/заявку чтобы пришёл мастер фломастер как-то повлиять на данную ситуацию, возможно как минимум дать рекомендации, допустим заменить роутер или настроить роутер и т.д. Сотрудники Компании Киевстар отвечают, мы такие услуги, как вызов мастера на дом НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ!!!??? Это вообще как? Это вообще что???? Вы серьезно?? Не рекомендую вообще от слова совсем.
Роман (Киев)
12 июль 2022 23:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливе обслуговування! Операторы як по методичці говорять одне і те саме... Ваше питання буде вирішене протягом доби... Доба минула, і вуаля-виявилося, що на вирішення питання відводиться не доба, а чотири доби... Кабінет користувача показує некоректні данні, поповнив тарифний план на 150 гривень, а кабінет чекає на оплату вже чотири дні, самовільно підключили смс пакет... Мені трусять, що я відправив коротке смс на номер, при тому, що в кабінете навіть вказали на який номер, цікаво те, що такого номера в історії телефону немає, а ні в тел. книзі, ні у дзвінках, ні в смс... І того - на рахунку із 100 гривень вже 95... В 4G інтернету як не було, так і немає! Чорт зна що а не оператор! Вважав вас лідером ринку, помилився! Кому війна, а кому мати рідна...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Киев)
14 нояб 2023 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
0674079347
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё было в порядке пока не решил перейти на 1000 (гигабит) и тут начались проблемы. Пришёл мастер и всё сделал (поменял провод, а в следующий раз заменил конвектор) Гигабита нет 20 дней, идёт 100 Мбит/с и не больше, операторы ответить на вопрос что происходит не могут, говорят роутер, уже роутер отключил и подключил на прямую к компьютеру, всё то же самое, включают гигабитный интернет на 1 час после звонка потом опять отключают. Операторы заблокировали в контакт центре (не могут ответить на вопрос и не берут трубку). Вывод - не рекомендую данную компанию для скоростного интернета, не могут решить вопрос и дать сроки решения(20 дней это не мало) проблема наверняка в оборудовании и самое печальное что решать её никто не собирается. Киев, оболонский район.
Аноним (Киев)
04 сен 2016 23:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
5.62 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
КС зажрался! Дозвониться проблематично, особенно, когда нет интернета. Постоянно пытаются найти причину отсутствия инета или низкой скорости в квартире (комп, кабель, роутер), но только не у себя. Скорость никогда не соответствует заявленной (всегда намного ниже). Поначалу приманили разными акциями и бонусами, а потом практически все забрали. :) Все акции и бонусные программы перестроили под себя. Обнулили всем накопленные бонусы (у многих это было до 1000 бонусных грн.), которыми можно было пополнять мобилы для звонков (теперь этого нет), смс (подорожал тариф), инет (подорожал тариф). Раньше бонусы были не сгораемые, а теперь, если их в течении мес. не потратил - все сгорает. Раньше можно было платить частями, а теперь только до 1 числа полную сумму.
Сергей (Киев)
11 апр 2022 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.22 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Смотрю история повторяется как и с провайдером Интертелеком, глупые отзывы без результатов тестов ... смешно читать. Тут и без войны был ужасный интернет всегда, не нужно писать бред! Вас абоненты сменят на другой провайдер при первой возможности. Для учебы, видео чата, youtube от hd до 4k, гейминга, нормальной работы и т.д вам это будет сниться только во сне ... максимум почитать новости в туалете ... это не стоит 300 грн в месяц. Понятно что есть места, где связь по лучше, но в большинстве случае интернет будет на уровне мусора, и вы будете платить деньги как за нормальный кабельный интернет который будет стоить меньше. Вместо того чтобы поддерживать мусор, предлагаю провайдеру сделать интернет который будет лучше всех, а не обманывать абонентов.
Александр (Киев)
09 фев 2020 16:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь мобильной связью от данной компании более 10 лет , но такого хамского отношения к клиентам не ожидал в 2020 году. Подняли абонплату со 155 грн до 225 грн , при этом никаким образом не улучшив качество связи и скорости интернета. Скажите пожалуйста, зачем Вы взяли в компанию на работу менеджеров??? Скажите пожалуйста, в Украине улучшилась экономическая ситуация??? Повысили зарплаты людям??? На каком человеческом и экономическом основании вы повышаете стоимость абонплаты на 75 грн??? Обоснуйте свои решения, пожалуйста. Можно поднять немного абонплату, до 8- 10 грн, но не более. Пересмотрите свое отношение к каждому своему абоненту. Если Вы не поменяете своего хамского отношения к людям, то в конечном итоге Вы превратитесь в обычную помойку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Олег (Киев)
10 июль 2021 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хамское отношение операторов, делают с тебя лоха. Домашний интернет не работал, подали заявку, они сказали что это у них проблема и через сутки всё наладят. Прошли сутки, они прислали сообщение, что проблема устранена, но ничего не изменилось. Подали снова заявку, теперь они сказали, что устранят её уже через четверо суток. На все вопросы - хамство, хотите интернет - покупайте за 600 грн. безлимитный пакет мобильного интернета и раздавайте со смартфона. На все мои доводы, что домашний интернет входит в стоимость моего тарифного плана и они обязаны или обеспечить меня им или на время ремонтных работ компенсировать его мобильным интернетом - только отказ в издевательской форме. Не знаю чем это закончится, но такого оператора я и врагу не пожелаю.
Аноним (Киев)
01 сен 2019 23:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не связывайтесь с этим провайдером. Потратите только свои нервы, время и деньги. Интернета нет по 3-4раза на день, рассказывают, что проблема у вас (вот только интересно, как же он тогда появляется если проблема в гаджетах). Никто перерасчет не делает, но самое интересное, если вы подключаете интернет, например, 28-го числа то оплата взимается как за полный месяц, а не за 3 дня, такого жлобства я еще не видела, и никто при подключении за это не предупреждает. Пользуюсь около месяца, за это время интернет и телевиденье было дней 10 и то с перебоями. Меняю однозначно, жаль только денег, нервов и времени. Киевстар вы просто ноль, противно от одной мысли о вас. Продолжайте в том же духе, посмотрим сколько просуществуете как провайдер.
Аноним (Киев)
02 авг 2018 00:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я даже отдаленно не могла представить весь ужас, который меня ждал, когда связалась с киевстаром: подключение похабное, крайне не качественное - интернет пропал сразу после ухода мастера, мастер не возвращается в ответ на звонок и просьбу исправить неисправность подключения, дозвонится на линию техподдержки 460 - 2,5 часа ожидания и так и не услышала ответ, услышать оператора по номерам 460 и 466 вместо автоответчика в киевстаре нереально на протяжении суток! Редко пишу отзывы, но сейчас пишу чтобы предупредить. :( Знала бы ДО обращения в киевстар о таких проблемах - не связывалась бы ни при каких условиях. Приходилось пользоваться практически всеми провайдерами Украины - на сегодняшний день Киевстар - наихудший из всех!! Не видитесь!!
Аноним (Киев)
10 окт 2019 00:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили в понедельник, на следующий день оставил заявку о низкой скорости скачивания в 5 Мбит/с и выгрузке в 90 Мбит/с. Пообещали разобраться за два дня, потом ещё через два дня продлили, потом снова перенесли, через неделю пришёл мастер переобжал кабель, измерил скорость в 12 часов дня, и сказал все ОК, на что ему было сказано что вечером смотреть телевизор 40 дюймов (подключенный через кабель) через МЕГОГО невозможно, прерывается каждые три минуты. Мастер сказал что вечером никто приходить не будет, не рабочее время у них, и закрыли заявку. ВСЁ! вечером всё повторилось, набрал поддержку мне сказали что с их стороны всё нормально и закрыли заявку. Вывод: проблему решать не хотят, решение: ОТКЛЮЧИТЬСЯ!!!! Зря потраченное время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Анонім (Киев)
07 апр 2020 10:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ми думали, що методички сапорту на тему "у вас поганий роутер - купіть наш, тіки шо з Китаю" навіть якщо твій роутер - породистий американець - то дніщє. Ні, це ще було не воно. В часи, коли купа людей змушена працювати з дому і жити в інтернеті, коли від наявності стабільного сигналу залежить, чи є в тебе робота - вирубати домашній інтернет на тиждень!!! Компенсація? Осьо, вдавіться - вам безлімітний мобільний, і похєр шо він не працює і шо дівайс, в який його подали - один на всю сім'ю, і що той дівайс щодня йде на службу разом з власником. Поговорити з працівниками підтримки - той ще квест. Якщо не стерлись зуби в очікуванні на з'єднання - сам оператор, майже 100% буде таким собі, гомеопатичним. Просто гаварящій рот.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
07 июль 2021 13:23
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто звіздець, а не інтернет! Раніше я дома так часто не була, і інтернетом в принципі користувалась рідко! Але під час карантину я прочуствувала і прошла всі круги ада! І навіть зараз я працюю з дому коли не можу вийти в офіс, але в офіс я їзжю тому що, дома працювати не можливо, сайти валяться, обрив звьязку з удальонними серверами кожні 30 хвилин, і із-за цього мене блокують системи, швидкість як повезе, буває 0 буває більше, для роботи мені потрібно інколи користуватись 2 девайсами, а коли хтось ще сидить за звичайним компютером, то інтернет по вайфай у вас буде, колись..це просто АД а не інтернет! .... цим інтернетом користуємось років 10, але я не знала про їх проблеми! Люди не ведіться на їх акції розводилово повне!
Дмитрий (Киев)
02 нояб 2019 09:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.67 Мбит/c
Upload:
1.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От них даже отключиться - проблема: сначала нужно 20 минут играть в "угадай кнопку" с их роботом, чтобы оставить заявку на отключение, потом заявку передают в ответственный отдел, ответственный отдел - должен Вам перезвонить в течении трех дней, но они когда звонят держат аж два гудка, так что трубку взять Вы не успеете и заявка, как бы, аннулировалась. Маршрутизатор киевстар - прошит под киевстар, пользоваться на других провайдерах нельзя. Скорость ниже заявленной в 50 раз. Подключали меня два дня (вот прям работы два дня, студент сверлил стены, тянул провода, но ничего у него не вышло и пришел более матерый сотрудник). Минимум два дня в месяц получения просто нет. Плюсы - уведомление в смс, что проблему пофиксили.
Аноним (Киев)
14 фев 2020 09:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я навіть не сподівалася, що зміна власника так швидко виявить себе в усіх "прєлєстях". Оператори дозволяють собі кидати слухавку, зміна тарифів без пропонування альтернативи (потім випадково виявляється, що нібито є альтернатива). А що більш за всього злить - нав"язали якусь фінансову послугу, яку реально не замовляла, бо не знала про неї, а для її замовлення необхідно набрати якусь комбінацію цифр і знаків (що явно не робилось) й тепер при поповненні вони знімають гроші за цю послугу й тільки так дізналася, що ввімкнена така послуга й на усі звернення вимкнути її - відповідь - не маємо такої можливості!!! Я вже не кажу про якість зв"язку та інтернету - все гірше і гірше. Доведеться змінювати оператора!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Терабит"
Христя Лісовська (Киев)
30 авг 2016 19:51
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.49 Мбит/c
Upload:
40.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Про тарифний план промовчу, як і про додаткові послуги (бо 100 гривень/місяць - зажирно!!! при швидкості 31.49 Мбіт/c - (!!??? WTF ???). Заявку ми подали, а чувачок зміг прийти тільки через 8 днів (брак кадрів). Про якість я не буду говорити - нема що сказати. Швидкість інтернету відповідає тільки на 1/6 (причому, таке відбувається кожного місяця, починаючи з 24 числа і закінчуючи 3 числом наступного місяця. З травня цього року. Ми неодноразово телефонували в кол-центр, але оператори радили нам перевірити провід на наявність пошкоджень. Їх не було. Навіть чувачок, котрий приходив ніби-то замінити провід - їх не виявив). Чудеса, та й годі. :) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! P.S.: Було б непогано зробити флеш-моб по зміні оператора.
Аноним (Киев)
14 июль 2020 20:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.64 Мбит/c
Upload:
11.95 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я просто охреневаю с этого Киевстара! Позавчера была такая-же скорость (если можно так назвать) позвонил в техподдержку, девушка мне говорит "у вас обрыв кабеля" я думаю быть такого не может! Ну ладно, вчера пришёл мастер проверил всё и обрыва никакого нет, и говорит мне "они всем так говорят" ну что то он им сообщил они там что-то перезагрузили и скорость была отличной 52 до 00:00 ночи. Сегодня опять такая жопа. Грёбаный Киевстар если у вас оборудование не тянет количество клиентов (включая мобильные ограничения в 3 гига) то какого хера вы не улучшаете его, а если у вас нет денег на это то уходите с рынка нафиг и не парьте людям мозг со своим скоростным интернетом и лучшей связью в стране.
Nikolay Roman (Киев)
06 апр 2021 19:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Київстар вкрай знахабнів, в мене тариф максимальний безлім, оплата вважай 300 грн, але прикол в іншому, раніше давалось на добу якась кількість гігабайтів, по використанню яких приходила смс про "політику справедливого користування" і рубали швидкість в корінь, аж до наступного дня, тепер в них інший фокус, заплати максимальний безлім і отримай 4 гігабайти на місяць на максимальній швидкості а далі смс і до кінця місяця хер а не інтернет, це що за нахер? майже 300 грн за 4 гігабайти? Звісно змінив тариф на самий дешевий, бо брав цей пакет виключно заради інтернету, коротше, така ситуація шукаю альтернативу Інтертелекому бовін вже на ладан дише, а альтернативи то і нема, кругом розвод і лоховство. (
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Киев)
30 дек 2021 16:01
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания лжецов и проходимцев. Я заказывал тариф Игровой, отказался от НОРМАЛЬНОГО провайдера, что бы получить бонусы в игре, а, по итогу, меня подключили хз на какой тариф, перейти на Игровой не представляется возможным - так сказали в вашем официальном магазине. Все обращения на горячую линию ни к чему не привели, сделали заявку в техотдел и всё.... Сказали ждите СМС, сегодня она пришла с указанием, что подключить тариф нужно через веб-версию системы, а я уже устал повторять, что это невозможно, сменил 3 браузера, 3 компьютера и всё без толку - не работает ваша дебильная веб-версия... После НГ откажусь вообще от услуг Киевстар - благо конкуренты на голову выше и в техническом плане и в плане поддержки...
Тарас (Киев)
20 авг 2019 13:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ подключать этот провайдер, не ведитесь на скидки на 2 месяца, что не потратите деньгами доплатите нервами. Интернет я Вам скажу не плохой, но только когда он есть. Если интернет пропадает так это недели на две, мастер переносит посещение по 5 раз, точнее деспетчер переносит. Переносит постфактум, часа через 2-3 после того как не пришел. На обратные звонки диспетчер не отвечает. Заявки на исправление неисправностей закрывают даже если неисправность осталась. И главное - ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ТО ЧТО У ВАС НЕТ ИНТЕРНЕТА. Перерасчет не делают, говорят "Вы создали заявку 8-го мы через час ее закрыли и нам все равно что у вас интернета не было с 6 того по 18 тое". СЕРВИС ДАЖЕ НА 1 НЕ ТЯНЕТ!
Аноним (Киев)
28 фев 2020 21:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, пишут ли отзывы ваши сотрудники Киевстар, но действительно вы упали в обслуживанию клиентов... В техподдержку нереально дозвонится, этот ваш автомат уже очень достаёт, до живого оператора, который может сразу посмотреть и сказать что у тебя не так не дозвонится... Раньше хоть через вашу Зоряну можно было, так вы и это убрали.... Видимо у вас в компании действительно очень плохи дела или вы не выполняете обязательства перед вашими партнерами, а может слишком большой объем который вы не в состоянии обслужить??? Тогда спрашивается зачем брать новых клиентов если можно обслуживать качественно тех клиентов, которые уже есть. Деньги берете, а обслуживание никакое.... очень разочаровалась....
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО Компания "Райз"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг