Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Каменское)
28 авг 2018 09:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.49 Мбит/c
Upload:
30.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интеpнет ужасный, скорости нет, 1 мин есть интернет - 10 мин интернета нет. На заявление в с/n либо говорят:"специалист уже выехал " либо "у вас на доме свич отходит, специалисты не будут его менять, вам надо, вы nокупайте и меняйте. На то что нет интернета совсем "ограничение доступа" при любом подключении впн начали махать "законом" пеpед лицом, наверное не умеют читать о чём там написано и что запрещено, а что нет. В общем как провайдер ужасный так и сотрудники.
Аноним (Каменское)
21 июнь 2018 18:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.61 Мбит/c
Upload:
8.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Многословить не буду, за меня это сделали десятки недовольных пользователей ниже. Просто скажу: плачу за тариф в 64 Мбит/с, получаю в итоге 1.5 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы приложим максимум усилий для устранения подобных поломок. Спасибо за обращение. Надеемся на понимание
Аноним (Каменское)
31 мая 2018 00:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.28 Мбит/c
Upload:
94.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последние 6 месяцев всё в огнях! Скорость соответствует ожиданиям.
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за положительный отзыв. По поводу оплаты на 2 года, все верно - это услуга Ультра. Авансовый платеж = количеству оплаченных дней. Тут больше информации https://bit.ly/2J6ltCY
Руслан (Каменское)
06 мая 2018 02:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
91.66 Мбит/c
Upload:
94.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня провайдер отличный. Заявленная скорость провайдер я получаю, проблем с соединение никаких не наблюдал. Единственное не нашел на сайте описание и предоставление тех услуг, которые меня заинтересовали, но это исправится звонком в техподдержку. Так что, тем кто проживает у нас в городе и замечу, на правом берегу - провайдер один из лучших (цена/качество).
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за положительную оценку. Хотелось бы прояснить, что именно Вы не смогли найти. Но в любом случае, Вы верно поступили обратившись к оператору и выяснили интересующие Вас вопросы. Хорошего Вам дня.
Аноним (Каменское)
11 март 2018 16:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.77 Мбит/c
Upload:
10.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной (очень низкая). Разочарован. У меня вопрос: я что спонсор ФРЕГАТА??? Сегодня я заплатила 165 грн по новым тарифам, а интернета у меня нет!!! ГЛОБАЛЬНАЯ, проблема!!! Только у Фрегата вечные проблемы. У нас уже газ дешевле стоит вашего провайдера. Ребята, вы Говнище!!! Ах и конечно мой отзыв с другого провайдера, так как ВАШ СЕЙЧАС НЕ Работает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, восстановление данной массовой сложности по скорости запланировано на 14 марта. Спасибо
Василий (Каменское)
27 фев 2018 19:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.69 Мбит/c
Upload:
20.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше трех суток не было нета. У них украли оборудование. Интернет итак гавняный, а тут такое. Позвонил за перерасчет. Какое то чудо с техподдержки сказало что заявка принята конечно перерасчет будет. Уже конец месяца и тишина. Пишу в помощь онлайн. Там какая то мне заявляет дайте мне номер заявки на перерасчет. Ну скажите не клоуны ли? Хотя в Договоре у них четко написано что должны все возвращать. Какой номер заявки? Пишу так дай мне этот номер, а она включает тупую. Звоню по всем телефонам ни один не отвечает. Это нормально люди?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Перерасчет производится при наличии заявки и в случае отсутствия интернета более календарных суток по вине провайдера. Обратитесь пожалуйста в ТП еще раз, озвучьте время отсутствия интернета. Оператор займется поиском заявки, по которой можно будет сделать Вам перерасчет. Спасибо
Анонім (Каменское)
07 фев 2018 23:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер слишком низкий по отношению к клиентам. Слава богу в нашем городе вы не монополист с такой работой у вас клиентов не останется.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. Если Вас конкретно что-то не устраивает озвучьте пожалуйста Ваши претензии операторам, чтобы они смогли их зафиксировать, и перенаправить в соответствующие службы. Спасибо
Василий (Каменское)
28 нояб 2017 18:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем добрый день. Вчера сгоряча написал отзыв. Не могу удалить поэтому пишу еще один. Семь лет с этим провайдером и порой приходиться нервничать. Идеальных провайдеров у нас на рынке нет. Я это понимаю. Скорость 100 метров да есть, но вечером она иногда угасает. Техподдержка ребята отвечайте людям не прячьтесь за глобальной проблемой. Я надеюсь когда то настанет время без глобальных проблем. Человек от провайдера задал вопрос за семь лет, большой опыт, что не устраивает. Просто работаю, нужен интернет и в самый момент у вас глобальные проблемы. И все же это не гавнянный провайдер, но нервы иногда щекочет, не гавнянный интернет. :) Все таки рекомендую и надеюсь ребята не подведут. И надеюсь скоро поставлю 5 звезд. Успехов и развития желаю тебе Фрегат.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и развернутый отзыв. Мы стараемся улучшать качество, модернизировать сеть. Вкладываются большие суммы на покупку оборудования. Автоответчик с глобальной проблемой постепенно будет убираться. Но операторы всегда живые на линии. + Доступны другие способы связи всегда.
Аноним (Каменское)
24 нояб 2017 18:26
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительнейший интернет, такое впечатление что сотрудников подбирают по спецотлову, потому как в меню придумать такие пункты как: Днепр выберите 1, другие города ", каменское - 3. Как это можно придумать каменское это не другие города днепровской обл???? Или звоню когда нет инета чтоб выяснить причину, а мне с автоответчика говорит: если не хотите долго ждать свяжитесь с нами в ОНЛАЙН чате, в ОНЛАЙН, когда нет интернета это просто вынос мозга. Но больше всего нравиться что приходишь с работы уже нет инета, уходишь еще нет, и при этом я на работу ухожу в 9 возвращаюсь в 17. Кароче сервисных центров нет, поддержка все с шаблонными фразами, никто ничем помочь не может, вообщем не приведи господь подключиться к данному говнонету. Еще и на тв повелся, кароче ни инета ни тв, сидишь что в каменном веке. Фуфуфу отвратительно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, выбор в голосовом меню специально сделан, чтобы при обращении абонент выбрав свой город, мог знать о проблеме если таковая будет иметь место. Онлайн чат служит для удобства, например с телефона всегда можно связаться, так как и мобильный интернет сейчас не новость для пользователя.
Аноним (Каменское)
23 сен 2017 14:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.76 Мбит/c
Upload:
5.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересненько. :) Плачу за 100 Мбит/с, ожидая хотя бы 50 Мбит/с, а они мне дают 5 Мбит/с. :) Просто ужасная скорость интернета: ни стрим посмотреть нормально не могу, не поиграть с друзьями - вечные провисания или ошибки сети. Что еще сказать? Круто!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в тот момент были сложности у вышестоящего провайдера, в связи с чем наблюдались потери пакетов и кратковременные обрывы связи. Поэтому к сожалению были просадки скорости. Но через пару часов все восстановили и заработало корректно. Если сейчас снова слабая скорость, сообщите пожалуйста. Благодарим за отзыв.
Аноним (Каменское)
09 авг 2017 00:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет, пропадает по несколько раз в день, скорость в несколько раз ниже заявленной. Техподдержка говорит - мы здесь не при чем, проблема в вашем оборудовании, пытаются еще развести за свой приезд на 50 грн - типа мы устраним проблему, но если это ваша вина, с вас бабло. За 3 дня проблема может решиться сама, за что мне платить. Пользуюсь только по тому, что нет альтернативы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Если вы говорите интернет пропадает, то смело можно обращаться в тех. поддержку и оформлять заявку на обрывы связи.Оператор не говорит, что этот вызов будет платный, а лишь предупреждает о вероятности такого варианта. Можете оставить ваши персональные данные и я передам, чтобы с вами связались и сделали проверку. Спасибо за обращение.
Аноним (Каменское)
07 июнь 2017 20:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
34.2 Мбит/c
Upload:
17.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер! В тарифе, за который я плачу свои деньги, указывается, что скорость интернета в области 100 Мбит/с. Ага. А 25-30 Мбит/с не хотите? Просто ужас, повторюсь еще раз! Для геймера этот провайдер не подходит - лучше выберете какого-то другого. Настоятельно не рекомендую Фрегат.
Татаринов Ю.В. (Каменское)
25 мая 2017 20:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.59 Мбит/c
Upload:
6.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сплошная "головная боль"! Очень неудачный мой выбор... Намучился страшно... Скорости нет, никому не советую...
Аноним (Каменское)
24 мая 2017 23:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.49 Мбит/c
Upload:
6.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не провайдер, нечего не делают для улучшения интернета, хамят, и постоянно отключается соединение.
Евгений (Каменское)
03 фев 2017 13:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Download:
9.45 Мбит/c
Upload:
8.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера потому, что нет других в моем районе. Очень жаль, что не хотят подключать наш район к услугам кабельного ТВ. Частые обрывы связи, бывает на минуту а бывает и на пол дня. Довольно удобная связь с операторами и быстрая реакция техников. Плачу 49,0 грн. (2,00$) за 10 Мбит/с.
Царь (Каменское)
13 нояб 2016 12:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные ГЛОБАЛЬНЫЕ проблемы. Отсутствие интернета от 3-9 часов, возможно даже больше. Глупая техподдержка. Такое чувство, что интернет 2000-х годов, наверное и в то время меньше проблем было, с тем же мегаланом. Подключайте лучше Киевстар или Днепронет, не пожалеете.
Аноним (Каменское)
06 нояб 2016 11:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.39 Мбит/c
Upload:
1.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая братцы скорость у Фрегата. Что еще написать? Ла-ла-ла, ла-ла-ла.ла-ла-ла,ла-ла-ла, ла-ла-ла.
Аноним (Каменское)
03 нояб 2016 16:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
4.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какой то кошмар, невозможно посмотреть фильм или послушать книгу, постоянно тупит и рвет. В техподдержку дозвонился с 12 раза!!! Дают послушать свою рекламу, потом музыку, а через пару минут просто сбрасывают.
Аноним (Каменское)
03 нояб 2016 12:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
3.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержку дозвонится не возможно. Скорость сами видите какая! Проблемы могут быть только с моей стороны, у них все о-кей!
Анонім (Каменское)
25 сен 2016 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
58.41 Мбит/c
Upload:
74.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таке враження наче якісь люди з іншого міста працюють у контакт-центрі. Швидкість інтернету вже давно не відповідає заявленій у тарифнім плані. В мене тариф що передбачає 100 Мбит/с, яких я не бачив вже дуже давно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг