Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
17 мая 2024 03:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.81 Мбит/c
Upload:
14.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позор провайдеров Украины. Полный беспредел. Мастера ничего не делают. Поддержка не работает нормально.
Аноним (Харьков)
08 апр 2024 10:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.15 Мбит/c
Upload:
24.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Топ провайдер Украины))) За 15 лет с Триоланом такого как сейчас происходит в Триолане не было не когда.
Аноним (Харьков)
19 март 2024 23:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.67 Мбит/c
Upload:
17.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный вечер с Триоланом. Скорость 4 Мбит/с и потеря пакетов ппц. И так каждый день после 21:00.
Аноним (Харьков)
22 дек 2023 20:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
39.82 Мбит/c
Upload:
61.22 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все стабильно работает. Заявки выполняются быстро. Аварии бывают редко и быстро устраняются. Однозначно рекомендую.
Анонім (Харьков)
07 дек 2023 10:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сервіс топ, послуги надаються якісно.Підтримка топ. Тарифи лояльні, хоча можно було б і трішки дешевше.
Аноним (Харьков)
17 нояб 2023 05:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
8.95 Мбит/c
Upload:
7.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан вы всё хуже и хуже. Абон плату подымают, а скорость интернета всё хуже. По Моему это дно. Будет возможность выберите себе другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами в ходе пользования услугами Триолан. И вдвойне жаль, что вы не сочли необходимым указать номер лицевого счета, по которому эти проблемы у вас возникли - так мы бы могли сразу, дистанционно, проверить ситуацию и состояние сети/оборудования. Но увы, можем только рекомендовать вызвать мастера в удобное вам время, чтобы как минимум - проверить состояние абонентского участка сети и нормальную работу оборудования у вас. Сделать это можно одним из способов - по телефону (https://triolan.com/contacts.aspx), в Телеграме (https://t.me/triolan_info_bot) или же на Фейсбук (https://fb.me/triolan)
Сергій (Харьков)
08 сен 2023 12:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Download:
88.17 Мбит/c
Upload:
89.68 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
З цим провайдером все чудово, окрім однієї деталі. Чомусь за 255грн/на місяць (найдорожчий провайдер у Харкові) я отримую ip адресу із якогось пулу адрес і тепер моя адреса на всіх ресурсах сканується як проксі з великим ризиком шахрайства, через це я не може отримати доступ до деяких важливих ресурсів у мережі. У техпідримці мені запропонували оплатити "білу" ip адресу (2 грн на добу). Ви серйозно? За 255 грн на місяць я отримую айпішник якогось шахрая?!?!?
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дякуємо, що вирішили поділитися своїми враженнями про нас. З огляду на відсутність вказаного номера рахунку, можемо лише прокоментувати узагальнено, без конкретики. Підключаючись до мережі Тріолан ви отримуєте або т.н. "реальну" IP-адресу, або ж "приватну", яка не підключається до мережі Інтернет напряму. Для звичайних користувачів яка саме адреса використовується - реальна або сіра - різниці немає. Проте, коли є потреба у організації доступу з мережі інтернет, або ж доступу до якихось віддалених ресурсів, що потребують ідентифікації/авторизації у т.ч. за IP-адресами - краще використовувати "реальну". Загалом, перевіривши IP з якої ви виходите у Інтернет, можемо навести простий приклад - з цілої мережі адрес (а їх у блоці аж ~411000) за останні 7 днів з-проміж 30 т.н. "анті-спам баз даних" лише в 1 з них зафіксовано 23 адреси, що намагалися відправляти спам. При цьому, ця "база даних" без сумнівів відмічає всі 411000 адрес як "небезпечні та спам", незважаючи на те - чи використовувалась конкретна адреса зловмисниками або шкідливим ПЗ на пристрої користувача, чи ні. Це якщо коротко про "оцінку шкідливості" окремих адрес у мережі. Тож радимо - якщо ви намагаєтесь отримати доступ до сайту, який встановлює надвисокі вимоги до безпеки та "чистоти" IP-адреси - краще за все підключити саме реальну замість приватної. Так, з недавнього часу ця послуга стала платною, але її платність зумовлена лише тим фактом, що ми привели на початку - для більшості користувачів немає ніякої різниці яку саме адресу використовувати.
Анонім (Харьков)
16 авг 2023 16:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
67.27 Мбит/c
Upload:
65.27 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все влаштовує, і ТВ (наповнення каналів) і інтернет! Максимально швидко та якісно. Є провайдери з дешевшою вартістю, та з дешевої рибки...
Аноним (Харьков)
09 авг 2023 10:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый месяц плачу по 500 грн за интернет, и не получаю его, скорость максимум 20 Мбит/с. Каждый день звоню им на линию с просьбой решить вопрос, на что получаю ответ: перезагрузите роутер. Люди которые работают там, ничего не знают о своей работе.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ви отримуєте стандартну рекомендацію, яка дозволяє вирішувати 80% проблем, що виникають під час користування послугою. Якщо у вас проблема вирішується перезавантаженням роутера - час подумати про його заміну. Особливо щодо низької швидкості - у разі, якщо Ви вже змінили роутер на той, що підтримує 5 GHz або ж використовуєте підключення кабелем, як і рекомендував вам майстер у липні місяці (під час останньої вашої заявки) - викликайте майстра, якщо проблема залишилась у такому випадку - вона точно потребує більш детальної перевірки на місцевості. Якщо ж ви продовжуєте користуватись перенавантаженою у Вашому будинку мережею 2,4 GHz - доти, доки ви не зробите кроки для її вирішення - вона точно нікуди не щезне, як би цього не хотілося. Та її вирішення залежить цілком від вас. І наостанок - ваш тариф 195 гривень за 30 діб. Якщо Ви дійсно сплачуєте 500 гривень на місяць - будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним способом, бо навіть з урахуванням телебачення, така сума аж ніяк не виходить - або ж ви користуєтесь послугами якогось іншого провайдера та переплачуєте за це, або ж десь є якась помилка, яку варто знайти та виправити - оскільки по вашому особовому рахунку ми не бачимо жодного платежа на вказану суму
Анонім (Харьков)
13 июнь 2023 18:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні проблеми з інтернетом. По Zoom спілкуватись неможливо. Чи канали провайдера один одного перебивають - незрозуміло. Періодично зникає інтернет з незрозумілих причин.
Анонім (Харьков)
02 мая 2023 22:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгріший провайдер Києва, може працювати з перебоями і всім байдуже, на орендованій квартирі не можна змінити договір, тобто оплачуєш за іншу людину, ще й прийшлось за неї 2 тижні оплачувати бо був борг, сервіс 0/10.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дякуємо, що не залишились байдужими до цієї досить дивної ситуації. Ви можете користуватись послугами за адресою за існуючим особовим рахунком (у разі, якщо Ви знаєте його реквізити - номер та фінансовий телефон) з усіма залишками за ним, проте якщо цим рахунком користувалась інша особа є ризик втратити передплачені дні (наприклад, якщо попередній користувач перенесе решту сплачених днів на інший рахунок на підставі платіжних документів) або ж відкрити новий рахунок - сплативши послуги з підключення за поточними тарифами. Яким способом користуватись - обираєте Ви, як користувач. Саме тому ситуацію називаємо дивною. Нажаль, через те, що Ви не вказали у відгуку свій номер рахунку, ми не в змозі визначити де саме виникла така проблема, щоб розібратись - хто ж саме надав вам некоректну інформацію щодо користування рахунками, або ж чому Вам не допомогли створити новий рахунок. Вирішити це питання краще звернувшись до наших консультантів у будь-який зручний спосіб: телефоном (triolan.com/contacts), у Телеграм (t.me/triolan) чи у Фейсбуці (fb.me/triolan)
Андрей (Харьков)
02 мая 2023 10:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хлам полный. Но в доме нету других провайдеров жалко. Амосова 15. Не знаю за что плачу. Телевизор на интернете даже не запускается.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Андрей, увы, но прокомментировать ситуацию без каких-либо подробностей крайне сложно, разве что в каких-то общих чертах. А в общем все просто - при наличии проблем в работе услуги в первую очередь следует вызывать мастера для диагностики и устранения неполадок на линии. Вызов мастера не требует оплат а требует только Вашего присутствия дома - т.к. проверять линию имеет смысл исключительно и только начиная от Вашего оборудования в квартире. Вызвать мастера можно по телефонам контакт-центра (triolan.com/contacts) или же написав в Телеграм (t.me/triolan) либо в Фейсбук (fb.me/triolan). Но чего делать точно не стоит - так это сидеть и бездействовать, ожидая что проблема (если она возникла) решится сама по себе.
Аноним (Харьков)
14 апр 2023 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
766.73 Мбит/c
Upload:
731.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3896818
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел с Киевстара на Триолан так как понадобился гигабит а Киевстар две недели кормил обещаниями но в итоге Киевстар сложил лапки - 'Нет возможности заменить оборудование cейчас, ожидайте'. Позвонил Воле - точно так же прокатили на болте,неделя ожидания и звонок техника 'Мне нужен ключ на крышу,будем вам кабель кидать из другого подьезда(!!!) через крышу(!!!)".А, и ключи я должен был искать сам)))) Отказался от такого сервиса, спасибо. Позвонил в Триолан, в 12:52 оформил заявку на подключение, в 13:30 того же дня техник уже был у меня и подключал. Все сделали, технику респект за то что отвечал на мои вопросы. В итоге имеем IPV6, белый IPV4, честный гигабит, и ежедневная оплата. А, техподдержка которая помогает. Отваливался интернет периодически, написал в поддержку - в итоге со мной связался техник который обслуживает мой дом (он же и подключал меня) а потом уже инженер дергал свич. Кстати вроде бы починилось. Это были плюсы а теперь по минусам пройдемся. Платное подключение - но тут можно сгладить углы тем что тебе подключат в тот же день, даже в течении пары часов. Формирование стоимости тарифа исходя из 'внешних факторов' - плачу 390 за 30 дней(если 31 день в месяце то 403 гривны) а кто-то в Ровно, например, может платить 270 гривен за гигабит. Забавно, да? Даже по Харькову есть места где 300 гривен гигабит, а где-то 360. У меня вот 390. Мелочь, но очень неприятно. В итоге за две недели использования доволен более чем. Триолан - если вдруг вы захотите дать скидочку за отзыв - лк 3896818 )))
Анонім (Харьков)
31 март 2023 21:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
86.98 Мбит/c
Upload:
25.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все норм. Ціни поки влаштовують. Швидкість добра. Якщо щось не так, реагують адекватно. Кончених хамів як у Воля немає. Добре аби так і було.
МАКС (Харьков)
27 март 2023 19:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился сегодня. Все устраивает. Сам электронщик. Профессиональная оценка мастеров при подключении - 5. Скорость соответствует заявленной. Всем рекомендую.
Анонім (Харьков)
10 март 2023 15:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якісний провайдер, стабільна швидкість, швидка реакція на технічні інциденти, комунікація з клієнтами на гарному рівні!
Аноним (Харьков)
04 фев 2023 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
76 Мбит/c
Upload:
15.06 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Единственный нормальный провайдер с честными 100 Мбит/с, если подключу провод, то будет в районе 90 стабильно, вайфай же зависит от многих факторов. Присутствует IPV6, что радует, новые технологии пошли в массы.
Касательно недовольных, судя по претензиям, у людей стоит плохое дешевое оборудование, несколько потребителей wifi и 2.4 Ггц сеть, но они винят провайдеора. Да замерьте внутри домашнее сети скорость. Ставьте минимум 5 Ггц роутеры! Также, частая проблема проседания сети - банальное окисление, вызовите мастера и все вам починят. В Киеве и Харькове пользовался Триоланом и всегда был доволен, а в марте прошлого года бесстрашные сотрудники ремонтировали сеть под грохотом войны.
Касательно недовольных, судя по претензиям, у людей стоит плохое дешевое оборудование, несколько потребителей wifi и 2.4 Ггц сеть, но они винят провайдеора. Да замерьте внутри домашнее сети скорость. Ставьте минимум 5 Ггц роутеры! Также, частая проблема проседания сети - банальное окисление, вызовите мастера и все вам починят. В Киеве и Харькове пользовался Триоланом и всегда был доволен, а в марте прошлого года бесстрашные сотрудники ремонтировали сеть под грохотом войны.
Аноним (Харьков)
26 дек 2022 12:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.63 Мбит/c
Upload:
329.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, как видно, на высоте. Обслуживание в это не простое время тоже выше всяческих похвал. Отключение только если выключают свет.
Анонім (Харьков)
06 дек 2022 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
768.61 Мбит/c
Upload:
821.95 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер !!!!очень!!!! 1 тр интернет!! То что нужно 300 грн сюда, но нормально работает так что советую!!!!
Аноним (Харьков)
09 окт 2022 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.72 Мбит/c
Upload:
96.45 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3094510
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в Харькове, Воля нервно курит в сторонке, а Укртелеком помер.
Единственное может отвалится интернет, но оч редко.
Единственное может отвалится интернет, но оч редко.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг