Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат" в городе Кривой Рог

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

8468321

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно по 10-20 раз за день то пропадает, то появляеться интернет, техподдержка ищет постоянно отговорки, переходим на другой провайдер, всем рекомендую не подключаться.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.88 Мбит/c

Upload:

25.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Скорость интернета не соответствует заявленной! У техподдержки один ответ: "проверьте роутер". Когда нет электричества и, соответственно нет ин-та Фрегат всё равно деньги снимают! А когда есть электричество, то скорость очень маленькая... Не советую никому "Фрегат"!Лучше мобильный интернет или модем.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер буду отказаться и никому не посоветую пользуюсь давно, но за это время ничего не поменялось.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.41 Мбит/c

Upload:

93.25 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как смотрю, селюк буйный из пирок никак не угомонится. Наверное, сидит на оборудовании 20 летней давности, каком-нибудь 4 пентиуме и роутере из эпохи раннего палеолита. Если бы я не пользовался Фрегатом 5-й год подряд, мог бы реально подумать, что провайдер хреновый, благодаря вот таким отзывам из хуторов на 2 хаты.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, на жаль, не завжди клієнти це розуміють. Що необхідне якісне обладнання, особливо щодо роутерів. Багато хто продовжує користуватися на 2.4, тому і просідання за швидкістю. Дякуємо за розуміння.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

krg-2229823

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильные перебои с подключением к сети.Отстойная тех поддержка. Полный негатив от сотрудников данного провайдера. Отзыв - это моя промежуточная цель, следующая - отключение.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, на жаль, по вашому місту було пошкодження кабелю на вузловій точці. Лінію оперативно відновили. Обов'язково наберемо вас і повідомимо додаткову інформацію.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее временя Фрегат стал использовать "серые" ip-адреса, из-за чего многие веб-ресурсы задалбывают капчей, а на некоторые (напр, которые хостятся на Cloudflare) не заходит вообще (с Киевстара без проблем). Никому не советую этого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, питання з айпі адресами вирішується. Найближчим часом можна буде підключити білий статистичний айпі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Download:

91.91 Мбит/c

Upload:

92.37 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё супер! Замер в вечернее (пиковое) время. Глядя на измерения скорости других провайдеров, радуюсь, как же мне повезло с Фрегатом и локацией. Подключение проводом через китайский ноунейм роутер за 200 грн. Про Wi-Fi на 5ГГц скорость порядка 75-85 Мбіт/с, что вполне норм. На устаревшем диапазоне 2.4 ГГц скорость выше 50 Мбіт/с поднимается редко по вполне понятным причинам. Совет тем, у кого плохая скорость: настройте ваши роутеры на свободный канал, перейдите на 5 ГГц, или подключитесь кабелем =P

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады Вам помочь. Если будут вопросы, обращайтесь по телефонам 063/098/0997344444 либо в онлайн чате на сайте fregat.com. Так же есть почта для связи с абонентами [email protected] Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

krg-2389946

Рекомендую этого интернет-провайдера

Кривой Рог, р-н Бульвар Вечерний. Скорость более-менее стабильная, каких-то серьезных проблем со связью не наблюдается. Ремонтные работы обычно проходят быстро. Из недостатков - дозвониться к живому менеджеру очень сложно, обычно отвечает робот и звонок сбрасывается. Также не хватает услуги статичного IP, из-за этого буду менять провайдер, т.к. статика требуется для работы.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, обязательно озвучим когда будет доступна эта услуга в свободном доступе. Спасибо, ждем Вас снова к нам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо технику Сергею за быстрое и качественное обслуживание. Подключили в кротчайшие сроки, решили вопрос с управдомом, всё вежливые и общительные.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.33 Мбит/c

Upload:

4.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тому что было указано в договоре. Постоянно сбои в работе. Надоело платить за не качественный интернет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Фиксируйте, пожалуйста Ваши обращения. Обязательно исправим ситуацию. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.54 Мбит/c

Upload:

0.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером нереально посмотреть чтото онлайн. Два дня подряд вечером замеряю скорость сегодня 2,5 Мбіт/с, вчера вообще меньше 1 Мбіт/с было. Пришел с работы думал футбол посмотреть - нихрена! Скорость дерьмо. Буду менять оператора. Звонок к оператору ни к чему не привел, подключите напрямую и т.д.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже как 3 месяца заметил что у меня скорость не соответствует моему тарифному плану, проверил скорость и мои сомнения подтвердились, 38 Мбіт/с за 144 грн, а должно быть 100 Мбіт/с. Задавался этим вопросом к техподдержке, на что поступил ответ, якобы это у меня роутер проблемный. Самый нелепый ответ был вашего сотрудника. К чему это все веду. Не рекомендую этого провайдера, сдир бабла а скорости той нет, по тарифному плану! Мошенники! Буду переходить на другого провайдера !

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, по роутеру к сожалению проверка не производится. Операторы сообщают, каким образом необходимо делать проверку. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленой, а в техподдержке кроме как отключить, и перезагрузить ничего не знают. Если есть жилание к тормозящему интернету обращайтесь в Фрегат не прогадаете.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, каждое обращение в ТП имеет право быть зафиксированной заявкой. Если вопрос касается скорости, то оптимальным является подключение кабеля напрямую и проверка скорости с оператором. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Больше недели скорость интернета меньше 2 Мбіт/с, звонить на горячую линию, а в ответ выключите и включите роутер в розетку, если не помогло - у вас проблемы с роутером, проблему не решают, буду переходить на другого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, по городу присутствуют сложности общего характера с каналом. Как только устранят полностью, проблема иссякнет. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.49 Мбит/c

Upload:

12.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня тариф максимальный до 100 Мбит/c - больше 20 Мбит/c у меня не было. Не доволен.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже конторы я не встречал!!!! Два дня уже нет интернета, при осуществление звонков на горячую линию, ответ один - "По вашему адресу поломка, извините. Устраним в течение суток". Вот уже второй день никто ничего не устраняет. Звоню в очередной раз, а консультант начинает прикалываться типа плохо меня слышит и бросает трубку. Конченная контора, с такими же сотрудниками!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, более чем уверены, что это просто совпадение. Если Вы ранее обращались, Вам сообщили обязательно номер заявки. По нему и следует оперировать. Спасибо за понимание, надеемся, что вопрос решится в кратчайшие сроки.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.77 Мбит/c

Upload:

3.79 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера 5 лет, всегда подключал пакет максимальной скорости до 100 Мбіт/с, но в лучшем случае было не более 60 Мбіт/с, сейчас они подняли тарифы, а качество услуг упало в разы. Очень разочарован, ищу нового провайдера, но смотря по отзывам в Кривом Роге хорошего провайдера найти тяжело.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, просто 11 числа наблюдались общие сложности со скоростью. Сейчас же можно оформить заявку на проверку скорости, и администраторы+техники разберутся с проблемой.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

80.62 Мбит/c

Upload:

64.86 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер. Всякие воля и т.д. Ничто по сравнению с этим.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, благодарим за положительную оценку!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Люди,не подключайтесь. Херня редкостная. То интернет пропадает, то приставку надо перезагружать. Вместо обещаных 100 Мбіт/с скорость интернета 65 Мбіт/с. Звонишь операторам, а у них постоянно какие-нибудь отмазки, то мастер завтра из Антарктиды выезжает, то отправьте приставку к деду Морозу. Зато деньги исправно требуют. И не ведитесь на рекламу дешевого подключения, то за одно заплати, то за другое. Лучше купить Т-2 и дешевле и надежнее.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Все суммы которые взимаются предоставлены на сайте, и также оговариваются при подключении с абонентом. Если имеются сложности с технического аспекта, то необходимо следовать рекомендациям операторов, и в случае поломки фиксировать заявку. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.71 Мбит/c

Upload:

9.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воскресный вечер, тариф 100 Мбіт/с, реальную видно выше... Постоянные перебои и падение скорости, при звонке в службу поддержки слушаешь рекламу, предупреждение о глобальной проблеме и напоминание об оплате.... В общем то, если для вас вопрос стоимости на первом месте и интернет не служит для работы, то можно и попробовать, раньше подключился по акции, было выгодно (сейчас без понятия о цене) но когда акция закончится, то обязательно поменяю провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день. О сложностях со скоростью провайдеру известно, и работы в направлении улучшения показателя, проводятся постоянно. Обратившись в ТП, можно выяснить, есть ли проблема общего характера в данный момент или нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Рейтинг интернет-провайдеров