Рейтинг интернет-провайдеров

Если вам необходимо получать исключительно СМС без задействования Вайбер, Вы можете сменить основной телефон на тот, на котором не зарегистрирован Вайбер. Либо деактивировать Вайбер на своем мобильном устройстве. В этом случае сообщения будут доставляться вам только по СМС.

Напоминание о скором истечении срока оплаты за кабельное ТВ было доставлено Вам в Viber 1-го мая в 09:49, за час до того, как Вы пополнили Ваш счет интернет. Увы, но, при отсутствии связи с Вашей стороны, узнать по какой причине Вы не пополнили счет Кабельного ТВ вовремя нам не представляется возможным. А поскольку услуга предоставляется исключительно по предоплате - ваша линия была отключена от сети после того, как оплата закончилась. Сообщение об отключении в Ваш Viber-аккаунт было доставлено в 15:52 5-го мая. По каким причинам оно не загрузилось в клиент на вашем телефоне вовремя нам, к сожалению, неизвестно. Возможные причины такого - телефон был не подключен к интернету либо сбой в самом приложении Viber у Вас на телефоне (возможно - версия приложения устарела и работает не так, как должна). Также, если Вы не получаете и другие уведомления от Triolan (например, сообщения об успешной оплате и т.п.) - проверьте не внесли ли вы отправителей Triolan в список заблокированных. Дублирующее текстовые сообщения голосовое уведомление телефонным звонком было отключено по Вашей просьбе, поэтому система ограничилась только отправкой текстового напоминания.

Напоминания о скором истечении предоплаты за телевидение отправляются минимум за 3 дня до даты истечения оплаты. Если Вы не сочли за необходимое сообщить о имеющихся сложностях с внесением оплаты и не отреагировали на напоминание - не удивительно, что Вас отключили от сети. Кабельное ТВ предоставляется исключительно по предоплате. И отсутствие оплаты с Вашей стороны (как и отсутствие каких-либо коммуникаций) говорит исключительно об отсутствии Вашего желания пользоваться услугой далее. Подключение к сети после отключения производится по действующим тарифам и этот вид работ (отключение и подключение после отключения) не включен в абонентскую плату. Что же касается причин несвоевременной оплаты - любая ситуация имеет решение, естественно, при наличии желания и своевременного информирования о возникших сложностях.

Домашний доступ к сети и гарантированный канал с аптаймом 24/7/365 - это несколько разные услуги в том числе и по стоимости. Хоть мы и стремимся к максимально бесперебойной подаче услуги, аварии, к нашему сожалению, случаются. Со своей стороны можем только посоветовать - если Ваше благосостояние зависит от бесперебойной работы услуги - будет нелишним озаботиться несколькими подключениями от разных поставщиков услуг. Включая и доступ через мобильных операторов связи.