Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Змиёв)
13 фев 2019 19:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания триолан, на данном этапе своего недоразвития, является самой жадной в смысле доп. оплат от абонентов за сомнительные услуги! Контору эту нужно посылать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Харьков)
22 фев 2019 19:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.12 Мбит/c
Upload:
23.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально ущербный, медленный и отвратительный интернет провайдер, постоянные аварии, техподдержка не отвечает да и еще скорость вместо 100 Мбит/с - 1-2 Мбит/с, иногда 12 Мбит/с.
Аноним (Харьков)
03 март 2019 23:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.1 Мбит/c
Upload:
91.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
ВСЕ ОК!!! Вопрос соотношения цены и качества на нужном уровне.
Олег (Киев)
04 март 2019 09:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.85 Мбит/c
Upload:
95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все чудово працює. Вже три роки з Тріоланом, жодного разу не пожалкував. Всім рекомендую! Київ, Троєщина.
Вячеслав (Киев)
16 март 2019 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.28 Мбит/c
Upload:
94.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо огромное мастерам за быстрое и качественное обслуживание. Последнюю неделю начала проседать скорость, происходили обрывы соединения, удалённо зайти на домашний компьютер иногда было попросту невозможно. Позвонил в службу поддержки, там настояли на приходе мастера. И несмотря на выходной день, оформили заявку на сегодня. Мастер пришел, сказал что вероятно проблема в кабеле, и за полчаса что-то там сделал. Сейчас интернет летает!!! P.S. Кабелю уже лет 10, сейчас подумаю о замене.
Андрей (Киев)
21 июнь 2019 22:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет, успехов! Скорость отличная проблем нет. Быстрое реагирование на решение проблем за 5 лет одна была и то решили оперативно.
Аноним (Харьков)
16 окт 2017 08:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.98 Мбит/c
Upload:
0.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость подключения не соответствует заявленной. И первым делом пытаются уговорить, что это проблема пользователя.
Александр (Киев)
12 янв 2018 18:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ватное харьковское быдло. НЕ рекомендую ни в коем случае. Не даром им провода постоянно портят.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Любовь (Киев)
28 янв 2018 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера столкнулась с проблемой... Позвонила поздно вечером в коллцентр, приняли заявку, пришел утром симпатичный парень и в считанные секунды настроил канал. По моему по качеству обслуживания вопросов быть не должно. Я очень довольна провайдером. Сервис и устранение проблем выше всяких похвал. Ушла с неволи и очень довольна, Триолан рулит! Пользуюсь 2 мес.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Вадим Наумов (Харьков)
09 фев 2018 01:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
78.32 Мбит/c
Upload:
81.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер Триолан меня вполне устраивает. Конечно, попадание по ссылкам на заблокированные сайты напрягает, но это не их вина.
Аноним (Харьков)
19 фев 2018 00:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
74.04 Мбит/c
Upload:
94.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все норм, соотношение цена - качество по сравнению с другими радует, немного завышена цена на кабельное, но добавление каналов сводит к минимуму возмущение.
Владимир (Харьков)
12 апр 2018 22:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер, интернет работает нормально только по праздникам и то если повезет, не рекомендую для использования.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктор (Киев)
02 июнь 2018 20:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень жаль, но ваша компания испортилась! Хамское отключение кабельного телевидения. Я сделал предоплату на год (без всяких скидок). В голове естественно не держал когда платить. Приходила СМС предупреждение, так сказали. Нежданные СМС убиваю как спам не читая, от вас их много приходит. Что других способов не нашли предупредить? Отключили в выходной день, (не расслабляйся!). Узел на нашем этаже. Мог мастер тупо позвонить и спросить? Нет, ему деньги не нужны, как и впрочем всей компании. Мало того! Я теперь должен платить за повторное подключение! Качество передач желает быть лучшим, срывается картинка на некоторых каналах, особенно когда плохая погода, есть задвоенные каналы. Не жаловались терпели. Скорей всего поищу альтернативу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевнет"
Аноним (Харьков)
07 янв 2019 21:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.3 Мбит/c
Upload:
9.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует 100 Мбит/с. Хоть бы 10 было!!! (провайдэр триолан). Во всем остальном работают быстро.
Денис (Киев)
09 фев 2019 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
33.02 Мбит/c
Upload:
23.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В Киеве пользовался многими провайдерами. Пока, что Триолан самый стабильный. Быстро проводят ремонт.
fantoMasin (Киев)
01 июль 2019 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
95.11 Мбит/c
Upload:
94.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость, конечно, можно было бы уменьшить. А вот все услуги предоставляются качественно, поддержка - оперативная. С телевидением - тоже порядок.
Аноним (Днепр)
23 сен 2023 05:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Использую уже на третьей локации и проблем почти никаких. Редкие поломки и быстро устраняют. Фрегат был намного хуже.
Анонім (Харьков)
31 март 2023 21:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
86.98 Мбит/c
Upload:
25.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все норм. Ціни поки влаштовують. Швидкість добра. Якщо щось не так, реагують адекватно. Кончених хамів як у Воля немає. Добре аби так і було.
Аноним (Киев)
25 дек 2022 15:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество услуг. Постоянные перебои с интернетом. С оператором связаться нельзя, так как «по вашему адресу зафиксирован сбой в работе сети». Связано это с перебоями электроэнергии или нет, мне не особо интересно. За услуги я плачу без перебоев. В Киевском «Комфорт Тауне» уже массово отключаются от Триолан, так как другие операторы предлагают решение проблем с интернетом при отсутствии электричества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анастасия (Киев)
10 июль 2023 01:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
87.33 Мбит/c
Upload:
90.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Триоланом я в целом довольна. Но есть свои нюансы. Во первых сразу уточню важную деталь, которую, почему-то, многие не учитывают — это наличие ХОРОШЕГО роутера. Если у вас старенький TpLink то ребят, скорость 20-30Мб/с это ваш предел. Теперь о «недостатках». 1. У меня хороший роутер (Wifi 6 plus), и мой тарифный план он покрывает абсолютно: то есть те заявленые 100 Мб/с я имею, или около того. НО для подключения Гигабитного интернета рекомендуют тариф за 450 грн. Мне кажется, что сейчас каждый нормальный провайдер имеет гигабитный интернет «основным тарифом». А тут это словно роскошь. Не знаю, может быть у них он действительно хорош, но скачек от 180 грн до 450 грн/мес ощутим. 2. Поддержка у Триолана классная. В любое время суток в чат напиши — тебе ответят, помогут разобраться. Вот только когда у меня отваливался интернет, то 99,9% советов от поддержки было «а вы роутер перезагрузите… и кабель вытяните». Ну, хз, звучит будто мне пишет ребенок, у которого одна фикча это перезагрузка. А если не помогло, то помолись или изобрети что-то сам. У них проблем нет. Чего у тебя проблемы — одному Богу известно. Да, иногда интернет отваливается. Но я понимаю, что живу не в Сингапуре, и пропускаю такое меж пальцев. Но не всегда это можно пропустить без мата. Собираюсь попробовать другого провайдера, чтобы ощутить мощь гигабитного интернета по нормальному прайсу. Так что если берете интернет для видосиков на телефоне, или фильмов на Netflix, то в целом может и подойдет. Для игр, быстрой скачки, он-лайн стримов и прочего — гигабитный будет в самый раз, но цена кусается.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дякуємо, що вирішили поділитись своїм досвідом користування послугами. Щодо стандартної відповіді про "перепідключення кабелю та перезавантаження роутера" - нам сумно це визнавати, але саме ці прості дії, які кожен може виконати самостійно, у понад 80% випадків призводять до результату. Але якщо ці базові дії не допомагають - оператор пробує інші варіанти вирішення питання, з урахуванням діагностики лінії та обладнання (і якщо проблем на обладнанні немає - зазвичай і скаже цю саму фразу - "проблем з нашого боку немає" - як підсумок діагностики лінії, а не спробу на вас щось перекидати). І якщо бачить, що ніякі дії "по телефону" не зможуть вирішити проблему - запропонує вам майстра. Головне, не кидайте діалог та доводьте його до кінця. Бо якщо ви після першої ж фрази про перезавантаження та кабель закриваєте чат - тут діла не буде... особливо, якщо ці дії не допомагають. А якщо допомагають - то вони варті того, щоб іх робити в першу чергу.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг