Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Александр (Днепр)
04 окт 2020 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.51 Мбит/c
Upload:
92.8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые, в первую очередь проверяйте ваши роутеры и сетевое оборудование, играете, большой пинг и т.д - используйте тип NAT Full Cone (открытый),открывайте порты, пользуйтесь DMZ, уменьшайте трафик сетевого шторма до 1 Мбит/с в кастомных прошивках. Если ваш роутер, коммутатор не дымит и визуально не подаёт признаков перегрева-это не значит что он не греется, в частности бюджетные/средние модели. Что касается провайдера давно на нём сижу, роутеры были разные, от TPлинк до AX3600, скорость по витой паре 92-94 Мбит/с, пинг 1-9 мс, что касается wifi- это уже не проблемы провайдера, проверяйте каналы и их нагруженность, в моём случае скорость по (воздуху) та-же практически что по витой паре, тех поддержка отвечает оперативно и даже говорят в котором часу возобновят передачу в случае поломки. Единственное попрошу провайдера (за отдельную плату разумеется) заменить кабель на 6-ю категорию т.к планирую перейти на гигабитную линию. Провайдером доволен, скорость и задержки в пределах нормы, обрывы бывают крайне редко, уже и не вспомню когда были.
Андрей (Харьков)
23 сен 2020 23:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.1 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто вечером сильно падает скорость, меньше 1 Мбит/с. Трудно что-то делать с такой скоростью, разве что отзыв оставить.
Аноним (Харьков)
18 сен 2020 13:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
41.78 Мбит/c
Upload:
23.71 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наверно лучший провайдер города, для меня - точно лучший. Указанная в тесте скорость - это соединение с Мюнхеном, на более близких серверах конечно быстрей. Поддержка отличная, даже ночью все решают.
Владимир (Киев)
17 сен 2020 22:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Разводят и не предупреждают о многом, а потом требуют деньги!!!
Виктор (Харьков)
16 сен 2020 18:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
211139843000251
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь триоланом с момента запуска всё было отлично пока не поменяли кабель и роутер исчезла привязка к телефону пока разбирался отключили за неуплату Я за 12 лет кучу денег заплатил. и вот самое интересное надо за подключение заплатить 100 когда всё подключено а новое подключение 60 .Я понимаю что 270 в месяц для вас не деньги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Макснет"
Андрей (Полтава)
04 сен 2020 00:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
232.24 Мбит/c
Upload:
292.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
ХЗ. Полтава Киевское шоссе 74а (
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работа колл центра оставляет желать лучшего: - звук (купите людям гарнитуры человеческие); - квалификация неких индивидов поражает; - историю моей войны с кол.центром посмотрите сами крч. Работа услуги. "Тест скорости" до воли 250 Мбит/с, до самого триолана 700 Мбит/с. Вообще не жалуюсь. Из сбоев помню один и то потому что трассу отрубали несмотря на надписи в колодцах "МЕДИ НЕТ" (орнул с рассказа). P.S. в 21 веке принято сайты на https держать. Так что купите wildcard сертификат и прикрутите к своему сраному iis-у. (хотя асп нет кор умеет уже на линуксе работать, а там удобніе нджинксы и подобное. ;)
Аноним (Ровно)
01 авг 2020 14:06
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не подключайте этот интернет, невозможно на роботать ни играть. Вылетает каждые 10 секунд, стабильность на уровне (нет).
Аноним (Харьков)
31 июль 2020 17:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе не плохой провайдер. Рекомендовать могу, так как раньше использовал другой и качество было ужасное. Минус в том, что последнее время и у меня и у знакомых скорость бывает ниже плинтуса и в техподдержке всем говорят проблема с роутером. Возможно, но не у всех сразу же. Скорость достаточная 20-30 Мбит/с. Но всё же не такая как обещают 100 Мбит/с.
Аноним (Днепр)
24 июль 2020 16:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на гигабитном канале, никогда гигабита не было, - только когда тестируешь на Триолан Днепр, - так я вызвал мастера, - показал ему тест скорости - на тот-же Триолан)) Только не днепр, а другие сервера - итого 230 на 700 Мбит/с, на другие получше. Ну ответ я знал заранее, - это сервер типа Харьковский Триолан - ограничивает скорость) Сегодня уже не ограничивает, но все равно играть в онлайн игры нереально, сказал им что если не сделают - то отключаюсь, - мне хватило 7 лет мучений с Фрегатом, объяснять им что я не баран)) Теперь тут началось) Хотя как только подключили - как медом помазали, работало отлично, я даже соседей сагитировал, - короче жду еще пару тройку дней, и перестаю платить.
Олег (Днепр)
18 июль 2020 17:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3095481
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Было оплачен пакет услуг до 17 включительно. 18 хотел оплатить, уже отключили. И хотели за повторное подключение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
14 июль 2020 11:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество соединение реальный отстой. Разрывы постоянно. По харькову скорость вопросов нет. Забугорные сайты сразу проседает до 1-2 Мбит/с. Последний провайдер к которому подключился бы и то если бы он был последним на земле.
Аноним (Днепр)
14 июль 2020 01:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниже человек описал ровно то, что я только что хотел написать. Скорость в самом Днепре где собственно у меня и подключен Триолан по Днепру (к триолан серверам) действительно 90 на 100 Мбит/с плане. Но даже в пределах Украины - скорость резко падает до 50-65 Мбит/с как ниже сообщил человек. Причем это по UA-IX, а это считай пинги в пределах 10 мс в любые стороны аж до Москвы. Тогда, как до стран Европы пинги 40 мс и это влияет на скорость. Но простите, за пределами Украины скорость просаживается до невероятно малых значений - 50-65 Мбит/с это потолок который я вижу регулярно. При этом, мой предыдущий провайдер которые стоит у меня на этом же адресе, но которым я не пользуюсь но воспользовался возможность заново восстановить сеть - показывает в то же время, на том же ПК с того же роутера либо напрямую кабеля к ноуту стабильные 90-95 Мбит/с до Европейских стран. Причем я не знаю как быть с тех. поддержкой. Я сам системный администратор, сам проработал в провайдере много лет, и я понимаю что проблема исключительно в рамках триолана, магистральных сетей, и так далее. И я, даже я - не знаю как себя вести и что мне делать, даже не хочу представлять что получит другой пользователь. Ведь поймите, обращусь к провайдеру скажу: хреновая скорость. Придет мастер, возьмёт бабки за вызов, вставит в свой ноут шнур, откроет сайт триолана - покажет что скорости 90 Мбит/с - "в договоре до 100 Мбит/с? А тут 90 Мбит/с, не вижу проблем - давайте деньги за вызов - и до свидания". И на любые упрёки что скорости в другие страны, в любые точки DE-IX, AMS-IX, и к крупнейшим провайдерам \ CDN с терабитными каналами которые не забиты под завязку передачей данных скорости будут те же: 50-65 Мбит/с. И на это мне мастер скажет: "а это у них проблемы". И мастер будет формально прав, а де-факто проблема у триолана, и для доказательства того, что это проблема именно триолана необходимо потратить много времени, произвести кучу тестов (десятки) в разных направлениях, предоставить mtr, traceroute, и так далее, Iperf тесты и вот это всё ради того что бы не быть дураком, и по итогу остаться им. И вот тут возникает у меня дилема. С одной стороны провайдер работает относительно стабильно. Хотя бы редки отключения от интернет (но такие происшествия случаются). С другой стороны я обязан доказывать что я не слон, и что косяки у них, и что я не дурачок, и останусь в результате именно таковым.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
Shaun (Харьков)
12 июль 2020 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер, если будете подключать в частном доме, то триолан лучше не подключать, Макс скорость которая может быть это 50/30, а вечером вообще падает до 2-3, сколько раз не вызывал мастеров они ничего не могут сделать, такое чувство что просто приехали роутер перезагрузили и уехали.
Аноним (Харьков)
03 июль 2020 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
249.27 Мбит/c
Upload:
286.36 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на триолане уже 5 лет. На старой хате было 2 обрыва за 2 года. На новой - 1 обрыв за 3 года, и тот плановый. Раз срезали провода в подъезде (в течение получаса пришли и все починили). Даже при скрутке скорость всегда была 94 метра в обе стороны. Недавно подключил 1 Гбит. Метр провода за 3 грн - это копейки даже по ценам 2010 года. Скорость по спидтесту : 780 Мбит/с на загрузку, 905 Мбит/с на отдачу. С торрента реально 600+ Мбит/с (где-то 80-85 метров в секунду). 300 грн удовольствия. П.С. к комменту, у которого скорость упала до 10 метров и которому говорили про грязный комп. Подключил кабель к одной машине - 780 загрузка. Подключил к другой - 500. Обновил дрова - 500. Переобжал провод - 500. Ну, думаю, сетевуха говно. Ан-нет. Почистил разъем сетевухи обычной кисточкой - 780. Разъем всегда был заткнут кабелем, туда вообще никак ничего попасть не могло. А на деле попало и сожрало 280 метров скорости. Походу чистке пыли в ХАИ не учат xD. Мамкины инженеры. И обновите уже железо.
Елена (Киев)
01 июль 2020 20:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан нашел способ дополнительно зарабатывать 100 грн отключая свой счет для внесения оплаты Браво.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Харьков)
30 июнь 2020 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стал часто просидать, скорость не отвечает заявленной. Хотелось бы лучше. Скорость плавает вне зависимости от времени суток.
Родион (Днепр)
28 июнь 2020 15:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдер можно сказать что не плохой. Но есть ряд неприятных моментов, которые все портят. 1. Скорость не соответствует заявленной. По тарифу у меня должно быть до 100 мегабит/сек. И я прекрасно понимаю что любой провайдер не всегда может эту скорость обеспечить, бывают перебои. Но в триолане явно стоит искусственный ограничитель примерно в 65 мегабит/сек. Сегодня заморочился и провел огромный ряд тестов. Замерял и подключаясь через роутер и напрямую. Замерял и через специальные сайты (кроме спидтеста, почему так объясняю в пункте 3). Замерял и путем скачивания больших файлов с трекеров (где было несколько тысяч сидов, и пару десятков качавших, для чистоты замеров). Проделывал это на 2-ух разных пк. Результат один и тот же, ограничитель в 65 мегабит/сек (около 7,5 Мбит/с). Следовательно провайдер обманывает, что об этом думает техподдержка в пункте 2. 2. Работа техподдержки. Техподдержка отвечает быстро, это плюс. НО! Она нацелена на решение проблем какой то пенсионерки которая забыла включить роутер, на вопросы по сложнее которые не решаются перезагрузкой того самого роутера оператор Екатерина или оператор Виктория уже ответить не смогут. Благо они легко оформляют вызов мастера. Сегодня у меня был длинный разговор с поддержкой (жаль скрины не приложить) где я пытался довести до девушки оператора что скорость не соответствует заявленной. На что мне предложили вызов мастера. Но с оговоркой на то, что если спидтест покажет скорость в 100 мбит/сек то проблемы нет. И что замеры они делают только спидтестом и возражений не принимают. От вызова мастера я конечно отказался, так как этот способ решения (игнора) проблемы мне не интересен (почему так в пункте 3), а ссорится с мастером на месте мне не интересно.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
Аноним (Харьков)
26 июнь 2020 14:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет! Не рекомендую этого провайдера, очень часто в игры и ТВ плохо работает!!! Порекомендуйте пожалуйста хорошего провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "CHIP"
Антон (Киев)
24 июнь 2020 11:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все норм, но вот только не оплатишь во время, оштрафуют на 100 грн. Я имею в виду просто один день просрочишь платеж и все) подключение 100 грн. Аргументируют тем, что мастер бесплатно не приезжает, то есть безплатно он приедет и отключит, но вот приехать и подключить - это платно. Это как развод с верблюдом в Египте,залезть на него можно безплатно, пожалуйста, но вот слезть 10$). При всем этом говорят что звонили, предупреждали, но могут и не сообщить. Ребята, камон, 2020 год, закончились деньги на счету, - отключили, зашли на счет, нажали enter и включили. Какой мастер, какие 100 грн?! Это реально развод! Не рекомендую подключаться к тв если есть выбор других компаний.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
22 июнь 2020 06:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Однозначно один из лучших провайдеров Харькова, особых проблем никогда не было всё работает стабильно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг