Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Анжела (Одесса)
30 июль 2018 18:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мой логин dnp_463946. 26.07.18 в четверг была подана заявка о неисправности интернета. По городу была глобальная проблема авторизации. 28.07.18 в субботу я пыталась выяснить у операторов где интернет. Оператор Олег 852 сказал, что монтеры были в нашем доме 27.07.18 и поменяли порт, должен быть интернет. Написала им жалобу в личный кабинет. Перезвонили, сказали, что оператор ошибся и перезагружали удаленно, у меня не сработало, передадут заявку. Сегодня 5 день без интернета. 2 звонка операторам. Тишина, ждите, оказывается 26.07.18 четверг день подачи заявки не учитывается, а ждать нужно 5 рабочих дней. Т.е. сегодня 30.07 я пятый день без интернета, а у них второй. Добиться когда будет монтер невозможно, ждите до 5 рабочих дней. Я заплатила за год вперёд , отношение к клиентам ужасное, у компании не хватает денег на обслуживание абонентов, жалоб очень много. Я из Днепра. Предлагаю всем писать письма на юридический адрес, может у кого-то из небезразличных руководителей откроются глаза, что обслуживание ужасное. Мнение о провайдера "Фрегат", в городе Днепр как об одном из самых худших провайдеров. Я веду три канала на you tube, каждый день недополученных прибыль. Если кому-то предлагают подключение к провайдеру "Фрегат" не соглашайтесь!!!! Это не интернет, после подключения потеряете деньги.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, заявка ваша открыта, 15760241
Сообщили, что оборудование заменили, Вас проинформировали. Ожидайте пожалуйста восстановление линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
29 июль 2018 00:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Частые поломки. Операторы морозятся, не передают информацию о поломке. На 2-ой день вдруг оператор говорит, что "заявка передана в работу", а до этого 10 операторов что делали?
При выяснении ситуации операторы бросают трубку. Крайне НЕ советую!
При выяснении ситуации операторы бросают трубку. Крайне НЕ советую!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, возможно в первые Ваши звонки просто была сложность общего характера и Вам сообщали об этом. Далее уже линию могли восстановить и если линия не заработала, фиксируется индивидуальная заявка. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг