Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Киев)
09 дек 2024 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
2813415
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось Тріоланом вже 12 років і завжди були дуже задоволені, однак останні 1,5 роки це якесь знущання. Проблема така: 1.Пропадає сигнал на декілька секунд, потім ще хвилин 5-10 відновлюється і так протягом дня по декілька раз. Телефоную в підтримку, кажуть "сигнал є", але ж його нема... Рік тому замінили весь кабель, купили новий роутер, однак на покращення сигналу це не вплинуло. 2.В моєму під'їзді не встановили резервне джерело живлення, подала заявку, сказали 1-1,5 місяці очікувати, на зараз вже третя заявка і сумарно пройшло 5 місяців, у відповідь: "Чекаємо на поставку обладнання, термінів не знаємо" (напевно, замовили десь на Сатурні, що так довго...). Тож, при відключенні світла ми без інтернету. Я працюю з дому віддалено і мені не потрібна шалена швидкість, мій запит - це стабільний сигнал, однак, на жаль, такого немає. Мені дуже шкода, але після 12 років користування мушу змінити провайдера. Про ТВ нічого не скажу, бо вже понад 3 роки не дивимось телевізор.
Анонім (Киев)
09 дек 2024 16:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо працювати з дому, то постійно в них то щось ламається, то регламентні роботи, відповідно досить часто є проблеми з інтернетом. На зауваження з приводу регламентних робіт у будні дні відповіли "коли майстри знайшли час вільний від заявок, тоді і проводимо", а те, що люди працюють у будні дні і користуються інтернетом їх не хвилює. В цілому, якщо неважливо який інтернет, аби був - то провайдер підходящий, але якщо треба якість і адекватний сервіс, це не про тріолан. Із плюсів, чатік з техпідтримкою в телеграмі, тому відповідають швидко, але чи вирішать ваше питання, то тут як повезе.
Аноним (Харьков)
04 дек 2024 00:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неадекватное гавно с постоянным неадекватным ростом цен, абсолютно тупым саппортом, к тому же заявленная услуга интернет без света, живет макс 5 часов, меньше моего ноута и роутера. Сняли белый айпишник, который был бесплатный, подключение по оптике с людей уже сдирают 3к грн, впаривая самый дешевый китайский ONU. Время от времени бывает LOS, и начинается - вызвать мастера на завтра и прочее, полчаса матов и пререканий из разряда выдернуть роутер и ОНУ и прочие шаги, звонит мастер и все сразу работает... И теперь это удовольствие они хотят 600 грн с 1.1.2025, ранее 450.
Andrew_rv (Ровно)
22 нояб 2024 10:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
4009774
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую даного провайдера, Якщо ви працюєте онлайн) За 6 міс користування, ще жодного місяця не було щоб я не звертався на сапорт із-за технічних проблем на стороні провайдера! Останній місяць це просто жах!!!! "Приносимо свої вибачення", Нафіг мені ваші вибачення, я лише прошу якісних послуг за які я оплатив кошти! ні тобі бонуса за просраний день, нічого! Це була остання крапля надії. Повертаюся до свого попереднього провайдера, який вже обзавівся оптикою! П.С. постійні скачки пінга понад 300+, із цим я також звертався на сапорт, на що почали спригувати це мабуть проблеми із вашим роутером, ЛОЛ!!!! На попередньому провайдері із цим же роутером проблем не було, обіцяли прислати людину яка тимчасово замінить роутер, щоб поспостерігати чи впаде пінг, ага, до цих пір Маркіян іде)) Тому якщо у вас часті наради онлайн, ви просто будете чути співрозмовника із затримкою, а хто взагалі шпіляє онлайн ігри, цей провайдер не для вас також!
Катерина (Киев)
20 нояб 2024 02:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що через те, що до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500 грн, а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації.
Аноним (Киев)
01 нояб 2024 23:16
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.55 Мбит/c
Upload:
95.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно отваливается, за месяц использования оптоволокна я еще в жизни так не разочаровывался в уровне обмана потребителей. У поддержки "проблем нет", пришел олух поржал с оборудования, купил новый роутер, только вот скорость все та же. За что платить столько денег хз. Не думаю что 100Мбит/с должно быть на гигабитной линии.
Анонім (Киев)
19 окт 2024 23:46
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже жахливий інтернет, постійно якісь поломки за які ніяк не відшкодовують кошти, резервного живлення також не мають і без світла нічого не працює.
Аноним (Киев)
18 окт 2024 23:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.75 Мбит/c
Upload:
32.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Виснет постоянно не погружает ютюб, не рекомендую. Такое происходит постоянно в течении пару месяцев.
Триолан говно (Харьков)
18 окт 2024 21:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
2196999
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повне гівнище. Грати неможливо, дивитись відео неможливо, вічно все зависає, втрата зв'язку з серверами. Але повну суму.
Develop (Одесса)
03 окт 2024 15:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
763.19 Мбит/c
Upload:
761.52 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3927269
Рекомендую этого интернет-провайдера
В цілому інтернет непоганий, стабільний як за кабелем, так і оптикою. А ось по швидкості є деякі питання. Я працював 2 роки по кабелю (з 20 по 22 рік) на швидкості 1 Гбіт/с, видавало за спідтестом на Воля-Київ та інші Гігабітні оператори (протестував близько 15 провайдерів) 960/970 Мбіт/с (плюс-минут 20-30 Мбіт/с). У 2023 році перейшов на оптику 1гбіт, після під налаштувань у провайдера та заміни ONU на якіснішу, почало теж видавати приблизно по спідтесту на Воля-Київ, Воля-Полтава, ТеНет та інші гігабітні провайдери 930/920 Мбіт/с. Щойно зробив заміри по спідтесту: швидкість на Тріолан-Дніпро видає 890/700, на Воля-Полтава 890/685, на Воля-Київ 700/660, на TeNet-Одеса 650/650, на SOHO-Одеса 780/700. Перевірив на різні інші гігабітні провайдери (штук 12) по Україні і приблизно 650/600. Зараз 3 година дня. Увечері швидкість трохи піднімається. Маршрутизатор MikroTik RBD53iG-5HacD2HnD. Комп: Core-i5-11400H. Під час тестування завантаження процесора на маршрутизаторі не перевищує 15-19%. Навантаження процесора на ПК 30-37%. Часто проблема у провайдерів у тому, що вони не оновлюють обладнання та оптичні лінії і відбувається перевантаження їх мереж. Особливо останні 2-3 роки, коли всі кинулися проводити оптику. Якщо так і далі продовжуватиметься, то провайдеру доведеться зробити більш гнучку градацію тарифів.
Наприклад 100, 300, 500 та 1000 Мбіт/с. Тому що платити за 1000 Мбіт/с, а отримувати 600-700 Мбіт/с днем, а 750-850 Мбіт/с ввечері, якось неприйнятно. Загалом у мене інтернет працює стабільно. Відвал був 1-2 рази на рік на 20-45 сек.
Оптика без світла працює довго. не разу не відвалювалася коли були блекаути. Якщо мені зроблять стабільну швидкість 900-950 Мбіт/с протягом усього дня, я буду дуже вдячний. Мені для роботи це дуже важливо. Тому що не хотілося б переходити на іншого провайдера. Загалом провайдера рекомендую. відмінна та швидка техпідтримка в ТГ, а також виклик майстра безкоштовний і дуже швидкий протягом усього дня. є IPTV. Дякую.
Наприклад 100, 300, 500 та 1000 Мбіт/с. Тому що платити за 1000 Мбіт/с, а отримувати 600-700 Мбіт/с днем, а 750-850 Мбіт/с ввечері, якось неприйнятно. Загалом у мене інтернет працює стабільно. Відвал був 1-2 рази на рік на 20-45 сек.
Оптика без світла працює довго. не разу не відвалювалася коли були блекаути. Якщо мені зроблять стабільну швидкість 900-950 Мбіт/с протягом усього дня, я буду дуже вдячний. Мені для роботи це дуже важливо. Тому що не хотілося б переходити на іншого провайдера. Загалом провайдера рекомендую. відмінна та швидка техпідтримка в ТГ, а також виклик майстра безкоштовний і дуже швидкий протягом усього дня. є IPTV. Дякую.
VADYM KORYKOV (Киев)
28 сен 2024 15:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
22.46 Мбит/c
Upload:
6.06 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Що тут коментувати, по швидкості і так все видно - мабуть, прийдеться переходити на другого провайдера.
Аноним (Полтава)
19 сен 2024 13:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціни на сайті одні по факту виходять другі, більшість провайдерів надають можливість користуватися в Полтаві оптикой за 300 1 Гб, в тріолана ж 450. Є плюсом, що послуга не заходить у великий мінус.
Аноним (Киев)
19 сен 2024 12:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провел триолановскую оптику, началось с того, что "мастера" не смогли спаять с первого раза, пришлось !!вызывать еще раз!!(оператор вообще сказал, через 1-2 дня только освободятся "мастера"). Далее за 3 месяца с этим провайдером !!оптика!! переставала работать 2 раза по 5-6 часов из-за поломок/починок со стороны провайдера. Даже если интернет есть, может просто не открывать сайты, не грузить видео и тд. Если у вас есть выбор между триоланом и еще кем-то - задумайтесь!!
Віталій (Киев)
17 сен 2024 08:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні, так підіймати ціну це просто жах. Було 200, а стало 285. Хоча на у інших провайдерів 200( Санлайн...
Аноним (Харьков)
13 сен 2024 23:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2196999
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повне вічко. Дивитись фільми неможливо, постійно перериває, скидує на початок. Треба ж, рейтинги підключення. Грати в ігри, теж саме, постійно викидає.
Валентина (Киев)
09 сен 2024 13:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моему возмущению нет придела, поначалу інет лагает очень часто. Потом нас отключают по ошибке. Сейчас опять нет лагает. Вы серьезно считаете что это хороший провайдер. Мой ответ нет конечно, это отстойный провайдер, это самоё херовое обслуживание. Мы с мужем и весь дом хотим отключиться от вас. Я вообще некому не советую этот Триолан. Ужас.
Аноним (Киев)
01 сен 2024 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3611597
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий сервіс. Замовив підключення оптоволокна. Приїхав у назначений дату та час, а мене телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні. І так три рази. На четвертий, а просто не поїхав.
Аноним (Полтава)
29 авг 2024 14:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами 5 років, сам інтернет топ, але коли в Києві люди можуть підключити гіг оптику та користуватись за 300 грн, в Полтаві ж вона коштує гіг пон 450, а мені потрібен інтернет без свтіла і через це планую зміну на іншого провайдера Ф... в якого адекватний тариф за оптику 300 грн на гіг.
Аноним (Киев)
31 июль 2024 02:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переходил с витой пары на оптику. Заявку приняли быстро, процесс объяснили - к операторам вопросов нет.
Мастера пришли вовремя, НО: - кабеля насчитали на глаз длиной в футбольное поле при том, что на нем есть маркировка. Для сравнения высота дома 30 метров, а квартира НЕ на 1‑м этаже. АБСУРД! - по квартире насчитали перед прокладкой на глаз 15 метров, хотя там от силы со всеми закоулками метров 5-6, теперь 10 метров моток валяется. - после выполнения работ никакого акта выполненных работ не предоставили, максимальную сумму назвали и все. Что сколько стоит непонятно. Не стал выяснять отношения т. к. не было на это времени и фактически проверить метраж. Я понимаю что нужно зарабатывать, но это перебор. Последний раз пользуюсь услугами Триолана.
Мастера пришли вовремя, НО: - кабеля насчитали на глаз длиной в футбольное поле при том, что на нем есть маркировка. Для сравнения высота дома 30 метров, а квартира НЕ на 1‑м этаже. АБСУРД! - по квартире насчитали перед прокладкой на глаз 15 метров, хотя там от силы со всеми закоулками метров 5-6, теперь 10 метров моток валяется. - после выполнения работ никакого акта выполненных работ не предоставили, максимальную сумму назвали и все. Что сколько стоит непонятно. Не стал выяснять отношения т. к. не было на это времени и фактически проверить метраж. Я понимаю что нужно зарабатывать, но это перебор. Последний раз пользуюсь услугами Триолана.
Аноним (Харьков)
25 июль 2024 22:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дно дна на дне дна, серьезно. Сначала мы оставили заявку на подключение, НА УДОБНОЕ НАМ ВРЕМЯ, в итоге после опоздания мастера на пол часа, мы его набрали, и он не одупляя что опаздывает и не извинившись сказал что выходит. Хотелось чтоб на этом все закончилось, но нет. Примерно через две недели начало писать что надо пополнить, хотя интернет естественно должен был работать еще две недели. Потом спустя время интернет вообще перестал работать, мы вызвали мастера, пришли два олуха, которые пытались что-то сделать и мучились часа полтора советовавшись друг с другом, хотя обычно приходит один мастер и делает все быстро. Более того, они решили не закрывать дверь входную и напустили кучу мух. Но и на этом не все)))) постоянно инет лагает, вот щас, например, минут 15 вообще не подключался, 5G иногда единственная рабочая сеть, хотя я магал сидеть впритык к роутеру. В целом, если вы хотите заплатить деньги непонятно за что и прийдя с работы не отдыхать, а мучатся с подключениями, то можете смело подключать. А так не советую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг