Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Харьков)
19 мая 2020 21:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже второй день интернет после 21.00 идет очень медленно... И уже не первый раз техподдержка никакая.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
К сожалению, данный сайт не позволяет устанавливать с авторами отзывов двустороннюю связь, поэтому мы лишены возможности получить от Вас какие-либо детали по Вашей ситуации. Если проблема действительно проявляется регулярно и Вы заинтересованы в ее решении - вызовите мастера одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Если же мастер отказывается реагировать на Ваши обращения - сообщите детали консультанту контакт-центра, чтобы мы могли повлиять на сложившуюся ситуацию.
Аноним (Харьков)
18 мая 2020 15:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так, пол года являюсь счастливым обладателем подключения от Триолан. Этот интернет ещё хуже чем киевстар. Все время тех поддержка скидывает все на роутер, ему года нет, проблем с соединением от других провайдеров не было, проверяли ранее.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями в ходе пользования услугами, и вдвойне жаль, что Вы не готовы предпринять действий для их исправления из-за карантинной ситуации в стране. Несколько комментариев по уточненным деталям в ходе диалога консультанта с Вами. Исключить проблему с роутером можно единственным способом - подключившись без маршрутизатора, напрямую. Все заверения сторонних специалистов, что с роутером "все в порядке" - должны быть проверены и подтверждены практически - т.е., если проблема воспроизводится и без роутера - проблема точно не в нем. Тем более, что проблемы наблюдаются при работе через Wi-Fi, а это соединение подвержено помехам, особенно, если рядом с Вами работают другие Wi-Fi точки (от Ваших соседей). Но еще раз - чтобы наверняка выяснить причины возникновения проблем - стоит вызвать мастера, как только Вы будете готовы его принять. И если напрямую с мастером связаться не удается - вызов можно оформить через контакт-центр. По телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Максим (Днепр)
14 мая 2020 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
На мой комментарий от 27.04. представитель провайдера ответил, что роутер вышел из строя из-за 7-ми летней эксплуатации. Заверяю, что роутер в рабочем состоянии, хотя он в эксплуатации действительно около 7-ми лет (коробку нашёл, но чек утрачен). Мой знакомый ранее не смог подключить роутер нового поколения - конфликт совместимости роутера с возможностями провайдера (но надеюсь, что это единичный случай). Либо заранее необходимо согласовывать свои пожелания с возможностями провайдера (конечно провайдер обновляет свое оборудование каждые 4-ре года :)).
Мое предположение влияния дождливой погоды на отсутствие соединения с DNS-сервером было преждевременным, приношу свои извинения! Т.к. уже солнечным утром 01.05. с 08:30 до 11:15 снова отсутствовало соединения с DNS-сервером! Вынужденная самоизоляция выявила некоторую систематичность в отсутствии доступа к интернету. Надеюсь, что провайдер учтёт замечание и приложит усилия для устранения систематического отсутствия соединения с DNS-сервером.
Мое предположение влияния дождливой погоды на отсутствие соединения с DNS-сервером было преждевременным, приношу свои извинения! Т.к. уже солнечным утром 01.05. с 08:30 до 11:15 снова отсутствовало соединения с DNS-сервером! Вынужденная самоизоляция выявила некоторую систематичность в отсутствии доступа к интернету. Надеюсь, что провайдер учтёт замечание и приложит усилия для устранения систематического отсутствия соединения с DNS-сервером.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Максим, 1 мая по Вашему адресу отсутствовало не только соединение с ДНС сервером, но и услуги в принципе. Причина - повреждение магистрального оптического кабеля. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами из-за отсутствия услуги, но наши мастера приложили максимум усилий, чтобы восстановить поврежденную линию в кратчайшие сроки.
Даша (Днепр)
14 мая 2020 09:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет. Скорость меня лично вполне устраивает, поломки случаются очень редко, а если и происходят, то устраняются очень оперативно. Всем довольна.
Аноним (Харьков)
14 мая 2020 01:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасен. При работе с любым устройством интернет не способен вытягивать даже одного, не говоря о двух. Перезапускать приходится каждые несколько минут (от 10 до 15). Вечером к 21:00 пробовать исправить интернет не возможно, он наглухо отсутствует.
Аноним (Харьков)
13 мая 2020 15:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
4.91 Мбит/c
Upload:
3.36 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С данным провайдером знаком лет 7, изначально интернет был не плохой, даже соответствовал описанию пакета, но уже как 2 года мой мобильный интернет местами, опережает данного провайдера, давно б уже сменил интернет, жаль только то что у меня еще не установлено покрытие остальных провайдеров, не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
С учетом того, что за озвученные Вами 2 года от Вас не поступало ни единой заявки на вызов мастера по причине низкой скорости (обращение от 25 марта Вы отменили, т.к. доступ к сети работал без нареканий) - в принципе, удивляться особо нечему - если проблема возникла, а о ее наличии у Вас провайдер не в курсе - вполне логично, что проблема не только никуда не денется, но и может усилиться со временем. И сидя только в ожидании, что все само собой нормализуется, ее не решить. В любом случае - решение вызывать мастера и ликвидировать возникший сбой или нет только и исключительно за Вами.
Аноним (Сумы)
11 мая 2020 15:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый быстрый и качественный инет в Сумах, подключил 1 Гбит/с, просто бомба!!!! Всем советую!!!! И звонишь - отвечают.
Никита (Киев)
10 мая 2020 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.05 Мбит/c
Upload:
94.14 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер за всю мою жизнь. Интернет всегда как в тарифе 100 Мбит/с. Пинг низкий в любой игре. Интернет очень редко пропадал, разве что когда свет выключали. Поддержка все чётко объясняет и предоставляет, как по мне, очень быструю помощь. В общем рекомендую.Куда лучше всяких Киевстаров и УкрТелеКомов.
Майбах (Харьков)
08 мая 2020 20:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.08 Мбит/c
Upload:
13.58 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший из худших интернет-провайдеров. Т.П. на том же уровне. На Сосалтовке они отличные только из-за новых линий. Но при наличии новых линий любой провайдер будет отличным. Настоятельно не рекомендую использовать их услуги, лишь за не имением иных провайдеров.
Аноним (Харьков)
07 мая 2020 13:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
6.44 Мбит/c
Upload:
8.37 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Периодически пропадает соединение с сервером (в основном вечером). Второй роутер результат аналогичный, приходится либо перезагружать роутер либо восстанавливается самостоятельно через минуту. За скорость вообще молчу)
Аноним (Харьков)
04 мая 2020 22:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.24 Мбит/c
Upload:
1.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество хромает то вечером то утром загружается не стабильно, дома всего 3 устройства, модем вайфай посередине 3 комнатной квартиры. Вечером вообще малышу мультик не показать пока родители в мой сетях(
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили сообщить о наличии проблемы в работе услуги, пусть и на стороннем сайте отзывов. С Вами связывался наш консультант, в ходе проверки в телефонном режиме выявлено, что скорость при подключении через роутер падает до 30 мегабит в секунду, в то время как без роутера - скорость держится на 94 мбит/сек. К тому же, хотелось бы обратить внимание что не все роутеры этого производителя достаточно стабильно работают (по опыту других пользователей сети). В любом случае, если потребуется помощь с настройкой нового роутера после замены - обращайтесь, если потребуется, одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Аноним (Киев)
04 мая 2020 13:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы пишете ответ и даже не понимаете что пишете! Вы не понимаете что Ютуб в разрешении 720 точек не может занять полосу 100 Мбит/с? То возьмите и найдите в Гугле какой поток будет при таком разрешении... Для Ютуба достаточно 10 Мбит/с. Далее вы вину списываете на роутер, который якобы не справляется с раздачей между пользователями. Во первых этот роутер при подключении к другому провайдеру прекрасно работает, и может дать одновременно Ютуб для пяти!!! устройств. Так что не надо списывать рукожопость своих сотрудников на клиентов.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Данный сайт - это явно не сайт технической поддержки провайдера. По Вашему описанию были указаны наиболее вероятные причины такого поведения услуги у Вас. И, поверьте, случаев, когда услуга работает так, как Вы описываете именно про причине наличия проблем именно на клиентском оборудовании либо абонентском участке линии намного больше, чем гипотетических проблем с "оборудованием провайдера". Всего лишь маленькая ремарка на тему ютуба и линии - внутри сети размещаются локальные кэш-сервера Google, поэтому в большей степени обмен данными с Ютуб (даже в столь милом Вам 720 точек с фактическим пиковым потреблением полосы в 25-45 мбит/с - протестировано при подключении кабелем и через 802.11n) происходит в локальной, а не в мировой сети. И еще раз повторимся - Вам уже дана рекомендация - если действительно имеются сложности в работе услуги - узнать точно где они возникают можно исключительно при вызове мастера. Когда проблема будет видна воочию и можно будет при необходимости подключить инженерный ресурс для ее диагностики. Если Вы стесняетесь вызывать мастера - не стоит, вызов мастера - это бесплатная услуга. А без вызова мастера, к сожалению, проблема (если она действительно есть) так и останется исключительно "на бумаге" - банально по той простой причине, что "ловить" ее необходимо от начальной точки - оборудования в арендуемом Вами помещении.
Аноним (Киев)
02 мая 2020 17:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
87.31 Мбит/c
Upload:
81.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость на украинские ресурсы - полный шлак. Загрузка страниц 5 -10 секунд. Если включить на телефоне IPTV то компьютер имеет доступ в интернет не больше 20 Мбит/с. Если на компе включить ютуб в качестве 720т то на втором компьютере даже сайты грузятся по 30-40 секунд. Или вообще пишет нет доступа. При этом можно захъодить на сайты и тестировать скорость она будет высокой. Из чего видно что оптимизация доступа на сайте тестирования есть. а оптимизации доступа к реальному интернету полностью отсутствует. Тоесть оператор занимается обманом пользователей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ УТИЛЬ ПРОВАЙДЕР!
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо за детальное описание возникшей проблемы. Вкратце, по пунктам: 1. Долгая загрузка страниц. Не забывайте, что скорость загрузки страниц зависит не только от скорости Вашей линии, но и от загруженности линии/ресурса, с которым вы работаете. 2. Описанные Вами симптомы невозможности одновременной работы на нескольких устройствах параллельно - характеризуют неспособность Вашего роутера контролировать использование пропускной полосы - то, что Вы характеризуете, как "оптимизация доступа" - момент, когда вы используете бОльшую часть из доступных Вам "до 100 Мбит/сек" на одном устройстве, при этом не оставляя ресурсов другому. Это решается соответствующей настройкой роутера - ограничением пропускной полосы для отдельных пользователей, либо настройкой QoS. Отдельно - если сам роутер не справляется с маршрутизацией - возможно потребуется его заменить на более мощную модель. Также, если Вам не хватает скорости линии - всегда можно подключить пакет с более высокой скоростью - до 1 Гбит/с. В любом случае, при наличии проблем со скоростью мы всегда рекомендуем вызывать мастера. Сделать это можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Максим (Днепр)
27 апр 2020 19:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проживаю по ул.Калиновой, 65. Систематически снижается скорость или отсутствует связь. Замечено, что в дождливую погоду! Пару дней назад, после утреннего дождя, инет отсутствовал с утра до 14:05. Сегодня, 27.04.2020, в аккурат после мелкого дождя, в течении получаса с 18:10 скорость снизилась до уровня, когда страница не загружается, но сигнал есть. Попросил оператора в Службе поддержки проверить оборудование провайдера на предмет попадания воды. Мне оформили заявку на проверку моего оборудования в моей квартире! На мой вопрос, если мое оборудование будет исправным, что дальше - ответили, что потом будут проверять оборудование провайдера, и мне за это ничего не будет. Думаю в компании об этой систематической проблеме по моему району/дому знают, ну блин, они же ведут какую-то статистику поломок и их причину, но игнорят. Скорее всего банально заливает водой оборудование на крыше. Огорчен таким отношением к клиентам.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Максим, как выяснилось в ходе выполнения оформленной Вам заявки - причиной проблемы стал вышедший из строя роутер. К сожалению, домашние роутеры не всегда в состоянии работать длительный срок, а 7 лет эксплуатации - срок достаточно большой. Что же касается зависимости скорости от погодных условий - это не более чем совпадение. Мы не используем в качестве магистралей радиоканалы, на которые может влиять плохая погода, да и затопление оборудования водой (если вдруг такое случится, но это уже из разряда катастроф) приведет только к одному результату - оборудование просто выйдет из строя.
Аноним (Харьков)
26 апр 2020 15:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные пропажи интернета, низкая скорость (не то что видео проблематично посмотреть, а даже фотографии загрузить) и цена в 150 гривен в месяц. Спасибо, кушайте сами.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Последний произведенный замер скорости (в феврале текущего года), произведенный мастером при подключении у Вас нового роутера, показывает результаты, близкие к максимальным показателям линии. Отсюда можем сделать вывод, что проблема, образовалась уже после установки роутера. С учетом того, что в истории отсутствуют заявки на проблемы в работе услуги, сам собой напрашивается вывод, что к мастеру с проблемой низкой скорости и перебоев Вы не обращались. Но это никогда не поздно исправить - вызвать мастера можно одним из указанных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Ирина (Днепр)
25 апр 2020 19:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.93 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость низкая. Буду отключать. Не хочеться платить за воздух. Стоимость повышают, а качество услуг оставляет желать лучшего.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ирина, нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями в ходе пользования нашими услугами. Если дело действительно заключается в неполадках, с которыми Вы сталкиваетесь и есть желание их исправить - всегда можно и нужно вызывать мастера. Принимая во внимание, что последний раз по Вашему лицевому счету вызов мастера производился 3 года назад - как минимум, проверить состояние линии и Вашего оборудования не помешает. И, да, если Вы вдруг забыли про прошествии времени - вызвать мастера можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Аноним (Харьков)
24 апр 2020 21:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.22 Мбит/c
Upload:
42.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость плохая, оператор подключается очень долго, часто сбои воющем не рекомендую, буду отключать.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Вы самостоятельно принимаете решение - каким провайдером пользоваться. Судя по Вашему замеру - скорость вполне нормальная для беспроводного подключения стандарта 802.11g (с максимальной скоростью линии в 54 мбит/с). Если же Вы производили замер по более скоростному каналу (чего мы, к сожалению, не можем узнать из-за отсутствия с Вашей стороны каких-либо контактов) - то это действительно не совсем нормально. И решается такая проблема (или же - появляется понимание из-за чего она возникает и как ее можно исправить) после вызова мастера. Поэтому мы рекомендуем не стесняться и обращаться к мастеру одним из следующих способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Это приводит к результату намного лучше, чем отзывы на сайте, не имеющем никакого отношения к провайдеру...
Аноним (Харьков)
24 апр 2020 20:46
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
35.1 Мбит/c
Upload:
32.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость интернета. О проверках и плановых работах можно сообщать через рассылку, хотя зачем и так сойдет!
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в ходе пользования услугами. Плановые работы и проверки, как правило, проводятся в наименее загруженное время, и уж точно не в дневное время. В то время, как поломки - если и возникают, то без предупреждения. Проведенная проверка в телефонном режиме с нашим консультантом выявила существенное снижение скорости при подключении через роутер, в то время как без роутера - скорость внутри сети 91-94 мбит/с. Но в любом случае, если у Вас возникли проблемы со скоростью доступа к сети - последнее, что нужно делать - это сидеть в ожидании, что все исправится само. Лучше всего сразу же, как только стало понятно, что есть проблема со скоростью и это не какой-либо разовый момент - вызывать мастера. Сделать это можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Харьков)
24 апр 2020 12:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.69 Мбит/c
Upload:
5.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета ниже плинтуса! Спид тесты показывают скорость от 10 до 20 Мбит/с. Триолан испоганился за последнее время дальше некуда. :( Перехожу на другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Самая распространенная проблема, с которой оставляют отзывы на данном сайте - это низкая скорость. Но есть один нюанс - все, кто столкнулся с низкой скоростью, почему-то уверены, что такая неполадка должна сама собой устраниться. Это в корне неверно, поэтому мы неустанно и настоятельно рекомендуем - если Вы столкнулись с низкой скоростью, особенно если это проявляется не один день - не нужно сидеть и ждать, пока все снова станет хорошо - выберите для себя день и время, когда сможете принять мастера и смело оформляйте вызов. Сделать это можно одним из следующих способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). И помните - чем раньше Вы сообщите о возникшей проблеме - тем быстрее ее можно будет локализовать.
Аноним (Харьков)
18 апр 2020 11:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ужас в онлайн шутеры просто не возможно играть пинг скачет под 1000. Если вы хотите угробить свои нервишки подключайте этого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Достаточно глобальное заключение. Если проблема с нестабильным подключением наблюдается абсолютно во ВСЕХ шутерах, независимо от выбранного сервера - это действительно может быть локальная проблема на стороне провайдера. Вот только при этом еще и скорость и качество связи при серфинге в сети тоже будет страдать. Но в любом случае, при малейших подозрениях на некорректную работу услуг - мы рекомендовали, рекомендуем и будем рекомендовать обращаться к мастеру: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Как правило - большую часть проблем в работе услуг можно решить, если своевременно вызвать мастера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг