Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Каменское)
27 авг 2019 15:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Бывает, что интернет пропадает, но восстанавливают довольно быстро, операторы вежливые, скорость соответствует тарифному плану.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо за отзыв. Мы очень счастливы, что Вы довольны подачей услуг интернета и будем продолжать в том же духе. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Каменское)
25 окт 2019 15:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет откровенное г.внище. В службе поддержки работают одни одаренные, которые отвечают как роботы заученными фразами, но телевидение фрегата это вообще бомба. Подключил максимальный пакет, а в нем половина каналов не работает. Уже почти месяц, но плату снимают как обычно. При звонке в службу поддержки отвечают мол появится пересчитаем. Я так понимаю если не появится никто ничего и не будет пересчитывать, а будут оплату просить в том же объеме. Вообще если интернетом за неимением лучшего можно пользоваться если хватит нервов, то тв ни в коем случае подключать не стоит ибо денег просят как нормальный провайдер, а вот предоставлять нормально услуги отказываются. Жалобы не принимают вообще мне ка им пох.. на клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, с ФрегатТВ постоянно проводится модернизация. Перечень каналов может слегка изменяться и тд, об этом могут проинформировать операторы при обращении. Компания настроена, как можно быстрее решить вопросы с недоступными каналами. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Василий (Каменское)
28 нояб 2017 18:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем добрый день. Вчера сгоряча написал отзыв. Не могу удалить поэтому пишу еще один. Семь лет с этим провайдером и порой приходиться нервничать. Идеальных провайдеров у нас на рынке нет. Я это понимаю. Скорость 100 метров да есть, но вечером она иногда угасает. Техподдержка ребята отвечайте людям не прячьтесь за глобальной проблемой. Я надеюсь когда то настанет время без глобальных проблем. Человек от провайдера задал вопрос за семь лет, большой опыт, что не устраивает. Просто работаю, нужен интернет и в самый момент у вас глобальные проблемы. И все же это не гавнянный провайдер, но нервы иногда щекочет, не гавнянный интернет. :) Все таки рекомендую и надеюсь ребята не подведут. И надеюсь скоро поставлю 5 звезд. Успехов и развития желаю тебе Фрегат.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и развернутый отзыв. Мы стараемся улучшать качество, модернизировать сеть. Вкладываются большие суммы на покупку оборудования. Автоответчик с глобальной проблемой постепенно будет убираться. Но операторы всегда живые на линии. + Доступны другие способы связи всегда.
Наталья (Каменское)
14 окт 2019 22:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка ужасная, качество интернета не очень, часто отсутствует интернет. Оплаты то не видят, то зачислены на другие услуги. Лично у нас предоплату за кабельное 530 грн списали на интернет, который был проплачен, а на утро следующего дня уже выставили долги и говорят ничего исправить не возможно. Техподдержка никакая, не профессиональная. Только в ответ и говорят ничего изменить не возможно. Одним словом шарашкина контора.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, этот вопрос думаю стоит обсуждать с расчетным отделом. Операторы могут принять заявку и ее рассмотрят. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
04 авг 2019 12:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто тормозит или возникают "глобальные проблемы"… Услуга Ютуб не работает с середины апреля, хотя обещали решить вопрос до конца мая, а. Уже август. Кинозал - вообще отстой, фильмы - старье. Только оплата не стоит на месте.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, услуга Кинозал будет перерабатываться, с Ютубом вопрос так же решается. Ожидайте, пожалуйста, новостей.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
18 нояб 2019 14:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разводилы обещали 100 грн. на счет, приставку отправил 18.09.2019г. сколько не звоню в центр подключений все время рассказывают сказки то через 2 дня то через неделю теперь уже 2 недели!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вашу заявку обязательно закроют и вы получите, все как и расписали. Спасибо
Аноним (Каменское)
11 март 2020 16:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.48 Мбит/c
Upload:
52.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегатом пользуюсь 11 лет (р-н Черёмушки) скорость нормальная, качество связи устраивает, сервис техподдержки - профессионально и терпеливо разбирают все текущие вопросы! Спасибо за качественный интернет!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, очень благодарны за отзыв! Хорошего Вам дня!
Аноним (Каменское)
02 мая 2020 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отлично, оптика заходит в подъезд, скорость 100 ка, ждем в будущем 1 гигабит, к вам пойдут клиенты.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно настанет время и будем подключать уже новые скорости. Спасибо!
Анатолий (Каменское)
02 апр 2020 16:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Начала пользоваться недавно. Иногда бывают сбои, но по сравнению с остальными провайдерами чинят все очень быстро. Техническая поддержка отвечает моментально, все вопросы быстро решаются и устраняются все неполадки. Скорость отличная. Всем довольна, советую переходить на этот провайдер!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за 5 звёзд. Всегда рады Вам помочь по любым вопросам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Днепронет"
Аноним (Каменское)
28 мая 2016 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм провайдер. Пока в Днепродыме не будет нормального интернет провайдера для всех. Фрегат вполне подойдет. Киевтар зажрался не хотят тянут в 2 этажные дома, я уже молчу про частный сектор. Скорость не всегда стабильная. Бывает месяцами все норм, а потом начинается, то провода где то украли, то еще что то. Пользуюсь им полгода в целом пока доволен!
Ольга (Каменское)
30 июнь 2018 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотелось конечно лучше, но и так не плохо. Все работает, если появляются проблемы, то решаются в ближайшее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привет! Спасибо за обращение и положительную оценку качества. Хорошего Вам дня и успехов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
31 мая 2018 00:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.28 Мбит/c
Upload:
94.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последние 6 месяцев всё в огнях! Скорость соответствует ожиданиям.
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за положительный отзыв. По поводу оплаты на 2 года, все верно - это услуга Ультра. Авансовый платеж = количеству оплаченных дней. Тут больше информации https://bit.ly/2J6ltCY
Аноним (Каменское)
16 мая 2020 02:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
73.99 Мбит/c
Upload:
78.27 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость просто лучшая. По сравнению с Киевстаром, просто бомба. Тут 70 Мбит/с. Киевстар же даёт 30 Мбит/с! Советую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за сравнительный отзыв и положительную оценку.
Аноним (Каменское)
01 авг 2019 18:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, а еще хуже те , кто выезжает на вызовы по исправлению неполадок!! Постоянно пропадал интернет, месяц добивалась чтобы приехали ко мне и починили интернет, наконец-то приехал мужик, причем даже не позвонил по номеру указанному в заявке и не спросил можно ли приехать или что-то в этом роде!!!! Город у нас маленький поэтому каким то образом у него был номер моего отца, ему он и позвонил,хотя он на работе и не знает дома кто-то или нет и тд.Приехал, завалился в 8 утра в дом и такой:"И шо, будем делать" ,грубо и по-хамски начал разговаривать,в итоге повернул влево антенну и взял 200 грн, через час интернет пропал, еще месяц я опять пыталась дозвониться, до операторов и объяснить ситуацию просила что бы приехали ко мне и сделали НОРМАЛЬНЫЙ интернет, не получилось!!Сегодня позвонила напрямую до того мужика, ох что я наслушалась, я и БЛЯТЬ, я ему говорю что бы нормально говорил с клиентом, а он мне:"Слышишь, девочка" , "Ты блять, клиент" и в таком роде, и отключился!!! Хам самый настоящий!!! Теперь дело принципа, чтобы его уволили!!!! Буду делать для этого все возможное!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обязательно фиксируйте подобное общение в техническую поддержку, тогда смогут прослушать Ваши обращения и наказать виновных. Компания приносит извинения, если была грубость со стороны нашего представителя. Спасибо, надеемся на мирное решение вопроса.
Аноним (Каменское)
30 июнь 2019 09:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся этим интернетом 1 месяц, так за этот месяц уже четвертый раз не работает интернет! Неполадки устраняют очень долго. Работа стоит...? Отзыв оставлен с мобильного интернета киевстар, потому что фрегат не работает уже 2-й день!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Василий (Каменское)
04 янв 2020 10:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чтоб у вас такой новый год был, как услуги, которые вы начали предоставлять клиентам. Новогодние праздники - а я без интернета сижу. КОМУ ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР НУЖЕН ? И не пишите мне свою почту мол исправим неполадки. Интернета больше нет чем есть и это факт. Назад забрать деньги нельзя, потому что мол устраняют в течении двух трёх суток, а если суммарно посчитать, то больше полумесяца нет интернета или скорость г...но. А за год если посчитать, то это вообще страх не понятно за что платятся деньги. Сейчас пишу с помощью интернета Киевстар, потому что нет этого фрегата. Люди ни в коем случае не подключайтесь к ним.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в контакт-центр для проверки линии. Нельзя оставлять эту проблему открытой. Там примут заявку и линия будет проверена. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Каменское)
06 окт 2018 12:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.53 Мбит/c
Upload:
86.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нормально, с интернетом. :) Пользуюсь одну неделю. Пинг радует до 25 мс, скорость проседает до 55-60 Мбит/с по вечерам, но мне как геймеру вполне хватает!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго времени суток. Прекрасный отзыв для нашей компании. Желаем Вам хорошего дня и успехов)
Сергей (Каменское)
14 дек 2018 16:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравится и скорость и обслуживание, хороший провайдер, устранение неисправностей быстрое. Ребята молодцы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Сателлит"
Аноним (Каменское)
19 авг 2019 11:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, на каждую проблему их поддержка отвечает одним ответом. В независимости их это проблема или твоя ответ: Подключить кабель напрямую или перезагрузи роутер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, Вы не поверите, но 90% обращений решаются данным подключением. И лишь изредка требуется дополнительная проверка, которую при необходимости оператор обязательно проведет. Спасибо
Аноним (Каменское)
02 авг 2021 12:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не довольна провайдером! Пользуюсь месяц интернетом Фрегат. Через каждые 2-3 дня пропадет интернет. И каждый раз оператор говорит " технические не исправности, просим извинения". И так каждый раз!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг