Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Николаев)
04 фев 2020 11:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
На фрегате сижу уже очень много лет, из-за полного отсутствия нормального провайдера. Постоянные обрывы связи, под вечер вообще отключают интернет, в часов 10-11 ночи его нет. Скорость меняется как они хотят, один день может нормально все работать, через минуту все сайты будут загружаться как на мобильном интернете в году 2000. Дозвониться оператору - послушаете музыку пол часа, вас сбросят, потом еще музыку послушаете столько же. Если повезет, и до вас снизойдет божья благодать, то великий и абсолютно безразличный к вас оператор ответит на ваш звонок. На вопрос "где интернет? почему не открывается половину сайтов?" - ответ прост "Ну вы зайдите к соседям поработать, а вдруг у них другой провайдер? А заявка на мастера, для определения, почему у вас постоянно обрывается или пропадает интернет - 100 грн.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Заявка оплачивается исключительно в тех случаях, когда сложность со стороны провайдера. Задача оператора Вас об этом оповестить. Проверяйте работу линии, фиксируйте обращения через любой удобный для Вас способ. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анатолий (Николаев)
21 окт 2022 16:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це найжахливіший провайдер, з яким я мав справи... Навіть порівняно з Укртелеком це жахливо... Швидкість і близько не відповідає тарифу, служба підтримки клієнтів навіть не нуль, а ще нижче, не можуть відповісти на жодне питання, наприклад чому немає підключення, в який час він буде поновлений, і кажуть що за період, який провайдер не представляє послуги все одно іде плата, якщо я не згоден, я повинен подавати якусь заявку на повернення коштів!!!! Шановні, ви шахраї, які привласнюють кошти ваших клієнтів, ви зовсім з глузду з'їхали, я відмовляюсь це розуміти... Терпець урвався, я буду напевно звертатися до компетентного відомства, щоб вгамувати вашу звитягу. Шахраї!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня перерахунок проводиться якщо більше доби був відсутній зв'язок з вини провайдера. Це прописано у договорі. Оператори дійсно не можуть сказати точний по хвилинах час відновлення, так як часто проблеми можуть бути пов'язані з віяловим відключенням світла на районі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг