Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Каменское)
02 дек 2020 22:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно. Пользуюсь 4g и домашним. Скорость мизерная, особенно вечером. Регулярные проблемы с подключение. Сервис ужасный, понабирали студентиков, так хоть научите их работать. О качестве мобильный связи вообще молчу - люди не могут дозвониться. Speedtest зачастую выдаёт хорошие значения, но на практике скорость в разы ниже. Устранение неполадок на уровне грунта. 7 часов не было интернета посреди рабочего дня. Скорость значительно падает как-только подключаюсь к онлайн-сервисам, или скачиваются файлы дольше 30 секунд. Ко времени окончания оплаченного периода не приходит даже малейшее напоминание об оплате, при этом интернет пропадает в случайное время - начиная за час до полуночи, и заканчивая следующим днём. Оплата - 160 в месяц. 4g и мобильная связь - отдельная песня. За 225 гривен ( стоимость выросла со 150 за 2 года) вы получаете хорошую скорость подключения, безлимит на любые номера, и смс. Но всё это при условии, что вы не сидите рядом с бетонной стеной толщиной 20 см на расстоянии в 300 метров от ближайшей новой антенны, не выезжаете более чем на 7 километров от стотысячного города, не находитесь в здании университета или общежития в центре днепропетровска, или не едете в поезде по пригороду киева, и вообще - сидите рядом с окном, желательно поближе к вышке. Площадь покрытия - это не про киевстар. Видимо "национальный оператор" не смог выкупить хоть какие-то актуальные частоты . Так же никто не сможет вам дозвониться при таких же условиях, а если и сможет - качество связи будет ужасным, а так же с вероятность в 80% вам не смогут дозвониться, начиная 3 днями до окончания оплаченного периода. И всё это в качестве благодарности за пользование услуг киевстара на протяжении более чем 17 лет, лишь 6 лет из которых были не контрактными. Ах да, еще вам не починят и не заменят роутер, хоть вы и являетесь старым и постоянным клиентом. Не будем также забывать, что у "национального оператора" нет никакой подстраховки хотя бы в виде параллельной линии и запасных узлов, на случай перебоев. Итого, за 385 гривен в месяц (415 если взяли "неделю доверия") вы получаете наплевательское отношение, ужасный сервис, и стабильность подключения на уровне какой-нибудь румынии. Для сравнения, в более "дорогих" для проживания городах - Москве и Питере, за те же деньги я получал отличную скорость подключения мобильного интернета, даже во время поездки из москвы в ростов, и даже в селе в 100 км от ростова, кучу бонусов на праздники в виде колеса удачи, в котором я сначала выбил минимальную награду - 10 бесплатных гигабайт интернета, а потом и вовсе 2 бесплатных месяца пользования тарифом, хороший сервис и поддержку, так же возможность получить постоянную скидку на пользование домашним интернетом. Это о мобильных тарифах - стоимость примерно 400- 500 рублей. За те же 500 рублей можно пользоваться интернетом со скоростью до 50 мбит/сек, из которых 95% времени реальными будут 40-45 Мбит/с, ту же самую хорошую поддержку и несколько вариантов подключения с возможностью простого и мгновенного перехода от тарифа к тарифу без дополнительных заморочек и плат. И это делает не национальный оператор, а лишь один из множества. Просто позор. Настолько "надёжный оператор", что можно без проблем работать удалённо из дома, и никто тебя не уволит из-за того, что в очередной раз пропал интернет и ты не смог подключиться к важной конференции, а потом и выполнить работу, для которой нужно подключение. 7 из 10 (помойка)
Сергей (Каменское)
16 фев 2017 10:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До 2014 нареканий на работу провайдера у меня не было вообще. Потом переехал на другую квартиру, где был соответственно другой инет. Когда вернулся на киевстар, то мягко сказать "офигел" от их качества связи. Потери пакетов - каждый день. Скорость произвольно скачет от 50 Мбит/с и до 5 Мбит/с. Отключается инет практически каждый день и не по одному разу. Такое ощущение, что инет не кабельный, а телефонный а-ля укртел в нулевых. Поиграть в игры, где хоть немного решает пинг и связь в целом - нереал (в прайм тайм точно можете даже не мечтать). Сейчас сижу через 3ж, так как инета нет уже более 15 часов. Дозвониться к оператору нельзя - вас приветствует робот и о проблеме они "знают". Я очень рад! И так мучаюсь уже год. Короче связь - отвратительная. Буду переходить на другой провайдер обязательно.
Егор (Каменское)
09 фев 2020 17:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из последнего огорчения - это то, что теперь Киевстар в выгодных целях "для нас" может изменить ваш тариф на более высокой стоимости, раньше такого не было и это было огромным плюсом по моему мнению то есть, если вы прекрасно зависли на старом тарифе, то вы бы стабильно обслуживались на нем и дальше (за ту же оплату) несмотря на то, что новым клиентам он уже был бы недоступен... Так случилось и с моим (тариф все вместе* ц. в 125 грн - был изменен на все вместе смарт* ц. в 180 грн) практически с теми же условиями и вечным интернетом тормозом. Рекомендую ли я провайдера и выбор между да и нет - сложен, скорее нет. Киевстар один из ведущих операторов страны... Но из-за своих огромных оборотов качество обслуживания клиентов очень среднее. Оценка абсолютно адекватна - 2 из 5.
Rostislav (Каменское)
20 янв 2021 06:04
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем здравствуйте, если вы читаете это отзыв, значит вам слегка повезло. Буду максимально объективен! Являюсь пользователем Киевстар уже много лет, более 10. Раньше к оператору претензий не было, от слова вообще. Но... Последние года, оператор настолько скатился, во всех планах!! Живя в центре города, связь и интернет как в джунглях, постоянные проблемы со связью и её отсутствие. Покрытие ужасное , за нормальный 4G можно забыть! Много можно писать , но я думаю этих причин будет достаточно чтоб не сотрудничать с данной компанией, хотя это даже не капля в море. Данного оператора Категорически не рекомендую!!! Накипело ,надеюсь мой отзыв сбережёт кому-то нервные клетки, а их с Киевстаром вы потеряете очень много! Спасибо за внимание, старался быть максимально откровенным.
Ирина Белан (Каменское)
21 мая 2021 11:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У #Киевстар тариф базовый оказывается в день пополения мобильного интернета нет, а домашний есть. Моб отключают для того, чтоб спи.. дить деньги 10 грн в день за 100 Мбит/с. Операторы отвечают на конкретные вопросы одним плавающим ответом. Счет пополнила вчера 30.09.2020. Вот смс от этой конторы: Напоминаем, что 1-го числа будет снята плата 150 грн по условиям тарифного плана. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств. Проверка остатка: *111#, пополнение без комиссии: kv.st/f1
Про ночь ничего не сказано. Чтоб стырить деньги со счета и ничего не подозревающего клиента. Он то пополнить счет 30 числа, рассчитывая что утром 1 будет интернет. Но про ночь с 1 по 2 спецом не упоминается в сбщ, чтоб втихую воровать деньги со счета за каждые 100 Мб по 10 грн.
Про ночь ничего не сказано. Чтоб стырить деньги со счета и ничего не подозревающего клиента. Он то пополнить счет 30 числа, рассчитывая что утром 1 будет интернет. Но про ночь с 1 по 2 спецом не упоминается в сбщ, чтоб втихую воровать деньги со счета за каждые 100 Мб по 10 грн.
Сергец (Каменское)
25 фев 2018 16:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
76.69 Мбит/c
Upload:
23.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С середины января 2018 года начались проблемы с потерей пакетов от 5% до 25%. Невменяемая техподдержка сначала неделю не могла понять о чем я вообще говорю и отрактовать показания теста WinMTR, потом еще неделю сопли жевала под названием "мы работаем над этим", после чего позвонили и сказали что все починили. Проверил, потери пакетов 10%, звоню опять с заявкой, а оператор отвечает: "Так у Вас проблемы во всем городе" - м-да... Починили... Еще и нагло соврали.
Еще через неделю все же пришла смс с тем что проблема устранена. Проверил, да устранена, ровно на один день и начались опять потери до 25%. В итоге цены повышаем на 20%, а качество услуг снижаем и еще обманываем клиентов. Полтора месяца ничего не делается.
Еще через неделю все же пришла смс с тем что проблема устранена. Проверил, да устранена, ровно на один день и начались опять потери до 25%. В итоге цены повышаем на 20%, а качество услуг снижаем и еще обманываем клиентов. Полтора месяца ничего не делается.
Ирина Васильевна (Каменское)
12 фев 2020 10:04
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня обслуживалась в магазине пр-т Свободы, 55, Каменское. Ваши сотрудники - самое настоящее хамло и быдло!!! У вас НИКОГДА не будет порядка в магазинах и хороших клиентов! Я обратилась по вопросу, что абонплата вовремя не списалась, и когда я обратилась на ГЛ к оператору, у меня "якобы" поднялся тариф с 35 грн до 60. Но ваш сотрудник, вместо НОРМАЛЬНОГО общения, стал мне грубить, хамить. Многие вещи можно было сказать совершенно иначе и другими словами! Этот сопляк себе слишком многое позволил!!! Ведь он еще не знает кто перед ним стоит и чья мать! Я то свой вопрос закрою, и перейду на другого оператора! Поверьте, у меня хорошие связи по городу, и я сделаю все возможное, чтобы люди массово отказывались от ваших услуг!
Аноним (Каменское)
10 мая 2018 20:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Еще в августе 17-го заказал смену адреса, так как переехал. Но так ничего и не сделали (о причинах не докладывали). В течении полугода названивали с предложениями, и вот в марте уговорили акционным тарифрм. С условием оплаты за два месяца апрель и май. Но, чуда не произошло, оказалось, что по стояку с 60-ю квартирами, техническая возможность подключения только для 6-х абонентов, по количеству просверленных отверстий. Всё! Деньги за два месяца уже сняли, без оказания каких либо услуг и пользования интернетом. На вопрос как вы без подключения можете снимать оплату, отвечают, что "мы предоставляем вам услуги по прежнему адресу, мы же смену адреса не произвели". Красавцы, такого наплевательского отношения нигде не видел.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Каменское)
10 апр 2021 21:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.04 Мбит/c
Upload:
5.55 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не постоянная скорость, дозвониться оператору не возможно - все сводится к отправке инструкций или ссылок или личному кабинету. Не приходит извещение по СМС об ухудшении или не предоставлении услуг Домашнего интернета, абонент сам должен обнаружить, позвонить, ждать за уже оплаченные деньги. Начали выдавать как насмешку в виде компенсации 1 Гб мобильного интернета на 1-3 дня (вместо денежной компенсации как раньше), не всем же нужен мобильный интернет. А денежная компенсация бы стимулировала развитие компании, которого не наблюдается, хотя отправлять СМС об обновлении сервисов Вы спецы! Но выполнять условия тарифных планов Вы не хотите. Не рекомендую данного провайдера, буду переходить на другого, благо альтернатива есть!
alex (Каменское)
07 март 2019 22:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.89 Мбит/c
Upload:
6.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как минимум раз в неделю скорость, из оплаченных мною 100 Мбит/с, составляет 2-3.5 Мбит/с!!!! Связаться с оператором меньше, чем за 35 мин не возможно (рекорд 1.5 часа постоянных звонков)!!!! Цены поднимают, оправдываются введением новых тарифов и связанными с этим проблемами??? Моими!!!! Если не могут работать, зачем поднимают цены??? Половина операторов, вообще, не компетентны!!!! Зато, если дозвонился, через час, полтора, готов по душам с кем угодно поговорить!!!???? Я понимаю так политику КОМПАНИИ!!! Хочется плюнуть в чье-то лицо, но даже поговорить не с кем!!!! Прислали адрес, на который можно написать бумажку (А4) с претензией???? ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!
Аноним (Каменское)
15 сен 2021 22:04
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был у меня пакет Все вместе, пополнил 220 грн в начале месяца, 5 числа перестал звонить телефон, позвонил им на 466, сказали что денюжку вся снялась так как не оплатился пакет. У них было усовершенствование биллинга и т.д., сказали что заявка принята и они обязательно все решат) 7 мая числа пропал и интернет) ]Позвонил второй раз и мне объяснили что у них сбой и моей первой заявки нет. Предложили оплатить тариф повторно. В итоге сменил провайдера и перенес все мобильные номера на другого оператора и пока только положительные эмоции. Мой совет всем кто еще с ними - бегите.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Виктория (Каменское)
08 янв 2019 21:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер!!! Классная отмазка: "а в каком вы городе находитесь?" и после ответа, конечно же, именно в вашем городе начались ремонтные работы, "мы делаем все возможное, чтобы устранить неполадки". Через день вместо заявленной скорости в 50 Мбит/с, в районе 1 Мбит/с. Никто пересчитывать не собирается, потому что перерасчет возможен только при полном отсутствии сети, а у вас же целый 1 Мбит/с!!!! Мобильная связь на том же уровне, чем выше заявленные G, тем хуже и хуже!!!
Аноним (Каменское)
14 дек 2022 03:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
10,11,12,13 декабря 2022 года интернет домашний киевстар работает ДИКО ОТВРАТИТЕЛЬНО！Практически НЕ работает. Так, дают минимальную скорость, при которой гугл 2 минуты открывается. Это имитация предоставления интернета. Платим примерно 200 грн. в месяц. Интернета почти нет. Если проблема из-за пропадания света, так я уверен, что перерасчёт никакой сделан не будет. Платишь 200 грн в месяц, а интернета нет. В ютубе видео полчаса загружается на 144 р. качество. Постоянно ПРОПАДАЕТ интернет.
Огірок (Каменское)
22 сен 2020 08:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другий день немає домашнього інтернету, до провайдера додзвонився з десятої спроби, но мені не надали відповідь чому відсутній домашній інтернет т.я. в мене немає номеру договора чи номера т. на кого він зареєстрований, кажуть не положено мені нічого знати тому що це стратегічна мережа, трішечки дирявенький та не відповідає взагалі заявленим можливостям на 100% но то таке, як то кажуть нас ...уть а ми крепчаєм. Не рекомендую з ними зв'язуватися взагалі, погано це для них дуже мало.
Аноним (Каменское)
04 фев 2020 19:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
78.85 Мбит/c
Upload:
91.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне полтинника хватало с головой, тута вдруг повысили тариф и увеличили до сотки, пока буду пользоваться, может предложат уменьшить скорость и оплату соответственно. Был перебит кабель, приехал парень сделал все в лучшем виде, даже денег не взял :), техподдержка работает отлично, не знаю как в других городах у нас в Днепродзержинске НОРМ. Пользуемся уже около двух лет нареканий нет. Единственно что кабеля торчат по лестничной клетке как лианы, без защиты как попало.
Алена (Каменское)
28 нояб 2020 13:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость интернета. При том что плачу я 250 грн. в месяц! Недавно перестал работать интернет совсем, набрала горячую линию. На следующий день меня набрали со службы техподдержки (точно не знаю как называется) и сказали что будут на 11:30. Меня набрал техник, который должен был приехать от Киевстар И сказал что приедет к 13:00. Я перезвонила, сказал что будет ещё через 40 минут. Это не серьезный совершенно подход к работе. Удачное обслуживание.
Аноним (Каменское)
07 янв 2024 17:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
-
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждые 2 минуты стабильно крашит интернет на 20 секунд. Потом просто днями интернета нет, пока дозвонишься в колл центр подумаешь что живешь в мире исскуственного интелекта и шанса добраться до оператора нет. Оператор просто говорит перезагрузить роутер, потом говорит сейчас, через 20 секунд говорит проверьте интернет. Конечно ничего не работает, говорит что зарегистрировала заявку и просто все. Пожизненный игнор, никто ничего решать не хочет.
Анонім (Каменское)
17 нояб 2020 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.06 Мбит/c
Upload:
8.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При тарифном плане 100 Мбит/с - максимум 5 Мбит/с. Не спешат выполнять заявки. Врут в колл-центре, что проблем с домашним интернетом в городе Каменском нет, но в разных уголках города скорость интернета не более 5-10 Мбит/с. Не проводится ни обслуживание оборудования в домах и его модернизация. За что платится абонплата? Не дорожит Киевстар своими клиентами и перерасчет абонплаты не проводит практически никогда!
Аноним (Каменское)
21 мая 2019 00:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стал просто ужасным, он и был конечно не айс, но теперь выше всяких "похвал". Заявленная скорость даже и близко не стояла с фактической, максимум 30 Мбит/с, просмотр фильмов в интернет источниках становится просто пыткой и порой хочется вернутся в прошлый век и подключить кабельное! Про игры я вообще молчу пинг за 500 мс. В общем советовать данного провайдера не могу!
Анна (Каменское)
16 авг 2023 09:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я расстроена, не спросили моего согласия и поставили мастера на субботу, я взяла за свой счет выходной и никто не пришел ко мне и не позвонил. Сказали что перенесли на вторник и точно та же ситуация( Звоню - а у нас нет заявки вообще на ремонт к вам, потом думаю начали врать что на среду опять перенесли и думаю все будет также сново врут, из 100 Мбит/с у меня 0 и иногда аж 2 Мбит/с.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг